CGV
Las condiciones generales de venta y las condiciones particulares forman un conjunto que es parte integrante del contrato de venta, y por consiguiente, su aceptación global es obligatoria antes de concluir una venta. El pedido de reserva conlleva la adhesión a estas condiciones de venta y la aceptación completa y sin reserva de sus disposiciones
Condiciones de venta Central de Reservas Logis International Services para el público en general
Preámbulo
La ‘Fédération Internationale des Logis' (FIL) es una asociación de ley 1901, agrupando 2200 restaurantes-hotel independientes en Europa. La Central de Reservas Logis Hotels, Logis International Services, es una filial de la FIL. Pone a disposición de la clientela particulares y a profesionales una central de reservas en línea en Internet. Las reservas pueden también ser tomadas por teléfono al n°: + 33.1.45.84 .83.84.
Las estancias reservadas están en habitación solo, en habitación y desayuno o en media pensión. La reserva se hace on line en tiempo real para la mayoria de los hoteles.
Para algunos hoteles, la respuesta a una reserva vien sometida a una solicitud de disponibilidad, llevan la mención «Sujeta a confirmación»: Su reserva no está confirmada; esperamos la respuesta del hotel. Por lo general, la confirmación se realiza en un plazo de 24 horas.
1 -Condiciones generales de venta (CGV)
1-1 - Aplicación
Estas condiciones generales de venta se aplican a las operaciones de venta que realice la Central de Reservas Logis Hotels con sus clientes particulares.
1-2 – Capacidad
Cualquier cliente de la Central de Reservas Logis International Services reconocerá que está habilitado a firmar contratos, es decir, que tiene la mayoría legal y que no está bajo curaduría ni bajo tutela.
1-3 – Precios
Los precios se indican en Euros. El IVA ya está incluido.
Los precios solo incluyen las prestaciones estrictamente mencionadas en la reserva.
Al precio mencionado en la reserva se añadirán, al facturar, las prestaciones complementarias proporcionadas por el hotel durante su estancia y, si procede, la tasa de estancia.
Los precios aplicables son los vigentes el día de la reserva. Los hosteleros, profesionales autónomos, podrán variar sus tarifas en cualquier momento. De este modo, el precio que aparece al consultar la Web de Logis solo será válido para los pedidos realizados durante el tiempo en que ese precio figure en ella. Solo será contractual el precio indicado en la confirmación de reserva.
Mención «Mejor precio garantizado»: Tras hacer la reserva de un establecimiento en logishotels.com, y en un plazo máximo de 24 horas, la diferencia de tarifa se podrá reembolsar si se encuentra una tarifa inferior en otro distribuidor electrónico (ejemplo: Booking, Hotels.com, Expedia, Trivago, etc.), para el mismo establecimiento, en la misma fecha y con las mismas condiciones de estancia, que deberán ser rigurosamente idénticas (la misma habitación, la misma duración, las mismas opciones, etc.). El cliente estará obligado a presentar el justificante de esa tarifa inferior. Todos los demás precios indicados en el sitio web logishotels.com son meramente informativos y están sujetos a cambios en cualquier momento bajo la exclusiva responsabilidad de los hoteleros.
Si la tarifa aplicada en el sitio web Logishotels es igual o inferior, no se podrá efectuar el reembolso.
1-4 - Formas de pago
Mención «Reserve ahora. Pague después»: excepto cuando el hotel tenga condiciones particulares, el pago de su reserva se hará exclusivamente durante su estancia, directamente al hotelero
Los datos bancarios introducidos en el sitio web no se usan para el pago, sino únicamente como garantía en caso de cancelación.
1-5 – Fuerza mayor
Por fuerza mayor se entiende cualquier evento que no dependa de las partes, que tenga un carácter imprevisible e insalvable, que impida que el cliente, la central de reservas Logis International Services o el hotelero, pueda cumplir con todas las obligaciones que prevé el contrato, o parte de ellas.
En particular será así en caso de huelga, insurrección, motín o prohibiciones decretadas por las autoridades gubernamentales o públicas.
Queda expresamente acordado entre las partes que la fuerza mayor suspenderá el cumplimiento de sus obligaciones recíprocas y que cada una correrá con los gastos que resulten de ello.
Los clientes correrán con los gastos adicionales en que tendrían incurrir para poder continuar su viaje, cuando ocurra una fuerza mayor.
1-6 – Reclamaciones
Cualquier reclamación será formulada al hotelero antes de ser transmitida al Servicio de Seguimiento de Calidad de la Central de Reservas Logis, en un plazo de 30 días a partir de la fecha de la estancia.
1-7 – Responsabilidad
La seguridad de los bienes y de las personas en los establecimientos es únicamente responsabilidad del hotelero.
De ocurrir algún evento que implique a la persona o a los bienes del cliente (robo, incendio, etc.) durante una estancia, la Central de Reservas Logis no podrá ser considerada responsable, dado que los hoteleros Logis son independientes, y por lo tanto, conservan su responsabilidad civil y penal.
Pertenece al hotelero de contratar todas la garantias y todos seguros necesarios para la acojida del publico en su establecimiento y al ejercicio de su actividad. Logis no sera tenido po responsable en caso de falta de la parte del hotelero.
1-8 – Datos personales
Sus datos personales son tratados por los departamentos de Logis correspondientes. (Fédération Internationale des Logis y Central de Reservas Logis) y a los hoteleros afectados por la solicitud de reserva.
Cuando usted utiliza nuestro sitio (https://www.logishotels.com/fr), nos comprometemos a garantizar la confidencialidad de la información que nos transmite y a proteger su privacidad. Esta información es necesaria para el buen funcionamiento y seguimiento de las reservas. Cuando usted hace una reserva, necesitamos saber su nombre, apellido, correo electrónico y número de teléfono móvil para el seguimiento de sus solicitudes. Estos datos nos permiten procesar estas reservas de acuerdo con sus necesidades e informarle sobre el estado de sus reservas.
Sus datos se recogen con su consentimiento para permitirnos mantenerle informado de las novedades, ofertas y promociones desarrolladas por nuestros servicios. Se conservarán durante un máximo de 3 años después de su última respuesta a nuestras solicitudes. La base jurídica de este tratamiento es su consentimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin perjuicio de la legalidad del tratamiento realizado antes de dicha retirada.
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos n°2016/679 de 27 de abril de 2016, usted tiene derecho a solicitar a la Central de Reservas Logis el acceso, rectificación, portabilidad y/o supresión de sus datos personales, así como a la limitación y oposición al tratamiento de los mismos. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la CNIL https://www.cnil.fr/.
Para ejercer sus derechos, puede enviar una carta a la Central de Reservas de Logis : 83, avenue d'Italie, 75013 - París o enviar un correo electrónico a la dirección
Para su perfecta información, Logis Hotels ha designado un responsable de la protección de datos (RPD), con el que se puede contactar en la siguiente dirección de correo electrónico:
1-9 - Derecho aplicable
Cualquier controversia, reclamación o litigio relativo a las modalidades de reserva de una estancia o de una habitación de hotel están sometidos al derecho francés.
2 - Condiciones particulares
De no existir condiciones de reserva y de anulación específicas en ciertos establecimientos (que se indicarán al cliente cuando realice la reserva), se aplicarán las siguientes condiciones particulares :
2-1 – Condiciones de reserva
El precio de la habitación se calcula en base a 2 personas. Los precios en media pensión se entienden por día y por persona en base a dos personas por habitación. Comprenden: la habitación, el desayuno, la comida o la cena (por persona/día).
Algunas prestaciones pueden estar sujetas a suplementos como la cuna, el aparcamiento o los animales de compañía.
Con la finalidad de garantizar la reserva, se pedirá al cliente de que notifique su número de tarjeta bancaria; la transmisión se realiza con un sistema de seguridad.
La reserva se volverá firme y definitiva únicamente cuando el cliente reciba la confirmación enviada por la Central de Reservas.
La totalidad del pago de la estancia se efectuará directamente al hotelero.
Si pide de llegar aL hotel antes de la 18h00 y de prevenir el hotelero en caso de llegada tardiva.
2-2 – Modificación de una reserva
Cualquier pedido para que se modifique una reserva debe formularse por teléfono a la Central de Reservas Logis, al 01.45.84.83.84, de lunes a viernes desde las 9.00 hasta las 19.00 horas, y los sábados desde las 9.00 hasta las 17.00 horas, o por correo electrónico:
La modificación de la reserva será firme y definitiva únicamente después de que la Central de Reserva Logis haya recibido la confirmación.
Los pedidos de modificación pueden ocasionar -llegado el caso- la aplicación de las condiciones de anulación
En caso de fuerza mayor o de circunstancias excepcionales, el hotel se reservará el derecho de albergar a los clientes en un hotel cercano, de categoría equivalente, sin modificar sus precios.
2-3 – Condiciones de anulación
Mención «Reserva y cancelación gratuita»: la cancelación de su reserva es gratuita hasta dos días antes de la fecha de llegada (48 horas). Sin embargo, se podrán aplicar condiciones de reserva y cancelación específicas de determinados establecimientos (se comunicarán al cliente en el momento de hacer la reserva).
- De realizarse la anulación menos de dos días antes de la fecha de llegada, se cobrará una noche. Ciertos hoteles pueden tener condiciones de anulacion especificas, comunicadas al momento de hacer la reserva.
Para anular una reserva, se invita al cliente a utilizar el sitio Internet de Logis : www.logishotels.com , y hacer clic en: Modificar una reserva.
La anulación de la reserva se volverá efectiva cuando reciba un e-mail de la Central de Reservas Logis International Services confirmándola.
En su defecto, el cliente podrá contactar directamente a la Central de Reservas llamando al :
33 (0)1.45.84.83.84, o por correo electrónico:
Fuera de dichos horarios, el cliente deberá contactar directamente al hotelero.
La fecha de recepción del pedido de anulación (por correo electrónico o teléfono) será aquella de la anulación.
- De no presentarse el cliente al hotel y de no haber anulado su reserva, se le cobrará el importe total de ésta.
2-4 – Responsabilidad
Los hoteles y sus propietarios son independientes jurídica y financieramente de la Central de Reservas Logis.
Los elementos publicados en el sitio Internet www.logishotels.com (fotos, descripciones, prestaciones, precios, etc.) son responsabilidad exclusiva de los hoteleros; la Central de Reservas Logis no podrá ser considerada responsable por los errores o inexactitudes que figuren en los elementos que los hoteleros le hayan suministrado.
Estas condiciones de venta están sujetas a la ley francesa y a la competencia de los Tribunales de París.
2-5 - Retractación
Al tratarse de servicios de alojamiento que proponen establecimientos Logis, el cliente no dispone del derecho de retractación de conformidad con las disposiciones del artículo L. 121-21-8 12º del Código de Consumo.
2-6 - Seguro de cancelación
El cliente tiene la posibilidad de suscribir un seguro de cancelación con SafeBooking/ Gritchen. Esta opción se ofrece en el transcurso de su reserva y dispondrá de un máximo de 48 horas tras su finalización para suscribirlo.
El cliente sólo se considera asegurado con nuestro socio Safebooking-Gritchen cuando el importe del seguro ha sido pagado en su totalidad. Si el cliente no paga el importe del seguro en su totalidad, el cliente no está cubierto.
Las condiciones de suscripción y garantía pueden consultarse en este enlace. para la cancelación - interrupción del seguro de estancia y en este enlace para la suscripción a una garantía que cubre además la extensión de la nieve.
Para cualquier reclamación, puede contactar con el departamento de reclamaciones de Gritchen con sede en Bourges, Francia, en la dirección de correo electrónico
3 - Mediación
En conformidad con el Decreto del 30 de octubre de 2015 relativo a la mediación de litigios del consumo, los datos de contacto del mediador de turismo y viajes son:
Médiation Tourisme Voyage
BP 80303
75823 PARÍS CEDEX 17.
FRANCIA
Página web: www.mtv.travel
Central de Reserva
Logis International Services
83 avenue d' Italie – 75013 PARIS
Tel. : (33) 1.45.84.83.84
Fax. : (33) 1.44.24.04.59
Tel : +33.1.45.84.83.84
Fax : +33.1.44.24.04.59
Logis International Services
IMMATRICULATION : IM075120063
GARANT : BANQUE POPULAIRE RIVES DE PARIS, 76-78 AVENUE DE France, 75013 PARIS, France
ASSUREUR : ALLIANZ IARD, 87 RUE DE RICHELIEU, 75002 PARIS, FRANCE
Fédération Internationale des Logis
83 avenue d'Italie – F – 75013 Paris
Tel : +33.1.45.84.70.00
Condiciones generales de uso del programa de fidelidad ETIK
1. CARACTERÍSTICAS DEL PROGRAMA
El Programa de fidelidad Etik (el Programa) que ofrece la Fédération Internationale des Logis (FIL o Gestor) tiene por objeto beneficiar a los miembros del Programa Etik con las ventajas descritas a continuación durante sus visitas a los establecimientos Logis.
2. ESTABLECIMIENTOS QUE PARTICIPAN EN EL PROGRAMA
En el Programa Logis, participan todos los establecimientos de la cadena Logis Hotels de Europa. Solo servirá de referencia la lista de establecimientos Logis Hotels que figura en el página web logishotels.com.
Si un hotel deja la cadena Logis Hotels tras haber efectuado la reserva, pero antes de la estancia, el socio no ganará ningún punto y ya no serán válidas las ofertas especiales después de la fecha en la que el establecimiento abandona la cadena, aunque la reserva haya sido efectuada antes de dicha fecha.
En todos los demás casos, si se le denegara un abono de beneficios o una ventaja relativa a su condición de socio, la responsabilidad de la FIL se limitará al registro correcto de los beneficios en su cuenta, a través de una solicitud realizada en la página web www.logishotels.com o tras la recepción de un correo certificado con acuse de recibo de parte del Socio en un plazo máximo de un mes a partir de la reclamación. El Socio deberá adjuntar a este correo electrónico o la carta certificada la factura de la estancia correspondiente a los beneficios reclamados.
3. ADHESIÓN AL PROGRAMA
3.1. CONDICIONES DE ADHESIÓN
Pueden participar todas las personas físicas mayores de edad en virtud de la legislación del país del Socio y/o con capacidad jurídica para suscribir contratos. Los menores no pueden participar en el Programa. La inscripción en el Programa es gratuita y la tarjeta es estrictamente personal, no puede venderse ni prestarse. No constituye un medio de pago. En cada Tarjeta, figura el número de identificación individual del Socio.
Cada Socio sólo puede poseer una única tarjeta de fidelidad Logis.
El Socio no debe comunicar su número de tarjeta o su contraseña a nadie. Es responsable de todas las operaciones desde o hacia su cuenta. Para inscribirse en el Programa, es imprescindible poseer una dirección de correo electrónico individual y un número de móvil. No se acepta una misma dirección de correo electrónico para dos Socios.
Los Socios del Programa aceptan que este último pueda ser modificado, total o parcialmente, en cualquier momento y sin previo aviso. Podrán conocer dichas modificaciones consultando la página web www.Logishotels.com
3.2. MODALIDADES DE INSCRIPCIÓN
3.2.1. En los establecimientos Logis Hotel
El Cliente podrá inscribirse en el programa Etik durante su visita a un establecimiento Logis Hotels . El responsable del establecimiento le entregará su tarjeta, que el Socio deberá activar creando una cuenta en la página web www.logishotels.com (Sección Crear una cuenta). Tras recibir el mensaje de correo electrónico de activación, podrá activar su cuenta y, en ese momento, beneficiarse de la totalidad de los servicios del Programa: acceso a las diferentes funcionalidades de la página Logis (consulta del bote de la cuenta, conversión del bote, etc.).
El nuevo Socio podrá conectarse en cualquier momento a la página web www.logishotels.com
3.2.2. En el sitio web www.logishotels.com
La inscripción en el Programa Etik puede efectuarse también mediante un formulario disponible en la página web www.Logishotels.com. Una vez realizada la inscripción, el Socio recibe un mensaje de correo electrónico de confirmación con un número de tarjeta (virtual o física) relativo a los datos indicados durante el proceso de inscripción. Este número de tarjeta le permite beneficiarse de inmediato de la totalidad de los servicios del Programa. Si así lo desea, el Socio podrá recoger una tarjeta física en su próxima visita a un establecimiento Logis Hotels. Para hacer esto, debe actualizar él mismo su número de tarjeta de 13 dígitos, en su espacio personal, en la sección «Mi tarjeta» del sitio web www.logishotels.com
4. RECEPCIÓN, UTILIZACIÓN DE LA TARJETA
La Tarjeta se entrega al Socio durante una visita al establecimiento. Para beneficiarse de sus ventajas, el Socio debe haber activado su cuenta en la página web www.Logishotels.com. El acceso a las ventajas del Programa estará condicionado al cumplimiento de estas disposiciones.
Las obligaciones o reglas que el Socio debe respetar:
- presentar su tarjeta física o virtual al llegar al establecimiento,
– no prestar ni ceder su tarjeta a terceros,
– no cometer fraudes ni intentar cometerlos para que se le atribuyan los beneficios,
– en caso de pérdida o robo: el Socio puede informar de ello al Gestor del programa a través de la sección «Contacto» del sitio web www.Logishotels.com
5. CONDICIONES Y PROCEDIMIENTO DE RESCISIÓN
5.1. POR INICIATIVA DEL SOCIO
El Socio puede decidir, en cualquier momento, dejar de formar parte del Programa Etik. Esta rescisión implica su abandono total del Programa y el fin definitivo de toda relación entre el Socio y el programa Etik.
El Socio podrá proceder a esta rescisión en la página web www.Logishotels.com o enviando una carta certificada informando del deseo de rescindir su inscripción en el Programa. Dicho correo deberá remitirse a: Fédération Internationale des Logis - Service Fidélité – 83 avenue d’Italie – 75013 París, Francia.
Esta rescisión conlleva la pérdida de la totalidad del bote en su haber hasta ese día y la íntegra eliminación de todos los datos relativos al Socio que figuran en la base de datos de Logis.
La supresión de los datos personales del Socio que figuran en la base de datos de LOGIS será efectiva en los dos meses siguientes a la fecha de cancelación del Programa.
5.2. POR INICIATIVA DEL GESTOR DEL PROGRAMA
Toda utilización de la Tarjeta (del Programa) ETIK contraria a las presentes condiciones generales podrá sancionarse con la anulación inmediata de dicha tarjeta y sus ventajas, el cierre de su cuenta y la supresión de todo el bote Etik acumulados, sin que el Socio pueda reclamar indemnización alguna por ningún concepto.
En caso de interrupción del Programa a instancias del Gestor por cualquier otro motivo que no sea una utilización contraria a las presentes condiciones por parte del Socio, este dispondrá de dos meses para canjear sus beneficios por un cheque fidelidad a partir de la fecha oficial de cierre del Programa. Después de esta fecha, su bote ya no podrá ser canjeado por un cheque de fidelidad Etik. Los puntos que no den derecho a un vale de fidelidad se eliminarán permanentemente.
La supresión de los datos personales del Socio que figuran en la base de datos de Logis será efectiva en los dos meses siguientes a la fecha de cancelación del Programa.
6. PUNTOS ACUMULADOS ETIK
Los puntos de fidelidad ETIK no pueden transferirse a otro Socio.
Los puntos de ETIK no tienen ningún valor monetario y, en caso de puntos perdidos o no utilizados, no se puede devolver ningún importe.
6.1. REGLAS DE OBTENCIÓN DE PUNTOS EN LOS ESTABLECIMIENTOS DEL GRUPO LOGIS
Los Socios del programa ETIK obtienen puntos con base en lo siguiente: Servicio «solo restaurante»:
• Por un gasto inferior a 20 € por persona: 1 € gastado = un 1,1 % del importe gastado.
• Por un gasto a partir de 20 € por persona: 1 € gastado = un 2,2 % del importe gastado.
Servicio «solo alojamiento» y «alojamiento+restaurante»: El socio puede acumular hasta 5,5 % del importe total por euro gastado.
Los puntos se abonan inmediatamente en la cuenta del cliente y son efectivos después de 24 h.
6.2. CANJE Y REDONDEO
6.2.1. Cálculo del redondeo
Sólo puede abonarse un número entero del porcentaje gastado. Si la aplicación del índice de conversión euros/porcentaje gastado Etik diera como resultado un número decimal del porcentaje, el número de beneficios Etik abonados será el número entero inmediatamente inferior, cuando el decimal sea inferior a 5 y el número entero inmediatamente superior cuando el decimal sea igual o superior a 5.
Así, por ejemplo:
_280,40 € gastados dan derecho a un abono de 6,01 €* Etik.
_280,80 € gastados dan derecho a un abono de 6,01 €* Etik.
* Para un baremo de 1 € = Un 2,2 % del importe gastado
6.3. VALIDEZ DE LOS BENEFICIOS
Los beneficios Etik son válidos durante 12 hasta el final del trimestre correspondiente, es decir, una validez de entre 12 y 15 meses según la fecha de emisión del punto. Por ejemplo, los beneficios de fidelidad acumulados en enero de 2021 son válidos hasta el 31 de marzo de 2022, es decir, 15 meses. Los beneficios acumulados en febrero de 2021 son válidos también hasta marzo de 2022, es decir, 14 meses.
6.4. OBTENCIÓN DE LOS BENEFICIOS Etik
Un abono de bote de fidelidad puede efectuarse únicamente en una sola tarjeta Etik.
6.4.1. Servicios que otorgan beneficios
- alojamiento
- restaurante
- alojamiento/restaurante
- otros servicios, según el establecimiento; consultar con el responsable del establecimiento.
6.4.2. Tarifas seleccionables
Las Tarifas seleccionables dan derecho a las ventajas del Programa.
Son seleccionables todas las tarifas públicas (Rack) que se publican en el establecimiento y las tarifas de Etapa de negocios.
No podrán seleccionarse las tarifas siguientes: promociones, paquetes y precios de grupo o negociados directamente con el establecimiento (ej. seminarios, banquetes, bodas, estuches de regalo, cajas de regalo, etc.).
En lo que respecta a la tasa turística, si se abona de forma global, se incluye en el precio a tener en cuenta. Si se abona por noche, debe descontarse.
6.4.3. Restricciones relacionadas con las modalidades de venta
Los servicios cuya reserva se realiza directamente en los establecimientos, en www.Logishotels.com o en la aplicación y por teléfono ante la central de reservas dan derecho a un crédito de puntos de fidelidad u otra ventaja relacionada con el Programa.
Los servicios cuya reserva se realice a través de un agente o un tercero, por ejemplo, una agencia de viaje, un agente de viajes en línea (Booking.com, Expedia, Hotels.com, etc.) o un operador turístico, no dan derecho a ningún abono de puntos de fidelidad ni otra ventaja relacionada con el Programa, excepto las reservas realizadas en caso de acuerdos comerciales entre una empresa y LIS o la FIL.
7. CONVERSIÓN DEL BOTE ETIK Y CUPON DE FIDELIDAD.
Cada vez que el tramo de 15 € utilizable se acumula en la cuenta, el Socio recibe automáticamente un enlace que le permite descargar su(s) cupón(es) de fidelidad
Los cupones de fidelidad Etik son cupones en formato electrónico o imprimible desde la página web www.Logishotels.com. Se aceptan en todos los establecimientos de la cadena Logis Hotels de Europa, sin restricción de días, hasta la fecha en que expira el periodo de validez (1 año a partir de la fecha de creación) y salvo en las estipulaciones previstas en el artículo 2.
Permiten pagar total o parcialmente los servicios entregados en uno de los establecimientos Logis Hotels.
Fuera de la zona euro, el tipo de cambio utilizado será el aplicado por el establecimiento en el momento de la salida.
Los cupones de fidelidad Etik son transferibles y no nominativos.
Los cupones de fidelidad Etik tienen un periodo de validez de 1 año (la fecha de validez figura en cada cupón).
Para tener validez, la utilización del cupón en formato electrónico o papel o por simple presentación de su número como forma de pago, debe efectuarse antes de la fecha de caducidad de dicho cupón en el establecimiento.
El pago con cupón de fidelidad Etik debe efectuarse en el establecimiento. El número de dicho documento presentado para el pago del servicio dejará de ser válido a partir de entonces y no podrá ser reutilizado por el Socio.
Se pueden utilizar varios cupones de fidelidad Etik para pagar un mismo servicio y se puede completar el valor del bono con cualquier otro medio de pago aceptado por los establecimientos.
En caso de pérdida, robo, deterioro o superación de la fecha de validez, los cupones de fidelidad Etik no pueden sustituirse, ni reembolsarse, ni ser objeto de un nuevo abono de beneficios Etik.
No puede devolverse cambio por un cupón de fidelidad Etik.
8. ERRORES Y RECLAMACIONES RETROACTIVAS
RECLAMACIÓN A LA FÉDÉRATION INTERNATIONALE DES LOGIS:
Si el Socio constatara que sus bote de fidelidad Logis no han sido correctamente abonado, puede solicitar la corrección de su saldo según las siguientes condiciones: dispone de un plazo de dos (2) meses tras su estancia (se toma como referencia su fecha de salida) para formular una solicitud a través de www.logishotels.com o por carta certificada con acuse de recibo a la FIL, a la cual se debe adjuntar la factura correspondiente.
Deberá explicar el objeto de su reclamación y adjuntar una copia de la factura en cuestión (estancia o comida). Esta factura no puede incluir modificaciones manuscritas. Solo será válido el formato editado por el establecimiento. Para dar lugar al abono del bote de fidelidad Logis, la factura correspondiente a la reclamación deberá haberse extendido obligatoriamente a nombre del Socio.
9. COMUNICACIÓN DEL PROGRAMA
El Socio puede informarse de todos los datos relativos a su inscripción en el Programa Logis en la página web www.logishotels.com.
10. DATOS PERSONALES
Los datos recogidos son tratados por la Federación Internacional de Logias, en el marco de la afiliación y de la gestión del Programa, así como de la gestión de las reclamaciones y del envío de informaciones y comunicaciones, lo que representa un interés legítimo para el responsable.
De conformidad con las disposiciones de la Ley modificada de 6 de enero de 1978 y el Reglamento General del Parlamento Europeo n°2016/679 sobre la protección de datos personales de 27/04/2016 y aplicable desde el 25 de mayo de 2018, cada miembro del Programa tiene derecho de acceso, rectificación, limitación y supresión de los datos que le conciernen, así como un derecho de oposición por motivos legítimos al tratamiento de los datos personales que le conciernen y un derecho de oposición a la prospección, en particular de carácter comercial. El ejercicio del derecho de supresión de datos por parte del diputado durante el transcurso del Programa dará lugar a la finalización del mismo en el sentido del artículo 5.1 de las presentes condiciones. Estos derechos pueden ejercerse enviando una solicitud por escrito a
Los particulares pueden, si lo consideran necesario y tras ponerse en contacto con nosotros, presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de la Informática y las Libertades.
El Grupo Logis Hotels ha designado a un responsable de la protección de datos, con el que puede ponerse en contacto en
En el marco del Programa de Fidelización, la finalidad del tratamiento de los datos personales recogidos corresponde a la ejecución del servicio prestado. Esta finalidad puede ser también la realización de estadísticas sobre la frecuentación de los clientes de los establecimientos en su conjunto (anonimizadas) así como el envío de ofertas promocionales
Toda adhesión al Programa implica la aceptación sin reservas de estas condiciones generales por parte de los Miembros. Estas condiciones generales prevalecen sobre cualquier texto anterior.
En caso de litigio entre un miembro y la Federación Internacional de LOGIS, las partes se comprometen a buscar prioritariamente una solución amistosa.
SÓLO SE APLICA EL DERECHO FRANCÉS. Cualquier disputa o litigio que surja en relación con las presentes Condiciones Generales y que no se resuelva de forma amistosa entre las partes se someterá a los tribunales competentes de París.
La versión más reciente de estas Condiciones Generales de Uso del Programa ETIK está disponible en el sitio web www.logishotels.com y sustituye a todas las versiones anteriores.