Allgemeine Geschäftsbedingungen Buchungszentrale für die Öffentlichkeit Logis
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen und die besonderen Bedingungen bilden ein Ganzes, das fester Bestandteil des Kaufvertrages ist und dessen globale Annahme vor dem Abschluss jedes Kaufs verbindlich ist. Die Buchungsanfrage impliziert die Annahme dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die uneingeschränkte und vollständige Akzeptanz ihrer Bestimmungen.
Allgemeine Geschäftsbedingungen Buchungszentrale für die Öffentlichkeit Logis
Präambel
Die ‚Fédération Internationale des Logis' (FIL), ist eine Vereinigung unter dem Gesetz von 1901, die 2200 unabhängige Restaurant-Hotels in Europa zusammenfasst. Die Logis Reservierungszentrale, Logis International Services, ist eine Filiale der FIL. Sie stellt der Kundschaft aus Privatpersonen und Fachleuten eine online Reservierungszentrale auf Internet zur Verfügung. Die Reservierungen können ebenfalls per Telefon vorgenommen werden: + 33.1.45.84 .83.84.
Die Aufenthalte können in Form von Zimmer ohne Verpflegung, Zimmer mit Frühstück oder Halbpension reserviert werden. Die Reservierung sind on line.
Für bestimmte Hotels mit Angabe „Vorbehaltlich Bestätigung”: Ihre Buchung ist noch nicht bestätigt, wir warten auf die Antwort des Hotels. Im Allgemeinen erfolgt die Bestätigung innerhalb einer Frist von 24 Stunden.
Für bestimmte Hotels muss bei der Reservierung eine Verfügbarkeitsanfrage vorgenommen werden.
1 -Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGBs)
1-1 - Gültigkeit
Die vorliegenden AGBs gelten für die mit der Buchungszentrale Logis mit Privatkunden abgeschlossenen Geschäfte.
1-2 – Geschäftsfähigkeit
Jeder Kunde der Buchungszentrale Logis International Services erklärt, in vollem Umfang vertragsfähig zu sein, d. h. das gesetzliche Volljährigkeitsalter erreicht zu haben und nicht einer Pflegschaft oder einem Vormundschaft unterstellt zu sein.
1-3 – Preis
Die Preise sind in Euro angegeben.
Die Mehrwertsteuer ist immer inbegriffen.
Die angegebenen Preise enthalten ausschließlich die in der Buchung genannten Leistungen.
Bei der Rechnungsstellung werden die vom Hotelier während des Aufenthalts zusätzlich erbrachten Leistungen und gegebenenfalls die Aufenthaltstaxe auf den Preis aufgeschlagen.
Es werden die Preise angewendet, die am Tag der Buchung gelten. Die Hoteliers sind als freiberuflich Tätige berechtigt, ihre Preise jederzeit zu ändern. Die auf der Website von Logis angegebenen Preise gelten ausschließlich für Buchungen, die in dem Zeitraum erfolgen, in dem diese Preise angezeigt werden.
Ausschließlich der in der Buchungsbestätigung angegebene Preis ist vertraglich bindend.
Angabe „Bestpreis-Garantie”: Nach Buchung eines Hotels auf logishotels.com kann eine Preisdifferenz innerhalb einer Frist von 24 Stunden zurückerstattet werden, wenn der bei einem anderen E-Händler (z. B.: Booking, Hotels.com, Expedia, Trivago...) für dasselbe Hotel, zum selben Datum und bei exakt identischen Aufenthaltsbedingungen gefundene Preis niedriger ist. Es obliegt dem Kunden, diesen niedrigeren Preis nachzuweisen.
Wenn der auf der Website von Logishotels angegebene Preis gleich hoch oder niedriger ist, kann keine Rückerstattung erfolgen. Alle anderen Preise, die auf der Website logishotels.com angegeben sind, dienen nur der Information und können jederzeit unter der alleinigen Verantwortung der Hoteliers geändert werden.
1-4 - Zahlungsmodalitäten
Angabe „Jetzt buchen. Später bezahlen”: Besondere Bedingungen des Hotels ausgenommen, erfolgt die Bezahlung Ihrer Buchung grundsätzlich während Ihres Aufenthalts.
Ihre auf der Website hinterlegten Bankdaten werden nicht zur Bezahlung genutzt, sondern dienen ausschließlich als Garantie im Falle einer Stornierung.
Die Begleichung sämtlicher Leistungen erfolgt während des Aufenthaltes direkt beim Hotelbesitzer.
1-5 – Höhere Gewalt
Unter höherer Gewalt wird jedes Ereignis außerhalb des Einwirkungsbereichs der Parteien verstanden, das sowohl unvorhersehbar als auch unüberwindbar ist und das entweder den Kunden oder die Buchungszentrale Logis oder den Hotelbesitzer daran hindert, den vertraglich vorgesehenen Verpflichtungen ganz oder teilweise nachzukommen.
Dies gilt insbesondere im Falle von Streiks, Aufständen, Aufruhr, von den Behörden oder der Regierung erlassenen Verboten.
Es wird ausdrücklich vereinbart, dass höhere Gewalt für die Parteien die Erfüllung ihrer gegenseitigen Verpflichtungen aussetzt und dass jede Partei die sich daraus ergebenden Kosten selbst trägt.
Die Kunden übernehmen insbesondere selbst die Zusatzkosten, die entstehend könnten, um bei Eintritt eines Falls höherer Gewalt die Fortsetzung der Reise zu ermöglichen.
1-6 – Reklamationen
Jede Reklamation muss vor der Übermittlung an die Qualitätsbetreuungsabteilung der Buchungszentrale Logis direkt beim Hotelbesitzer geltend gemacht werden, und zwar innerhalb von einer Frist von 30 Tagen ab dem Datum des Aufenthalts.
1-7 – Haftung
Die Sicherheit von Personen und Sachen innerhalb der Hotels unterliegt der ausschließlichen Verantwortung des Hotelbesitzers.
Bei Eintritt von Ereignissen, die bei einem Aufenthalt die Person oder das Eigentum des Gastes beeinträchtigen (Diebstahl, Feuer, usw.) ist die Haftung der Buchungszentrale Logis ausgeschlossen, da die Hotelbesitzer Logis unabhängige Hotelbesitzer sind, die ihre zivil- und strafrechtliche Haftung beibehalten.
Es obliegt dem Hotelier, für alle Garantien und Versicherungen zu sorgen, die für den Empfang der Gäste in seinem Etablissement und für die Ausübung seiner Tätigkeit notwendig sind. Logis kann für Versäumnisse des Hoteliers nicht zur Verantwortung gezogen werden.
1-8 – Personendaten
Ihre persönlichen Daten werden von den betreffenden Logis-Abteilungen verarbeitet. (Fédération Internationale des Logis und Buchungszentrale Logis) und an die von der Reservierungsanfrage betroffenen Hoteliers.
Wenn Sie unsere Website (https://www.logishotels.com/fr) nutzen, verpflichten wir uns, die Vertraulichkeit der Informationen, die Sie uns übermitteln, zu gewährleisten und Ihre Privatsphäre zu schützen. Diese Informationen sind für den reibungslosen Ablauf und die Nachverfolgung von Reservierungen notwendig. Wenn Sie eine Reservierung vornehmen, benötigen wir Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Mobiltelefonnummer, um Ihre Anfragen bearbeiten zu können. Diese Daten ermöglichen es uns, diese Reservierungen entsprechend Ihren Wünschen zu bearbeiten und Sie über den Status Ihrer Reservierungen zu informieren.
Ihre Daten werden mit Ihrer Zustimmung gesammelt, damit wir Sie über Neuigkeiten, Angebote und Aktionen, die von unseren Diensten entwickelt werden, informieren können. Sie werden für maximal 3 Jahre nach Ihrer letzten Antwort auf unsere Anfragen aufbewahrt. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Ihre Einwilligung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
Gemäß der Allgemeinen Datenschutzverordnung n°2016/679 vom 27. April 2016 haben Sie das Recht, von der Buchungszentrale Logis den Zugang, die Berichtigung, die Übertragbarkeit und/oder die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sowie die Verarbeitung dieser Daten einzuschränken und sich ihr zu widersetzen. Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der CNIL https://www.cnil.fr/ einzureichen.
Um Ihre Rechte auszuüben, können Sie einen Brief an die Buchungszentrale Logis senden: 83, avenue d'Italie, 75013 - Paris oder eine E-Mail an die Adresse
Zu Ihrer perfekten Information hat Logis Hotels einen Datenschutzbeauftragten (DSB) ernannt, den Sie unter der folgenden E-Mail-Adresse erreichen können:
1-9 - Anzuwendendes Recht
Alle Meinungsverschiedenheiten, Beanstandungen und Rechtsstreitigkeiten im Zusammenhang mit den Bedingungen für die Reservierung eines Aufenthalts oder eines Hotelzimmers unterliegen französischem Recht.
2 - Besondere Bedingungen
Mangels der Reservierungs- und Annullierungsbedingungen, die für bestimmte Hotels spezifisch sind (und dem Kunden bei der Reservierung mitgeteilt werden), werden die folgenden besonderen Bedingungen angewendet:
2-1 – Buchungsbedingungen
Der Zimmerpreis ist auf Basis einer 2 Personenbelegung berechnet. Die Halbpensionspreise verstehen sich pro Tag und Person auf Basis einer 2 Personenbelegung. Enthalten sind: Zimmer, Frühstück, Mittag- oder Abendessen (pro Person/Tag).
Für bestimmte Dienstleistungen wie Babybett, Parkplatz oder Haustiere kann ein Aufschlag verlangt werden.
Zwecks Freihaltung seiner Buchung wird der Kunde gebeten, seine Kreditkartennummer zu nennen, wobei die Übertragung per gesichertem Modus erfolgt. Die Buchung ist erst nach Eingang der dem Kunden durch die Buchungszentrale zugesandten Bestätigung fest und verbindlich.
Die Begleichung des Aufenthalts erfolgt in vollem Umfang direkt beim Hotelbesitzer.
Der Gast wird gebeten, seine Ankunft im Hotel vor 18.00 Uhr vorzusehen und den Hotelbesitzer bei einer verspäteten Ankunft zu benachrichtigen.
2-2 – Änderung einer Buchung
Jede Änderungsanfrage einer Buchung muss bei der Buchungszentrale Logis montags bis freitags von 09.00 Uhr bis 19.00 Uhr und samstags von 09.00 Uhr bis 17.00 Uhr telefonisch unter der Nummer +33 (0)1.45.84.83.84 oder per E-Mail:
Die Änderung der Buchung ist erst nach Eingang der Bestätigung durch die Buchungszentrale Logis fest und verbindlich.
Die Änderungsanfragen können ggf. die Anwendung von Stornierungsbedingungen nach sich ziehen.
Bei höherer Gewalt oder aufgrund von außergewöhnlichen Umständen behält das Hotel sich die Möglichkeit vor, den Gast ohne Änderung der Tarife in einem nahe gelegenen Hotel einer äquivalenten Kategorie unterzubringen.
2-3 – Stornierungsbedingungen
Angabe „Kostenlose Buchung und Stornierung”: Die Stornierung Ihrer Reservierung ist bis spätestens 2 Tage (48 Stunden) vor dem Anreisedatum kostenlos. In einigen Hotels können jedoch spezielle Buchungs- und Stornierungsbedingungen (die dem Kunden bei der Buchung mitgeteilt werden) gelten.
Um eine Buchung zu stornieren, wird der Gast gebeten, die Site Logis unter folgender Adresse zu nutzen:www.logishotels.com und auf folgenden Menüpunkt zu klicken: eine Buchung ändern.
Die Änderung der Buchung gilt mit Eingang einer diese Änderung bestätigenden E-Mail der Buchungszentrale.
Andernfalls kann der Kunde montags bis freitags von 09.00 Uhr bis 19.00 Uhr und samstags von 09.00 Uhr bis 17.00 Uhr unter der Tel.-Nr. +33 (0)1.45.84.83.84 oder per Mail
- Erscheint der Gast nicht im Hotel, ohne seine Buchung storniert zu haben, wird der Gesamtbetrag für die Buchung erhoben.
2-4 – Haftung
Die Hotels und ihre Eigentümer sind rechtlich und finanziell von der Buchungszentrale Logis unabhängig.
Die auf der Internetsite www.logishotels.com veröffentlichten Elemente (Fotos, Beschreibungen, Leistungen, Preise, usw.) werden unter der ausschließlichen Verantwortung der Hotelbesitzer veröffentlicht, und die Buchungszentrale Logis übernimmt keine Haftung für Irrtümer oder Unrichtigkeiten in diesen Elementen, die ihr von den Hotelbesitzern übermittelt werden.
Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem französischen Recht und der Zuständigkeit der Pariser Gerichte.
2-5 - Widerruf
Da es sich um Dienstleistungen im Bereich Unterbringung handelt, die von den Häusern der Logis-Kette angeboten werden, kann der Kunde gemäß dem Artikel L.121-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la consommation) keinerlei Widerrufsrecht geltend machen.
2.6 – Rücktrittsversicherung
Der Kunde hat die Möglichkeit, bei SafeBooking/ Gritchen eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen. Diese Option wird ihm im Laufe seiner Buchung angeboten. Der Abschluss der Versicherung ist bis 48 Stunden nach der erfolgten Buchung möglich.
Die Abonnements- und Garantiebedingungen können über diesen Link für die Versicherung Stornohier - Unterbrechung des Aufenthalts und über diesen Link für das Abonnement einer Garantie, die zusätzlich die Schneeverlängerung abdeckt, eingesehen werden.
Der Kunde gilt erst dann als bei unserem Partner Safebooking-Gritchen versichert, wenn der Versicherungsbetrag vollständig bezahlt ist. Wenn der Kunde den Versicherungsbetrag nicht in voller Höhe bezahlt, ist der Kunde nicht versichert.
Für alle Ansprüche können Sie sich an die Schadensabteilung von Gritchen mit Sitz in Bourges, Frankreich, unter der E-Mail-Adresse
3 - Schlichtung
Gemäß Erlass vom 30. Oktober 2015 bezüglich Verbraucherrechtsstreitigkeiten hier die Kontaktdaten des Schlichters Tourismus Reisen (Tourisme Voyage):
Médiation Tourisme Voyage
BP 80303
75823 PARIS CEDEX 17
FRANCE
Internetseite : www.mtv.travel
Buchungszentrale
Logis International Services
83 avenue d' Italie F– 75013 PARIS
Tél : +33.1.45.84.83.84
Fax : +33.1.44.24.04.59
Logis International Services
IMMATRICULATION : IM075120063
GARANT : BANQUE POPULAIRE RIVES DE PARIS, 76-78 AVENUE DE France, 75013 PARIS, France
ASSUREUR : ALLIANZ IARD, 87 RUE DE RICHELIEU, 75002 PARIS, FRANCE
Fédération Internationale des Logis
83 avenue d' Italie
F – 75013 Paris
Tél : +33.1.45.84.70.00
Allgemeine Nutzungsbedingungen ETIK
1. PROGRAMMMERKMALE UND FUNKTIONSWEISE
Das ETIK-Treueprogramm (das „Programm“) wird von der Logis Hôtels Gruppe (Verwalter) angeboten. Es richtet sich an Mitglieder der Logis Hôtels Gruppe (einschließlich der Marken Singuliers Hôtels, Teritoria, Demeures & Châteaux, Logis Hôtels, Cit’Hotel, Urban Style, Auberge de Pays). Die Treueprämie wird von der Einrichtung am Ende des Aufenthalts des Mitglieds gutgeschrieben, wenn dieses seine virtuelle Treuekarte oder die Kartennummer vorlegt.
2. AM PROGRAMM TEILNEHMENDE EINRICHTUNGEN
Alle Einrichtungen der Logis Hôtels Gruppe in Europa nehmen am ETIK-Programm teil. Nur die Liste der Einrichtungen der Gruppe auf der Website logishotels.com und eine Auswahl von Teritoria-Häusern, die über den folgenden Link verfügbar sind: www.logishotels.com/de/etik-ihr-loyalitaetsprogramm/teritoria-etik sind für das ETIK-Cashback berechtigt. Wenn eine Einrichtung die Logis Hôtels Gruppe nach der Reservierung, aber vor dem Aufenthalt verlässt, erhält das Mitglied keine Treueprämien, und Sonderangebote sind nach dem Datum, an dem die Einrichtung das Netzwerk verlässt, nicht mehr gültig, selbst wenn die Reservierung vor diesem Datum vorgenommen wurde. In allen anderen Fällen, wenn einem Mitglied fälschlicherweise eine Treueprämie oder ein Mitgliedschaftsvorteil verweigert wird, beschränkt sich die Haftung der Logis Hôtels Gruppe auf die korrekte Buchung der Prämie auf seinem Konto, entweder über eine Anfrage auf der Website www.logishotels.com/de/ oder per E-Mail an
3. PROGRAMMBEITRITT
3.1. BEITRITTSBEDINGUNGEN
Teilnehmen können alle natürlichen Personen, die nach dem Recht des Landes des Mitglieds volljährig sind und/oder die rechtliche Fähigkeit haben, Verträge abzuschließen. Minderjährige können nicht am Programm teilnehmen. Die Teilnahme am Programm ist kostenlos, und die Karte ist streng persönlich; sie kann weder verkauft noch verliehen werden. Sie ist kein Zahlungsmittel. Jede Karte enthält die individuelle Identifikationsnummer des Mitglieds. Jedes Mitglied kann nur eine Treuekarte besitzen. Das Mitglied darf seine Kartennummer oder sein Passwort niemandem mitteilen. Es ist für alle Vorgänge auf seinem Konto verantwortlich. Der Besitz einer individuellen E-Mail-Adresse und einer Mobiltelefonnummer ist für die Teilnahme am ETIK-Programm unerlässlich. Eine E-Mail-Adresse kann nicht für zwei Mitglieder verwendet werden. Die Programmmitglieder akzeptieren, dass das Programm ganz oder teilweise jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden kann. Sie können die Änderungen auf der Website www.logishotels.com/de/ einsehen.
3.2. BEITRITTSMODALITÄTEN
3.2.1. In den Einrichtungen der Logis Hotels Gruppe
Der Kunde kann dem ETIK-Programm während seines Besuchs in einer Einrichtung der Logis Hôtels Gruppe beitreten. Der Betreiber übergibt ihm eine virtuelle Kartennummer, die das Mitglied durch die Erstellung eines Kontos auf der Website www.logishotels.com/de/create-account aktivieren muss. Nach Erhalt einer Aktivierungs-E-Mail kann es sein Konto aktivieren und von allen Programmdienstleistungen profitieren: Zugang zu den verschiedenen Funktionen der Website logishotels.com (Kontoeinblick, Prämien, erhaltene Gutscheine, mit dem ETIK-Konto verbundene Reservierungen). Das neue Mitglied kann sich jederzeit auf der Website www.logishotels.com/de/ oder über die Logis Hôtels Mobile App (verfügbar für iOS und Android) anmelden.
3.2.2. Auf der Website www.logishotels.com
Der Beitritt zum ETIK-Programm kann auch über ein Anmeldeformular auf der Website www.logishotels.com/de/create-account erfolgen. Nach der Anmeldung erhält das Mitglied eine Bestätigungs-E-Mail mit einer virtuellen Kartennummer, die sich auf die bei der Anmeldung angegebenen Kontaktdaten bezieht. Diese virtuelle Kartennummer ermöglicht es ihm, sofort von allen Dienstleistungen des ETIK-Programms zu profitieren. Falls das Mitglied Probleme bei der Erstellung seines Kontos hat, kann es den Kundenservice unter
4. EMPFANG UND NUTZUNG DER VIRTUELLEN KARTE
Die virtuelle Karte (die Nummer) wird dem Mitglied bei einem Besuch in der Einrichtung oder über den Bereich „Mein Konto“ auf der Website logishotels.com oder über die Logis Hôtels Mobile App ausgehändigt, falls der Kunde sich selbst registriert hat. Um von den Vorteilen zu profitieren, muss das Mitglied sein Konto auf der Website https://www.logishotels.com/de/create-account aktiviert haben. Die Einhaltung dieser Bestimmungen ist Voraussetzung für die Gewährung der Programmvorteile. Verpflichtungen oder Regeln, die das Mitglied einhalten muss:
- Vorlage der virtuellen Karte oder der Kontonummer bei Ankunft oder Abreise in der Einrichtung,
- Die Karte darf nicht an Dritte verliehen oder übertragen werden,
- Kein Betrug oder Betrugsversuch, um Prämien zu erhalten,
- Bei Verlust oder Diebstahl: Das Mitglied kann den Programmverwalter über den Abschnitt „Kontakt“ auf der Website www.logishotels.com/de/ informieren.
5. KÜNDIGUNGSBEDINGUNGEN UND -VERFAHREN
5.1. AUF INITIATIVE DES MITGLIEDS
Das Mitglied kann jederzeit entscheiden, nicht mehr am ETIK-Programm teilzunehmen. Diese Kündigung führt zu einem vollständigen Austritt aus dem Programm und zum endgültigen Ende jeder Beziehung zwischen dem Programm und dem Mitglied. Das Mitglied kann diese Kündigung auf der Website www.logishotels.com/de/ oder durch das Senden einer E-Mail an den Kundenservice unter
5.2. AUF INITIATIVE DES PROGRAMMVERWALTERS
Jede Nutzung der virtuellen ETIK-Karte (des Programms), die gegen diese Allgemeinen Bedingungen verstößt, kann zur sofortigen Stornierung der Karte, ihrer Vorteile, der Schließung des Kontos und der Löschung der gesamten angesammelten ETIK-Prämie führen, ohne dass das Mitglied Anspruch auf Entschädigung hat. Die Logis Hôtels Gruppe behält sich das Recht vor, das Konto eines Mitglieds zu schließen, wenn die Verpflichtungen aus Artikel 4 nicht eingehalten werden. Beträge, die nicht für den Erwerb eines Treuegutscheins ausreichen, werden endgültig gelöscht. Die Löschung der persönlichen Daten des Mitglieds aus den Datenbanken wird innerhalb von zwei Monaten ab dem Datum der Programmbeendigung wirksam. Wenn das Programm vom Verwalter aus einem anderen Grund als einer missbräuchlichen Nutzung durch das Mitglied beendet wird, hat dieses ab dem offiziellen Beendigungsdatum des Programms eine Frist von 2 Monaten, um seine generierten Treuegutscheine herunterzuladen. Beträge, die nicht für den Erwerb eines Treuegutscheins ausreichen, werden endgültig gelöscht. Die Löschung der persönlichen Daten des Mitglieds aus den Datenbanken wird innerhalb von zwei Monaten ab dem Datum der Programmbeendigung wirksam.
6. ANSAMMLUNG VON ETIK-PRÄMIEN
Die ETIK-Prämie kann nicht auf ein anderes Mitglied übertragen werden. Die ETIK-Prämie hat keinen Geldwert, und es kann kein Geld für eine verlorene oder nicht genutzte Treueprämie erstattet werden.
6.1. ERWERBSREGELN IN DEN EINRICHTUNGEN DER LOGIS HOTELS GRUPPE Mitglieder des ETIK-Programms sammeln Prämien für reine Hotelaufenthalte, Hotelaufenthalte mit Verpflegung und reine Verpflegungsleistungen.
- Für einen Hotelaufenthalt oder einen Hotelaufenthalt mit Verpflegung sammelt das Mitglied 5,5 % des in Euro ausgegebenen Betrags.
- Für einen reinen Hotelaufenthalt sammelt das Mitglied 5,5 % des in Euro ausgegebenen Betrags.
- Für eine Restaurantleistung ab 20,01 Euro pro Person sammelt das Mitglied 2,2 % des ausgegebenen Betrags.
- Für eine Restaurantleistung bis zu 20,00 Euro pro Person sammelt das Mitglied 1,1 % des ausgegebenen Betrags. Die Prämie wird sofort auf das Konto des Kunden gutgeschrieben und ist 24 Stunden nach Erhalt wirksam. Bei jedem Erhalt einer Prämie wird automatisch eine E-Mail versendet. Das Mitglied kann gleichzeitig Euro sammeln und einen ETIK-Gutschein für denselben Aufenthalt verwenden.
6.2. WECHSEL UND RUNDUNG
6.2.1. Berechnung der Rundung
Nur ganze Prozentzahlen der Ausgaben können gutgeschrieben werden. Wenn die Umrechnung der ausgegebenen Euro zu einer Dezimalzahl führt, wird die von der Logis Hôtels Gruppe gutgeschriebene Prozentzahl die nächstniedrigere ganze Zahl sein, wenn die Dezimalstelle kleiner als 5 ist, und die nächsthöhere ganze Zahl, wenn die Dezimalstelle gleich oder größer als 5 ist. Beispiele:
- 280,40 € Ausgaben berechtigen zu einer Gutschrift von 15,43 € ETIK.
- 280,80 € Ausgaben berechtigen zu einer Gutschrift von 15,45 € ETIK.
- Bei einem Satz von 5,5 % des ausgegebenen Betrags
6.3. GÜLTIGKEIT DER PRÄMIEN
Die ETIK-Prämie ist 12 Monate bis Quartalsende gültig, was einer Gültigkeitsdauer zwischen 12 und 15 Monaten entspricht, je nach Ausstellungsdatum der Prämie. Beispielsweise ist die im Januar 2025 angesammelte Prämie bis zum 31. März 2026 gültig (15 Monate), und die im Februar 2025 angesammelte Prämie ist ebenfalls bis März 2026 gültig (14 Monate).
6.4. ERWERB DER ETIK-PRÄMIE
Eine Treueprämie kann nur auf die virtuelle Karte des Mitglieds gutgeschrieben werden, das den Aufenthalt im Hotel oder Restaurant bezahlt hat.
6.4.1. Berechtigte Leistungen
- Unterkunft
- Unterkunft/Verpflegung
- Verpflegung
6.4.2. Berechtigte Tarife
Individuelle Kundentarife für Hotels und Restaurants, einschließlich Frühstückstarife, Abendtarife, Aktionen, Halbpension oder Pauschalangebote*. *Nicht berechtigt sind Pauschalangebote, die eine von Dritten erbrachte Leistung beinhalten, wie z. B. Wellness- & Spa- und Golf-Pauschalangebote,
- Geschenkboxen und -gutscheine,
- Gruppentarife oder verhandelte Tarife (Seminare, Bankette, Hochzeiten, nicht abschließende Liste).
6.4.3. Berechtigte Verkaufskanäle Berechtigte Reservierungen:
- Reservierungen auf den Websites der Hotels und Restaurants, auf logishotels.com, dessen mobiler App und auf den Websites der Marken der Logis Hôtels Gruppe,
- Telefonisch bei Hotels und Restaurants oder über den Kundenservice der Logis Hôtels Gruppe, der alle Marken vertritt. Nicht berechtigt sind Reservierungen, die über Dritte getätigt werden: Online-Reisebüros (Booking.com, Expedia, Hotels.com usw.), Geschenkgutscheinunternehmen, Reiseveranstalter und Reisebüros.
6.4.4. Berechtigte Zahlungen
Aufenthalte oder Mahlzeiten, die ganz oder teilweise mit Logis Hôtels-Geschenkkarten bezahlt werden, ermöglichen die Gutschrift in Euro, sofern die Kanäle und Tarife berechtigt sind. Aufenthalte oder Mahlzeiten, die mit Teritoria-Geschenkkarten bezahlt werden, sind nicht berechtigt.
7. UMWANDLUNG DER ETIK-PRÄMIE
Ab 15 € auf dem Prämienkonto erhält das Mitglied automatisch einen oder mehrere Gutscheine im Wert von 15 € per E-Mail, die es ihm ermöglichen, seine Treuegutscheine herunterzuladen. Das Mitglied findet alle verfügbaren Gutscheine in seinem ETIK-Konto. ETIK-Treuegutscheine sind elektronische Gutscheine, die von der Website www.logishotels.com/de/ im Konto des Mitglieds oder über die Logis Hôtels Mobile App heruntergeladen oder ausgedruckt werden können. Sie werden in allen Einrichtungen der Logis Hotels Gruppe in Europa und in der Auswahl der Teritoria-Häuser akzeptiert, die über den folgenden Link zugänglich sind: www.logishotels.com/de/etik-ihr-loyalitaetsprogramm/teritoria-etik ohne Tageseinschränkungen, bis zum Ablaufdatum (1 Jahr ab Erstellungsdatum) und vorbehaltlich der Bestimmungen von Artikel 2.
7.1. Nutzung der ETIK-Treuegutscheine
Jedes Mal, wenn ein nutzbarer Schwellenwert von 15 € auf seinem Konto angesammelt wird, erhält das Mitglied automatisch einen Link, der es ihm ermöglicht, seine Treuegutscheine herunterzuladen. ETIK-Treuegutscheine sind elektronische oder ausdruckbare Gutscheine von der Website www.logishotels.com/de/ oder über die Logis Hôtels Mobile App. Sie ermöglichen die vollständige oder teilweise Bezahlung der in einer der Einrichtungen der Logis Hotels Gruppe und in der Auswahl der Teritoria-Häuser, die über den Link www.logishotels.com/de/etik-ihr-loyalitaetsprogramm/teritoria-etik zugänglich sind, erbrachten Leistungen. Außerhalb der Eurozone wird der Wechselkurs verwendet, der von der Einrichtung zum Zeitpunkt der Abreise angewendet wird. ETIK-Treuegutscheine sind übertragbar und nicht namentlich gebunden. Die Bezahlung mit einem ETIK-Treuegutschein muss in der Einrichtung erfolgen. Die Gutscheinnummer, die für die Bezahlung der Leistung vorgelegt wurde, ist danach nicht mehr gültig und kann vom Mitglied nicht wiederverwendet werden. Mehrere ETIK-Treuegutscheine können für die Bezahlung derselben Leistung verwendet werden, und es ist möglich, den Wert des Gutscheins durch jedes andere von der Einrichtung akzeptierte Zahlungsmittel aufzustocken. ETIK-Treuegutscheine können bei Verlust, Diebstahl, Beschädigung oder Überschreitung des Ablaufdatums nicht ersetzt, erstattet oder erneut auf das ETIK-Treueprämienkonto gutgeschrieben werden. Auf einen Treuegutschein kann kein Wechselgeld gegeben werden. Das Mitglied kann einen Treuegutschein verwenden und gleichzeitig Euro für denselben Aufenthalt sammeln.
7.2. Gültigkeit der ETIK-Treuegutscheine
ETIK-Treuegutscheine sind 12 Monate gültig (Gültigkeitsdatum auf dem Gutschein angegeben). Um gültig zu sein, muss die Nutzung des Gutscheins im elektronischen Format, im Papierformat oder durch einfache Vorlage seiner Nummer als Zahlungsmittel vor Ablauf des Gültigkeitsdatums des Gutscheins in der Einrichtung erfolgen.
8. FEHLER UND RÜCKWIRKENDE BESCHWERDEN
BESCHWERDE BEI DER LOGIS HOTELS GRUPPE: Wenn ein Mitglied feststellt, dass eine ETIK-Prämie nicht korrekt gutgeschrieben wurde, kann es die Korrektur seines Kontostands unter folgenden Bedingungen beantragen: Es hat eine Frist von zwei (2) Monaten nach seinem Aufenthalt (Abreisedatum als Nachweis), um einen Antrag über die Website www.logishotels.com/de/ oder per E-Mail an
9. PROGRAMMKOMMUNIKATION
Das Mitglied kann alle Informationen zu seiner Mitgliedschaft im ETIK-Programm auf der Website www.logishotels.com/de/footer/cgv einsehen.
10. PERSÖNLICHE DATEN
Die gesammelten Daten werden von der Logis Hôtels Gruppe im Rahmen der Mitgliedschaft und Verwaltung des Treueprogramms sowie der Verwaltung von Beschwerden und dem Versand von Informationen und Mitteilungen verarbeitet, was ein berechtigtes Interesse für die Gruppe darstellt. Im Rahmen des Treueprogramms entspricht der Zweck der Verarbeitung der gesammelten persönlichen Daten der Durchführung der erbrachten Leistung. Dieser Zweck kann auch die Erstellung von Statistiken über die Kundenfrequenz in den Einrichtungen (anonymisiert) sowie den Versand von Werbeangeboten umfassen. Gemäß den Bestimmungen des geänderten Gesetzes vom 6. Januar 1978 und der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments über den Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten (DSGVO) hat jedes Programmmitglied das Recht auf Zugang, Berichtigung, Einschränkung und Löschung der es betreffenden Daten sowie das Recht, aus berechtigten Gründen Widerspruch gegen die Verarbeitung der es betreffenden personenbezogenen Daten einzulegen und Widerspruch gegen die Werbung, insbesondere für kommerzielle Zwecke, einzulegen. Die Ausübung des Rechts auf Löschung der Daten durch das Mitglied während des Programms führt zur Kündigung des Programms im Sinne von Artikel 5.1 dieser Bedingungen. Diese Rechte können durch einfache schriftliche Anfrage an