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Wenn Sie Fragen zum ETIK Treueprogramm oder zu Ihrem ETIK Konto haben, finden Sie hier die häufig gestellten Fragen hier.

Stornieren Sie Ihre Buchung nur über den Kanal, über den Sie die Buchung vorgenommen haben (logishotels.com-Website, Hotel direkt oder Online-Reisebüro Typ booking.com, expedia.com).

Überprüfen Sie zunächst Ihre Stornierungsbedingungen auf Ihrer Bestätigung, da einige Tarife nicht umbuchbar und nicht stornierbar sind.

Wenn Ihre Buchung stornierbar ist und Sie über die Kanäle von Logis Hotels gebucht haben, haben Sie drei Möglichkeiten:

• Von der Website aus, auf dieser Seite "Meine Reservierungen verwalten" geben Sie Ihre Reservierungsnummer und die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie reserviert haben, um
• Ihre Reservierung direkt zu verwalten.
• Wenn Sie ETIK-Mitglied sind, loggen Sie sich auf dieser Seite in Ihr Konto ein "Mein Konto" , um Ihre Buchungen zu verwalten.
• Von der E-Mail mit der Buchungsbestätigung aus können Sie über eine Schaltfläche "Meine Buchung verwalten" die Buchung direkt stornieren.
• Indem Sie sich an den Kundenservice wenden hier.

Ändern Sie Ihre Buchung nur über den Kanal, über den Sie die Buchung vorgenommen haben (logishotels.com, Hotel direkt oder Online-Reisebüro wie booking.com, expedia.com).

Zunächst halten Sie die Buchungsnummer bereit, die in der E-Mail mit der Buchungsbestätigung angegeben ist, dann haben Sie drei Möglichkeiten:

Reservierung über die Website von Logis Hotels oder App :

• Online können Sie stornieren und eine neue Buchung vornehmen. Prüfen Sie vorher die Stornierungsbedingungen der jeweiligen Einrichtung.
• Kontaktieren Sie die Reservierungszentrale hier.

Direkt bei der Einrichtung buchen :

• Kontaktieren Sie die Einrichtung direkt und geben Sie Ihren Namen, Ihre Aufenthaltsdaten sowie die Anzahl der zu ändernden Zimmer an. 

Wenn das Hotel über ein Restaurant verfügt, finden Sie auf der Karteikarte der Einrichtung eine Rubrik "Restaurant".

Bei Hotels ohne Restaurant ist es möglich, dass einige Betriebe kleine Speisen anbieten (Snacks, Gläser, Brettchen ...), diese Angabe erscheint unter "Ausstattung und Serviceleistungen des Hotels ".

Bei Hotels ohne Restaurants haben einige von ihnen Vereinbarungen mit Partnerrestaurants.

Es steht jeder Einrichtung frei, ob sie Haustiere akzeptiert oder nicht. Auf der Karteikarte der Einrichtung finden Sie diese Information unter der Rubrik "Ausstattung und Serviceleistungen des Hotels" oder unter den häufig gestellten Fragen im Zusammenhang mit der Einrichtung.

Einige Einrichtungen verlangen einen Aufpreis für die Unterbringung von Haustieren. Diese Informationen finden Sie in der Rubrik " Ausstattung und Serviceleistungen des Hotels ". Einige Hotels geben den Preis für diese Option bei der Buchungsbestätigung an.

Einige Hotels verfügen über einen Privatparkplatz, der entweder kostenlos oder gegen Gebühr zur Verfügung steht. In der Beschreibung der Einrichtung finden Sie diese Information unter der Rubrik " Ausstattung und Serviceleistungen des Hotels " mit einem Hinweis darauf, ob dieser Service kostenlos ist oder nicht.

Einrichtungen, die über einen Stromanschluss verfügen, haben den Hinweis " Elektrisches Terminal " in der Rubrik " Ausstattung und Serviceleistungen des Hotels ". Einige Hotels berechnen für diesen Service eine Gebühr, die Sie beim jeweiligen Hotel erfragen können.

Die Empfangszeiten finden Sie auf der Einrichtungsseite unter der Registerkarte "Informationen" > Rubrik "Stundenpläne"".

Die An- und Abreisezeiten sind für jede Einrichtung spezifisch.Sie finden sie auf der Seite der Einrichtung auf der Registerkarte "Informationen" > Rubrik " Stundenpläne".

Online.

• Auf logishotels.com

• Auf der Logis Hotels-App, die im App Store und auf Android erhältlich ist

Telefonisch 

• Über die Reservierungszentrale Logis Hotels unter + 33 (0)1 45 84 83 84 von Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr (ohne Unterbrechung).

• Direkt durch Kontaktaufnahme mit der Einrichtung. Die Kontaktdaten finden Sie auf logishotels.com auf der Karteikarte der Einrichtung unter der Rubrik " Praktische Informationen ". > "Kontakt".

Von der Startseite aus :

Geben Sie den Namen der betreffenden Einrichtung in die Suchmaschine ein sowie Ihre Aufenthaltsdaten.

Von der Karteikarte der Einrichtung aus:

Wählen Sie Ihre Aufenthaltsdaten aus der Suchmaschine aus und klicken Sie auf "Tarife ansehen".

In beiden Fällen:

• Wenn in der Einrichtung Zimmer verfügbar sind, werden diese angezeigt.
• Wenn die Einrichtung nicht verfügbar ist, wird ein Kalender mit anderen verfügbaren Zimmern angezeigt.

Ändern Sie Ihre Buchung nur über den Kanal, über den Sie die Buchung vorgenommen haben (logishotels.com, Hotel direkt oder Online-Reisebüro wie booking.com, expedia.com).

Überprüfen Sie, ob Ihre Buchung änderbar oder stornierbar ist, dann können Sie sie ändern. Zuerst müssen Sie Ihre Reservierung unter "Meine Reservierungen" stornieren und erneut reservieren. 

Zunächst halten Sie die Buchungsnummer bereit, die in der E-Mail mit der Buchungsbestätigung angegeben ist, dann haben Sie drei Möglichkeiten:

Reservierung über die Website von Logis Hotels oder App :

• Online können Sie stornieren und eine neue Buchung vornehmen. Prüfen Sie vorher die Stornierungsbedingungen der jeweiligen Einrichtung.
• Kontaktieren Sie die Reservierungszentrale hier.

Direkt bei der Einrichtung buchen :

• Kontaktieren Sie die Einrichtung direkt und geben Sie Ihren Namen, Ihre Aufenthaltsdaten sowie die Anzahl der zu ändernden Zimmer an. 

Sie können sie finden :

Zum Zeitpunkt Ihrer Buchung

Auf der Ebene der Zimmerbeschreibung und des Preises in der Beschreibung der Einrichtung und auf der Seite mit der Buchungsbestätigung.

Nach Ihrer Buchung

- von Ihrer E-Mail mit der Buchungsbestätigung aus.

- Von der Seite ""Mein Konto"", in der Mitte der Seite finden Sie "Direkt zu einer Buchung", geben Sie Ihre Buchungsnummer und E-Mail-Adresse ein.

- Über Ihr Konto, ""Mein Konto"", können Sie auf alle Ihre Buchungen zugreifen.

Stornieren Sie Ihre Buchung nur über den Kanal, über den Sie die Buchung vorgenommen haben (logishotels.com-Website, Hotel direkt oder Online-Reisebüro Typ booking.com, expedia.com).

Überprüfen Sie zunächst Ihre Stornierungsbedingungen auf Ihrer Bestätigung, da einige Tarife nicht umbuchbar und nicht stornierbar sind.

Wenn Ihre Buchung stornierbar ist und Sie über die Kanäle von Logis Hotels gebucht haben, haben Sie drei Möglichkeiten:

• Von der E-Mail mit der Buchungsbestätigung aus können Sie über einen Link die Buchung direkt stornieren.
• Wenn Sie ETIK-Mitglied sind, loggen Sie sich auf dieser Seite "Mein Konto" in Ihr Konto ein, um Ihre Buchungen zu verwalten.
• Von der Website aus, auf dieser Seite "Meine Reservierungen verwalten" geben Sie Ihre Reservierungsnummer und die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie reserviert haben, um Ihre Reservierung direkt zu verwalten.
• Indem Sie sich an die Reservierungszentrale wenden hier.

Die Angabe " Auf Anfrage " ist auf der Ebene des Zimmerpreises erkennbar.

Wenn Sie einen Aufenthalt "Auf Reservierungsanfrage" buchen, wird eine Nachricht an die Unterkunft gesendet, um die Verfügbarkeit zu prüfen. Die Unterkunft hat 24 Stunden Zeit, um die Verfügbarkeit zu prüfen und Ihnen eine Rückmeldung per E-Mail zu senden:

Was ist bei einer positiven Rückmeldung zu tun?

Sie erhalten eine E-Mail, in der die Verfügbarkeit bestätigt wird, und haben 48 Stunden Zeit, um eine Rückmeldung an die Einrichtung zu geben.

Sie werden aufgefordert, auf den Link zu klicken, der sich in der E-Mail mit der Verfügbarkeitsbestätigung befindet.

Füllen Sie schließlich Ihre Kreditkarte aus, um Ihre Buchung zu bestätigen.

Falls die Einrichtung nicht innerhalb von 48 Stunden eine Rückmeldung von Ihnen erhält, wird die Buchung automatisch storniert.

Was tun bei einem Alternativvorschlag?

Wenn es für das Zimmer, das Sie buchen möchten, keine Verfügbarkeit gibt, aber ein anderes ähnliches Zimmer verfügbar ist, kann der Hotelier Ihnen das verfügbare Zimmer anbieten. Sie erhalten eine E-Mail, auf die Sie innerhalb von 48 Stunden antworten können, um die Buchung zu bestätigen.

Was ist bei einer negativen Rückmeldung zu tun?

Wenn Sie eine negative Nachricht erhalten, bedeutet dies, dass die Unterkunft zu den angegebenen Daten keine Kapazitäten für Sie hat. Wir empfehlen Ihnen, auf logishotels.com  eine andere Unterkunft in der Nähe zu buchen.

Bei Ihrer Online-Buchung wird Ihre Kreditkarte verlangt, um die Buchung zu garantieren. Sie können dann in einem Kommentar auf der Seite der Buchungsbestätigung angeben, dass Sie einen Teil des Aufenthalts mit der LOGIS HOTELS Geschenkkarte bezahlen werden, sobald Sie vor Ort sind.

Denken Sie daran, Ihre Spam- oder Junk-E-Mails zu überprüfen oder kontaktieren Sie centralelogis@logishotels.com.

Wenn Sie Mitglied des ETIK Treueprogramms sind und zum Zeitpunkt der Buchung in Ihr Konto eingeloggt waren, können Sie Ihre Buchungen hier wiederfinden, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen.

Wenn Sie kein Mitglied des ETIK Treueprogramms sind, können Sie jeweils nur eine Buchung einsehen, indem Sie auf die Seite "Meine Buchung verwalten" gehen, Ihre Buchungsnummer und die bei Ihrer Buchung verwendete E-Mail-Adresse eingeben.

Die Ankunfts- und Abreisezeiten sind für jede Einrichtung spezifisch. 

Die Information finden Sie in der Betriebsbeschreibung unter " Ausstattung und Serviceleistungen des Hotels", im Abschnitt "Ankunft und Abreise".

La plupart des établissements s'organise de manière à vous accueillir en dehors des horaires d'ouverture de la réception.
Toutefois, pensez à prévenir l’établissement qui vous indiquera la marche à suivre.
Retrouvez les coordonnées de l'établissement dans votre confirmation de réservation.

Wenn die Unterkunft bei der Wahl Ihres Zimmers einen Tarif mit eingeschlossenem Frühstück anbietet, wird diese Information auf der Ebene der Tarifbeschreibung vorhanden sein.

Wenn das Frühstück nicht im Preis inbegriffen ist :

• Die Preisinformation für das Frühstück finden Sie unter der Rubrik " Ausstattung und Serviceleistungen des Hotels".
• Sie können Ihr Frühstück auch in den Optionen kurz vor der Bestätigung Ihrer Buchung buchen.

Alle Einrichtungen und Dienstleistungen, die von den Einrichtungen angeboten werden, werden direkt auf der Ebene des Eintrags der Einrichtung in der Rubrik " Ausstattung und Serviceleistungen des Hotels " angegeben.

Bei Einrichtungen mit einem Restaurant finden Sie die Informationen zu den Einrichtungen und Dienstleistungen unter " Ausstattung und Serviceleistungen des Restaurants ".

Auf der Karteikarte der Einrichtung finden Sie unter " Ausstattung und Serviceleistungen des Hotels" heraus, ob die Einrichtung über einen WLAN-Zugang verfügt.

Es steht jeder Einrichtung frei, ob sie Haustiere akzeptiert oder nicht. Die Informationen dazu finden Sie unter der Rubrik "Ausstattung und Serviceleistungen des Hotels" oder unter den häufig gestellten Fragen in Bezug auf die Einrichtung.

Einige Hotels verlangen einen Aufpreis für die Unterbringung von Haustieren. Die Informationen dazu finden Sie unter der Rubrik " Ausstattung und Serviceleistungen des Hotels ". Einige Einrichtungen geben den Preis für diese Option bei der Buchungsbestätigung an.

Einrichtungen mit behinderten- oder mobilitätsbehindertengerechtem Zugang haben den Vermerk " Behindertenzugang zum Hotel " und/oder " Zimmer für Behinderte " auf der Ebene der Rubrik "Ausstattung und Serviceleistungen des Hotels".

Einige Einrichtungen verfügen über einen Privatparkplatz, und dieser kann kostenlos oder kostenpflichtig sein. Diese Information ist auf der Ebene der Rubrik " Ausstattung und Serviceleistungen des Hotels " mit einem Hinweis darauf, ob dieser Service kostenlos ist oder nicht, vorhanden.

Einrichtungen, die über eine Stromsäule verfügen, haben den Hinweis " Stromsäule " in der Rubrik " Ausstattung und Serviceleistungen des Hotels ". Einige Einrichtungen berechnen für diesen Service eine Gebühr, die Sie bei der jeweiligen Einrichtung erfragen können.

Hotels, die über einen Fahrradraum verfügen, zeigen diese Information auf ihrer Unternehmensseite unter " Ausstattung und Serviceleistungen des Hotels " an.

Wir bieten auch eine Fahrrad-Qualitätscharta mit speziellen Einrichtungen für Radfahrer an, darunter ein abgeschlossener Fahrradraum. Hier finden Sie alle teilnehmenden Betriebe ici.

Bei teilnehmenden Hotels ist diese Information " Aufenthaltsidee Fahrrad " auch auf der Karteikarte des Hotels unter der Rubrik " Informationen " erkennbar. -> Aufenthaltsideen.

Betriebe, die über einen Motorradraum verfügen, zeigen diese Information auf ihrer Betriebskarte unter der Rubrik " Ausstattung und Serviceleistungen des Hotels " an.

Wir bieten auch eine Motorrad-Qualitätscharta mit speziellen Einrichtungen für Motorradfahrer an (u. a. eine geschlossene Garage). Hier finden Sie alle teilnehmenden Betriebe hier.

Bei teilnehmenden Hotels ist diese Information " Aufenthaltsideen MOTORRAD " auch auf der Karteikarte der Unterkunft in der Rubrik " Praktische Informationen " => Reisetipps erkennbar.

Hotels mit Klimaanlage in den Zimmern haben den Vermerk " Klimaanlage ", auf dem Eintrag " Ausstattung und Serviceleistungen des Hotels ".

Diese Informationen sind direkt in der Detailansicht der Ausstattung der einzelnen Zimmer. Für den Fall, dass die Information "Babybett " oder "Beistellbett" erscheint, bedeutet dies, dass das Zimmer diese Ausstattung aufnehmen kann. Je nach Einrichtung kann Ihnen ein Zuschlag berechnet werden.

Wir bitten Sie, sich direkt mit dem betreffenden Hotel in Verbindung zu setzen.

Logis Hotels hat seine Bezeichnungen neu gestaltet, um sie direkter und klarer zu machen. Dies ermöglicht es Ihnen, die Unterkunft und das Restaurant zu finden, die Ihren Wünschen am besten entsprechen.

Seit 2022 finden 78% der Kunden die neuen Versprechen praktischer, um ihre Wahl zu treffen.

Einfache Bezeichnungen für noch persönlichere und intensivere Momente, je nachdem, welche Erfahrung Sie machen möchten.

Die folgenden Erfahrungen finden Sie auf unserer Website:

Im Hotel : Hôtel Essentiel, Hôtel Cosy, Hôtel Elégance, Logis D'Exception

Mehr erfahren

Im Restaurantt : Restaurant de Terroir, Gourmand Restaurant, Savoureux Restaurant, Table Distinguée, Table d'Exception

Mehr erfahren

Um herauszufinden, ob eine Einrichtung über einen Swimmingpool verfügt, besuchen Sie den Eintrag Einrichtung  in der Kategorie "Ausstattung und Serviceleistungen des Hotels" im Abschnitt "Einrichtungen".

Wenn das Hotel über ein Restaurant verfügt, finden Sie im Steckbrief der Einrichtung eine Rubrik "Restaurant".

Bei Hotels ohne Restaurant ist es möglich, dass einige Betriebe kleine Speisen anbieten (Snacks, Gläser, Brettchen ...), diese Angabe erscheint unter "Ausstattung und Serviceleistungen des Hotels ".

Bei Hotels ohne Restaurants haben einige von ihnen Vereinbarungen mit Partnerrestaurants.

Um einen Tisch im Restaurant zu reservieren, wenden Sie sich bitte direkt per Telefon oder E-Mail an die Einrichtung.

Um die Öffnungs- und Schließzeiten eines Restaurants zu erfahren, gehen Sie auf die Karteikarte des Restaurants unter dem Reiter "Restaurant" in der Rubrik "Öffnungszeiten des Restaurants".

Die im Restaurant angebotenen Gerichte und Küchenarten finden Siein der Karteikarte des Lokals auf der Registerkarte "Restaurant".

Sie können dieRichtpreise im Restaurant auf der Karteikarte der Einrichtung unter der Rubrik "Restaurant" im Abschnitt "Speisekarten" finden.

Die Etappenübernachtung oder der Etappenabend ist ein Pauschaltarif, der sich ausschließlich an Berufstätige richtet und mindestens eine Übernachtung, ein Frühstück und/oder ein Abendessen umfasst. 

In einigen Fällen können Ihnen zwei weitere Arten von Stufenabenden angeboten werden: 

• eine Übernachtung Etappe mit Frühstück
• eine Übernachtung mit einer Mahlzeit, die von einem Partnerrestaurant vorgeschlagen wird

Da dieser Tarif beruflich genutzt wird, kann von Ihnen ein Berufsausweis oder eine Besucherkarte als Nachweis verlangt werden.

Sie haben mehrere Möglichkeiten :

• Von der Suchmaschine auf logishotels.com wählen Sie, dass Sie geschäftlich reisen, und Sie finden die abendlichen Schritte.

• Wenn Sie Ihre Reisedaten in die Suchmaschine des Hotels eingegeben haben, erscheint der Etappenabend als erstes in der Zimmerliste, sofern das Hotel über Verfügbarkeit verfügt.
  Andernfalls ist der Etappenabend nicht online buchbar.

• Auf der Karteikarte der Einrichtung ist diese Information unter der Rubrik "Ausstattung und Serviceleistungen des Hotels" zu finden.

Sie können den Tarif Soirée Etape in Anspruch nehmen, bei dem es sich um einen Pauschaltarif für Geschäftsleute handelt.  

Sie können sich auch dem ETIK-Treueprogramm anschließen, um bei Ihren Aufenthalten Euro zu sammeln. Weitere Informationen 

Um herauszufinden, ob ein Hotel über einen Coworking Space verfügt, gehen Sie einfach auf die Karteikarte des Hotels unter " Ausstattung und Serviceleistungen des Hotels ". Wenn das Hotel über einen Coworking Space verfügt, wird diese Information angezeigt.

Um herauszufinden, ob ein Hotel über einen Seminarraum verfügt, gehen Sie einfach auf die Karteikarte des Hotels unter " Ausstattung und Serviceleistungen des Hotels ". Wenn das Hotel über einen Seminarraum verfügt, wird diese Information angezeigt.

 Finden Sie eine Liste der Einrichtungen, die über einen Seminarraum verfügen hier.

Sobald Sie das Hotel Ihrer Wahl ausgewählt haben, finden Sie auf der Karteikarte des Hotels unter "  Praktische Informationen " die Kontaktdaten, um das Hotel zu kontaktieren. -> Kontakt..

Ihre Kreditkarte dient als Garantie für den Aufenthalt. Wenn Sie jedoch einen Aufenthalt gewählt haben, bei dem die Buchungsbedingungen eine Vorauszahlung vorsehen, kann die Einrichtung den gesamten Aufenthalt oder einen Teil davon vor Ihrer Ankunft abbuchen. Bitte beachten Sie die Buchungsbedingungen in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.

Ihre Bankdaten dienen dazu, Ihre Buchung zu garantieren. 

Bei Ihrer Ankunft oder Abreise aus dem Hotel, es sei denn, in den Buchungsbedingungen ist vermerkt, dass Ihr Aufenthalt im Voraus bezahlt werden muss.

Informationen zu den akzeptierten Zahlungsmitteln finden Sie auf der Seite der Einrichtung unter "Praktische Informationen" -> Zahlungsmittel.

Um herauszufinden, ob Ferienschecks akzeptiert werden, gehen Sie in die Rubrik "Ausstattung und Serviceleistungen des Hotels" der Einrichtung. Wenn dort Chèques Vacances (Urlaubsschecks) steht, werden sie akzeptiert.

Um herauszufinden, ob ein contrast="auto">Einrichtungakzeptiert Chèques Vacances (Urlaubsgutscheine), Gehen Sie auf der Seite der Einrichtung in die Rubrik "Praktische Informationen" und dann "Zahlungsmittel". Wenn in dieser Rubrik die Erwähnung Chèques Vacances erscheint, bedeutet dies, dass die Chèques Vacances (ANCV) vor Ort akzeptiert werden.

Nur das Hotel, in dem Sie übernachtet haben, kann Ihnen eine Rechnung für Ihren Aufenthalt ausstellen. Wir empfehlen Ihnen, sich mit dem betreffenden Hotel in Verbindung zu setzen, um Ihre Rechnung zu erhalten.

Beachten Sie die Stornierungsbedingungen für Ihren Aufenthalt. Diese finden Sie in der Bestätigungsmail, die Sie per E-Mail erhalten haben.

Ein E-Geschenkgutschein ist eine Leistung, die einem Empfänger angeboten wird, um ein Erlebnis oder eine Leistung aus der Liste der teilnehmenden Einrichtungen zu genießen. Dieses E-Geschenkset wird in papierloser Form verkauft, hat eine Gültigkeit von 18 Monaten und ist für 2 Personen.

Beim Kauf einer E-Geschenkbox können Sie wählen, ob Sie die E-Geschenkbox an Ihre E-Mail-Adresse oder direkt an die E-Mail-Adresse des Empfängers senden möchten.

Ein Geschenkpaket kann je nach Paket eine Übernachtung, ein Frühstück und/oder ein Abendessen enthalten.

Wir bitten Sie, sich auf die genaue Beschreibung des Pakets und die von jedem Hotel angegebenen Besonderheiten zu beziehe

Um eine e-Geschenkbox zu kaufen :

1. Wählen Sie die gewünschte E-Geschenkbox aus. hier
2. Sie können wählen, ob Sie die E-Geschenkbox an Ihre E-Mail-Adresse erhalten möchten oder ob Sie sie direkt an die E-Mail-Adresse des Empfängers schicken möchten.
3. Füllen Sie die Informationen aus:

Kreuzen Sie das Kästchen "Kauf im Auftrag eines Unternehmens" an, wenn Sie ein Gewerbetreibender sind.

Wenn Sie der Käufer und Begünstigte des E-Books sind, kreuzen Sie das Kästchen "Dieser Kauf ist für mich bestimmt" an.

4. Geben Sie die Informationen des Empfängers ein.
5. Bezahlen Sie den gesamten Betrag des E-Geschenkgutscheins oder teilen Sie den Betrag mit anderen Teilnehmern.
6. Bezahlen Sie und bestätigen Sie Ihren Kauf.

Kurz nach dem Kauf Ihrer e-Geschenkbox erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link zu Ihrer e-Geschenkbox im PDF-Format.

Der Empfänger erhält ebenfalls einen Link, der zu seiner Geschenkbox im PDF-Format führt.

Das E-Geschenkset kann nur mit Kreditkarte bezahlt werden: Carte Bleue Visa oder Mastercard.

Die Bezahlung mit Etik-Treuegutscheinen oder E-Geschenkkarten wird nicht akzeptiert.

Sie haben die Möglichkeit, entweder alleine vollständig zu bezahlen oder den Betrag zu teilen, indem Sie die E-Mail-Adresse aller anderen Teilnehmer angeben.

Jede Person erhält dann per E-Mail einen Zahlungslink.

Die E-Geschenkbox wird bestätigt, sobald alle Teilnehmer jeweils die Zahlung geleistet haben.

Wenn ein Teilnehmer noch nicht bezahlt hat, bleibt die Bestellung in der Warteschleife, bis alle Zahlungen eingegangen sind.

Es ist möglich, mehrere E-Geschenkboxen für verschiedene Personen gleichzeitig zu kaufen.

Personen zu verwenden, bitten wir Sie, die Verkaufsabteilung unter folgender Adresse zu kontaktieren. service-commercial@logishotels.com der Ihnen Auskunft geben kann.

Es ist nur die dematerialisierte Version der E-Geschenkbox erhältlich, die Sie per E-Mail erhalten haben.

Um die Gültigkeit Ihres E-Geschenkgutscheins zu überprüfen, halten Sie bitte Ihren E-Geschenkgutscheincode bereit, der in der pdf-Datei angegeben ist, die Sie per E-Mail erhalten haben, und klicken Sie auf diesen Link (er gilt auch für die E-Geschenkboxen).

Die e-Geschenkboxist ab dem Kaufdatum18 Monate bzw. 548 Tage langgültig und kann nicht verlängert werden.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie es vor Ablauf des Gültigkeitsdatums einlösen, da es danach nicht mehr verlängert werden kann.

Die Geschenkbox ist 18 Monate oder 548 Tage lang gültig und kann nicht verlängert werden. Bitte vergewissern Sie sich mit Ihrem E-Geschenkbox-Code, dass die Box gültig ist.

Es ist möglich, den Brief direkt per E-Mail an den Empfänger zu senden, indem Sie auf die Option « Im Posteingang des Empfängers »

Um die beim Kauf eingegebenen Informationen zu ändern, wenden Sie sich bitte per E-Mail an den Kundenservice unter. centralelogis@logishotels.com der Ihnen helfen kann.

Ein Umtausch ist nicht möglich. Sie müssen das e-Geschenkset stornieren und die Rückerstattung des e-Geschenksetsper E-Mail anfordern .centralelogis@logishotels.com und dann das gewünschte E-Paket kaufen.

Die Bestätigungsmail wird an den Käufer oder Empfänger der E-Geschenkbox mit einem Link zu dieser im pdf-Format gesendet. Bitte überprüfen Sie ihn im Junk- oder Spam-Ordner.

Wenn Sie es immer noch nicht finden können, wenden Sie sich bitte an unsere Kundenbetreuung unter. centralelogis@logishotels.com unter Angabe Ihres Vornamens, Ihres Nachnamens und Ihrer E-Mail-Adresse oder des Vornamens, des Nachnamens und der E-Mail-Adresse des Empfängers.

Wenn Sie Ihre E-Geschenkbox oder die darin enthaltenen Informationen verlegt haben, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice per E-Mail an. centralelogis@logishotels.com. Sie können Ihr E-Geschenkset mit Ihrem Vornamen, Namen und Ihrer E-Mail oder mit dem Vornamen, Namen und der E-Mail des Empfängers wiederfinden.

Das E-Geschenkset kann nicht erstattet werden.

Das E-Geschenkset ist ab dem Kaufdatum 18 Monate lang gültig.

Das E-Geschenkset ist ausschließlich für die im E-Geschenkset enthaltenen Leistungen gültig und kann nicht in eine Gutschrift umgetauscht werden

Für die Stornierung eines E-Geschenkpakets gilt eine Widerrufsfrist von 14 Tagen. Wenn Sie innerhalb dieser 14-tägigen Widerrufsfrist ein E-Geschenkset stornieren möchten, bitten wir Sie, sich per E-Mail an den Kundenservice zu wenden unter. centralelogis@logishotels.com die die Stornierung desselben vornehmen und sich um die Beantragung der Rückerstattung kümmern wird.

Die Buchung einer Leistung unterliegt den Buchungsbedingungen der gewählten Einrichtung.

Wir bitten Sie, sich direkt bei der Einrichtung zu erkundigen.

Es ist nämlich so:

1. Die Stornierungsbedingungen können von Unterkunft zu Unterkunft unterschiedlich sein. Bis zu 48 Stunden vor der Ankunft ist die Stornierung jedoch oft kostenlos.

2. Die Ankunfts- und Abreisezeiten variieren je nach Einrichtung.

Um die jeweilige Einrichtung zu kontaktieren, klicken Sie bitte zuerst auf diesen Link : https://logishotels.bonkdo.com/de/mygift/ dann geben Sie den Code Ihres E-Geschenkpakets ein und füllen Sie das Kontaktformular aus, das auf der Karteikarte der Einrichtung verfügbar ist.

Um Ihr e-Geschenkset einzulösen, wählen Sie zunächst eine der teilnehmenden Einrichtungen aus und buchen Sie dann direkt bei der ausgewählten Einrichtung, indem Sie angeben, welches e-Geschenkset Sie besitzen.

Um die Einrichtungen zu sehen, die das e-Geschenkbuch akzeptieren, müssen Sie :

1. Klicken Sie auf diesen Link (er ist auch für E-Geschenkboxen gültig).
2. Geben Sie den Code Ihres E-Geschenkpakets ein.
3. Einrichtung auswählen

Ihr E-Geschenkgutschein ist nur in den Einrichtungen gültig, die den E-Geschenkgutschein akzeptieren. Die Liste der teilnehmenden Einrichtungen mit Ihrem E-Geschenkgutscheincode finden Sie hier. hier klicken.

Die Buchung mit Ihrem e-Geschenkgutschein ist abhängig von der Verfügbarkeit der Einrichtung.

Wir empfehlen Ihnen, so früh wie möglich zu buchen, um die Verfügbarkeit der gewählten Leistung zu gewährleisten.

Falls Sie terminlich gebunden sind, empfehlen wir Ihnen, eine andere Einrichtung zu wählen.

Um Ihre Buchungsdaten zu ändern, sollten Sie sich direkt mit der Einrichtung in Verbindung setzen, in der Sie gebucht haben, sofern die gewünschten neuen Daten verfügbar sind.

Die E-Geschenksets sind nur einmal für einmalige Leistungen gültig und können nicht mit anderen E-Geschenksets kombiniert werden.

Die Bezahlung eines E-Geschenkpakets erfolgt ausschließlich per Kreditkarte. Die Bezahlung mit ETIK-Treuegutscheinen ist daher nicht möglich.

Das E-Geschenkset ist nicht für die ETIK-Treue-Euro-Gutschrift qualifiziert.

Die E-Geschenkkarte ist eine papierlose Karte, die im Hotel, im Restaurant oder für andere Leistungen während Ihres Aufenthalts ausgegeben werden kann. Die E-Geschenkkarte kann per E-Mail direkt an den Empfänger verschenkt oder innerhalb einer Minute nach dem Kauf ausgedruckt werden.

Die E-Card kann in mehreren Raten genutzt werden und ist ab dem Kaufdatum zwei Jahre lang gültig. 

Sie haben zwei Möglichkeiten, die E-Geschenkkarte zu versenden:

• Es selbst ausdrucken und per E-Mail versenden oder dem Empfänger persönlich übergeben.
• Es direkt an die Mailbox des Empfängers senden.

Beim Kauf der E-Geschenkkarte werden Sie aufgefordert, die Versandart auszuwählen.

Beim Kauf von mehreren E-Geschenkkarten oder einem hohen Betrag sind zusätzliche Kontrollen erforderlich, um das Betrugsrisiko zu begrenzen. Wenn dies bei Ihnen der Fall ist, erhalten Sie eine E-Mail, die Sie darüber informiert, dass die Bestellung bearbeitet wird. Sobald die Kontrolle abgeschlossen ist, erhalten Sie Ihre E-Geschenkkarten.

Es ist nicht möglich, den Betrag einer E-Geschenkkarte zu ändern. Sie können jedoch die Reservierungszentrale hier kontaktieren, um eine Bestellung zu stornieren, um eine neue zu tätigen.

Um die Adresse des Empfängers im Falle eines Fehlers zu ändern, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice hier.

Um Ihren Kunden oder Mitarbeitern Geschenk-E-Cards zu schenken, klicken Sie bitte hier.

Für den Kauf von E-Geschenkkarten werden nur Bankkarten akzeptiert.

Sie können Ihre E-Geschenkkarte in unseren 2000 Hotels und Restaurants in Europa unter den folgenden Marken einlösen: Logis Hotels, Cit'Hotel, Urban Style,  Demeures & Châteaux, Singuliers Hotels, Auberge de pays.

Sie können das Guthaben Ihrer E-Geschenkkarte einsehen, indem Sie auf hier klicken und die Informationen Ihrer E-Geschenkkarte eingeben.

E-Geschenkkarten sind ab dem Kaufdatum zwei Jahre lang gültig. Die Gültigkeit der E-Card wird direkt auf der E-Card angegeben.

E-Geschenkkarten sind zwei Jahre lang gültig und können nicht verlängert werden.

Sie können Ihren Aufenthalt vor Ort mit einer E-Geschenkkarte bezahlen. Sie können Ihren gesamten Aufenthalt oder einen Teil davon mit Ihrer E-Geschenkkarte bezahlen, je nach Betrag.

Sie können Ihre Rechnung im Restaurant ganz oder teilweise mit der E-Geschenkkarte bezahlen.

Die Geschenk-E-Cards sind kumulierbar. Sie können also die Leistungen vor Ort mit mehreren Geschenk-E-Cards bezahlen.

Sie können die Reiserücktrittsversicherung bei der Buchung oder bis zu 48 Stunden nach der Buchung online abschließen, indem Sie hier klicken.

Die Versicherung wird direkt online bei der Anmeldung abgebucht.

Für einen Erstattungsantrag an den Versicherer nach einer Stornierung oder Unterbrechung Ihres Aufenthalts gehen Sie auf die Website www.declare.fr. Sie müssen dann auf "Schaden melden klicken" und dem Verfahren folgen. 

Der Abschluss der Versicherung ist nicht stornierbar.

Um uns Probleme mit Ihrem Aufenthalt zu melden, klicken Sie bitte hier..

 Wählen Sie aus dem Dropdown-Menü " Ihre Anfrage betrifft " den Grund für Ihre Unzufriedenheit.

Sie können auch eine E-Mail an centralelogis@logishotels.com

Wenn Sie Ihre Buchung über die Website logishotels.com oder die App Logis Hotels  getätigt haben:

Einige Tage nach Ihrem Aufenthalt erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie uns Ihre Meinung mitteilen können.

Sie können den Guide grauit international oder Europe des hôtels-restaurants Logis Hôtels direkt in den Hotels des Netzwerks Logis Hotels-Cit'Hotel erwerben: Demeures & Châteaux, Singuliers Hôtels, Logis Hotels, Cit'Hôtel, Urban Style und Auberge de pays. 

Wenn Sie keine Antworten auf Ihre Fragen gefunden haben, wenden Sie sich bitte an die Reservierungszentrale:

• Über dieses Formular: hier. 

Sie sind Hotelier oder unabhängiger Eigentümer und möchten sich der Gruppe Logis Hotels anschließen.

Sie können uns direkt unter 01.45.84.75.69 kontaktieren oder das Kontaktformular auf https://groupe.logishotels.com/ ausfüllen.

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