De algemene verkoopvoorwaarden en de bijzondere voorwaarden vormen één geheel dat integraal deel uitmaakt van de verkoopovereenkomst en in hun algemeenheid verplicht moeten worden aanvaard voorafgaand aan de afsluiting van enige verkoop. Het verzoek tot reservering leidt tot instemming met onderhavige verkoopvoorwaarden en de gehele en onvoorwaardelijke aanvaarding van hun bepalingen.

Verkoopvoorwaarden Reserveringscentrale Groot Publiek Logis International Services 

1-1 - Reikwijdte

Onderhavige AVV zijn van toepassing op de verkoophandelingen die door de Reserveringscentrale Logis International Services worden afgesloten met particuliere klanten.

1-2 – Handelingsbekwaamheid

Iedere klant van de Reserveringscentrale Logis International Services erkent handelingsbekwaam te zijn om een overeenkomst af te sluiten, dat wil zeggen meerderjarig te zijn en niet onder curatele te staan.

1-3 – Prijzen

De prijzen worden opgegeven in euro.
De btw is altijd in de prijs inbegrepen. De vermelde prijzen bevatten uitsluitend de diensten die in de reservering aangegeven worden.
Bij de in de reservering aangegeven prijzen worden tijdens de facturering toegevoegd: de tijdens het verblijf door de hotelhouder geleverde aanvullende diensten en, indien van toepassing, de toeristenbelasting.
De toepasselijke prijzen zijn de prijzen die gelden op de dag van de reservering.
De hotelhouders zijn zelfstandige professionals en dus vrij om hun prijzen op elk moment aan te passen. Derhalve is de prijs die aangegeven wordt tijdens een bezoek aan de Logis-website slechts geldig voor de reserveringen die gedaan worden zolang deze prijs aangegeven wordt.
Alleen de prijs die bij de reserveringsbevestiging opgegeven wordt, is contractueel bindend.Alle andere prijzen op de logishotels.com website zijn alleen ter informatie en kunnen op elk moment worden gewijzigd onder de verantwoordelijkheid van de hoteliers. 

Melding „Gegarandeerd het beste tarief”: Indien u bij een andere aanbieder (bijv. bij Booking, Hotels.com ,Expedia, Trivago...) binnen 24u na uw reservering via logishotels.com een lager tarief vindt voor dezelfde vestiging, op dezelfde datum en met exact dezelfde voorwaarden (zelfde kamer, zelfde duur, zelfde opties, enz....) kan het verschil aan u worden uitbetaald. De klant moet zelf het lagere tarief bewijzen.
Als het tarief op de site Logishotels gelijk of minder is, wordt er niets uitbetaald.

1-4 - Betalingswijzen

Melding „Reserveer nu, betaal later”: behalve bij specifieke voorwaarden van het hotel, betaalt u de reservering pas tijdens uw verblijf.
Uw bankgegevens op de site dienen niet voor de betaling, maar alleen als garantie in geval van annulering.

Alle diensten worden tijdens het verblijf direct betaald bij de hotelhouder.

1-5 – Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan iedere van buiten partijen komende gebeurtenis van zowel onvoorspelbare als onverhelpbare aard, waardoor dan wel de klant, dan wel de Reserveringscentrale Logis International Services, dan wel de hotelhouder wordt verhinderd om alle dan wel een gedeelte van de in de overeenkomst bepaalde verplichtingen na te komen.

Dit geldt met name in geval van staking, opstand, oproer, door regerings- of overheidsautoriteiten uitgevaardigde verboden.
Er wordt uitdrukkelijk overeengekomen dat de nakoming van de wederzijdse verplichtingen van partijen wordt opgeschort door overmacht en dat elke partij de hieruit voortvloeiende kosten voor haar rekening neemt. De klanten zullen met name alleen de bijkomende kosten dragen die gemaakt zouden kunnen worden om de reis voort te kunnen zetten wanneer zich een geval van overmacht heeft voorgedaan.

1-6 – Klachten

Iedere klacht moet worden geuit bij de hotelhouder voordat hij wordt doorgegeven aan de afdeling Kwaliteitsbewaking van de Reserveringscentrale Logis International Services en wel binnen een termijn van 30 dagen met ingang van de verblijfsdatum.

1-7 – Aansprakelijkheid

Alleen de hotelhouder is aansprakelijk voor de veiligheid van de goederen en personen binnen de instellingen.
Bij een gebeurtenis waardoor de persoon of goederen van de klant tijdens een verblijf wordt geraakt (diefstal, brand…), kan de Reserveringscentrale Logis International Services niet aansprakelijk worden gesteld, aangezien de Logis de France hotelhouders onafhankelijke hotelhouders zijn die civielrechtelijk en strafrechtelijk aansprakelijk blijven.

De hotelhouder moet alle garanties en voorzorgen nemen om het publiek in zijn hotel te ontvangen en zijn activiteit uit te oefenen. Logis kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor gebrekkige beroepsuitoefening van de hotelhouder.

1-8 – Persoonlijke gegevens

Uw persoonsgegevens worden verwerkt door de betrokken diensten van Logis  (Fédération Internationale des Logis e Reserveringscentrale Logis) en aan de bij de reserveringsaanvraag betrokken hoteliers.

Wanneer u onze site (https://www.logishotels.com/fr) gebruikt, verbinden wij ons ertoe de vertrouwelijkheid van de informatie die u ons doorgeeft te verzekeren en uw privacy te beschermen. Deze informatie is noodzakelijk voor het goede verloop en de follow-up van de reserveringen. Wanneer u een reservering maakt, hebben wij uw voornaam, achternaam, e-mail en mobiele telefoonnummer nodig voor de follow-up van uw verzoeken. Deze gegevens stellen ons in staat deze reserveringen overeenkomstig uw wensen te verwerken en u te informeren over de status van uw reserveringen.

Uw gegevens worden met uw toestemming verzameld om ons in staat te stellen u op de hoogte te houden van nieuws, aanbiedingen en promoties die door onze diensten worden ontwikkeld. Zij worden maximaal 3 jaar na uw laatste reactie op onze verzoeken bewaard. De rechtsgrondslag voor deze verwerking is uw toestemming. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken, zonder afbreuk te doen aan de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

Overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming nr. 2016/679 van 27 april 2016 heeft u het recht het Reserveringscentrale Logis te verzoeken om toegang tot, rectificatie, overdraagbaarheid en/of verwijdering van uw persoonsgegevens, alsmede om de verwerking van deze gegevens te beperken en zich hiertegen te verzetten. U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de CNIL https://www.cnil.fr/.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u een brief sturen naar het Reserveringscentrale Logis : 83, avenue d'Italie, 75013 - Parijs of een e-mail sturen naar het adres Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken..

Voor uw perfecte informatie heeft Logis Hotels een functionaris voor gegevensbescherming (Data Protection Officer - DPO) aangesteld, die bereikbaar is op het volgende e-mailadres: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken..

1-9 - Toepasselijk recht

Op alle geschillen, klachten of gedingen betreffende de reserveringsvoorwaarden van een verblijf of hotelkamer is het Franse recht van toepassing.

2 - Bijzondere voorwaarden

Behoudens de reserverings- en annuleringsvoorwaarden die specifiek zijn voor bepaalde instellingen (medegedeeld aan de klant bij de reservering), worden de volgende bijzondere voorwaarden toegepast.

2-1 – Reserveringsvoorwaarden

De kamerprijs is berekend op basis van 2 personen. Halfpension-tarieven zijn per dag en per persoon op basis van twee personen per kamer. Deze tarieven omvatten: kamer, ontbijt, lunch of diner (per persoon en per dag).
Voor bepaalde diensten, zoals een babybedje, parkeren of het meenemen van uw huisdier, kan een extra vergoeding in rekening worden gebracht.

Teneinde zijn reservering te garanderen, wordt de klant verzocht om het nummer van zijn bankpas mede te delen, dat in beveiligde modus wordt doorgegeven.
De reservering is pas vastgelegd en definitief na ontvangst van de door de reserveringscentrale aan de klant verstuurde bevestiging. /p>

Het verblijf wordt in zijn geheel direct aan de hotelhouder betaald.

 De klant wordt verzocht om voor 18.00 uur in het hotel te arriveren en de hotelhouder te waarschuwen bij een late komst.

2-2 – Een reservering wijzigen

Ieder verzoek tot wijziging van een reservering moet telefonisch worden gedaan bij de Reserveringscentrale Logis International Services op nummer +33 1.45.84.83.84, van maandag tot en met vrijdag van 9 uur tot 19 uur en op zaterdag van 9 uur tot 17 uur of per mail Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken..

De reservering is pas definitief gewijzigd nadat de Reserveringscentrale Logis International Services de bevestiging heeft ontvangen.
De verzoeken tot wijziging kunnen indien van toepassing leiden tot de toepassing van de annuleringsvoorwaarden.

2-3 – Annuleringsvoorwaarden

Melding „Gratis reserveren en annuleren”: de annulering van uw reservering is kosteloos tot 2 dagen vóór de aankomstdatum (48 uur). Het kan zijn dat sommige vestigingen hun eigen specifieke reserverings- en annuleringsvoorwaarden (die tijdens de reservering aan de klant worden doorgegeven) toepassen.

Om een reservering te annuleren, wordt de klant uitgenodigd om de website van Logis te gebruiken op: www.logishotels.com en te klikken op : Een reservering wijzigen.
De annulering van de reservering is van kracht na ontvangt van een e-mail van de Reserveringscentrale Logis International Services waarin deze wordt bevestigd.
De klant kan anders direct contact opnemen met Reserveringscentrale op nummer +33 1.45.84.83.84 of per mail Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. van maandag tot en met vrijdag van 9 uur tot 19 uur en op zaterdag van 9 uur tot 17 uur. Buiten deze tijden moet de klant direct contact opnemen met de hotelhouder.
De datum van ontvangst van het annuleringsverzoek (per mail, post, telefoon, fax) zal worden aangehouden als datum voor de annulering. - Wanneer de klant zich niet bij het hotel meldt en niet heeft geannuleerd, zal het gehele bedrag van de reservering worden afgeschreven.

2-4 – Aansprakelijkheid

De hotels en hun eigenaren zijn juridisch en financieel onafhankelijk van de Reserveringscentrale Logis International Services.
De elementen die worden gepubliceerd op de website www.logishotels.com (foto's, beschrijvingen, diensten, prijzen...) worden gepubliceerd onder de enkele aansprakelijkheid van de hotelhouders.
De Reserveringscentrale Logis International Services kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vergissingen of onjuistheden die in deze elementen staan en hem door de hotelhouders zijn geleverd.
Op onderhavige verkoopvoorwaarden is het Franse recht van toepassing. Zij vallen onder de bevoegdheid van de Gerechten van Parijs.

2-5 - Herroeping

Met betrekking tot verblijfsaccommodatie aangeboden door de Logis-etablissementen, op grond van de bepalingen in artikel L.121-28 van de Consumentenwet, kan de klant zijn herroepingsrecht niet uitoefenen.

2.6 – Annuleringsverzekering

De klant heeft de mogelijkheid om een annuleringsverzekering bij SafeBooking/Gritchen af te sluiten. Die mogelijkheid wordt aangeboden tijdens de reservering en de verzekering kan tot 48 uur na het afronden afgesloten worden.

De klant wordt pas geacht verzekerd te zijn bij onze partner Safebooking-Gritchen als het verzekeringsbedrag volledig is betaald. Als de klant het verzekeringsbedrag niet volledig betaalt, is de klant niet gedekt.

De voorwaarden van het abonnement en de garantie kunnen worden geraadpleegd op deze link hier voor de annulering - onderbreking van het verblijf verzekering en op deze link voor het abonnement op een garantie die in aanvulling op de verlenging van de sneeuw.

Voor alle schadegevallen kunt u contact opnemen met de schadeafdeling van Gritchen in Bourges, Frankrijk, op het e-mailadres Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. of telefonisch op +33 2 48 27 50 78. Als u een claim wilt melden, ga dan naar: https://www.declare.fr/index/?&lang=nl

3 - Bemiddeling

Overeenkomstig het besluit d.d. 30 oktober 2015 betreffende de bemiddeling in geval van consumentengeschillen, zijn dit de adresgegevens van bemiddelaar Tourisme Voyage:
Médiation Tourisme Voyage
Postbus 80303
75823 PARIJS CEDEX 17
FRANKRIJK
Website: www.mtv.travel

Reserveringscentrale
Logis International Services
83 avenue d' Italie F– 75013 PARIS
Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
Tél : +33.1.45.84.83.84
Fax : +33.1.44.24.04.59


Logis International Services

IMMATRICULATION : IM075120063

GARANT : BANQUE POPULAIRE RIVES DE PARIS, 76-78 AVENUE DE France, 75013 PARIS, France

ASSUREUR : ALLIANZ IARD, 87 RUE DE RICHELIEU, 75002 PARIS, FRANCE

Fédération Internationale des Logis
83 avenue d' Italie
F – 75013 Paris
Tél : +33.1.45.84.70.00

Algemene gebruiksvoorwaarden

1. KENMERKEN EN WERKING VAN HET PROGRAMMA

Het ETIK Loyaliteitsprogramma (het Programma) wordt aangeboden door de Logis Hôtels-groep (Beheerder). Het is bedoeld voor leden van de Logis Hôtels-groep (inclusief de merken Singuliers Hôtels, Teritoria, Demeures & Châteaux, Logis Hôtels, Cit’Hotel, Urban Style, Auberge de Pays). Het spaarpotje wordt door de accommodatie bijgeschreven aan het einde van het verblijf van de Lid, wanneer deze zijn virtuele loyaliteitskaart of het nummer toont.

2. DEELNEMENDE ACCOMMODATIES AAN HET PROGRAMMA

Alle accommodaties van de Logis Hôtels-groep in Europa nemen deel aan het ETIK-programma. Alleen de lijst van accommodaties van de Groep op de website logishotels.com en een selectie van Teritoria-huizen die te vinden zijn via de link: www.logishotels.com/nl/etik-uw-getrouwheidsprogramma/teritoria-etik  komen in aanmerking voor ETIK-cashback. Als een accommodatie de Logis Hôtels-groep verlaat na de reservering maar voor het verblijf, zal het Lid geen loyaliteitsvoordelen ontvangen en zullen speciale aanbiedingen niet meer geldig zijn na de datum waarop de accommodatie het netwerk verlaat, zelfs als de reservering voor die datum is gemaakt. Voor alle andere gevallen: als een Lid ten onrechte een spaarpotje of voordeel wordt geweigerd met betrekking tot zijn lidmaatschap, zal de verantwoordelijkheid van de Logis Hôtels-groep beperkt zijn tot de correcte registratie van het juiste spaarpotje op zijn account, via een verzoek op de website www.logishotels.com/nl/  of via een e-mail naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.. Het Lid moet bij deze e-mail de factuur van het verblijf dat betrekking heeft op het gevraagde spaarpotje voegen. Als het lid de factuur niet meer heeft, moet hij/zij contact opnemen met het hotel om deze te verkrijgen.

3. LIDMAATSCHAP VAN HET PROGRAMMA

3.1. VOORWAARDEN VOOR LIDMAATSCHAP

Iedere meerderjarige natuurlijke persoon volgens de wet van het land van het Lid en/of met de juridische capaciteit om contracten te sluiten, kan deelnemen. Minderjarigen kunnen niet deelnemen aan het Programma. Het lidmaatschap van het Programma is gratis en de kaart is strikt persoonlijk; deze kan niet worden verkocht of uitgeleend. Het is geen betaalmiddel. Elke Kaart vermeldt het individuele identificatienummer van het Lid. Elk Lid kan slechts één loyaliteitskaart hebben. Het Lid mag zijn kaartnummer of wachtwoord niet aan iemand anders geven. Hij/zij is verantwoordelijk voor alle transacties vanaf en naar zijn account. Het bezit van een individueel e-mailadres en een mobiel nummer is essentieel om lid te worden van het ETIK-programma. Eenzelfde e-mailadres wordt niet geaccepteerd voor twee Leden. De Leden van het Programma accepteren dat dit op elk moment, geheel of gedeeltelijk, zonder voorafgaande kennisgeving kan worden gewijzigd. Zij kunnen kennisnemen van de wijzigingen door de website www.logishotels.com/nl/  te raadplegen.

3.2. MODALITEITEN VOOR LIDMAATSCHAP

3.2.1. In de accommodaties van de Logis Hotels-groep

De Klant kan zich aanmelden voor het ETIK-programma tijdens zijn bezoek aan een accommodatie van de Logis Hôtels-groep. De exploitant geeft hem een virtuele kaartnummer, zodat het Lid deze kan activeren door een account aan te maken op de website www.logishotels.com (www.logishotels.com/fr/create-account). Na ontvangst van een activatie-e-mail kan hij zijn account activeren en kan hij vervolgens gebruikmaken van alle diensten van het Programma: toegang tot de verschillende functies van de website www.logishotels.com/nl/ (accountbeheer, spaarpotjes, verkregen bonnen, reserveringen gekoppeld aan het ETIK-account). Het nieuwe Lid kan zich op elk moment aanmelden op de website www.logishotels.com/nl/  of op de Logis Hôtels mobiele app (beschikbaar voor iOS en Android).

3.2.2. Op de website www.logishotels.com/nl/

Het lidmaatschap van het ETIK-programma kan ook via een inschrijvingsformulier op de website www.logishotels.com/fr/create-account. Na deze registratie ontvangt het Lid een bevestigingsmail van het lidmaatschap met een virtueel kaartnummer dat overeenkomt met de gegevens die hij/zij bij de inschrijving heeft ingevuld. Dit virtuele kaartnummer stelt hem/haar in staat om onmiddellijk gebruik te maken van alle diensten van het ETIK-programma. Als het Lid problemen ondervindt bij het aanmaken van zijn account, kan hij/zij contact opnemen met de klantenservice via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken..

4. ONTVANGST EN GEBRUIK VAN DE KAART

De virtuele kaart (het nummer) wordt aan het Lid gegeven tijdens een bezoek aan de accommodatie of via de ruimte "Mijn account" op de website www.logishotels.com/nl/  of via de Logis Hôtels mobiele app, als de klant zichzelf heeft ingeschreven. Om van de voordelen te kunnen profiteren, moet het Lid zijn account hebben geactiveerd op de website www.logishotels.com/nl/create-account.  Het naleven van deze bepalingen is een voorwaarde voor het verkrijgen van de voordelen van het Programma. De verplichtingen of regels die het Lid moet naleven:

• zijn virtuele kaart of accountnummer tonen bij aankomst of vertrek bij de accommodatie,
• zijn kaart niet uitlenen of overdragen aan derden,
• niet frauderen of proberen te frauderen om spaarpotjes te verkrijgen,
• in geval van verlies of diefstal: het Lid kan de Beheerder van het programma informeren via de rubriek "Contact" op de website www.logishotels.com/nl/ 

5. VOORWAARDEN EN PROCEDURES VOOR OPSCHORTING

5.1. OP INITIATIEF VAN HET LID

Het Lid kan op elk moment besluiten om niet langer deel uit te maken van het ETIK-programma. Deze beëindiging van het lidmaatschap houdt een volledige terugtrekking uit het Programma in en de definitieve beëindiging van elke relatie tussen het programma en het Lid. Het Lid kan deze opzegging uitvoeren op de website www.logishotels.com/nl/  of door een e-mail te sturen naar de klantenservice Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.. Deze terugtrekking leidt tot het verlies van de totaliteit van de spaarpotjes op zijn rekening op de dag van deze opzegging en de volledige verwijdering van alle gegevens met betrekking tot het Lid in de databases van de Logis Hôtels-groep. De verwijdering van de persoonlijke gegevens van het Lid in deze databases zal effectief zijn binnen twee maanden na de datum van stopzetting van het Programma.

5.2. OP INITIATIEF VAN DE BEHEERDER VAN HET PROGRAMMA

Elk gebruik van de virtuele kaart (van het Programma) ETIK dat in strijd is met deze algemene voorwaarden, kan worden gesanctioneerd door de onmiddellijke annulering van de kaart, de voordelen, de sluiting van zijn account en de verwijdering van het gehele opgebouwde ETIK-spaarpotje, zonder dat het Lid enige schadevergoeding kan eisen op welke grond dan ook. De Logis Hôtels-groep behoudt zich het recht voor om het account van een Lid te sluiten in geval van niet-naleving van de verplichtingen van artikel 4. De euro's die niet toelaten om een loyaliteitsbon te verkrijgen, zullen definitief worden verwijderd. De verwijdering van de persoonlijke gegevens van het Lid in de databases zal effectief zijn binnen twee maanden na de datum van stopzetting van het Programma. In geval van stopzetting van het Programma op initiatief van de Beheerder om een andere reden dan een gebruik in strijd met de voorgaande voorwaarden door het Lid, zal deze laatste een termijn van 2 maanden hebben vanaf de officiële sluitingsdatum van het Programma om zijn gegenereerde loyaliteitsbonnen te downloaden. De euro's die niet toelaten om een loyaliteitsbon te verkrijgen, zullen definitief worden verwijderd. De verwijdering van de persoonlijke gegevens van het Lid in de databases zal effectief zijn binnen twee maanden na de datum van stopzetting van het Programma.

6. OPBOUW VAN HET ETIK-SPAARPOTJE

Het ETIK-spaarpotje kan niet worden overgedragen aan een ander Lid. Het ETIK-spaarpotje heeft geen geldwaarde en er kan geen geldbedrag worden terugbetaald voor een verloren of niet gebruikt loyaliteitsspaarpotje.

6.1. VERWERVINGSREGELS IN DE ACCOMMODATIES VAN DE LOGIS HÔTELS-GROEP

Leden van het ETIK-programma verdienen spaarpotjes op hotelaccommodatie alleen, hotelaccommodatie en restauratie, en restauratie alleen.

- Voor een hotelaccommodatie of hotelaccommodatie en restauratie, accumuleert het lid 5,5% van het bedrag dat in euro's is uitgegeven. Voor een hotelaccommodatie alleen, accumuleert het lid 5,5% van het bedrag dat in euro's is uitgegeven.

- Voor een restaurantdienst vanaf 20,01 euro per persoon, accumuleert het lid 2,2% van het bedrag dat is uitgegeven.

- Voor een restaurantdienst tot 20,00 euro per persoon, accumuleert het lid 1,1% van het bedrag dat is uitgegeven.

Het spaarpotje wordt onmiddellijk bijgeschreven op de rekening van de klant en is effectief 24 uur na ontvangst.

Een e-mail wordt automatisch verzonden bij elke ontvangst van een spaarpotje. Het lid kan euro's accumuleren en tegelijkertijd een ETIK-bon gebruiken voor hetzelfde verblijf.

6.2. WISSELKOERS EN AFRONDING

6.2.1. Berekening van de afronding

Alleen een geheel getal van het uitgegeven percentage kan worden bijgeschreven. Als de toepassing van de conversiepercentage van de uitgegeven euro's leidt tot een decimale waarde van het percentage, zal het door de Logis Hôtels-groep bijgeschreven percentage het onmiddellijke lagere gehele getal zijn als de decimale waarde lager is dan 5, en het onmiddellijke hogere gehele getal als de decimale waarde gelijk is aan of hoger is dan 5. Bijvoorbeeld:

• 280,40 € uitgegeven geeft recht op een tegoed van 15,43 € ETIK.
• 280,80 € uitgegeven geeft recht op een tegoed van 15,45 € ETIK.

• Voor een tarief van 5,5% van het uitgegeven bedrag.

6.3. GELDIGHEID VAN DE SPAARPOTJES

Het ETIK-spaarpotje is 12 maanden geldig tot het einde van het kwartaal, wat een geldigheidsduur van 12 tot 15 maanden betekent, afhankelijk van de datum van uitgifte van het spaarpotje. Bijvoorbeeld, het spaarpotje dat in januari 2025 is opgebouwd, is geldig tot 31 maart 2026, dat is 15 maanden; het spaarpotje dat in februari 2025 is opgebouwd, is geldig tot maart 2026, dat is 14 maanden.

6.4. VERWERVING VAN HET ETIK-SPAARPOTJE

Een loyaliteitsspaarpotje kan alleen worden bijgeschreven op de virtuele kaart van het Lid dat het verblijf in het hotel of restaurant heeft betaald.

6.4.1. De in aanmerking komende diensten

• accommodatie
• restaurant
• accommodatie/restaurant

6.4.2. De in aanmerking komende tarieven

Tarieven voor individuele klanten van hotels en restaurants, inclusief ontbijt-, etappeavond-, promotie-, halfpension- of pakkettarieven*. Niet in aanmerking komende tarieven:

• Pakketten met een dienst die door een derde wordt uitgevoerd, zoals Welzijn & Spa- en Golfpakketten,
• Boxen en cadeaubonnen,
• Groepstarieven of onderhandelde tarieven (seminars, banketten, huwelijken, niet-uitputtende lijst).

6.4.3. In aanmerking komende verkoopkanalen

In aanmerking komende reserveringen:

• Reserveringen op de websites van hotels en restaurants, op logishotels.com, de mobiele app en de websites van de merken van de Logis Hôtels-groep,
• Per telefoon bij hotels en restaurants of via de klantenservice van de Logis Hôtels-groep die al haar merken vertegenwoordigt. Niet in aanmerking komende reserveringen zijn die via derden worden gemaakt: online reisagentschappen (Booking.com, Expedia, Hotels.com, enz.), cadeaubonnenbedrijven, touroperators en reisagentschappen.

6.4.4. In aanmerking komende betalingen

Verblijven of maaltijden die geheel of gedeeltelijk zijn betaald met Logis Hôtels-cadeaubonnen, onder voorbehoud van in aanmerking komende kanalen en tarieven, geven recht op een tegoed in euro's. Niet in aanmerking komende verblijven of maaltijden zijn die zijn betaald met Teritoria-cadeaubonnen.

7. OMZETTING VAN HET ETIK-SPAARPOTJE

7.1 Gebruik van ETIK-loyaliteitsbonnen

Elke keer dat de drempel van 15 € bruikbaar op zijn rekening is bereikt, ontvangt het lid automatisch een link waarmee hij/zij zijn/haar loyaliteitsbon(nen) kan downloaden. ETIK-loyaliteitsbonnen zijn elektronische of afdrukbare bonnen vanaf de website www.logishotels.com/nl/  of vanaf de Logis Hôtels mobiele app. Ze stellen u in staat om geheel of gedeeltelijk te betalen voor diensten die zijn verricht in een van de accommodaties van de Logis Hotels-groep en in de selectie van Teritoria-huizen die toegankelijk zijn via de link www.logishotels.com/nl/etik-uw-getrouwheidsprogramma/teritoria-etik. Buiten de eurozone zal de wisselkoers die door de accommodatie bij vertrek wordt toegepast, worden gebruikt. ETIK-loyaliteitsbonnen zijn overdraagbaar en niet op naam. De betaling met een ETIK-loyaliteitsbon moet in de accommodatie plaatsvinden. Het bonnummer dat voor de betaling van de dienst is getoond, is niet langer geldig en kan niet opnieuw door het Lid worden gebruikt. Meerdere ETIK-loyaliteitsbonnen kunnen worden gebruikt voor de betaling van dezelfde dienst en het is mogelijk om de waarde van de bon aan te vullen met elk ander betaalmiddel dat door de accommodatie wordt geaccepteerd. ETIK-loyaliteitsbonnen kunnen niet worden vervangen, terugbetaald of opnieuw worden bijgeschreven op het ETIK-loyaliteitsspaarpotje in geval van verlies, diefstal, beschadiging of overschrijding van de vervaldatum. Er kan geen wisselgeld worden gegeven op een loyaliteitsbon. Het lid kan een loyaliteitsbon gebruiken en tegelijkertijd euro's accumuleren voor hetzelfde verblijf.

7.2 Geldigheid van ETIK-loyaliteitsbonnen

ETIK-loyaliteitsbonnen hebben een geldigheidsduur van 12 maanden (de vervaldatum staat vermeld op de bon). Om geldig te zijn, moet het gebruik van de bon in elektronische vorm, in papieren vorm of door eenvoudigweg het bonnummer te tonen als betaalmiddel, plaatsvinden vóór het verstrijken van de vervaldatum van de bon in de accommodatie.

8. FOUTEN EN TERUGWERKENDE KLACHTEN

KLACHT BIJ DE LOGIS HOTELS-GROEP: Als het Lid vaststelt dat een ETIK-spaarpotje niet correct is bijgeschreven, kan hij/zij de correctie van zijn saldo aanvragen onder de volgende voorwaarden: hij/zij heeft een termijn van twee (2) maanden na zijn verblijf (de vertrekdatum is bepalend) om een verzoek in te dienen via de website www.logishotels.com/nl/  of per e-mail naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken., met bijvoeging van zijn factuur en zijn nummer. Als hij/zij de factuur niet meer heeft, moet hij/zij contact opnemen met de accommodatie om deze te verkrijgen. Hij/zij moet het onderwerp van zijn klacht uitleggen en een kopie van de betreffende nota (verblijf of maaltijd) bijvoegen. Deze factuur mag geen handmatige wijzigingen bevatten; alleen het door de accommodatie uitgegeven formaat geldt als bewijs. Om in aanmerking te komen voor de bijschrijving van het ETIK-loyaliteitsspaarpotje, moet de factuur die betrekking heeft op de klacht onvermijdelijk op naam van het Lid zijn gesteld.

9. COMMUNICATIE VAN HET PROGRAMMA

Het Lid kan kennisnemen van alle informatie met betrekking tot zijn lidmaatschap van het ETIK-programma op de website www.logishotels.com/nl/footer/alg-voorw 

10. PERSOONSGEGEVENS

De verzamelde gegevens worden verwerkt door de Logis Hôtels-groep in het kader van het lidmaatschap en het beheer van het Loyaliteitsprogramma, evenals het beheer van klachten en het verzenden van informatie en communicatie, wat een legitiem belang voor de groep vertegenwoordigt. In het kader van het Loyaliteitsprogramma komt de verwerking van de verzamelde persoonlijke gegevens overeen met de uitvoering van de geleverde dienst. Deze doelstelling kan ook de implementatie van statistieken over de frequentie van klanten in de accommodaties in hun geheel (geanonimiseerd) omvatten, evenals het verzenden van promotionele aanbiedingen. In overeenstemming met de bepalingen van de gewijzigde wet van 6 januari 1978 en Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement van 27 april 2016 inzake de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonlijke gegevens en het vrije verkeer van die gegevens, en van toepassing sinds 25 mei 2018, heeft elk Lid van het Programma het recht op toegang, rectificatie, beperking en verwijdering van de gegevens die hem/haar betreffen, evenals het recht om zich uit legitieme redenen te verzetten tegen de verwerking van de persoonlijke gegevens die hem/haar betreffen en het recht om zich te verzetten tegen commerciële prospectie. De uitoefening van het recht op verwijdering van gegevens door het Lid tijdens het Programma zal leiden tot de beëindiging van het Programma in de zin van artikel 5.1 van deze voorwaarden. Deze rechten kunnen worden uitgeoefend door een eenvoudig schriftelijk verzoek te richten aan Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken., dat op de ingediende verzoeken zal reageren. Personen kunnen, indien zij dit noodzakelijk achten en nadat zij contact met ons hebben opgenomen, een klacht indienen bij de Nationale Commissie voor Informatica en Vrijheden. De Logis Hôtels-groep heeft een functionaris voor gegevensbescherming aangesteld, die kan worden bereikt via het e-mailadres Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. om alle nuttige informatie te verkrijgen, met name als u niet tevreden bent met een antwoord op een van deze rechten, of in geval van geschil over het gebruik van de gegevens. In het kader van het Loyaliteitsprogramma komt de verwerking van de verzamelde persoonlijke gegevens overeen met de uitvoering van de geleverde dienst. Deze doelstelling kan ook de implementatie van statistieken over de frequentie van klanten in de accommodaties in hun geheel (geanonimiseerd) omvatten, evenals het verzenden van promotionele aanbiedingen. Wij nodigen u uit om kennis te nemen van de regels met betrekking tot de bewaartermijnen van gegevens, toegankelijk via de volgende link: www.logishotels.com/nl/footer/persoonlijke-informatie.  Elk lidmaatschap van het Programma houdt de onvoorwaardelijke aanvaarding van deze algemene voorwaarden door de Leden in. In geval van geschil tussen een Lid en de Logis Hôtels-groep, verbinden de partijen zich ertoe om in de eerste plaats een minnelijke regeling te zoeken. ALLEEN HET FRANSE RECHT IS VAN TOEPASSING. Elk geschil of meningsverschil dat voortvloeit uit deze voorwaarden en dat niet op minnelijke wijze tussen de partijen kan worden opgelost, zal worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van Parijs. De meest recente versie van deze Algemene Voorwaarden voor het gebruik van het ETIK-programma is beschikbaar op de website www.logishotels.com/nl/  en vervangt alle vorige versies.