Logis Hôtel & Spa Victor Hugo Besançon Centre

Un bon séjour dans l'ensemble. Pour une chambre prestige, manque de service. Plateau de courtoisie insignifiant et pas de bouteille d'eau offerte.
Spa toujours très agréable, literie très bonne et petit déjeuner très diversifié et copieux.

Trés belle accueil dans cet hotel. Chambre confortable, bon petit déjeuné et espace détente très appréciable.

Un personnel accueillant, une chambre très bien préparée, une atmosphère chaleureuse.
J'aurai préféré plus de dosettes de café dans la chambre.

Proche de la gare et très confortable.
Bon petit déjeuner varié

Bonjour,

Je trouve que cela manque cruellement de chaleur au niveau de l'accueil. C'est froid et impersonnel.Au petit-déjeuner, personne pour vous accueillir, vous dire bonjour. Pour un 4 étoiles, je trouve que c'est décevant et cher pour le prix.

Un excellent hôtel avec un personnel très serviable. Un parking est disponible sur place et le tram est à seulement 100 m. Très bon petit déjeuner.

Bon emplacement, qualité.

j'ai coché "negait" pour equipement car le système de ventilation dans la chambre 7 (225 eu!) faisait un tel boucan que je ne pouvait pas dormir la nuit, le jour apres on m'a changé de chambre (223) ;selon les commentaires sur des sites sur votzre hotel ce problème semble recurrent...

Personnel sympa, chambres propres avec de bonnes installations, petit déjeuner bon et très copieux. Grand stationnement dans la cour.

Dans l'ensemble, l'hôtel a fait une bonne impression. Le petit déjeuner et le service étaient bons. La salle de bain et les toilettes de la chambre sont à rénover. Dans l'ensemble, c'est un bon rapport qualité/prix.

Friendly and helpful welcome
Pleasant and nicely decorated fairly small room with 2 little armchairs.
Big shower.
Good breakfast.

Personnel très agréable, chambres agréables. Mais le siège des toilettes aurait dû être remplacé car il est endommagé (chambre 124) et nous avons réservé l'hôtel avec piscine et avons découvert à l'enregistrement que cela coûte 30 euros par jour/par couple pour l'utiliser. C'est faux.

Un vrai havre de paix au cœur de Besancon, proche de toutes commodités. Tres calme, belle chambre et petit déjeuner copieux avec des produits locaux. Tout le personnel est souriant, agréable et de bon conseil. Nous reviendrons c'est certain. Et le plus le parkkng.

Chambres de qualité. Bonne literie. Petit déjeuner excellent. Espace détente agréable.

L'accueil n'était pas terrible. Cela a commencé lorsque la réceptionniste m'a demandé de payer un supplément pour rester à l'hôtel. Lorsque j'ai demandé où manger, j'ai eu droit à une liste de 10 restaurants et à une carte pour les rechercher. Le restaurant de l'hôtel était fermé, pas de bar. Ensuite, nous sommes arrivés dans la chambre qui était sombre et très chaude. La clim ne fonctionnait pas bien, nous avons donc dû ouvrir les fenêtres, résultat, nous avons eu des moustiques à l'intérieur. Il n'y avait pas de boissons dans la chambre en guise de bienvenue, ce que je trouve normal pour un hôtel 4 étoiles. Dans tout le plafond, il y avait des trous et aussi dans le mur de la salle de bain. Le petit déjeuner était correct. Dans l'ensemble, nous avons eu une très mauvaise expérience !

Notre première chambre avait un lavabo bouché dans la douche et la chambre de remplacement était minuscule et équipée pour une utilisation individuelle. Tout compte, même symbolique, a été exclu, car aucune personne « raisonnable » n'était disponible ou ne pouvait être contactée

S'est la deuxième fois qu'ont viennent dans cet hôtel et franchement je recommande

Le paiement d'un supplément pour le sauna et le bien-être est distinct.

Bon hôtel pratique pour notre road trip à travers l’Europe. Excellent petit déjeuner.

Concept stupide pour un hôtel d'exploiter des bornes de recharge pour voitures électriques uniquement de 9h à 17h, d'autant plus que vous avez confirmé la disponibilité à un client qui ne reste qu'une nuit.

Qualité prix très cher ! Il n'y avait même pas de mini bar dans la chambre comme indiqué sur l'annonce.

Super endroit!!

Tout simplement parfait

Très bonne première expérience, hôtel bien situé, très cosy, personnel très sympathique et serviable. Très belle surprise au niveaux de l’espace SPA bien-être et piscine qui nous a été offert. Nous avons beaucoup apprécié de disposer d’un parking pour un hôtel situé en centre-ville. Il nous a juste un peu manqué la climatisation arrêtée à cette période.

Le bel hôtel au centre de Besançon. A 10 minutes à pied de la vieille ville magique. Service et petit déjeuner très bon. Avec plaisir encore.

Très belle hôtel avec un personnel accueillant et compétent... Le seul bémol est l'inaccessibilité du spa le dimanche après-midi. Je recommande !

Hôtel très bien placé et conforme à nos attentes

Bon confort, emplacement et ambiance. Il serait bon de prévenir les clients qu'avant 15h00, les portes de l'hôtel sont fermées ; s'ils arrivent plus tôt, ils attendront devant l'hôtel. Le marquage de direction dans le parking est à sens unique, posé sur le ciment. S'il pleut, il ne sera pas visible, sauf explication appropriée. La salle de sport aurait besoin d'être rénovée, il n'y avait ni tapis ni poids.

Le prix des chambres est trop élevé par rapport au service. Je pense que nous payons le spa mais celui ci n’est pas ouvert le dimanche après-midi midi et le lundi matin seuls les jacuzzi sont disponibles. De plus le we il faut payer en plus pour disposer du spa. Le petit déjeuner est correct mais extrêmement cher pour ce que c’est. Heureusement, le personnel a été sympa et arrangeant en nous laissant laisser notre sac pour la journée du départ. Je ne recommande pas plus cet hôtel qu’in ibis ou un mercure qui proposent le même service pour bien moins cher.

Avant tout, nous n'étions pas satisfaits de l'hygiène de nos sanitaires. Le sol des toilettes n'était pas propre.

Bel Etablissement avec un spa de très bonne qualité. L'ensemble est un peu cher avec le parking mais j'ai passé un très bon séjour.

La chambre était très confortable. Le personnel était sympathique, mais il n'y en avait pas assez. Dommage qu'il n'y ait pas de bar ni de restaurant.

Personnel très sympathique et attentionné. Accueil chaleureux.

un très bel établissement indépendant mais pas sur la tranche d'un hôtel 4 étoiles. Je suis passé par une plateforme où mes critères étaient précis. je voulais un hôtel. L'établissement correct, les chambres propres et le personnel rien à dire mais pas pour un hôtel... Des machines à capsules dans les chambres mais sans capsules... Petit déjeuner à 18 euros... pour ce qu'il y avait sans service et personnel à disposition c'est juste beaucoup trop.

Séjour parfait!

Nous avons déjà séjourné dans cet hôtel et nous aimons le parking sécurisé, l'emplacement idéal et les grandes chambres. Le style de l'ameublement est plutôt austère et les sièges plutôt inconfortables. Le personnel était sympathique et efficace. Le petit déjeuner est bon mais ne répond pas aux allergies et j'ai dû apporter mes propres céréales et mon pain. Les équipements du jardin sont très agréables.

Très bon choix, à recommander.

Pas de restauration dîner à l’extérieur, petit déjeuner pauvre en choix, bar non recommandé. Bref une nuitée à 172€. Trop cher !

Très bien juste les rideaux de la chambre pas assez occultants et prévoir malgré tout des serviettes pour le coin bien être ( il y en a dans les chambres mais tout de même) sinon parfait

Bel établissement proche du centre-ville.
Personnel accueillant et professionnel.
Chambre spacieuse et bon petit-déjeuner.

Un personnel aux petits soins, toujours prêts à aider (après-midi, soir) sauf au moment du départ, aucune considération pour le client. Chambre confortable.

L'accueil a bien commencé mais pas assez d'information sur les services de l'hotel : Wifi, SPA, accès. Compliqué de se répérer dans l'hôtel.
Je suis arrivée tard et j'ai eu la surprise de voir un homme rentrer dans ma chambre à 23h00 (voir caméra). à noter que ma chambre est fermée à clé.
Je suis restée 2 nuits et une autre personne est venue le premier matin (une femme cette fois). Il était 11h00 et c'était pour le ménage (pourquoi pas). En rentrant, vers 18h00, une autre personne est rentrée dans ma chambre, encore une fois porte fermée à clé.

Le soir, je me dirige au SPA et salle de sport, personne à l'accueil ni à la réception, ni au SPA. Pas de serviette, peignoire, pas d'indication. Des placards vides où devaient être les serviettes. Je rentre à ma chambre prendre une serviette de la salle de bain. On ne m'indique qu'au départ que les grandes serviettes pour le SPA se trouvent dans l'armoire de ma chambre (chose qui n'est indiquée nulle part - même sur le prospectus).

La délicieuse nouvelle est que le jour de mon départ, ce vendredi matin, une femme (encore une nouvelle que je n'avais pas vue) entre dans ma chambre avant 8h00 du matin, pendant que je dors.

Chacune de ces personnes entrent, puis sortent en me voyant. La porte étant TOUJOURS fermée à clé. Je ne peux pas me rendormir car j'ai peur que quelqu'un entre à nouveau.

Je décide de contacter la personne de l'accueil, une femme qui me rit au nez et me dit clairement que c'est impossible que 4 ou 5 personnes soient rentrés dans ma chambre. La conversation se dégrade fortement car elle me fait comprendre que je ment.

Je n'ai donc aucune intimé et confiance dans cet hôtel. Je ne recommande pas cet établissement. Je suis quand même contente de ne pas avoir été nue dans la chambre lorsque toutes ses personnes sont rentrées sans toquer et ce à toute heure de la journée et de la nuit. D'ailleurs, je ne sais pas qui elles sont.

Je tient quand à même à souligner la gentille d'un membre du personnel (un homme) très serviable et professionnel, ce n'est pas le cas des autres membres de l'accueil.

Mieux que sur le plan ! Un petit déjeuner extra !

Accueil et service toujours aussi irréprochables

Très bon séjour et personnel très agréable.

Une valeur sûre à Besançon.
De très belles prestations en général, avec une mention spéciale pour le buffet de petit déjeuner.

Très bon hôtel. Calme. Chambre très confortable et on entend aucun bruit

confort des chambres et qualité de service, petit déjeuner copieux.

Parfait !

Bel hôtel bien placé sur place de la gare avec accès centre ville facile

RAS, tout était au top!

client depuis quelques fois maintenant mais grosse deception lors du dernier sejour.
probleme de brouit provenant de la circulation d'air signalé à mon arrivé à 21:00. je demande de changer de chambre. la reponse : elles sont toutes pareilles et il n'y a plus de disponibilité dans cette catgorie.je signale le probleme à la responsable et vous verrez demain.
le lendemain en rentrant le soir rien est fait, la chambre toujours bruillante.
le jour d'apres je signale encore le probleme au matin au gerant qui promet de reparer ou changer de chambre. le soir en rentrant la personne à l'acceuil n'est pas au courant si la chambre est toujours bruillante ou pas. si c'est toujours le cas il faudrait passer aux chambres de classe superieres, mais en payant la difference (??).
du jamais vu.
bref un bon hotel qui vante 4 etoiles pour la SPA et par rapport à la situation hoteliere dans le reste de la ville.
Niveau management on est à des années lumieres des 4 etoiles

très bel hôtel, petit déjeuner copieux. La prochaine fois on aura nos affaires pour profiter du sauna- hammam.
Accueil sympathique.

Sympa et propre

Chambre très bien petit déjeuner au top

Séjour agréable.
Petit déjeuner de qualité mais un tarif quelque peu élevé.
Personnel à l'écoute et très professionnel.
Eclairage défectueux dans les escaliers menant aux étages, qui aurait potentiellement pu être à l'origine d'un accident de plein pied.

Sentiment très étrange à propos de l'hôtel. L'accueil était correct, la chambre très froide et pas bien décorée avec une salle de bain horrible. Une fiche indiquant les frais qui s'appliquent en cas d'absence d'une serviette en fin de séjour ou de tache sur le linge, pas d'hospitalité 4 étoiles. Tout est question de règles dans cet hôtel qui a un gros potentiel. Le lit était bon cependant. Le rapport qualité prix n'est pas adéquat avec 120 € bien trop cher. 90€ maximum serait bien.

Hôtel à recommander avec personnels très compétent gérante très agréables continuer comme ça

Très bon accueil, hôtel très joli propre, le coin détente est super. Le parking est très utile.

Accueil parfait,personnels très agréable et professionnel,espace bien être disponible propre et agréable merci beaucoup et une chambre très confortable et propre

Cet établissement ne propose pas de restauration sur place, en dehors du petit déjeuner dont le prix est excessivement élevé.

Tout très bien. Je recommande.

Le personnel était extrêmement serviable et sympathique. La piscine et le spa étaient vraiment charmants.

Heureux avec le parking et la chambre était grande. Pas satisfait de l'ambiance (obsolète) et moins de qualité que prévu (brosse de toilette cassée, crochet à serviette desserré). Espace douche pas à nettoyer. Le lit était bon. Coussin trop épais.

Coffre-fort bi

Petit dej un petit peu cher... Le reste est parfait ! Et le personnel , très accueillant... 🤗

Était un peu surpris de devoir payer un supplément pour le stationnement même si le parking était vide

Hôtel de raciste , je ne retourne plus jamais là dans , le personnel prend les clients pour de la merde , à fuir cet hôtel

Nous l'avons beaucoup aimé.

Hôtel très confortable, avec bcp de place. Très propre et petit déjeuner top

Super hôtel près du centre-ville. Chambre spacieuse, bon parking, propriétaires très gentils et serviables. Nous n'avons pas utilisé le petit déjeuner, qui nous a semblé cher.

Parfait

Grande chambre, bons lits, propre et confortable. Grand parking

on s'est bien reposés dans le calme ;-) très surprenant pour une grand ville comme ça ;-)

bruit sourd de turbine se mettant régulièrement en route, très pénible la nuit

Confortable, grande et jolie chambre, calme et petit déjeuner avec beaucoup de choix.
Très pratique juste en face de la gare avec qui plus est son propre parking.

on se perds dans l'hotel.
Telephone NON fonctionnel, plus de rooms-service,

Fabuleux !
Excellent acceuil
Propreté irréprochable.
SPA et lieu de détente très reposant.

Expérience désastreuse, cet hôtel est à fuir, j’ai réservé 2 nuit (en week-end) avec accès au spa pour 330€. Lors de mon arrivée le paiement sans contact m’a été refusé alors que nous sommes quand même en 2023, Fort heureusement pour moi j’habite à Besançon donc j’ai pu me rendre à mon domicile pour récupérer une carte mais si vous habitez ailleurs il n’aurait pas été possible pour vous de dormir dans cet hôtel. Deuxième point, la chambre. Très sombre et sale que ce soit la literie les rideaux ou le sol rien n’allait, frigo qui ne fonctionne pas, matelas penché, toilettes cassées, sol de la salle de bain plein de produits, douche froide et j’en passe, dans la chambre petite affiche où il est indiqué les tarifs pour peignoir/serviette manquant ou taché (50 € pour un peignoir et 20 € pour une serviette) cependant nos peignoirs étaient déjà déchirés et une de nos serviettes déjà tachés. Je précise tout de même que dans un hôtel de ce genre les serviettes sont censés être remplacé et non laver surtout dans les circonstances sanitaires actuelles, la clim est également défectueuse donc ne comptez pas là-dessus pour vous réchauffer. Troisième point, l’espace détente. En 20 ans, je n’ai jamais vu un spa aussi sale, je vais juste vous lister tous les problèmes que j’ai pu y rencontrer, douche obligatoire avant de rentrer dans l’espace détente mais aucune douche à l’horizon, hormis une douche sensorielle avec une forte odeur d’urine, 3 jacuzzi dont un sans eau et beaucoup de crasse au fond, un remplit à la moitié avec de l’eau tiède ainsi que des fluides corporels douteux tout autour, et de grosses traces blanches qui montre qu’il n’a pas été lavé depuis bien longtemps. Un 3eme jacuzzi avec une eau pas du tout transparente et qui fait énormément de mousse, je précise que la mousse implique que la filtration et le traitement de l'eau n'ont pas été
correctement réalisés, ou bien que l'apport
de débris est trop élevé, un sauna avec un sol rempli de moisissures, je précise que j’avais pris un accès pour le week-end donc j’y suis allé deux jours de suite et aucun nettoyage n’a été fait entre les deux jours. . Très important, juste avant l’entrée au spa une pancarte a été dissimulé indiquant :

Conformément aux obligations de l'Agence régionale de Santé
à la suite du courrier en date du 27 février 2020:
Une vidange du bain bouillonnant doit être effectuée
après chaque utilisation ;
Un nettoyage doit être réalisé après chaque utilisation.

Donc la question que je me pose c’est pourquoi cette affiche a été dissimulé ? L’inspection sanitaire devrait faire un tour dans cet établissement.

De plus le réceptionniste m’a refusé l’accès au spa le dimanche sous prétexte qu’ils étaient fermés alors que le site indique bel et bien qu’il est ouvert sur réservation et, j’avais bien réservé.

J’ai bien évidemment toutes les preuves photo de ce que j’avance et je me ferais un plaisir de les mettre sur tous les sites d’avis hôtel Google, TripAdvisor etc.

Le chauffage est restreint, j'ai eu froid à 4h du matin. J'ai dû mettre une polaire.
L'espace détente n'était pas prêt et froid...
Coût supplémentaire de 15€/pers pour week-end et jour férié or que rien n'est prévu pour recevoir la clientèle, économies d'énergie au détriment des clients....
Grosse déception pour ce spa.