Logis Hôtel la Cascade

À notre arrivée, en fin d'après-midi, on nous a annoncé que le restaurant était fermé. De plus, le petit-déjeuner n'était pas disponible le lendemain matin. La réservation pour l'hôtel et le restaurant avait été effectuée trois semaines auparavant ! Nous ne reviendrons jamais. D'ailleurs, peut-on se fier à une réservation effectuée via Logis ?

La chambre n'a rien à voir avec celle annoncée lors de la réservation, très déçu 😞

Les + : la vue unique aussi bien des chambres que du restaurant ainsi que l'excellent accueil avec surclassement en suite. Literie bien. Restaurant très bien.
Les - : chambre non insonorisée (on entend la télé du voisin !) / le prix du petit déjeuner à 15 € un peu excessif malgré un excellent saucisson au poivre ! / Absence de plateau de courtoisie qui est un basique pour un hôtel 3*

Très bon stop avec table délicieuse , bonne humeur au rendez vous

Sans aucune prévenance pour ses clients, cet hôtelier ferme son restaurant le soir et ne sert pas de petits déjeuners !

Hôtel simple et fonctionnel pour les personnes qui n'en demandent pas trop. Pour nous, tout était bon et adapté à nos besoins. Chef et je pense gérant... gentils et serviables, je reviendrai.

Excellent

Très bien super repas super petit déjeuner très bel endroit

Toujours parfait comme dhabitude 😁

Very unfriendly reception and service. Wifi did not work in either the reception or the room

J'ai de nouveau choisi cet hôtel car lors de ma dernière visite en tant que pèlerin le 25 avril, j'ai passé un agréable séjour avec un hôte sympathique.

Un lieu idéal pour découvrir la vallée de la Loue.

Un hôtel avec une vue magnifique sur la vallée. Un accueil exemplaire et une très bonne table que je recommande.

Une seule personne au service du restaurant le soir, mais il a fait des miracles et très serviable.

Le sympathique propriétaire m'a servi un bon dîner et le choix du petit-déjeuner était excellent.

C’est ma deuxième fois et toujours pas déçu , au contraire

Malgré la demande de confirmation que le restaurant serait ouvert via une note sur l'application de réservation de chambre d'hôtel. Quand nous sommes arrivés, l'hôtel était entièrement fermé à clé, nous avons donc appelé le numéro de la porte et avons été informés que le restaurant était fermé ce soir-là et avons été fortement encouragés à ne pas passer la nuit. Nous n'avions donc pas d'autre choix que d'aller ailleurs et d'annuler la réservation. Le service client était épouvantable.

Très bon établissement ! Cuisine de qualité et service ultra rapide et efficace

J'ai particulièrement apprécié l'accueil exclusif que j'ai reçu sachant que l'hôtel réouvrait après une période de fermeture de 2 semaines et que j'étais le seul client de l'hôtel en nuitée et pour le petit déjeuner. Le patron est très aimable et aux petits soins. La partie restauration était plus qu'excellente, la pièce du boucher sauce aux morilles mémorable!

très bel emplacement de l'hôtel. Service amical.

Cet hôtel était tout à fait convenable et nous y retournerons probablement mais nous avons séjourné dans de meilleurs Logis dans la région.

Personnel et direction très agréables, très bel environnement .
Etablissement très propre ;qualité , saveur et présentation de la nourriture irréprochables

L’hôtel est agréable mais il mérite de toute évidence un rafraîchissement. La salle de bain est d’une autre époque et peu en phase avec un 3 étoiles. Les équipements de la chambre sont sommaires.
Nous aurions aussi apprécié la présence d’un frigo et d’un plateau de courtoisie

super hôtes, bon dîner

Pas de réception,accueil minimaliste .pas de plateau d accueil ,au minimum une bouteille d eau...petit déjeuner trop cher.bonne restauration mais menu 35 ,36,37 euros lecture incomprehensive...n accepte pas les chèques vacances car ils ne savent pas faire et il y a une commission...rapport qualité prix en deçà de ce que l on trouve dans cette gamme d hôtellerie.. dommage la région est belle....

Visiblement l'affluence d'une fin du mois de juillet pourrait expliquer le comportement expéditif et le manque de liberté du consommateur au restaurant où une carafe d'eau nous a été refusée et le maître d'hôtel manquait de correction envers la clientèle et le personnel, même si le site et le repas ont été très agréables. Les menus proposés étant au delà de 35 euros nous attendions un service attentif et professionnel.

La chambre était bien, un peu démodée. Le service était fortement axé sur le chiffre d'affaires, légèrement insistant. Le prix du petit déjeuner était plus élevé que l'indication sur le site Web. Le dîner était soigné en termes de design (mais cher) l'assaisonnement principal était malheureusement salé.

Mauvaise organisation et prix hors de prix : 12 euros pour une bouteille d'eau minérale !

Arrivé à 16h00 pour trouver un panneau indiquant que l'hôtel est fermé jusqu'à 18h00. Heureusement, une porte était ouverte et w3 a trouvé un numéro à appeler et quelqu'un nous a enregistrés. Aucune mention de cela lors de la réservation. Très pauvre.

Accueil convivial et chaleureux
La vue est sublime
Endroit calme
Bon repas et belle chambre confortable
Je reviendrai avec grand plaisir

Très bon accueil et amabilité du responsable et des serveurs.
Super restauration!
Très bon rapport qualité prix…!

Belle chambre et vue. Nuit confortable. Un dîner delicieux.

La quote que Logis a attribuée à cet établissement est correct.

Magnifique vue, prix des chambres très attractif
Manque de personnel pour l'accueil et le service
Restauration à diversifier: beaucoup de choix annoncés mais un seul menu disponible!
Chambre à deux lits non disponible à notre arrivée malgré notre réservation

Bien que l'hôtel-restaurant soit fermé et en raison d'une erreur de la centrale de réservation, le personnel a su me proposer une solution afin que je puisse être présente à mon RV professionnel du lendemain.

Merci pour votre accueil et votre professionnalisme

Bel hôtel avec une vue incroyable, que ce soit du restaurant ou du balcon de la chambre.
Excellent repas au restaurant et ce pour un tarif très modique.
Comme partout le patron rencontre des soucis de recrutement donc un peu d'attente de ci de là mais franchement rien de bien méchant.....surtout si on est en congés. Un peu de patience et prendre le temps de profiter ferait du bien a tout le monde !
Bref, merci pour ce séjour à la hauteur de ce que nous attendons d'un Logis.
Aurélie & Bruno N

Chambre confortable bonne literie le seul bémol c’est le responsable du restaurant qui ne sait pas s’organiser et qui veut tout gérer, l.attente au dîner était longue heureusement que le patron en charge du petit-déjeuner était sympa.

Établissement correct, le responsable est une personne très agréable qui subit un manque flagrant de personnel et supporte un chef de salle juste agréable avec les clients, très désagréable avec ses collègues (ce qui met mal à l'aise les clients). Du fait de cette personne le service est totalement désorganisé (qui porte à sourire parfois: vous attendez le dessert? non le plat! ou Voulez vous la carte des vins? non on a terminé... heureusement nous ne consommons pas de vin) car il ne délègue aucune tache: il veut tout faire: accueillir, placer les clients, prendre les commandes, servir, superviser: le dernier soir nous avons mis 2 heures pour manger l'entrée et le plat. Nous n'avons pas attendu le dessert et il ne s'en est pas rendu compte. Dommage!
La salle de restaurant est agréable avec une belle vue, les plats sont très copieux et de bonne qualité
Concernant l’hôtel: nous avions 2 chambres : correctes même si un rafraichissement serait bienvenu (nous avions un bidet inutile dans la SdB alors que déplacer la vasque à la place du bidet donnerait de l'espace sans beaucoup de frais); des barres ou portes serviettes seraient les bienvenues car, pour l'environnement il est normal de ne pas changer le linge de bain tous les jours mais comment le faire sécher sur un tout petit portant mural?)
La chambre pour 2 personnes avait un lit en 140 et la chambre, plus petite, pour 1 personne avait un lit 160.... cherchez l'erreur.
Dans le couloir d’accès aux chambres il y a un lieu de stockage des sacs de linge en attente de ramassage par la société de nettoyage: même si tout est en sac un endroit fermé serait plus approprié et pas à la vue des clients à chacun de leur passage.
Nous souhaitons juste que ces remarques soient source d'améliorations pour les prochains clients afin que cet établissement garde la bonne réputation qui nous y a incités à séjourner

Chambres vieillottes peu pratiques mais surtout mal isolées phoniquement. Quelques efforts à faire

Vue magnifique du restaurant et des chambres. Chambre/, suite familiale très confortable avec des rangements si vous séjournez plusieurs j. Restauration de grande qualité avec de très bons produits de la région ou "maison". Service attentionné de qualité.

Très bon séjour dans cet hôtel.

Très belle situation.

Accueil irréprochable, chambres propres bien agencées, cuisine de qualité, et vue imprenable ! Je recommande vivement.