Restaurant le Relais de Genève

Hôtel vétuste qui ne corresponde pas à un 4 étoiles

Reservé una tarifa de negocios con desayuno y cena. Esa era la única opción que se podía reservar. Aunque la cena ya estaba incluida en el precio, se cobró por segunda vez. No hubo factura en recepción; se suponía que vendría por correo electrónico. Desafortunadamente, nunca llegó. Tuve que contactar con el hotel. Sólo entonces vi que la cena había sido cobrada dos veces.

Hotel muy antiguo e impersonal, volumen demasiado grande y estilo de principios de los 90 sin encanto.

Elijo Logis porque la calidad general de los servicios de otras cadenas como Ibis y Kyriad deja mucho que desear. Pero este establecimiento está por debajo de todo. ¿Dónde y sobre todo quién le dio 4 estrellas a este hotel? El restaurante el domingo por la noche: el camarero: "no tenemos cocinero, así que dime qué quieres en el menú y te diré si es posible". Ni disculpas ni poca atención, nada. Disculpe que elijamos su “hotel” y queramos cenar allí. Había un "buffet": 2 platos pobres de jamón, una bandeja de zanahorias flagada ralladas y una bandeja de ensalada de pasta fría. ¿¿¿BUFÉ??? ¡¡¡Estamos en Lyon en un hotel “Acogedor” con un restaurante “Gourmand”!!!! Desayuno del lunes por la mañana: el BUFFET: un plato de jamón blanco enrollado, lonchas de queso tipo Emmenthal envasado, sin huevos (la papelera ni siquiera estaba enchufada), 4 croissants (eran las 9:00) y baguette para 14 euros!!!!!! Me quejo en recepción. El empleado de servicio me mira con mala cara y le importa un carajo. ¡¡¡Ninguna reacción, nada!!! Sólo le pido 2 cafés y me responde: "Termino lo que estoy haciendo y yo me encargo". Eso es todo. Una vez más, disculpen que haya elegido su hotel... Logis de France, señoras y señores directivos de esta cadena, despierten, este establecimiento es una lástima. Ah sí, habitación 426, vista a la zona de peaje con sonido. Insonorización, ¿qué insonorización???? Lo positivo es el aparcamiento subterráneo gratuito. Así que aquí te doy mi consejo, aparca el vehículo y vete a dormir a otro lado y sobre todo come en el McDonald's que está a 300 metros, es una porquería pero no pretenden vender nada más, ELLOS.

Excelente aparcamiento, amplia sala.

Encontré moho en mi jugo de manzana durante el desayuno. Me quejé con la recepcionista porque había bebido jugo que tenía moho, en lugar de ofrecerme el desayuno me preguntó si quería otro vaso sin moho. Inaceptable

Habitaciones amplias y confortables, ropa de cama de primera. Nada que decir sobre la limpieza.

Encontrado no deseado especialmente en el restaurante por la noche.

Camas muy cómodas y personal amable.

Este hotel ya no es digno de su precio y de sus 4 estrellas, está "en su estado original" de los años 90-2000, sin embargo los precios siguen siendo altos e inconsistentes. Reservo 2 habitaciones idénticas, la 1ª 109€, la 2ª 130€ y el precio indicado a mi llegada 104€.......--> la impresión de haber sido engañado.

Grand Hotel impersonal, habitación decepcionante. Había pedido una habitación con una cama doble y un sofá. Me dieron una habitación con cama doble y una segunda cama doble. Difícil acceso a la ventana para cerrar las cortinas debido a la cama. Hotel caro. Hotel en el desierto. los únicos clientes. Sala de desayuno piso sucio, mientras éramos los únicos clientes, nos ofrecieron huevos y tocino a pesar de que habíamos terminado el desayuno.

Bienvenida por parte del personal del restaurante. Bienvenida profesional. A partir de ahí todo salió mal. 1er dormitorio no ordenado. Segundo dormitorio con grifería para bañera HS. ¡Por fin un tercer dormitorio decente, pero la clasificación de 4* no se justifica en absoluto! Al informar estas inquietudes a la recepción del hotel, ¡la persona presente no se sintió preocupada en absoluto! ¡¡¡Asombroso!!! Afortunadamente, la comida fue agradable y el jefe de camareros quiso corregir cualquier error. Fue muy atento 👍 Para ser una primera experiencia en su grupo, no podemos decir que nos anime a volver. Saludos cordiales, Patrice MOUTON

Bonito hotel, bien insonorizado a pesar de la proximidad de la autopista.

Está muy bien situado en la autopista. Empleados muy agradables.

Muy agradable bienvenida Ropa de cama perfecta Un pequeño refrigerio del lugar estaría bien De lo contrario, nada que decir

personal muy agradable al contactar para hacer reservas, mis técnicos fueron muy bien recibidos, he reservado nuevamente para la próxima semana, ¿por qué buscar en otro lado cuando tienes un lugar como este?

Muy alta calidad, un equipo magnífico día y noche. Bien ubicado, excelente estancia de 2 noches, personal de primer nivel. ¡Volveremos con mucho gusto!

Fuimos allí en 2022. En aquella época, salvo la decoración muy anticuada, todo estaba bastante bien. Por otro lado, 2 años después, debo decir que estoy extremadamente decepcionado. Respecto a la limpieza de la habitación, repasaremos... papeles en el suelo cuando llegamos, cal por todas partes en el rociador de la ducha, en la bañera (¡ahora hay muy buenos productos para quitarlos!), ventilación con la llave negra ( lo cual no es tranquilizador) pero el pompón, era la chinche muerta y seca que encontré en la cama de mis hijas. (por si acaso, tengo las fotos!). La sensación de que la bañera se va a derrumbar bajo nuestros pies. Evidentemente la decoración no ha cambiado, sigue siendo tan anticuada, pero las paredes están muy sucias. Por otro lado, la ropa de cama era bastante cómoda. Y la nevera de la habitación es muy bonita (lo que generalmente es raro en los hoteles). ¡El precio y la cantidad de estrellas no justifican de ninguna manera el alojamiento en el que nos alojamos! ¡Una vergüenza!

Hotel antiguo y muy caro para los servicios que ofrece. Por suerte el personal es bastante amable.

Si la conexión es correcta, el aire acondicionado de la habitación no funciona a 25 grados. Después de haber solicitado un cambio de habitación, una de las otras habitaciones nos fue atribuida y la celda quedó ocupada por aquel. Nosotros algunos donc rentrés dans la chambre alors qu'elle était occupée à 1h20 du matin. Le monsieur à l'accueil a remis la faute sur sa collègue, ce que nous n'avons pas trouvé professional. Il nous atribué une autre chambre indiquant qu'elle était atribuée à una personne qui n'était pas encore arrivée et qu'il allait annuler sa réservation. Pour un hotel 4 étoiles, nous avons été choquée par esta afirmación. Los hoteles de Lyon están completos au vu du concierto de Taylor Swift y no aurais pas aimé être la personne qui avait réservé y pensait avoir sa chambre puis voir l'annulation de sa réservé. Arrivées dans la chambre, celle-ci est correcte. La baignoire craque cependant et n'est pas stable. Le petit-déjeuner est décevant. Sin embargo, nosotros devons souligner le professionalisme des réceptionnistes le matin qui ont présenté leurs excusas pour le désagrément.

No recomiendo este hotel, muy caro y muy antiguo, en la habitación el ruido de la autopista era impresionante pero al dormir con tapones para los oídos. 125€ por noche entre semana en un colchón tan duro que me dolía la espalda y me despertaba a las 4 de la madrugada, y vecinos muy ruidosos. Evitar, inaceptable

Habitación agradable, espaciosa y limpia, buena ropa de cama. Por otro lado, el desayuno a 14,50 € ya es caro, pero sin pan porque no estaba (a las 8:30), roza la indecencia.

La calidad de este hotel está muy por debajo de su precio. Pero lo peor es el restaurante, una comida pésima (verduras crudas sin pelar del buffet, verduras congeladas tiradas en el plato por 30€!!!!!!!!

Servicio de bienvenida perfecto, ubicación geográfica perfecta y fácil acceso, el único inconveniente son las ventanas que realmente no insonorizan la habitación, al estar cerca de la autopista no es la más tranquila.

Es un hotel muy grande, pero había muy pocos huéspedes y, como resultado, carecía de amabilidad y atmósfera. El menú de la cena era muy, muy básico y con poca variedad. Nuestra habitación tiene al menos tres criaturas voladoras del exterior y no pude bañarme porque faltaba el enchufe. Esta fue probablemente nuestra peor estancia en un hotel Logis.

Estancia agradable, personal atento y receptivo.

Hotel muy bien situado (cruce de autopista) para una estancia hacia otros destinos, Personal muy atento, buena restauración y habitaciones amplias y confortables.

Problema con el sitio de Logis de France o al lado del precio está escrito desde 105 € por noche, no presté atención, me cobraron 160 € por noche. Además tuve una habitación número 120 que da a la autopista con mucho ruido por la noche. La bañera no tiene cortina, hay que sentarse para ducharse. Por la mañana, antes del mediodía, pedí cancelar la habitación para la segunda noche. No pueden porque Logis les cobra una acción, así que pagué el precio completo. No es nada genial.

No es mi primera visita al hotel Lyon Est. Ubicación muy conveniente para mí. Calidad estable durante muchos años. Existe una gran posibilidad de que reserve Lyon Est durante mi próxima visita.

El hotel merece un pequeño refresco... ¡El desayuno a más de 14 euros me parece excesivo para un panecillo con mermelada y té!

¡¡¡168€ para una noche con un buffet de entrantes no muy apetecible y pasta como plato principal!!!! Una pena a este precio.

Insecto de “campo” en la habitación… No es peligroso para los humanos 🤣😂

Para un hotel de 4 estrellas esperamos servicios de alto nivel, el grifo de la bañera no encajaba, la ventana no cerraba correctamente, la alfombra necesita un champú... Decepcionante, el personal del restaurante es muy rápido, y la comida porque nos Están en una escala de hotel ya que en la cantina falta refinamiento.

Todo es simple y fácil de usar. Fue perfecto para nuestra parada de camino a la montaña.

Decepcionante hotel lleno de chinches todo podrido todo el moho por todos lados verdadera MEDIOCRIDAD

Hace frío en todas partes: en el restaurante (muy desagradable) y también en la habitación.

Attente à l'arrivée avant qu'il n'y ait quelqu'un qui vienne (+ de 10 minutes sans voir personne) Attente au bar ( personne n'est affecté à ce poste - nous commandons un perrier tranche mais il n'y a pas de couteau pour couper le citron ! ) Attente au restaurant ( 15/20 minutes avant qu'on nous serve à boire - mélange des commandes - on nous a servi comme dans un routier ) Salle de restauration à 17/18° max, impossible de manger en chemise sans mettre un pullover 3 chambres de réservées : tous les hôtes se sont plaints du froid, l'un a demandé à monter un peu le chauffage dans la chambre car son épouse était frigorifiée et on lui a répondu que cela coutait demasiado caro !

Al hotel le vendría bien un poco de refresco. demasiado viejo

J'ai rencontré un souci car ai été accueillie par des punaises dès mon entrée dans la chambre. C'est hyper désagréable. 3 al menos antes de hacer menos de un metro en la habitación Ofre du buffet petit déjeuner assez limitée et propreté laissant à désirer également. Ejemplo: la responsable de salle a utilisé le couteau du Pain pour ouvrir son emballage de confiture

l'accueil m'appelle Sandra et non Thierry Dans la chambre, l'intérieur des wc est marron ,le tuyau de douche est cassé, une lampe de chevet est desserrée, je l'ai signalé aux jeunes de l'accueil, elles n 'ont rien notées Au restaurant, On ne m'enlève pas mes couverts de l'entrée, je demande le poisson, on m'apporte de la viande, le dessert était du pana cota au chocolat, on m'apporte un pana cota à la fresa. El chef entró en la habitación no contento con los camareros. No volveré.

Al hotel le falta encanto, problemas de personal!!! ¡Un equipo desorganizado!

Demasiado ruido por la proximidad de la autopista.

¡Estancia agradable! Personal muy atento!

En general, un día de entrenamiento agradable.

un 4 estrellas que deja mucho que desear

Creo que probablemente fui en el momento equivocado. Es un hotel grande pero solo se alojaban muy pocas personas.

Buen descubrimiento personal muy acogedor habitaciones limpias y espaciosas

Baño fuera de fecha muy viejo y ya no tan bueno

Hotel antiguo, la habitación es espaciosa pero en su propio jugo, restaurante no digno de un hotel de 4 estrellas, buffet no muy apetecible y platos promedio. Los únicos dos puntos positivos: el personal es amable y la proximidad a la autopista.

Hotel de muy fácil acceso lamentablemente la proximidad de la autopista genera mucho ruido, hotel para madrugar.

Hola, La facturación abusiva de esta reserva es inadmisible. No cabe destacar una acogida para profesionales y cobrar un precio elevado cuando cancelas antes de las 12h del día anterior. (Muchos hoteles practican a las 18:00 el mismo día) Me he alojado al menos una vez al mes en su hotel desde principios de año, me hubiera parecido comercial no cobrar esta cancelación por motivos profesionales independientes de mi voluntad. Puedes contar conmigo para darte buena publicidad en mis contactos personales profesionales y en las redes sociales.

Hace años que no me hospedo en este hotel. Mientras tanto se han renovado los colchones, muy bien! Sigue siendo un muy buen restaurante con un personal extremadamente servicial. Llegué poco antes de las 10 p. m., pero me "evocaron" una cena deliciosa.

Muy buen personal, hotel limpio pero un poco anticuado.

La habitación no estaba muy limpia, había humedad alrededor del baño y malas juntas alrededor del piso del inodoro. Sin embargo, la cama era buena, pero la habitación era demasiado cara para la baja categoría.

Me alojo en este hotel desde hace 30 años. Muy buena ubicación, seguro, fácil acceso, estacionamiento, habitaciones grandes

Bien

Buena acogida, fácil acceso pero hotel anticuado. La habitación y el baño mal insonorizados merecen una renovación. El desayuno está muy lejos de los estándares de un hotel de 4 *, pocas opciones y solo una persona a las 7:15 de la mañana para poner las mesas en orden cuando había un gran seminario. La fórmula de mediodía y noche también merece algo más avanzado a la altura de un hotel de 4*

Estimado señor o señora, Me he alojado en su hotel muchas veces y siempre pienso que eventualmente mejorará. Pero desafortunadamente siempre estoy decepcionado. El hecho de que su hotel ya no sea el más moderno no es el problema, lamentablemente falta higiene y limpieza. ¡Soy muy crítico con el equipo en el baño! Moho en las juntas de la bañera, accesorios calcificados, etc. Ahora, en mi última visita el 20 de diciembre de 2022, ¡no podía creer lo que veía! Estaba en el baño para ducharme cuando me di cuenta de que la bañera estaba llena de suciedad y cabello. Nunca he visto algo así. Luego me volví a vestir para dar a conocer mi disgusto en la recepción. Su empleado miró la habitación y el baño y luego me dio otra habitación. Si bien no es más que razonable, he estado fuera todo el día y llegué a la habitación del hotel a las 10 p.m. esperando una ducha y una cama decente. Y luego todo este lío, hacer las maletas y los vestuarios. Cuando le pregunté si podía obtener un desayuno o un café gratis como una pequeña excusa, su empleado no me respondió. De acuerdo con el lema tienes una habitación diferente!!!!! Estaría encantado de enviarle las imágenes correspondientes por correo electrónico si lo desea.