Restaurant le Relais de Genève

Hôtel vétuste qui ne correspond pas à un 4 etoiles

Ik heb een zakelijk tarief geboekt met ontbijt en diner. Dat was de enige optie die geboekt kon worden. Hoewel het diner al bij de prijs was inbegrepen, werd het diner een tweede keer in rekening gebracht. Er was geen factuur bij de receptie; het zou per e-mail komen. Helaas is het nooit gekomen. Ik moest contact opnemen met het hotel. Pas toen zag ik dat het diner twee keer in rekening was gebracht.

Zeer verouderd en onpersoonlijk hotel, te groot volume en vroege jaren 90-stijl zonder charme

Ik kies voor Logis omdat de algemene kwaliteit van de dienstverlening van andere ketens zoals Ibis en Kyriad te wensen overlaat. Maar dit etablissement is onder alles. Waar en vooral wie dit hotel 4 sterren heeft gegeven??? Het restaurant zondagavond: de ober: "we hebben geen kok, dus vertel me wat je op de kaart wilt hebben en ik vertel je of het mogelijk is." Geen excuses of weinig aandacht, niets. Excuseer ons voor het kiezen van uw “hotel” en het willen dineren daar. Er was een "buffet": 2 slechte borden ham, een dienblad met flagada geraspte wortels en een dienblad met koude pastasalade. BUFFET??? We zijn in Lyon in een “Gezellig” hotel met een “Gourmand” restaurant!!!! Ontbijt maandagochtend: het BUFFET: een bord opgerolde witte ham, plakjes voorverpakte Emmenthaler kaas, geen eieren (de bak stond niet eens aan), 4 croissants (het was 09.00 uur) en stokbrood voor 14 euro!!!!!! Ik klaag bij de receptie. De servicemedewerker kijkt mij vies aan en kan het niets schelen. Geen reactie, niets!!! Ik vraag maar twee kopjes koffie en hij antwoordt: "Ik maak af waar ik mee bezig ben en ik regel het wel". Dat is alles. Excuseer mij nogmaals voor het kiezen van uw hotel.... Logis de France, dames en heren van het management van deze keten, wordt wakker, dit etablissement is jammer. Ah ja, kamer 426, zicht op het tolgebied met geluid. Geluidsisolatie, welke geluidsisolatie???? Positief punt is echter de gratis ondergrondse parkeergarage. Dus hier is mijn advies: parkeer je auto en ga ergens anders slapen en eet vooral bij McDonald's op 300 meter afstand, het is onzin, maar ze doen niet alsof ze iets anders verkopen, HEN.

Uitstekende parkeerplaats, grote kamer

Ik vond schimmel in mijn appelsap tijdens het ontbijt. Ik klaagde en de receptioniste dat ik sap had gedronken met schimmel, in plaats van het ontbijt aan te bieden vroeg ze me of ik nog een glas zonder schimmel wilde. Onacceptabel

Ruime en comfortabele kamers, topbeddengoed. Niets te zeggen over netheid.

Ongewenst gevonden, vooral 's avonds in het restaurant

Zeer comfortabele bedden en vriendelijk personeel.

Dit hotel is zijn prijs niet langer waard en de weergegeven 4 sterren zijn "in de oorspronkelijke staat" uit de jaren 90-2000, maar de prijzen blijven hoog en inconsistent. Ik reserveer 2 identieke kamers, de 1e 109€, de 2e 130€ en de prijs die bij aankomst wordt weergegeven 104€.......--> de indruk bedrogen te worden.

Onpersoonlijk Grand Hotel, teleurstellende kamer Ik had gevraagd om een kamer met een tweepersoonsbed en een bank. Ik kreeg een kamer met een tweepersoonsbed en een tweede tweepersoonsbed. Moeilijk toegang tot het raam om de gordijnen te sluiten vanwege het bed. duur hotel. woestijnhotel waar we waren de enige klanten. Ontbijtzaal vuile vloer, terwijl we de enige klanten waren, kregen we eieren en spek aangeboden, ook al hadden we klaar met ontbijt

Welkom door het restaurantpersoneel. Professioneel welkom. Vanaf daar ging alles mis. 1e slaapkamer niet in orde gemaakt. Tweede slaapkamer met HS-badkranen. Eindelijk een fatsoenlijke 3e slaapkamer, maar de 4*-indeling is totaal niet terecht!! Bij het melden van deze zorgen aan de hotelreceptie voelde de aanwezige zich totaal niet bezorgd!! Verbazingwekkend!!! Gelukkig was de maaltijd aangenaam en wilde de hoofdkelner eventuele fouten corrigeren. Hij was zeer attent 👍 Voor een eerste ervaring in uw groep kunnen we niet zeggen dat het ons aanmoedigt om terug te komen. Met vriendelijke groeten, Patrice MOUTON

Mooi hotel, goed geluiddicht ondanks de nabijheid van de snelweg.

Ligt zeer goed gelegen aan de snelweg. Zeer aardige medewerkers.

Echt leuk welkom Perfect beddengoed Een beetje verfrissing van de plaats zou leuk zijn Anders niets te zeggen

zeer vriendelijk personeel bij het maken van contact voor reserveringen, mijn technici werden zeer goed ontvangen, ik heb opnieuw geboekt voor volgende week, waarom ergens anders zoeken als je een plek als deze hebt

Zeer hoge kwaliteit, dag en nacht een fantastisch team. Goed gelegen, uitstekend verblijf van 2 nachten, toppersoneel. Wij komen met plezier terug!

We zijn er in 2022 geweest. Destijds was alles, afgezien van de zeer gedateerde inrichting, behoorlijk behoorlijk. Aan de andere kant, 2 jaar later, moet ik zeggen dat ik enorm teleurgesteld ben! Wat betreft de netheid van de kamer, we zullen het doornemen... papieren op de vloer toen we aankwamen, overal kalkaanslag op de douchekop, in de badkuip (er zijn nu hele goede producten om ze te verwijderen!) ventilatie met de zwarte draai ( wat niet geruststellend is) maar de pompon was de dode en droge bedwants die in het bed van mijn dochters werd gevonden. (voor het geval dat, ik heb de foto's!). Het gevoel dat de badkuip onder onze voeten gaat instorten. Uiteraard een ongewijzigde inrichting, nog steeds ouderwets, maar erg vies aan de muren. Aan de andere kant was het beddengoed redelijk comfortabel. En de koelkast in de kamer is erg mooi (wat over het algemeen zeldzaam is in hotels). De prijs en het aantal sterren rechtvaardigen op geen enkele manier waar we in verbleven! Een schande!

Oud hotel en erg duur voor de aangeboden diensten. Gelukkig is het personeel best vriendelijk.

Als de accu correct is, werkt de airconditioning in de kamer pas op 25 graden. Als er om een verandering van kamer wordt gevraagd, is een andere kamer een eigendom en een cel die bezet is door een persoon. Sommige mensen huren een kamer in een kamer die 1u20 in beslag neemt. Mijnheer de accueil is een fout van zijn collega, die geen enkel beroep meer heeft. Er wordt een andere kamer toegeschreven aan een onduidelijke vermelding van een persoon die de toegift binnenkomt en de reservering annuleert. Giet een hotel 4 toiles, nous avons été choquée par cette affirmatie. De hotels in Lyon voltooien het concert van Taylor Swift en je n'aurais pas het personeel dat reserveert en denkt dat je kamer je reservering kan annuleren. Aankomst in de kamer, celle-ci is correct. De baignoire is beschadigd en niet stabiel. Het kleine déjeuner is décevant. Vaak is het zo dat we de professionaliteit van de receptie hebben ervaren, terwijl we onze excuses aanbieden voor het désagrément.

Ik raad dit hotel niet aan, erg duur en heel oud, in de kamer was het lawaai van de snelweg indrukwekkend, maar tijdens het slapen met oordopjes. € 125,- per nacht doordeweeks op een matras dat zo hard was dat mijn rug pijn deed en ik er om 4 uur 's ochtends wakker van werd, en zeer luidruchtige buren. Vermijd, onaanvaardbaar

Aangename kamer, ruim en schoon, goed beddengoed. Aan de andere kant is het ontbijt voor € 14,50 al duur, maar zonder brood omdat het er niet is (om 08.30 uur) grenst het aan onfatsoenlijkheid!

De kwaliteit van dit hotel ligt ver onder de prijs. Maar het ergste is het restaurant, een vreselijke maaltijd (ongepelde rauwe groenten van het buffet, diepvriesgroenten op het bord gegooid voor € 30!!!!!!!!

Perfecte welkomstservice, perfecte geografische locatie, gemakkelijk te bereiken, enige nadeel aan de ramen die de kamer niet echt geluiddicht maken, omdat het dicht bij de snelweg ligt, is het niet de stilste

Dit is een heel groot hotel, maar er waren heel weinig gasten en daardoor ontbrak het aan vriendelijkheid en sfeer. Het dinermenu was heel erg basic met weinig variatie. Onze kamer heeft minstens drie vliegende wezens van buitenaf en ik kon geen bad nemen omdat de stekker ontbrak. Dit was waarschijnlijk ons slechtste verblijf in een Logis-hotel

Aangenaam verblijf, attent en responsief personeel

Hotel zeer goed gelegen (kruispunt van de snelweg) voor een verblijf richting andere bestemmingen, zeer attent personeel, goede catering en grote, comfortabele kamers.

probleem met de site van Logis de France of naast de prijs staat geschreven vanaf 105 € per nacht, ik heb niet opgelet, ze brachten mij 160 € per nacht in rekening. Daarnaast had ik een kamer nr. 120 die uitkijkt op de snelweg met 's nachts veel lawaai. het bad heeft geen gordijn, je moet gaan zitten om te douchen. In de ochtend vóór de middag vroeg ik om de kamer voor de tweede nacht te annuleren. Dat kunnen ze niet omdat Logis hen een deel in rekening brengt, dus ik heb de volledige prijs betaald. Helemaal niet cool.

Het is niet mijn eerste bezoek aan hotel Lyon Est. Zeer gunstige locatie voor mij. Stabiele kwaliteit gedurende vele jaren. De kans is groot dat ik Lyon Est bij mijn volgende bezoek zal boeken.

Het hotel verdient een opfrisbeurt... Een ontbijt van ruim € 14 lijkt mij overdreven voor een broodje jam en thee!

168 € voor een avondtussenstop met een niet erg smakelijk voorgerechtbuffet en pasta als hoofdgerecht!!!! Zonde voor deze prijs

“Veld” insect in de kamer… Niet gevaarlijk voor mensen 🤣😂

Voor een viersterrenhotel verwachten we diensten van hoog niveau, de badkuipkraan paste niet, het raam ging niet goed dicht, het tapijt heeft een shampoo nodig... Teleurstellend, het restaurantpersoneel is erg snel en de maaltijd omdat we zijn in een hoteltussenstop omdat in de kantine verfijning ontbreekt.

Alles is eenvoudig en gebruiksvriendelijk. Het was perfect voor onze tussenstop op weg naar de berg.

Teleurstellend hotel vol bedwantsen, allemaal verrot, overal schimmel, echte middelmatigheid

het is overal koud: in het restaurant (zeer onaangenaam) maar ook in de kamer

Wachten bij aankomst voordat iemand komt (meer dan 10 minuten zonder iemand te zien) Wachten aan de bar (niemand is toegewezen aan deze positie - we bestellen een perrier-plak maar er is geen mes om de citroen te snijden!) Wachten in het restaurant ( 15/20 minuten voordat we een drankje kregen - mix van bestellingen - we werden geserveerd als in een vrachtwagen) Eetkamer op maximaal 17/18°, onmogelijk om in een shirt te eten zonder een trui aan te trekken 3 kamers gereserveerd: alle gasten klaagde over de kou, iemand vroeg om de verwarming in de kamer wat hoger te zetten omdat zijn vrouw het ijskoud had en hem werd verteld dat het te duur zou zijn!

het hotel kan wel wat verfrissing gebruiken. te oud

Als u een auto koopt, is dit de accu van de punaises van uw entree in de kamer. Het is hyper désagréable. 3 maanden of meer dat een meter in de kamer een klein aanbod aan buffetten biedt, beperkt tot een eigen laissant à désirer également. Voorbeeld: de verantwoordelijke voor de verkoop van de pijn voor het emballeren van de confituur

de receptie noemt mij Sandra en niet Thierry In de kamer is de binnenkant van het toilet bruin, de doucheleiding is kapot, een bedlampje zit los, ik heb het gemeld aan de jongeren bij de receptie, zij hebben er niets van gemerkt In het restaurant namen ze mijn bestek niet af van het voorgerecht, ik vroeg om de vis, ze brachten me vlees, het dessert was pana cota met chocolade, ze brachten me een pana cota met de aardbei. De chef-kok kwam de kamer binnen, helemaal niet blij met de obers. Ik kom niet meer terug

Hotel mist charme, personeelsproblemen!!! Een ongeorganiseerd team!

Te lawaaierig vanwege de nabijheid van de snelweg

Aangenaam verblijf! Zeer zorgzaam personeel!

Al met al een leuke trainingsdag.

een 4-sterren die veel te wensen overlaat

Ik denk dat ik waarschijnlijk op het verkeerde moment ben gegaan. Het is een groot hotel, maar er verbleven maar heel weinig mensen.

Leuke ontdekking zeer gastvrij personeel schone en ruime kamers

Verouderd Badkamer erg oud en niet zo goed meer

Oud hotel, de kamer is ruim maar in zijn eigen sap, restaurant een 4-sterrenhotel niet waardig, buffet niet erg smakelijk en gemiddelde gerechten. De enige twee positieve punten: het personeel is vriendelijk en de nabijheid van de snelweg.

Hotel zeer gemakkelijk te bereiken helaas genereert de nabijheid van de snelweg veel lawaai, hotel om vroeg op te staan.

Hallo, misbruik van facturering van deze reservering is ontoelaatbaar. Het is niet de moeite waard om een welkom voor professionals te markeren en een hoge prijs te vragen wanneer u de dag ervoor vóór 12.00 uur annuleert. (Veel hotels oefenen om 18.00 uur op dezelfde dag) Ik heb sinds het begin van het jaar minstens één keer per maand in uw hotel verbleven, ik zou het commercieel hebben gevonden om deze annulering om professionele redenen niet in rekening te brengen, onafhankelijk van mijn wil. U kunt op mij rekenen om u goede publiciteit te geven in mijn professionele persoonlijke contacten en op sociale netwerken.

Ik ben al een paar jaar niet meer in dit hotel geweest. Inmiddels zijn de matrassen vernieuwd, erg goed! Blijft een zeer goed restaurant met zeer behulpzaam personeel. Kwam kort voor 22.00 uur aan, maar ze "toverden" een heerlijk diner voor me.

Zeer goed personeel, schoon hotel, maar een beetje gedateerd.

De kamer was niet erg schoon, vocht rond het bad en slechte voegen rond de vloer van de wc. Het bed was echter goed, maar de kamer te duur voor de lage status.

Ik verblijf nu 30 jaar in dit hotel. Zeer goede locatie, veilig, gemakkelijke toegang, parkeergelegenheid, grote kamers

GOED

Goede ontvangst, gemakkelijke toegang maar ouderwets hotel. Slecht geluiddichte kamer en badkamer verdienen een opfrisbeurt. Het ontbijt is ver verwijderd van de normen van een 4* hotel, weinig keuzes en slechts één persoon om 7:15 uur 's ochtends om de tafels op orde te brengen wanneer er een groot seminar was. Ook de middag- en avondmaaltijdformule verdient iets meer geavanceerd op het hoogtepunt van een 4* hotel

Geachte heer of mevrouw, Ik heb vele malen in uw hotel verbleven en ik denk altijd dat het uiteindelijk beter zal worden. Maar helaas word ik altijd teleurgesteld. Dat uw hotel niet meer het modernste is, is niet het probleem, er is helaas een gebrek aan hygiëne en netheid. Ik ben zeer kritisch over de apparatuur in de badkamer! Schimmel op de voegen van de badkuip, verkalkte armaturen, etc. Nu bij mijn laatste bezoek op 20 december 2022 kon ik mijn ogen niet geloven! Ik was in de badkamer om te douchen toen ik me realiseerde dat het bad vol vuil en haar zat. Ik heb nog nooit zoiets gezien. Ik kleedde me toen weer aan om mijn ongenoegen kenbaar te maken bij de receptie. Uw medewerker bekeek de kamer en de badkamer en gaf mij toen een andere kamer. Hoewel niet meer dan redelijk, ben ik de hele dag buiten geweest en arriveer ik om 22.00 uur in de hotelkamer, uitkijkend naar een douche en een fatsoenlijk bed. En dan al dat gedoe, koffers inpakken en kleedkamers. Toen ik vroeg of ik als excuus een gratis ontbijt of koffie mocht krijgen, antwoordde uw medewerker niet. Volgens het motto heb je een andere kamer!!!!! Indien gewenst stuur ik u de bijbehorende foto's graag per e-mail.

Het ligt zeer dicht bij de A42 en is een handige plek om te verblijven voor mensen die onderweg zijn. Het hotel zelf is gedateerd, en om de een of andere reden had het incheckgedeelte en de gangen een onaangename rioolgeur. De bedden zijn zeer comfortabel en de kamers zijn ruim. Maar ook hier is de slijtage en ouderdom zichtbaar. Voor één nacht maakt het eigenlijk niet uit. Het restaurant is als een 'tijdmachine' en brengt je terug in de tijd naar de jaren '80. Maar het eten is deasant, maar de prijzen zijn aan de hoge kant in vergelijking met de kwaliteit. Het personeel is erg aardig en servicegericht.

Zeer goed geplaatst. Heel mooi huis. Kleine flat in de badkamer van de kamer die we bewoonden (email van de toiletten erg beschadigd) en de badkuip/douche die piept zodra je beweegt; niets erg "serieus" maar het tast de kwaliteit van het geheel aan.