Restaurant Adelphia

Decepcionante, el spa del hotel está viejo y mal mantenido, faltan tumbonas alrededor. Falta de toallas, zapatillas gratis respecto al precio de la habitación. Falta de almacenaje en el baño, falta de escalones a nivel del jacuzzi de la habitación, falta de perchero para el albornoz a nivel del jacuzzi y spa de la habitación. Para un hotel llamado 4 estrellas, ¡hay que revisar muchas cosas! La relación calidad-precio no existe en absoluto.

¡Siempre tan encantada! Para ir a este hotel y relajarse en la zona de spa.

¡Genial, descansé muy bien durante mi tiempo para regresar al trabajo! ¡Gracias y hasta la próxima! ¿Por qué un grome en la puerta del baño?

Gran hotel aunque un poco caro comparado con años anteriores.

En general nuestra estancia fue muy bien, la bienvenida es siempre tan agradable y cálida como en nuestras visitas anteriores. El spa tiene un jacuzzi nuevo más grande, lo cual es muy agradable. Se hubieran apreciado albornoces un poco más nuevos y más grandes. Pequeño inconveniente respecto al baño: la alcachofa de la ducha no es muy óptima para lavarse el pelo, el grifo del lavabo también necesita una revisión y algunos fallos con la televisión que se desconecta de vez en cuando. Por lo demás todo fue perfecto: nos sentimos muy bienvenidos, todos fueron amables y profesionales. La habitación es espaciosa, limpia y tranquila. El desayuno variado y con buenos productos.

Buena estancia, sólo un inconveniente en la bombilla de la ducha "niebla", que es simplemente horrible para ducharse correctamente sin que esté demasiado caliente en la cabeza y helado en los pies...

Muy decepcionado con nuestra estancia en Adelphia que no se corresponde con lo que hemos experimentado en estancias anteriores en el establecimiento. No hay sensación de satisfacción del cliente; Desde nuestra llegada hasta nuestra partida, el servicio no estuvo en absoluto a la altura de los estándares de un hotel de 4 estrellas, especialmente en la recepción, donde claramente es necesario revisar el servicio. La lista es larga y me hubiera gustado poder compartir nuestra opinión en persona pero nadie nos preguntó durante el check out y ¡es una pena! Zona de spa con una higiene que deja claramente que desear, sobre todo en los aseos. Recepción más que mixta con sensación de molestar a las azafatas. No hay explicaciones claras a nuestra llegada. Hora de confirmación del check in enviada por email que no correspondía con la hora en la que realmente estaba lista la habitación. La guinda del pastel: tener que pagar extra por un poco más de tiempo para el check out (debido al tratamiento en curso..) y al final no ampliar el acceso a la habitación.. ni una palabra de disculpa cuando fue necesario bajar de nuevo a recepción . En general, personal muy antipático en general. Más amables en el restaurante pero, de nuevo, muchos suplementos injustificados, sería más sensato adaptar los platos al precio justo incluido en la fórmula propuesta.

Una hermosa escapada romántica para un momento de relax.

Hotel súper hermoso, spa increíble. Todo es hermoso en el hotel. Había pedido pétalos de rosa sobre la cama en forma de corazón. Para una propuesta de matrimonio fue una gran idea. Volveremos con mucho gusto. Pd: Ella me dijo que si 😉

En general la estancia fue. Por 150 euros por habitación y noche me hubiera gustado un poco más de comodidad. No hay agua para beber en la habitación, una fuente en el pasillo (para respetar el lado eco-responsable hay botellas de vidrio o cartón). No había secador de toallas, después de ir a la piscina/spa secar las toallas y albornoces de la habitación era laborioso. La televisión solo tenía acceso a 2 canales, para todos los demás hubo un problema de conexión. Todo esto significa que por 150 euros la noche (sin incluir la tasa turística) estoy un poco decepcionado.

Un lugar muy bonito, un restaurante de primera y, sobre todo, un personal muy acogedor y amable y un spa realmente fantástico 👍

Rápidamente te sientes como en casa, todo es sencillo.

Hotel limpio. Un poco de recepción fría y falta de información, había que hacer preguntas para obtener la información. Restaurante, el personal era muy bueno y los platos estaban buenos. El desayuno es muy bueno con buena variedad y calidad de productos. Una gran ventaja para el zumo de naranja exprimido a la carta. Hotel bien situado para caminar. La zona de relax/SPA es muy bonita!

Cama de matrimonio formada por 2 camas individuales que no están unidas entre sí y, por tanto, se separan con el tiempo.

Nada que decir. Siempre en la cima

Muy buena calificación de hotel. Habitación limpia y espaciosa. Muy bien equipado y gran spa. Valoración del restaurante: muy buen desayuno. Para el comensal, personal no profesional y camareros irónicos. Daño

Muy buen establecimiento, a pesar de que el personal de recepción del hotel y del spa es serio y poco receptivo.

Gran servicio, precio justo, el único inconveniente: los platos que se sirven en el restaurante no son lo suficientemente buenos.

Muy buen establecimiento, habitación grande y espaciosa con una cama King, sin embargo, las mesitas de noche son pequeñas. Un magnífico SPA XXL, con numerosos chorros de hidromasaje, jacuzzi y también una piscina más grande para hacer largos. También cenamos dos veces en el restaurante, y la relación calidad/precio fue excelente. El desayuno un poco caro, pero con mucha variedad. Tuvimos dos tratamientos (masajes) y tampoco hay nada de qué quejarse. Personal amable. Un pequeño inconveniente, nuestro vehículo estaba en el estacionamiento al aire libre, y estaba impecable con excrementos de pájaros (cuervos) y tuvimos que ir al lavado de autos. Falta un poco de luz en el baño.

Ropa de cama un poco blanda y falta la bolsa para hacer chocolate caliente.

Hotel confortable con buenos servicios, incluido el SPA.

En general fue una buena experiencia, pero encuentro que la relación calidad/precio no es ejemplar en todos lados… (calidad de atención o comida por ejemplo, nada malo pero encuentro que el precio es un poco elevado comparado con lo que nos ofrecen ) tuvimos la impresión de molestar a los empleados a veces, sin embargo, ¡la organización es excelente! Gracias por esta estancia, esperando que mi comentario pueda ser constructivo para usted.

Muy buena estancia. Habitación muy cómoda. Spa y piscinas realmente agradables. Bienvenida muy cálida. Sólo un pequeño problema, pero sobre el cual el hotel no puede hacer nada: la gente no puede respetar la zona de relajación y monopoliza el jacuzzi o los baños de burbujas.

No es un hotel de 4 estrellas.

Está a la altura de nuestras expectativas.

Tuvimos una excelente estadía. Las habitaciones son muy espaciosas y limpias. El restaurante es muy bueno y comimos muy bien allí. Mención especial para el desayuno... que fue excepcional. El spa también es muy bueno, sólo el inconveniente de que los suelos no están muy limpios y son resbaladizos. ¡Volveremos!

Habitación impecable, todo perfecto, tal vez 2 o 3 empleados no muy agradables, afortunadamente las cosas están pasando por reservas en el restaurante para las 8:30 p. m. lamentablemente no había nada más, se olvidó de servirnos, por lo que enviaron el plato con urgencia. Por lo demás, el resto fue de primera categoría.

No más albornoces y zapatillas en las habitaciones. Se acabaron las botellas de agua....vasos para beber, respetando el medio ambiente hay botellas de agua de cristal o cartón y vasos de cristal. Al final, cada vez menos servicios de confort, decepcionados...

Somos muy bien recibidos... la habitación y la ropa de cama son de primera categoría... nos sentimos como un huésped mimado.

Este hotel es magnífico. Magnífica habitación con una magnífica vista al lago. Bien mantenido y limpio. La guinda del pastel la pone la ducha conectada, una auténtica maravilla. El personal es amigable.

Séjour très agreable, Belle chambre, Personnel sympathique. Un petit bémol,le service au restaurant ce soir là a été très très long (plus de tres quart d'heure d'attente pour le plat principal.

Un fin de semana familiar por segunda vez, a excepción de los tratamientos le quito una estrella porque no fue lo esperado como en el catálogo de tratamientos.

A 370 € la noche por una suite en la que faltaba jabón de manos en el baño, una máquina de café que nunca funcionaba, un aire acondicionado ruidoso, faltaban toallas, una chimenea eléctrica que no funcionaba y, por último, unos sanitarios japoneses que en realidad eran estándar porque estaban fuera de servicio...sin mencionar la limpieza mediocre, sinceramente no valía la pena el precio.

Una estancia corta - 3 noches - con nuestros nietos que son bien recibidos en este hotel a pesar de su energía desbordante. El acceso a la piscina permite juegos y relajación en el agua. La ubicación junto al lago permite paseos largos y fáciles para los niños pequeños. El hotel me prestó una bicicleta para poder seguir a mi pequeño equipo que viajaba en bicicletas sin pedales y scooters. Volvemos con mucho gusto.

Hotel muy bonito

Experiencia perfecta de principio a fin. Personal agradable y competente. Habitación cómoda, espaciosa y tranquila. Restaurante agradable y abundante, sin olvidar el desayuno, cuya elección no tiene igual. Lo recomiendo sinceramente.

Un poco más de vigilancia para los niños en la piscina del spa, que está prohibida para los niños. Si pudiéramos hacer obligatorio el pelo recogido en la piscina del spa porque muy a menudo lo tenía entre los dedos. Secador de pelo para baño: no es potente ni caliente para secar el cabello rápidamente

Bienvenida, desayuno y cena muy buenos, en cuanto al SPA debería reservarse solo para adultos es un lugar para relajarse los niños que saltan y gritan son molestos en mi opinión es el único inconveniente por lo demás no hay nada de qué quejarse.

Muy buena estancia. Piscina muy cálida. Si tenemos una pequeña crítica que hacer es que solo había 2 toallas grandes en la habitación a pesar de que éramos 4, después de todo tuvimos una estancia muy buena de todos modos.

La recepción en la recepción: muy buena ¡¡¡La recepción en el Spa realmente necesita ser revisada!!! Las 3 personas no sonríen. Casi sentimos que los estamos molestando... sin sonrisas... en fin, espero que sean otras personas las que se encarguen del cuidado...

Muy decepcionado con esta estadía. Soy un cliente habitual. Hasta ahora quedé muy satisfecho con mis estadías anteriores. Pero esta vez, al salir devolviendo la tarjeta (había pagado la factura el día anterior en el check-in), la persona de recepción me acusó delante de otros clientes de irme sin pagar las bebidas en el bar. ¡Fue un momento muy desagradable tener que justificar no haber sido deshonesto! ¡Entiendo que es posible un error pero hay que comprobarlo antes de acusar! ¡¡¡No bebo y nunca he consumido en el bar de este hotel!!! Espero que hayas encontrado al cliente que tuvo la buena idea de poner sus bebidas en mi habitación...

Soy un cliente fiel de este hotel desde hace casi 20 años. Cuando llegué a la sala familiar, la cama del niño no estaba abierta, lo cual no es gran cosa. En la habitación tuve un número importante de averías, entre ellas la televisión que no funcionaba, el teléfono estaba cortado por lo que era imposible llegar a recepción, el secador de pelo estaba roto, también había un problema con el sistema de descarga de agua. En la habitación 420, también hay un agujero enorme donde habría que poner una rejilla de ventilación en una esquina de la pared, sería mucho más tranquilizador para los niños. El soporte del cabezal de la ducha también está roto.

Plato del día decepcionante. Osteo bucco no lo suficientemente cocido y pasta recalentada y seca (no muy buena). Vino mundial usado: buena relación calidad-precio. Nada de qué quejarse para el PDJ

Todo nos salió bien. Quedamos satisfechos con nuestra estancia.

Un precio un poco alto en comparación con el estilo envejecido.

Parada nocturna en la cima

Das Foyer apestaba a cloro, y también das Zimmer hatte einen starken Geruch, nei ein Raucherzimmer.

Habitación de montaña, no se puede regular la temperatura de la habitación, hace demasiado calor... lástima que no haya ducha, mucho más fácil de usar... y sobre todo menos riesgo de accidentes. Personal muy acogedor, comida muy decente. Piscina, balneoterapia, es necesario rehacer algunos sellos de silicona, falta la información de que debes traer la toalla de la habitación para ir a la sauna. Por eso la mayoría de la gente no las usa ( higiene media)...

preciosa habitación con cama de matrimonio, magnífica vista al puerto Buen restaurante, piscinas, numerosos tratamientos correctos.

suite con una magnífica vista al lago

La habitación y el centro de talasoterapia estaban bien, salvo que había multitud de pelos pegados a los azulejos de la ducha, lo que no es nada bueno para un hotel de esta categoría.

Llevamos muchos años viniendo a este hotel. Nunca nos decepcionamos. Ya estamos planeando una nueva estancia.

Personal de bienestar spa muy agradable y muy profesional en la cima. Estancia muy agradable.

Très confortable, esfuerzos para el medio ambiente. Antes de usar pinzas de plástico o en otros automóviles, el spa no está equipado con una bata. (Pas de servilletas o zapatos de esponja)

Una acogida más que decepcionante (creo que la estábamos molestando...) ninguna información dada, ni siquiera se tomó la molestia de preguntarnos la hora de la comida (resultado que cuando volvimos a recepción solo había el último servicio), Tuvimos que pedir los códigos de la puerta... ni siquiera fue capaz de decirnos si podíamos cambiarnos en el spa... Ropa de cama muy pobre y, sin embargo, teníamos una habitación privilegiada. Lo recomiendo para el spa y parte del personal pero cambian el personal en recepción…

Ubicación excepcional del hotel cerca del lago, muy buena piscina spa, buen restaurante, platos abundantes.

El personal siempre es muy agradable y servicial, el desayuno es perfecto.

Muy satisfechos con nuestra primera estancia. Una experiencia que repetiremos.

Aprovechamos un vale regalo por 1 noche y 2 días y medio. Estamos encantados con la calidad de la acogida, la atención, el alojamiento y la restauración, especialmente el desayuno.

¡Venimos regularmente a pasar unos días en este hotel desde hace 30 años! y estamos totalmente satisfechos con todos los servicios.

Al no poder respetar mi reserva por graves motivos médicos, no quisieron reembolsarme con el pretexto de que no había hecho una reserva con cancelación. Admito que no estaba prestando atención cuando lo hice. Sin embargo, como cliente leal desde hace años, me hubiera gustado ser al menos un poco más considerado que un cliente promedio, pero obviamente no. Estoy muy decepcionado.

4 estrellas en ciertos aspectos de la ropa de cama, habitación espaciosa, limpieza impecable. Baño y hotel muy accesibles excepto lugar para discapacitados frente al hotel. Cero sonrisa bienvenida, sin explicación. Desayunos. TUBERCULOSIS. Muchos empleados jóvenes sin supervisión sienten vacilación. Spa Tb. Cocinar el almuerzo para el almuerzo, dorada cruda. Jardín exterior desordenado. En algunos aspectos no está a la altura de un 4 estrellas. Aún así tuvimos una estancia excelente.

¡Hace mucho calor en las habitaciones y luego hace mucho calor en las habitaciones y nuevamente hace mucho calor en la habitación!

Muy decepcionado durante la restauración, es intolerable pagar para descansar y que el establecimiento se permita durante la restauración mezclar grupos de 15 personas con personas que vinieron a descansar y pasar un momento de convivencia. Además, faltan la mitad de los platos ofrecidos en la carta tanto a la hora del almuerzo como de la noche. No recomendamos este establecimiento para la parte de restauración.

Muy buena ropa de cama y limpieza de la habitación. ¡¡Por otro lado, la recepción deja mucho que desear!! El personal de catering no está a la altura en absoluto.

A menudo venimos en grupo de tres y tomamos una habitación grande y a partir de ahora ya no se nos permite tener 3 adultos en la misma habitación.

Habitación con vistas al Dent du Chat y balcón: magnífica. Desayuno con productos de calidad. Tomme de Savoie: excelente.

Pasamos 2 días y una noche en media pensión. Llegamos el domingo por la tarde. Había mucha gente. Por lo demás, la noche y el día siguiente fueron más relajantes. Las habitaciones y la cama son amplias.

Señora, Señor, quisiera escribirle para expresarle nuestra profunda decepción por la calidad del servicio y los platos que recibimos durante nuestra reciente estancia en su establecimiento. Nos alojamos en su hotel un grupo de 16 personas y, aunque todos los demás servicios cumplieron con nuestras expectativas, la experiencia en el restaurante fue lamentablemente catastrófica y empañó enormemente nuestra velada. Todos los platos servidos esa noche tuvieron problemas, ya sea en términos de cocción, presentación o calidad de los ingredientes. Esta situación generó mucha frustración entre nosotros, y arruinó por completo lo que debería haber sido un momento agradable y amistoso. Dada la reputación de su establecimiento, esperábamos un servicio muy superior. Nos ofreciste un cóctel para disculparte. Por lo tanto, nos negamos, esto no es lo más adecuado antes de salir en coche. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional y esperamos una rápida respuesta por su parte. A la espera de su regreso, acepte, señora, señor, la expresión de mis distinguidos saludos.

Calidad de atención y hospitalidad. Por otro lado, es una pena que en el futuro ya no podamos reservar una habitación para 3 adultos.

Muy poca información sobre cómo funciona el hotel y el spa, lo cual es una pena. Por otro lado, la ubicación y las vistas son perfectas.

Buen hotel para el retiro de una pequeña pareja. La piscina con las diferentes piscinas es muy agradable, aunque un poco llena los fines de semana. Las habitaciones por otro lado son magníficas, con buen servicio e instalaciones muy limpias.

Feliz con mi estancia en este hotel, las habitaciones son cómodas y están bien decoradas, un pequeño inconveniente para el baño donde los restos de moho en las juntas de la bañera no son el efecto más bonito... La media pensión está bien, pero vienen muchos platos. con suplementos, además el servicio es un poco rápido (se intuye que el camarero quiere liberar mesas para dar varios servicios...), por ejemplo, el plato llega cuando tenemos El aperitivo no se acaba...El el personal es servicial y agradable... El spa es agradable (por otro lado, el hecho de que esté abierto al público hace que el lugar se llene a ciertas horas...)

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Habitación muy tranquila y personal excelente. Lástima que la cámara no nos envió las fotos, hubiera sido un muy buen recuerdo.

Para ser un 4 estrellas, el hotel es bastante antiguo, le faltan algunos complementos como un secador de toallas porque cuando haces 3 días de spa, te gusta tener bañadores y albornoces secos, persianas, la cortina está bien pero eso te deja cuando aún pasar el día. La ropa de cama es estupenda al igual que el tamaño de la habitación. El spa está bastante bien climatizado. La bienvenida en la cima. Pequeño inconveniente del restaurante, los camareros son agradables pero la comida no es excelente. Habíamos cogido el paquete de escala y decidimos comer fuera la última noche. Aparte de estas pequeñas cosas, tuvimos una buena estancia.

Lugar muy bonito, muy buen restaurante, habitación perfecta, spa muy agradable. Puntos negativos: larga espera en el restaurante para el servicio de comida Muy cálida bienvenida en la recepción del centro de tratamiento, pero falta de convivencia en la balneoterapia. Trabajamos en la línea.

Buen servicio, hotel + restaurante Mala relación calidad-precio, atención Mala sorpresa en el baño. Sólo jabón de manos, en lugar de gel de ducha y champú. Sin gancho para ropa. Mampara de cristal molesta para el acceso a la bañera. ¡Peligro! No hay manija para ayudar a salir.

Experiencia para repetir a pesar de algunos problemas olor desagradable en los baños de la habitación servicio caótico en el restaurante, tiempo de servicio un poco largo entre platos, especialmente a la hora del postre, error en la computadora pero personal amable y eficiente recepción profesional calidad de las papas fritas en la revisión falta de espacio El desayuno buffet para colocar tu bandeja, la verdad es que el buffet es generoso y está bien surtido.

podemos perdernos los botes de jabón y champú que quedan inaccesibles si no nos metemos en la bañera. También podemos lamentar los tubos que resultaron muy prácticos. También podemos lamentarnos quizás de la calidad de la comida, que aunque muy buena, ha bajado de calidad. No todos los recepcionistas tienen la misma cortesía.

Hermoso hotel, habitación muy cómoda. Bienvenida muy cálida. Decepción, en cambio, a nivel de restaurante porque hay pocos camareros para el número de mesas, por lo que inevitablemente se producen algunos "fallos": ¡el aperitivo que llega después del entrante! En la carta faltan varios platos (tanto de entrantes como de segundos). Nada mejor para el postre que habíamos pedido, mucho después nos dijeron que no había más. Al día siguiente probamos la barra: el camarero no estaba capacitado para preparar cócteles, su chef tuvo que hacerse cargo. Para la parte de los refrigerios, no se muestra nada que quisiéramos pedir. Para un hotel de 4* esperamos algo mejor en términos de restauración.

Hola con respecto al spa, demasiada gente respecto al año pasado y difícil acceso al jacuzzi. Algunas personas permanecen allí durante horas. Daño. Aceptas demasiada gente de fuera del hotel para el spa o demasiada gente y niños saltando por todos lados. Hace dos años que no tomamos un masaje de 50 minutos que no es asequible y sería bueno que durara 50 minutos y no solo 40 minutos. Realmente decepcionado con eso también. Por lo demás, una bienvenida realmente muy cálida, un poco de atención en nuestra cama, deseándonos un feliz aniversario de bodas, es un placer. Habitación muy buena y limpia. Al pagar, puede ser bueno recibir una factura por correo electrónico. La cámara del pasillo no funciona, todavía estamos esperando nuestras fotos por correo electrónico, lástima. Olvidé escanear mi tarjeta de alojamiento, ¿pueden sumarme los puntos si es posible? Esto es un descuido de mi parte. Saludos cordiales.

La cama es un poco decepcionante porque no es realmente tamaño king (2 camas juntas) + sábanas simplemente colocadas en la cama (reemplazadas muy a menudo). Compra de chanclas para el spa y albornoces arrugados Precio del desayuno caro y a tomar además de la noche

Habitación amplia y bien equipada. Pero imperfecciones que no son compatibles con un 4 estrellas. La zona acuática: bastante buena pero el agua estaba demasiado fría (los chorros usaban agua más fría). No hay toallas porque se accede más tarde a la habitación: un albornoz pero que permanece mojado. Los tratamientos no son dignos de un spa de 4 estrellas: más tratamientos de spa Cabina neutra sin atmósfera. Nos sentamos rápidamente y volvimos a recogernos 20 minutos más tarde. Nada acogedor. Mucho ruido en los pasillos lo que no permite relajarse. El restaurante: muy sencillo. Servicio a revisar porque hay un poco de luz. El menú no está a la altura de los estándares de 4 estrellas. Mención aparte merece el desayuno buffet: muy variado y completo con opciones ecológicas. Debería haber sido un fin de semana acogedor para 2. Muy decepcionado.

Hola, quería informaros de nuestra valoración sobre nuestra estancia de este fin de semana. La habitación y el desayuno eran apreciables y muy buenos. Respecto a nuestra opinión sobre el catering nocturno y la falta de acceso al SPA, nos quedamos muy decepcionados. Llegamos al restaurante a las 9:00: De 22 a 22:10 nos sirvieron un plato caliente en lugar de ballotine de pollo y supuestamente las llamadas patatas fritas caseras (porque pregunté si eran caseras o congeladas), me sirvieron un filete de pescado congelado y patatas fritas. No dije nada y comí mi plato. Mi marido pidió pato muy cocido y frío. Se lo acabamos de mencionar a la camarera que hizo un gesto comercial hacia el aperitivo. Muy bien, el domingo fue la guinda porque al devolver las llaves de la habitación nos dieron unas pulseras verdes para acceder al SPA, diciéndonos que podíamos ir hasta las 23.00. Yo había preguntado si podíamos volver al spa. porque teníamos que hacer una salida en bicicleta de montaña y comer en el restaurante. Volviendo al hotel a las 16:45, fuimos a recepción a pedir 2 albornoces y la respuesta de las 3 chicas jóvenes fue acceso, era hasta '. a las 16:30 horas, por lo que no podemos darte acceso. Esta fue la gran decepción porque pagamos 360 euros por noche por un hotel y pudimos disfrutar del spa durante 2 horas aunque nunca nos dijeron que ya no podíamos tener acceso a partir de las 16:30 del domingo. Fuimos a Villa Marlioz en el SPA porque queríamos relajarnos mucho.

Amplia habitación, spa abierto hasta las 23 horas. Ojo con traer chanclas o toboganes de plástico para el spa, no está estipulado nada en el sitio. Desayuno a 19€, carísimo, no pude aprovecharlo.

Muy buena estancia, sólo unos pequeños comentarios: - Sería prudente que los albornoces estuvieran en la habitación. - Nos hubiera gustado tener un minibar nuevo. Además, nos hubiera gustado comprar 2 albornoces grises/negros, no había ninguno en oferta... sólo unos azules (que ya compramos durante una estancia anterior).

Ropa de cama superior, también me gustaría saber el modelo del colchón. El único punto negativo es que hace dos años hicimos una foto en la parte de abajo. Me hubiera gustado volver a hacerlo pero ya no había papel y la foto no se envió por correo electrónico.

Perfecto

Hotel bastante anticuado, el mezclador de la bañera gotea, las juntas están sucias y el restaurante sigue siendo caro (¡¡una ensalada de frutas extra por 8 €!!)

EL PERSONAL DE RECEPCIÓN NO ESTÁ AL NIVEL DE UN HOTEL DE 4 ESTRELLAS!! NO HAY COMUNICACIÓN TIENES QUE REPETIRTE CONSTANTEMENTE.

Magnífica estancia en el hotel Adelphia. Amplias habitaciones, excelentes servicios, spa abierto de 9 a 23 horas y un equipo de primer nivel. Vinimos con nuestra perrita y nos acogieron estupendamente, todo el equipo aprovechó para darle pequeñas caricias para que su estancia también fuera muy agradable. Mención especial a todo el equipo de recepción así como al bar/restaurante que supieron cumplir todas nuestras expectativas.

Gran hotel, lo recomiendo encarecidamente y un gran equipo y una gran piscina cubierta, bravo bravo.

Elegí este hotel por su proximidad al lago y al spa al que se puede acceder incluso por la noche. Había solicitado una habitación en un piso alto con un balcón de cristal que fue respetado. Con la vista del lago, fue muy agradable. La habitación estaba muy limpia, aunque algunos muebles presentaban signos de uso. El masaje californiano que había reservado fue muy bueno y una mención especial para el desayuno que tenía una buena variedad. El pequeño inconveniente sería para el restaurante. Pedí una hamburguesa allí la primera noche. Aunque la cantidad es generosa, el nivel de sabor fue bastante decepcionante. Un pequeño consejo: fui a la zona de tratamientos a la hora de cenar (entre las 19:30 y las 20:30) y tuve las piscinas y el hammam para mí solo 😉

Hotel bien ubicado y personal amable de talasoterapia, sin embargo, no hay calefacción en las habitaciones para un 4 estrellas, hacía 15°C en mi habitación y me dijeron que volverían a poner la calefacción la próxima semana, así que cancelé mi segunda noche.

Buena relación calidad-precio Personal muy amable en el comedor El gimnasio merece un lavado de cara porque las máquinas (elíptica y bicicleta) ya no funcionan

El único problema encontrado es la dificultad para secar la ropa de baño después del spa. Nada planeado.

Buena estancia, pero al hotel le vendría bien un poco de renovación.

¡Muchas gracias al camarero de camisa azul por cuidarnos bien durante esta comida! bigote muy bonito

¡Gran experiencia para un fin de semana corto! El personal es muy acogedor, acceso ilimitado al SPA. Un dormitorio con buena ropa de cama además de un baño muy espacioso. Lo recomiendo y volvería. GRACIAS !

La habitación estaba sucia. La puerta del baño rota, la bañera rayada y negra en el fondo. La cortina manchada. La puerta de la ventana francesa es muy difícil de abrir y el balcón está muy sucio. Tuvimos que esperar quince minutos para recibir nuestros albornoces. Habíamos cogido media pensión y cuando llegamos al restaurante nos preguntaron si teníamos reservada. Nadie en recepción nos avisó al respecto. Excelente cena, aparte del postre que estaba congelado y sin sabor. Salir del hotel fue muy difícil. Recibimos un vale regalo por 420,00 €. Cuando llegamos lo presentamos y la anfitriona claramente nos dijo que lo diéramos cuando nos fuéramos. El domingo por la mañana, cuando presentamos nuestra tarjeta regalo, la anfitriona nos explicó que el sitio LOGIS no funciona los domingos. Se nos pide que paguemos el total. Después de discutirlo y de nuestro deseo de no adelantar el importe, nos pidieron un depósito de 420,00 €. Este bono fue presentado un mes antes de nuestra llegada para la reserva, el día de nuestra llegada. Hasta la fecha, no hemos recibido ningún mensaje del hotel para informarnos si nuestro depósito ha sido cancelado. Estamos realmente decepcionados con nuestra estancia en su hotel y no recomendaremos su establecimiento.

Excelente estancia! Bienvenida muy cálida. GRACIAS

Hotel muy bonito, limpio y cálido. Personal muy amable

Las habitaciones son anticuadas, el personal es amable, pero apenas habla idiomas extranjeros, están mal informados y se contradicen entre sí, las comidas en el restaurante son realmente de calidad insuficiente, el servicio durante la cena en el restaurante realmente debe ser aprobado. El precio no es acorde con la calidad. Muchos hoteles de tres estrellas obtienen mejores puntuaciones en estos puntos. Al final este hotel no es digno de cuatro estrellas.

Muy buen hotel pero restaurante a evitar, servicio muy largo, acogida deplorable y plato del día apenas comestible.

Alrededor de la medianoche había una gran reunión de huéspedes frente a la entrada principal. Estaban fumando y conversando en voz muy alta. Era imposible dormir porque nuestra habitación estaba encima de la zona de entrada.

Habitación limpia, pero error en la reserva, ruido nocturno durante la estancia.

Perfecto ! Para renovar, personal muy dedicado.

El establecimiento es muy satisfactorio, pero el inconveniente es que la restauración no está a la altura de este bonito establecimiento. Lástima porque nos hubiéramos quedado encantados en el hotel para nuestras comidas.

RAS

Gran estancia, todo fue perfecto.

Bueno excepto el bar, me quedé 20 minutos esperando y llamé 4 veces, no vino nadie. Desesperada salí del hotel para ir a tomar algo.

Vierta un 4 étoiles, c est vraiment désolant. Aucune personne pour prendre nos bagages Pas de shampooing, ni de savon dans la chambre Pas de peignoir non plus, Le breakfast Le grille-pain Fonctionne un jour sur deux Impossible de faire des œufs mollets car le bain-marie ne fonctionnait pas Pour faire des œufs sur le plat L'induction plate ne fonctionnait pas Je ne sais pas qui Cuit Les Croissants, mais c'est terrible Aucune bouteille d'eau dans la chambre, rappelez-vous vous avez quatre étoiles Pas de fer à repasser dans les chambres Le personal para el desayuno, il faut le racheter des sourires, ça c'est importante Il y avait qu'une personne qui était très sympathique pour le breakfast, un monsieur Nous avons dîné una soir Alors dites à votre cuisinier, faut qu'il arrête tout de suite, c'est plus que médiocre L'expérience n'était vraiment pas à la hauteur de ce que vous nous annoncer sur votre webside. Heureusement qu'il y avait la vue sur le lac.

Buenas noches Personal que respeta al cliente y lo satisface. Gracias por esta agradable estancia. Saludos cordiales.

Hola, muy linda experiencia. Sin embargo, muy decepcionado por la falta de visibilidad de la habitación privilegiada que da al lago, cuyo parapeto de hormigón ocultaba la vista. Como resultado, la habitación no coincidía con la descripción.

Muy buen establecimiento. Las habitaciones son grandes y muy cómodas. El spa está muy limpio y es especialmente agradable tener una piscina grande.

Aunque un poco caro

mucho antes decepcionante ahora

Hemos disfrutado de este hotel durante muchos años y también estuvimos muy satisfechos esta temporada. Lo recomendamos. Excelente estancia!

El hotel es un poco viejo. El personal fue muy amable, aunque el servicio fue un poco lento e incómodo. La reserva para cenar no quedó registrada a pesar de haber sido solicitada dos veces.

Hotel bien situado a orillas del lago, con un gran spa que ofrece opciones de relajación y horarios de acceso muy amplios. Habitaciones cómodas y un muy buen desayuno para empezar el día. Además, el hotel trabaja por el desarrollo sostenible. Muy buena estancia en Aix y Adelphia, para repetir!!

2 días en combinación con tratamientos así que estuvo bien, los tratamientos perfectos Atención:: avisar de no ir al spa después de dejar el masaje en las piernas. riesgo inevitable de caída. Me caí dos veces sin entender por qué, antes de darme cuenta de que el problema eran mis pies resbaladizos, lo que resultó en 2 caídas consecutivas por las escaleras hacia los jacuzzis, bastante dolorosas, debo decir. Sin embargo, al salir de los tratamientos expresamos claramente nuestra elección de ir al Spa. Aquí pude pagar las tasas turísticas después con el enlace enviado sin problema, un descuido de la recepción durante nuestra salida se resolvió rápidamente, ¡bien hecho! El personal de limpieza en la zona del hotel es muy considerado, Todos son muy sonrientes y serviciales. Gracias :o) Gracias por tener en cuenta mi intolerancia al gluten y por ofrecerme alternativas (lo había avisado con mucha antelación, seguro) la calidad del catering se merece Para potenciar, las patatas de la Tartiflette no estaban del todo cocidas, por lo que no eran muy agradables durante aproximadamente un tercio del plato, no era grave, no tenía mucha hambre. ¡El servicio y la amabilidad del personal de la habitación fueron perfectos! Felicitaciones a ellos especialmente.

Somos asiduos desde hace muchos años. Vimos las primeras remodelaciones: habitación, pasillos, recepción, restaurante y ahora la piscina apreciamos las diferentes inversiones que nos permiten mantener el hotel. Un buen punto para la calidad del restaurante finalmente encontrado tanto por el servicio como por la calidad de la cocina.

Habitación muy bonita, muy limpia, ropa de cama muy cómoda y desayuno excelente.

Térmico muy bonito. Restaurante demasiado caro para la calidad. Los nuggets son escalopes cortados en trozos pequeños. Schnitzel a la milanesa congelados con 'salsa' de tomate. Caro a la carta en lugar de menú. Probablemente el menú estaba redactado deliberadamente de forma incomprensible. No hay albornoz en la habitación, aunque el vestuario del spa está en muy malas condiciones. Todos los huéspedes del hotel suben al ascensor con el albornoz mojado. Acceso a las termas a través del bar, ¿qué? Hotel que necesita renovación. ¡La ducha no se puede utilizar debido al cabezal de la ducha! Rocía como vapor, no se puede cambiar... ¡INCREÍBLE!

Grandes elogios para todo el personal del hotel y del spa que fue muy acogedor y atento a nuestras peticiones.

Estancia muy placentera y como resultado volvemos a menudo para disfrutar de este hermoso lugar.

Pequeño inconveniente del servicio en el bar, el camarero no conocía las bebidas, lo mismo en el restaurante por la noche con el mismo camarero, además faltaban platos anunciados en el menú. La tartiflette no digna de ese nombre en un restaurante de Saboya (más tocino que patatas y queso) es una lástima. El resto es perfecto. Una ducha en el baño estaría mejor que la bañera. desayuno fabuloso

La bienvenida no fue cálida ni amable. Desafortunadamente, el ruido de otras habitaciones durante la noche hizo que no pudiéramos dormir. Los protectores de colchón eran de plástico. Por encima de la cabeza podíamos escuchar sillas que se arrastraban en el suelo y gente hablando durante toda la noche. Había un fuerte olor a humo en nuestra habitación cuando abrimos las puertas debido a los fumadores en el balcón de al lado. Las áreas comunes y el spa estaban sucios y desgastados. La entrada al hotel desde el estacionamiento era realmente fea. El desayuno era increíble y el personal era muy amable.

Todo fue perfecto, excepto que había solicitado que nuestras dos habitaciones estuvieran en el mismo piso y esto no fue respetado.

Disfrutamos de la mayoría de las instalaciones. Nos gustó el spa y el servicio que se brinda en ese sentido. En cuanto al desayuno, nos pareció que los revueltos no estaban bien cocinados. Algunas moscas pequeñas alrededor de las mesas de comida, especialmente alrededor de las ofertas de queso, fueron un inconveniente.

Muy cálida bienvenida por parte de un personal muy amable, buen desayuno y acceso al gran spa.

Conseguimos la última habitación. Pero la relación precio/rendimiento estuvo bien. La habitación estaba muy limpia. Al parecer alguien estaba celebrando una fiesta encima de nuestra habitación. Hubo mucho ruido hasta pasadas las 2 de la madrugada, movimientos de sillas, risas, gritos con la puerta del balcón abierta, no se podía dormir. De ahí la mala calificación, porque opinamos que un hotel debe evitar tales excesos para proteger a los demás huéspedes que pagan.

La habitación muy buena, el desayuno muy bueno, sin embargo, las comidas muy normales (cenamos dos veces), el servicio nocturno inferior a la media.

muy buena y excelente ubicación frente al lago

Muy bien recibido, habitación amplia y muy buena ropa de cama, en definitiva recomiendo…

Somos clientes desde hace años, nunca nos ha decepcionado nuestra estancia, la bienvenida, los servicios, la limpieza, la calidad del alojamiento e incluso el excelente desayuno. Sin embargo, hemos notado desde el cambio en los muebles del comedor, en particular las sillas que son muy pesadas para levantar y hacen un ruido desagradable al rozar: especialmente cuando hay gente, durante un desayuno buffet, a menudo nos levantamos para ayudar. usted mismo, una cacofonía de ruido interfiere con un desayuno tranquilo, un pequeño detalle que podría remediarse con almohadillas reductoras de ruido. De lo contrario, recomiendo encarecidamente este hotel con spa.

Pros y contras en este hotel. El personal es amable pero no transmite la alegría de vivir. El hotel en general está limpio pero envejecido. La limpieza está bastante bien hecha, salvo una mancha en el protector de la cama (seguramente una noche de borrachera de un antiguo cliente). El personal del restaurante es amable y te atiende muy bien con una sonrisa. La comida... los congeladores deben estar grande y el microondas debe funcionar a toda velocidad. Lo más satisfactorio es la zona acuática, muy agradable. La zona de tratamientos también es acogedora y con una acogida cordial... ¡lástima el olor de la entrada, un perfume sintético cerca! Para Wizard, lástima porque todo es de buena calidad. En definitiva, un buen fin de semana con estos límites.

Bonito hotel en una buena ubicación. El spa es muy bueno. Los socorristas son muy amables y la acogida en el spa es de primera categoría. Amplia habitación con hermosa vista al puerto. Por otro lado, muy decepcionado con el catering para un establecimiento de 4 estrellas. Muchos errores, algunos platos no eran comestibles, en particular el pescado demasiado cocido, el risotto demasiado cargado... Cabe destacar en particular la acogida de una camarera. Aún no entiendo qué pasó el jueves 5 de septiembre al mediodía. Tuve la vergüenza de mi vida en medio de un restaurante por una mesa que un camarero me ofreció el día anterior y que reservé para nuestra estancia para admirar la vista del puerto mientras comía. Al llegar a la mesa 23, lo tomó con gestos inapropiados y lo puso contra la pared mientras nos quejaba. De repente ya no teníamos vista. Se dirigió a otra mesa para servir y les decía a otros clientes que la mesa estaba fuera de lugar. Así que le hice señas para decirle que no me convenía. En medio del restaurante y muy fuerte nos "gritó", esa es la palabra, levantó los brazos al mismo tiempo, diciéndonos que nos sentáramos en la mesa 12, que esa no nos gustaba, y que esta uno no se movió. Su comportamiento es inaceptable, por qué debo estar consciente de si las mesas se mueven o no, me preguntaba qué había hecho para ponerla en este estado. La situación era muy desagradable y nuestra comida salió muy mal. Elegí este hotel para celebrar el 90 cumpleaños de mi madre. Ella estaba muy sorprendida por la forma en que nos trataron.

Hotel bien situado, muy limpio. El personal es muy atento. Desayuno en la cima y hay sin gluten y sin lactosa. La habitación es espaciosa y la ropa de cama es cómoda. La parte del spa es realmente muy buena.

Tres bon moment..deuxième fois que nous y allons et nous comptons y faire une fois par an..rapport qualité prix bien..tres bon petit déjeuner..le seul point négatif est le cocktail au bar ..mal dosé..pas Buen precio..

muy buena estancia todo fue perfecto

Bien en general, personal acogedor y atento a nuestras peticiones.

/El servicio de restaurante, la espera entre pedido y entre plato resta calidad al hotel, una pena porque la cocina es "casera" y de muy buena calidad. Desayuno muy variado, muy bueno con productos regionales (tomme, reblochon).

Realmente disfrutamos de nuestra estancia. Pequeño inconveniente a la hora de comer para nuestras dos comidas, el tiempo de espera para los postres fue enorme. Por la noche tener la carta de postres y tomar el pedido y al mediodía tomar el pedido y su llegada. Un consejo para elegir el postre a la vez que los platos.

Un fin de semana muy agradable. Definitivamente para ser renovado.

Aunque no hay mucho que decir porque estoy muy satisfecho, todavía observo que el personal parece tener poco personal, lo que causa algunos inconvenientes como ceniceros desbordados afuera y mesas no utilizadas; además de la espera para un cóctel porque el barman está en el horno y en el molino... Además, una pequeña nota sobre el brunch: 35 euros por persona me parece excesivo, sobre todo porque ni siquiera ofrecéis un ensalada sencilla. fruta fresca... No es fácil complacer a todos pero es la base y ¡realmente falta! Lo último: cambia tus colchones con más regularidad y una cama llamada "doble" no debería estar formada por dos camas individuales con colchones huecos en un hotel de tu nivel.

Personal agradable, habitación magnífica, limpieza, no falta de nada Desayuno variado y de calidad Y el SPA magnífico Volvería

Hermoso hotel, buenos servicios...solo los grifos para revisar en el baño...perfecto desayuno y SPA

Magnífico hotel, habitación espaciosa, un poco desagradable esta vez desde la vista de mi habitación (sin duda una vista al lago pero con el techo de la entrada. La recepcionista me pidió que especificara la habitación para una futura reserva.

Los baños se encuentran en su estado original. Bañera vieja, azulejos viejos, espejo demasiado profundo para tamaños pequeños. Puertas de baño pesadas con lechada difícil de cerrar. La puerta del baño hace mucho ruido. Desayuno perfecto, pero 19€ por persona es demasiado.

¡No merece 4 estrellas! Acceso restringido a la piscina por las clases de aquagym, zona de la piscina muy muy resbaladiza, fui testigo de varias caídas, los monitores de natación son unos inútiles, se la pasan charlando entre ellos y cuando les pedimos información nos dejan claro que estamos hablando ellos. No hay minibar en mi sala familiar, en el bar hay un juego de dardos en la pared pero cuando pides dardos pues no hay. Los niños comieron en el restaurante una vez, ya no había mayonesa ni ketchup ni fichas para juegos.

El desayuno es bueno pero caro.

En general muy bien, volveremos. Un poco caro para el hotel, los precios han aumentado mucho. Por lo demás, piscina grande y magnífica. Impresionantes lecciones grupales.

BIEN

Muy amables todo el personal. El horario del spa está limitado a combinar con actividades de restaurante. Muy buena ubicuidad y mucha tranquilidad.

Muy buen hotel, bien situado, con un SPA impresionante

La parte del spa siempre es sensacional. Los grifos son elegantes pero no siempre prácticos, especialmente los del baño. La limpieza de la bañera podría mejorarse. Personal eficiente y amable.

La ubicación del hotel junto al lago es muy apreciable. Los servicios son de primera categoría y el personal siempre está sonriendo y disponible.

Muy buena bienvenida. Calidad del personal y de las instalaciones. Carga eléctrica práctica

Estamos decepcionados por: - La recepción del restaurante (mayordomo poco acogedor). - Suplementos en la carta del restaurante demasiado numerosos y no anunciados al reservar pensión completa. - Habitación anticuada que no cumple el criterio de 4 estrellas (asiento del inodoro flojo y aire acondicionado, termostato y ventilación muy ruidosos).

Muy cálida bienvenida, anfitriona muy amable. Lástima que la habitación no estuviera disponible antes de las 4 p. m. cuando nos dimos cuenta durante nuestra estadía de que la habitación estaba preparada por la mañana a las 9 a. m. Punto negativo: Baño bastante deteriorado (moho en las juntas, sarro en la bañera y cabezal de ducha decepcionante). No merece un 4 estrellas. Spa bastante ruidoso cuando hay niños. Desayuno muy caro. No lo tomamos en vista de los comentarios en Tripadvisor. Punto positivo: Bonita decoración, muy buena ropa de cama, espléndida vista, terraza muy agradable. Albornoz y toalla perfectos. Personal muy amable.

Quizás falte una persiana en el balcón para poder disfrutarlo más tiempo por la tarde.

Habíamos reservado dos habitaciones en uno de los pisos superiores meses antes de nuestra llegada, pero nos dieron nuevamente el segundo piso. Cuando nos fuimos hubo grandes problemas, no desayunar y que nos quitaran el desayuno de la cuenta. Se recalcó varias veces que todo estaba bien.

¡El restaurante, el hotel y el spa son todos accesibles, propios y agradables! Nous reviendrons

Piacevole esperienza, peccato che l'servizio (tranne la pulizia nelle camere et nella SPA) sia stato deludente SPECIE al bar sia per latentionnzione al Cliente e ancor peggio per la mancata pulizia dell'area esterna - vergognosa: al point di dover provvedere personalmente con i propietario fazzoletti - No sé si el servicio fue acordado o inadecuado toda la estructura) por otro lado OTTIMA LA PROPOSTA y el servicio de desayuno!

Muy caro para nada Sólo negocios franceses.

BIEN

Nos gusta mucho este hotel por su ubicación, su tranquilidad, la buena calidad del alojamiento, el spa y el restaurante del recinto.

Magnífica vista del puerto deportivo, no me arrepiento de haber cogido la habitación junto al lago. Personal atento, Se admiten perros con mucha amabilidad. Calidad de la infraestructura. Limpieza de habitaciones y zonas comunes. Wifi de calidad. Sin mencionar el spa que se ofrece con la estadía, lo recomiendo ampliamente.

Personal amable y eficiente, especialmente en el restaurante. El servicio de limpieza de la habitación fue excelente. La única decepción fue que no nos dieron la habitación que habíamos solicitado en nuestra reserva, a pesar de que la habían hecho con tiempo. Sin embargo, la habitación que nos dieron era muy bonita y tenía un balcón de cristal, tal como habíamos solicitado.

Comodidad absoluta y personal adorable.

Decepcionante para un 4*. Más bien debería clasificarse como 3*, el énfasis está en la rentabilidad más que en la satisfacción del cliente. Los albornoces han tenido mejores días, se han observado otros pequeños problemas con la gestión. Primera vez que veo mesas vacías en el desayuno sin ningún tipo de montaje. El Spa, la piscina y los tratamientos son excelentes, una hermosa estructura que justifica la clasificación de 4*. La ubicación junto al lago, cerca de empresas de alquiler de bicicletas y otros, cerca del muelle de cruceros en el lago es un plus. Se agradece el aparcamiento

No se puede comparar con ningún hotel de 4 estrellas en el que me haya alojado... Las habitaciones eran de buen tamaño, pero los muebles eran baratos. Las toallas parecían sacadas de la casa de mi abuela y estaban viejas y sucias... ¿Qué hotel de 4 estrellas tiene toallas azules viejas? No hay plancha, champú ni nada de lo que esperarías de un hotel de 4 estrellas... Muy decepcionante...

El restaurante no está a la altura del hotel.

Equipo muy comprensivo y profesional de la recepción en el restaurante al paso por el spa y el personal de entretenimiento. Sourires y disponibilidad sont au rdv

hotel muy buen restaurante bar no profesional para reseñar

Habitación realmente muy bonita y limpia, colchón súper cómodo, hotel bien decorado, gran spa abierto hasta las 23 horas para los huéspedes del hotel con posibilidad de aprovecharlo desde la mañana de llegada hasta el final del día de salida. En cambio, en la recepción, depende mucho de con quién te encuentres (gran acogida a la llegada, pero la anfitriona me suspiró en la cara al pagar cuando me fui...) y sobre todo hay que evitar el restaurante: mi hermana estaba enfermo, hubo un problema con el pedido y la camarera casi discute con nosotros.

Muy buena estancia solo un pequeño comentario lástima que el domingo no podamos quedarnos un poco más 16 horas nos parece un poco corto.

Excelente estancia

Muy buena estancia en el hotel Adelphia. Personal profesional y agradable. Gran desayuno. El único inconveniente: hay que cambiar el colchón del sofá cama.

El contacto con el hotel fue muy difícil antes de llegar. Los mensajes sobre booking.com no quedaron sin respuesta. Ninguna respuesta. Llegar a recepción también fue muy, muy difícil.

¡Nos adoramos venir en este hotel, accueil chaleureux, super spa! buenas prestaciones!

El edificio requiere renovación el baño no es muy práctico debería haber un refrigerador en las habitaciones el aire acondicionado no es el mejor

Excelente estancia

Restaurante bar muy decepcionante que no vale las 4 estrellas.

Como somos habituales de este hotel, venimos aquí al menos dos veces al año, esta vez quedamos muy decepcionados con el desayuno... La presentación de la mantequilla en bloques bastante normalita desde el punto de vista higiénico, las mermeladas abiertas o todo. Puede entrar y entrar en embutidos y quesos llenos de mosquitos que se les colocan no es muy bueno. Lástima, porque en general es un buen hotel.

Decepcionante en el sentido de que pago por una habitación con vistas al lago y la habitación 201 tiene más vistas a una terraza con césped sintético…. Decepcionado con el desayuno 18€!! Vas a la orilla del lago 12€ y +++ a comer por 18€ ¡¡te esperamos un gran desayuno!! ¡Estamos acostumbrados a viajar y los desayunos no valen la pena! La habitación con vistas al lago tiene una cama doble, pero no hay almohada. Sólo dos peques en una ridícula cama de 1m60… ¡¡¡y la puerta del baño que no cierra!!! El precio de esta habitación es demasiado alto…

Hola el hotel muy buen restaurante muy bueno la ropa de cama muy buena el único problema no hay reloj para hacer los tratamientos antes hubo un problema con la bodega en el restaurante no guarda bien el vino

Déçu Beaucoup d anomalies déjà tout à été signalé En attente d un geste puisque sommes partis plus tôt

Buena estancia, con un gran plus por la acogida y los empleados que son muy amables y agradables.

Precioso hotel con habitación amplia y zona de SPA muy agradable. ¡Recomendado!

Se debe prestar especial atención a la recepción y, en particular, a la recepción a nivel de SPA. La persona que nos recibió fue particularmente desagradable. Parece más bien una empleada de una piscina municipal, lo cual es una lástima para un establecimiento de 4 estrellas. El SPA está envejeciendo pero es muy agradable. Este pequeño inconveniente en nuestra estancia se resolvió con una cálida bienvenida en la recepción desde las 4 p.m. Una comida en el restaurante nos convenció y lo mismo ocurre con el desayuno. Pero la recepción del cliente da la primera impresión... Me gustaría recomendar un poco de formación a sus azafatas de recepción antes de las 16 horas y especialmente para el SPA.

Muy buena estancia. Disfruto de esta semana pasada en su establecimiento año tras año. Es una pena no tener tranquilidad después de la reserva que hice a principios de año. - ciertos años: cambio de habitación - este año: - estancia supuestamente cancelada por mi parte) afortunadamente me enteré y rectifiqué por mi parte.. Porque por supuesto no había cancelado nada. - factura inicial con muchos errores rectificados muy amablemente pero se necesita mucho tiempo... Un detalle: no hay perchero en el baño.. Difícil colgar el albornoz.. Espero que el año que viene la fiabilidad de la reserva sea más segura. . Porque realmente esta semana en su establecimiento es muy feliz para mí. Muchas gracias por su atención.

Una hermosa vista del puerto de Aix les Bains. Nos sentimos cómodos en el hotel.

Bienvenida muy amable, habitación confortable, desayuno abundante que incluye quesos regionales. Apreciamos poder utilizar la piscina por la noche. Volveremos.

No es posible ajustar mi cabezal de ducha

Deplorable aislamiento acústico y acústico. No escuchamos cómo tira la cadena el baño del vecino, ni ladran los perros, ni gritan los niños, ni los adultos hacen lo mismo. Ni siquiera se molestaron en poner tacos de fieltro en las sillas del interior y del balcón. Resultado: dormimos muy mal y por lo tanto no disfrutamos de nuestra estadía porque estábamos demasiado cansados para realizar ciertas actividades. Después de una noche particularmente ruidosa, decidimos irnos antes del final previsto de nuestra estancia, que por lo tanto acortamos porque estábamos agotados. Extremadamente decepcionado, no volveremos a poner un pie allí.

Hermosa vista, pasamos un fin de semana romántico relajante muy agradable, pero para nosotros no valió la pena sus 4 estrellas. El mantenimiento del equipamiento de la habitación (baño, ventanal) por su elevado precio.

Un poco decepcionado. El servicio en el restaurante es mediocre, demasiado tiempo el camarero no conoce el menú... Los suplementos son innumerables. La tarjeta muy limitada. Los precios son altos en comparación con la cantidad. Muy pocas opciones sin gluten a pesar de la información al hacer la reserva. Por lo demás, buena ropa de cama. Y el spa genial a pesar de la falta de reloj.

Bravo a todo el personal Una decepción: la “informalidad” del gerente (0 ocupado, es necesario consultar al director para conceder o no el descuento 10/100 concedido anteriormente a los clientes fieles - desde 2007)...Esperé en vano por la respuesta

El alojamiento en sí es muy bueno, las habitaciones son grandes, con una cama muy grande, balcón y nada de qué quejarse en términos de limpieza. La bienvenida es agradable y el personal es amable. El inconveniente es el nivel del catering, que es muy mediocre para el precio, con extensiones en un cierto número de opciones en el menú, ¡lo cual es caro para una calidad muy por debajo del precio! Bajada de calidad respecto al año pasado. Muy decepcionado a este nivel.

Muy buena estancia, aprecié especialmente el spa que cierra a las 23 horas.

Decepcionante para un hotel de 4 estrellas. Habitación limpia pero muebles en mal estado... bar, mesas no amigables apiñadas unas contra otras, espacio restringido. Baño equipado con bañera para una pareja mayor, ¡realmente no es genial! ,,,

Relación precio/rendimiento justa para un hotel con una excelente ubicación junto al agua y habitaciones amplias. El hotel admite perros.

Hermoso hotel bien renovado. Ubicación ideal cerca del lago y restaurantes. Habitación amplia y confortable. Acceso gratuito al spa con bañera de hidromasaje, fuente y potente chorro de agua, un auténtico lujo. Desayuno muy completo, muy generoso con algunos productos del campo local. Buena relación calidad-precio !

Hotel bien ubicado, con vista al lago, estacionamiento cerrado. Buena calidad de la ropa de cama. Se aprecia una zona acuática con una gran piscina y una gran zona de juegos. Sin embargo, el hotel está envejeciendo y necesita una renovación en cuanto a equipamiento, muebles dañados, muebles de baño dañados, manchas en las paredes. El hotel necesita un mantenimiento más regular. Personal poco profesional, que no parece serlo, y que no está al nivel de un cuatro estrellas, especialmente en el restaurante. Cocina básica, carta de restaurante bastante limitada, con mucho producto congelado y pocos productos llamados “caseros” y locales, esperas muy largas entre platos. El desayuno a un precio de 19€ se compone principalmente de productos industriales, no se ofrece fruta fresca, mermeladas industriales. El precio es alto para la calidad de los productos ofrecidos.

Hotel muy bien situado. Vista al lago Spa y piscina muy agradables Muy buen catering Nos alojamos 7 noches en media pensión en 4 habitaciones. Lástima que todos estos suplementos en las comidas a pesar de que nunca comimos postre de plato principal de entrada. Esto sigue aumentando la factura y ningún gesto comercial a pesar de que llevamos 20 años viniendo. El hotel carece de presencia de gerente y personalización en su acogida.

Llevamos más de 10 años viniendo a este establecimiento y hoy venimos con nuestros hijos. Nos encanta ❤️ nos vemos pronto Adelphia

Debo admitir que la estancia en un hotel de 4 estrellas y todavía limita el precio de una noche a 221 euros en una habitación donde vemos que hay trabajo que hacer, me parece bastante decepcionante... l El estado del agua La zona está realmente descuidada, las placas metálicas debajo de la Zona de Burbujas están al alcance de la mano con un tornillo que se sale lo que me hizo mucho daño... las placas de ventilación están completamente oxidadas y el techo marcado por innumerables excrementos de mosca a primera vista...

El estándar ha caído. Una buena calificación para el desayuno.

Un poco caro para este hotel Habitación: nada actualizada, aire acondicionado prácticamente no funciona, boquilla de ducha no adecuada, gel de ducha de mala calidad. Restaurante: muy mal organizado, error, más pedidos repetidos por parte de los camareros..

Tres belle nuitée et journée entre spa et jardin, repas du soir très bon

Lástima que sigan siendo bañeras, precios de restaurante y desayunos elevados.

personal atento

Estamos encantados con nuestra estancia: la habitación era grande con una vista magnífica, las camas excelentes y el aire acondicionado muy silencioso. El SPA es súper bonito. El desayuno es increíble, lo tomamos fresquito en la terraza. El hotel está bien situado, a dos pasos del lago para nadar, del puerto para tomar una copa, jugar a la petanca o elegir un restaurante. Realmente una muy buena dirección, ¡volveré!

Hotel muy bien situado frente al lago Bourget, restaurante cercano Sala de bienvenida Muy buena zona acuática Cualquier catering

Gratamente sorprendido, todo perfecto. El personal de recepción, muy amable y sonriente. La habitación muy amplia con un balcón con vistas al lago muy bonito. Está limpio, bonita decoración y bien equipado. El spa está abierto de 9:00 a 23:00 horas de forma ilimitada para los huéspedes del hotel, lo que no ocurre en todos los spas del hotel. El masaje absolutamente excepcional, el mejor que hemos tenido, aunque estamos acostumbrados a los masajes. El personal del bar y restaurante muy amable. Excelente comida casera. Muy bonita decoración. Una azotea en el 5to piso con vista 360 al lago, para subir a tomar una copa. A pesar del viaje de 2,5 horas volveremos regularmente. Muchas gracias a todo el personal por este maravilloso fin de semana.

Bien en general, excepto en el bar: nadie vino a tomar nuestro pedido. Nos quedamos esperando 10 minutos antes de irnos.

capacidad de respuesta, amabilidad, eficiencia. El hotel está a la altura y su equipo también. Hasta muy pronto

La ropa de cama de la habitación 306 no está a la altura, hay un bulto en el medio de la cama que nos obliga a dormir de lado y casi al borde de la cama. La tetera estaba defectuosa, el botón para activar el calentamiento del agua no se mantenía, tuve que buscar un sistema para mantener presionado el botón para que el agua se calentara. En el balcón, las uñas de las manos o de los pies aún están en el suelo, junto a la pata de la mesa. Ça fait des années que nous venons dans votre établissement, et même si nous avons un avantage tarifaire dû au bons d'échanges pris au CE de mon entreprise, je trouve que cela ne justifie pas la baisse en gamme et la qualité de couchage que nous tuvimos. Usted cambió recientemente de software, pero venimos regularmente a su establecimiento desde hace unos diez años, pero creo que no volveremos más, porque hemos visto con el paso de los años que la calidad se está deteriorando y ya no nos conviene. Aún así notificaré a mi CE para ver si ya se informó este problema. Gracias. Muy cordialmente.

Segunda estancia en el establecimiento, todavía encantados con la acogida en el SPA. La habitación es espaciosa y la ropa de cama es excelente. El único inconveniente es el baño que necesita una reforma. La bañera no está en muy buenas condiciones. Precio del desayuno un poco caro.

Un hotel extremadamente agradable. Personal sonriente y amable. El precio de la habitación también incluye el acceso a la zona acuática, que es sencillamente deliciosa. Desayuno abundante y muy variado. Decoración contemporánea. Uno impecable. Gracias a todo el equipo.

Hotel muy bien situado para quienes gustan de ver el lago Bourget. La zona acuática dentro del hotel es realmente muy buena. Las habitaciones están muy limpias. Hay un aparcamiento vallado y un aparcamiento subterráneo. Los balcones son de muy buen tamaño. Tuvimos una estancia agradable.

Reservé el Adelphia porque tiene spa y es de 4 estrellas. Me encantó ver la recepción al llegar, pero ¡¡qué decepción al llegar a la habitación!! Es anticuado, la decoración inconsistente: paredes enlucidas de color gris azulado, mesas de plástico naranja, cuadros sencillos, por no hablar de la pintura descascarada, el esmalte que saltó a la bañera, el fondo del espejo muy dañado de 2 a 3 cm de altura. por más de 30 cm de largo... qué decir del agujero en la puerta del baño...😶 Todo el conjunto no está insonorizado en absoluto, al igual que el ventanal que parece abierto tanto que pasa el ruido. Los únicos puntos positivos son una vista increíble del lago y una ropa de cama reciente y muy agradable (pelusa tamaño king). El spa es agradable y el horario de apertura es muy amplio (de 9 a 23 horas). Para mí, el Adelphia no corresponde en absoluto a un 4☆, sino a un 3☆ para renovar.

En lo alto

Un fin de semana de descanso absoluto en el Hotel Aldelphia El Spa accesible a los huéspedes del hotel en horario extendido es particularmente agradable Habitaciones con decoración sencilla pero espaciosa, muy hermosa vista al lago Excepcional brunch

¡Gran momento de equipo en la cima! 👍 Lo recomiendo mucho (Desde la bienvenida en el spa hasta la habitación y finalmente el restaurante. Volveré sin dudarlo.

El hotel es muy agradable (habitación/desayuno de calidad), el spa es muy completo. Pasamos un rato muy agradable en el Hotel Adelphia. Su ubicación también es apreciable. El único inconveniente fue que el gerente del restaurante fue muy desagradable cuando la recepción cometió un error de registro para nuestra reserva. ¡Comportamiento límite inaceptable!

¡¡Muy decepcionado!! ¡¡No merece 4 estrellas!! ¡No hay una pequeña botella de agua en la habitación! Nos dicen que hay una fuente de agua disponible al lado del ascensor 👍🏽😱 ¡¡Cómo vas en mitad de la noche a buscar un vaso de agua en tu camisón!! ¡Sin artículos de tocador pequeños! Sin hisopo de algodón Sin disco de algodón para quitar el maquillaje…. Fui descalzo al spa ¡Sin pantuflas ni chanclas! La decoración de la habitación no es muy alegre. Al pagar la factura, ¡me habían cobrado 2 desayunos de más! ¡Sólo el desayuno y la ubicación del hotel siguen siendo positivos! Volveremos a Aix en noviembre, pero buscaremos otro hotel.

Hola a todo el equipo de adlphia mi esposa y yo pasamos un muy buen fin de semana el equipo escucha al cliente lo recomendaré a mis amigos y familiares la piscina y los tratamientos muy buenos y limpios Sr. y Sra. dana

Muchos defectos por un precio caro: Muchas hormigas mueren en el balcón, una colmena de avispas entre nuestros balcones, ropa de cama marcada por la vejez (hundida al nivel del cuerpo), aire acondicionado poco regulable en la habitación, una nevera que enfriaba a 12 grados (temperatura tomada con un termómetro adecuado)...

Hotel de primera con zona de SPA muy agradable y relajante. El personal es agradable y receptivo. Recomiendo encarecidamente este hotel y volveré felizmente.

Todo era perfecto ! Buena acogida, habitación espaciosa con buena ropa de cama y una bonita zona de spa 🤩

Cliente del hotel desde hace muchos años. Todo el personal es agradable, servicial, atento y amable. Muy buena estancia

Muy buena ubicación, habitación grande. Alto precio del desayuno.

En general muy bueno. Lástima que la restauración no siga. Desayuno perfecto, pero almuerzo y cena para evitar. ¿Sorprendente porque desde hace años no ha habido mejoría?

Para una guerra nocturna es en Ordnung. Lage guerra tripa. Spa wurde nicht genutzt.

La habitación era grande y tenía un bonito balcón que era bienvenido para tomar un café por la mañana. Bien situado cerca de Le Port. El estacionamiento interior era práctico y seguro. Las piscinas estaban bien, no geniales. Un poco más pequeño de lo que sugieren las imágenes y el agua no está tan tibia como se esperaba (pero está bien). Todo lo demás un poco normalito, con aire de hotel de cadena, pero bien.

Un hermoso hotel idealmente ubicado con una amplia gama de servicios (SPA, buena comida y excelente almuerzo).

El personal es agradable en la piscina, en los baños y en la piscina. Seul le Personnel de ménage est souriant et sympathique.

faltaba una ducha

El desayuno es genial pero el problema es el restaurante.

La recepción acaba de anunciarme un aumento de 50 € en el paquete de noche durante julio y agosto, lo que me parece vergonzoso. A menudo vengo a su hotel más de 3 veces al mes. aumento inaceptable para alguien que te mantiene trabajando todo el año.

Un poco caro y para un 4 estrellas un poco decepcionado con los servicios.

Personal muy acogedor y agradable. Muy buena estancia frente al lago.

Para mi tercera estancia, muy decepcionado por la vista, en el segundo piso... En el techo de césped falso... No había "nevera" en la habitación... Tuve que pedirlo. A La2 nos dicen que pronto no habrá más, lo cual me parece muy mala idea. La fuente de agua se rompió en nuestro piso y no fue reparada durante nuestra estancia... El secador de pelo donde hay que presionar continuamente, y el cable no es largo, no es práctico

Como se vio en recepción, la habitación no fue limpiada, lo cual es inaceptable dada la calidad esperada por el precio.

Hotel agradable en general, ya habíamos estado aquí hace unos años, algunos lugares están envejeciendo y merecen un lavado de cara.

Estancia muy decepcionante para un hotel de 4 estrellas, muy mala relación calidad-precio. Hotel antiguo, muy mal insonorizado, incluso se oye toser al vecino, en la habitación sólo hay jabón de manos de baja calidad, las toallas son ásperas y los albornoces están rotos. ¡Las tumbonas de la piscina están viejas, dañadas y sucias! Poco personal. Ciertamente el restaurante y el centro de salud estaban cerrados por el festival de Musilac pero en este caso el precio de la habitación debería ser más bajo aunque pagamos el precio completo. Evitar, no es digno de un 4 estrellas.

Hôtel confortable et bien place mais vétuste, la salle de bain est horrible, la chasse d eau fonctionne mal, et la déco générale laisse à désirer. Accueil ok mais pas super aimable, precio excesivo para la experiencia y la ciudad.

No estamos nada satisfechos porque hay un fuerte olor a tabaco en la habitación ¡¡¡Muy desagradable por 253€!!!!! Estoy enfadado

¡Escala perfecta para vendedores!

Muy bien recibido, tuvimos una excelente estadía. Limpieza, calidad del servicio, muy buena zona de spa con una zona de relajación bastante tranquila en el verde.

Un lugar agradable junto al lago.

No es la primera vez que voy a este hotel ni por trabajo ni por placer, pero el restaurante del sábado por la noche no fue realmente fantástico. Para empezar esperé 20 minutos sentado en la barra para que al final no bebiera nada. Posteriormente nos enteramos de que el bar tenía que estar cerrado (¿inicio de las vacaciones escolares?), Así que fuimos directamente al restaurante a tomar unas copas antes de cenar. Los camareros no sonreían mucho, algunos hablaban como si estuvieran solos, no sabían dónde se encontraban los vinos... Por nuestra parte, volveremos a este hotel, pero ciertamente no al restaurante.

Personal acogedor, hotel limpio y bien mantenido.

Bienvenida muy amable por parte de los recepcionistas; habitaciones correctas y espaciosas; el Spa está un poco envejecido; muy mala acogida en el bar, a las 20h es imposible tomar el aperitivo!! Un camarero no nos dio ninguna explicación y simplemente giró un cartel que indicaba que el bar estaba cerrado. Para un sábado por la noche... ¡Sorprendente!

Todo fue de primera, el personal, el desayuno, el restaurante, la ropa de cama... pero cuidado con los pequeños detalles que hacen que el hotel parezca antiguo, especialmente en el spa...

Decepción general. Hotel antiguo y mal mantenido. Detalles de limpieza y calidad de materiales se pudieron corregir rápidamente. El personal es muy frío y desinteresado con los clientes. (Bar/spa/wellness) Lo malo es la limpieza y calidad del Spa, duchas y WC ¡Escandaloso!

Hotel muy deteriorado que no ofrece en absoluto los servicios que se esperan de un 4 estrellas. El precio es desorbitado dada la calidad de las habitaciones y servicios. Afortunadamente el SPA y la amabilidad del personal te dejan menos preocupado.

Mal mantenimiento en general Piscina con moho cardenillo, escaleras resbaladizas Tapices sueltos en las habitaciones ¡¡¡No hay ducha!!! Toallas no entre el número de inquilinos No hay terminal en el estacionamiento Techo mal cerrado etc. Desayuno decepcionante no hay información de los productos no hay protección ni refrigeración Servicios no limpios Etc etc…. Lejos de ser un 4 estrellas

Hotel muy bien situado a 100 m del puerto y del lago. Estacionamiento cerrado y seguro Personal antiguo y amable.

Nos despertaron a las 7:45 a.m. por el ruido de la construcción...

Excelente

Quelle que trabajos de mantenimiento serán realizados con regularidad para no dejar que los edificios se degraden.

La zona de spa es muy agradable y se reserva en el hotel después del cierre, es estupenda y tranquila los domingos por la noche Media pensión Nos decepcionó el restaurante que sólo nos ofreció las sobras del brunch del domingo por la noche con 3 ensaladas no muy bien un poco mal embutidos presentados y vasitos no identificables Lo mismo para el postre no hay elección sobras del brunch Era nuestro aniversario de boda Lo había mencionado Esperaba un poco de atención Sin embargo, somos clientes habituales de este hotel Me hubiera gustado tener una ducha en lugar de una bañera en la habitación Volveremos por el spa.

Uno impecable. A pesar de nuestra llegada tardía (01:30), eficiente, disponibilidad a nuestra llegada. Hotel tranquilo, bien mantenido, bien ubicado.

Es caro

Todo fue perfecto: los masajes fueron realmente buenos. Por otro lado, presta atención a la limpieza de ciertos lugares como la barra donde no se lavan las mesas o los suelos pegajosos durante el desayuno.

Por lo demás estoy decepcionado con la limpieza, ovejas detrás de la puerta al llegar, polvo en los muebles hacia el maletero, pelo largo en el jacuzzi, demasiada agua en el jacuzzi por lo que no es posible poner las burbujas sino se desbordará (menos inundar la habitación) Pero por lo demás, equipamiento de primera y ropa de cama muy cómoda. Por el precio de la suite, es una pena que no sea impecable.

¡Gran momento de relajación! ¡Todo el equipo (hotel, spa, tratamiento, catering) realmente agradable y amable!

Tuve una gran estadía en el Hotel Adelphia, lo recomiendo 1000%

Llegamos en abril y nos decepcionó el restaurante, la cocina muy normalita y el servicio aleatorio. Notamos el cambio durante esta estancia y disfrutamos del nuevo menú.

Este es el hotel que presenta toda la ciudad (Aix les Bains)

Habitación buena. Pero para un 4 estrellas no hay agua en la habitación, sólo vasos de papel (no muy ecológicos). El agua en el pasillo para entrar en vasos de papel no es muy hospitalario. La piscina como piscina pública -no- No hay trabajadores cualificados en el restaurante. El vino por copa no se sirve en bandeja. Los cubiertos también se reemplazan descuidadamente sin bandeja. La comida en sí tampoco era buena, verduras demasiado cocidas, entrecot de ternera de mala calidad. Nuestra conclusión, este hotel no volverá.

Excelente acogida, muy profesional - habitación espaciosa y tranquila como se describe - gran variedad de desayunos, personal eficiente y afable - fácil aparcamiento.

Oui súper

Venons depuis longtemps tjs satisfaite

Venons depuis longtemps avec plaisir

Teníamos una habitación familiar fabulosa con una vista increíble del puerto deportivo, del lago y de la montaña.

Clic clac incómodo para 2 adolescentes. Chorro de ducha inadecuado para lavar el cabello (niebla). Olor muy fuerte en los baños. Equipos de gimnasio envejecidos. Cama principal muy cómoda. Balneario muy agradable. Muy buen desayuno. Muy bonita casa. Muy buena estancia a pesar de los pocos puntos negativos.

Nuestra habitación estaba en un estado avanzado, el inodoro y el espejo del baño no estaban limpios. Ropa de cama demasiado blanda, colchón al final de su vida.

Perfecto

Está muy bien excepto que las habitaciones deberían tener ducha en lugar de bañera ya que los clientes suelen ser personas mayores, por lo demás todo perfecto.

Comunicación muy limitada desde recepción. No hay información sobre la terraza, el bar, el restaurante ni los horarios de desayuno, posibilidad de recibir masajes en el 1er piso. Muy de I por el primer contacto que es imprescindible.

¡Très bien!

Personal servicial, atento a los clientes y sonriente. El mejor

Nada a la altura de un 4 estrellas....decepcionado... una gran falta de personal (agradable pero completamente inexperto con pocos presentes en el establecimiento...) falta de mantenimiento exterior... no presencia piscina spa el domingo por la noche no había nadie en el bar... muy mala relación calidad-precio...

Hotel/Spa muy agradable pero el restaurante no está a la altura. Es mejor comer fuera del hotel.

Es una pena que las bandejas del desayuno no se vayan vaciando poco a poco.

Hola, pagamos 250e por noche por una habitación. No se permiten botellas de agua (por motivos ecológicos), pero puedes coger agua de la fuente del pasillo en un vaso envuelto en plástico. Puaj. Luego, acceso al spa donde nos vemos obligados a comprar chanclas para entrar 7º, ambos pares. Deslizarse absolutamente inútil en el spa ya que tenemos que retirarlos 5 metros más. Por el precio de la noche, hubiera esperado que esto viniera con las batas de baño. Cuando llegamos el sábado, nos dijeron que el domingo podríamos disfrutar del spa todo el día. Entonces llegamos al spa alrededor de las 3 p.m. y sorpresa, tenemos que salir del local a las 4 p.m. como máximo, de lo contrario pagamos extra porque el domingo es privilegiado para los visitantes que no han tomado una noche. ¿Esto es una broma? Al final, la vista sobre el lago es bonita. Pero decepcionado con los servicios de un 4 estrellas. no volveremos

En las habitaciones no hay ducha porque la bañera no es muy buena.

Personal disponible y amable. Muy buen alojamiento.

4 estrellas merecidas, sin embargo, las habitaciones están un poco anticuadas y el área de ducha del baño es pequeña.

Todo era perfecto

Habíamos solicitado una habitación doble y cuando llegamos, descubrimos que nuestro deseo no había sido respetado. Al no tener más habitaciones, nos ofrecieron dos habitaciones separadas, pagando 125€ por cada una. El error no vino de nosotros. Entonces les dije que ¡a ellos les tocaba hacer un esfuerzo! ¡Me dijeron que no damos regalos así! Al final encontraron una solución intercambiando habitaciones. Estábamos en la habitación 313 y para nuestra gran sorpresa, encontramos, en el baño, una bañera completamente incrustada, ¡sucia! ¡¡Indigno de un cuatro estrellas!! No hablaremos del catering que tampoco corresponde a un 4 estrellas.

Desventajas No hay espejo de aumento en el baño No hay enchufe para recargar la batería del teléfono

Segunda visita a este hotel y probablemente no la última.

Un poco ruidoso en la habitación junto al lago en el segundo piso... Lástima

Como vendedor, me parece una pena que aumenten sus precios en julio para una noche de escala (50,00 euros más).

Limpio y tranquilo. El spa es muy bueno

Amable bienvenida, desayuno y catering de buena calidad, habitación limpia y espaciosa. Hotel bien situado. Hermoso descubrimiento a menos de 2 horas de Lyon.

El personal del restaurante del hotel en lo más alto lo recomiendo mucho ya he hecho muchas estancias siempre vuelvo con mucho gusto

Die Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen, sauber, etwas düster, mit schlechter Beleuchtung, besonders im Badezimmer, auch sehr schlechte Entlüftung

Habiendo cogido una habitación superior con suplemento en la habitación del lago 407. tomando una almohada del armario me encontré con ropa interior de mujer que creo que no tenía nada que ver allí.

Gran hotel y balneoterapia! Pero el restaurante fue muy decepcionante con la espera. Al llegar a las 7:30 p.m. nos dijeron que no había lugar antes de las 8:30 p.m. y nos sirvieron la entrada a las 9:15 p.m....realmente demasiado tiempo para esperar...pero el personal muy amable.

Habíamos viajado todo el día para llegar aquí, con un comienzo temprano previsto para la mañana siguiente. No pudimos acceder al restaurante a las 7.30 y tuvimos que esperar hasta las 8.30, lo cual no nos convenía. Pensamos en tomar una copa en el bar para relajarnos después de nuestro largo viaje. Sin embargo, estaba cerrado. El compromiso escrito del hotel es "Puedes pedir en recepción que te tomen una copa cuando el bar esté cerrado". Lo hicimos, pero la recepcionista no estaba preparada para ofrecer este servicio. Francamente, ella fue grosera y poco profesional. Regresamos a nuestra habitación. A las 8:30 entramos al restaurante aunque no recibimos ningún servicio durante 20 minutos. La familia de la mesa de al lado que había llegado al mismo tiempo se fue. Al realizar el pedido, los dos elementos que mi esposa eligió del menú (un entrante y un plato principal) no estaban disponibles. Los entrantes llegaron al minuto 45 y estaban bien. Los platos principales, sin embargo, eran, en el mejor de los casos, mediocres.

El personal es sonriente, amable y muy educado.

¡Perfecto establecimiento de ensueño para un fin de semana con amigos (3)! La oportunidad de celebrar nuestros 30 años de amistad. Personal acogedor, sonriente y profesional. Acceso ilimitado al spa, un auténtico placer. ¡¡¡Gracias!!!

Venimos regularmente durante la reunión de Renault y este año nos sorprendió gratamente que no hubiera ruido en los pasillos. Fue perfecto

Excelente estancia! El área acuática es muy grande y muy bien mantenida con acceso al parque. Realmente recomiendo este hotel, idealmente ubicado. Muchas felicidades también por la calidad del desayuno.

Hola desde que llegamos la recepción fue pésima nada amable durante toda nuestra estancia ni sonrisa ni saludo indiferente mierdita en la recepción y en el spa charlan en ellos el pompón es que voy a pagar dos antes de que termine nuestra estancia por la noche una factura de más de 800 euros ni una mirada ni un agradecimiento ni un diálogo si la estancia fue bien, etc. entonces llamé a los gerentes, al director y a su asistente o no acepté este comportamiento inaceptable. Pido una entrevista en un lugar discreto. Para no provocar un escándalo y hablar libremente y con calma, el director y su asistente están muy, muy avergonzados y hemos reconocido esta debilidad de recepción durante 15 días y que otros clientes están llenos del director que necesitamos, aparte de que es No es fácil reclutar personas competentes en recepción para disculparse por este incidente. Nos ofrecieron una noche gratis en el hotel para una estadía futura válida por un año. Esto nos conmovió por el resto. Servicio de habitaciones muy limpio. Personal suyo. Spa sonriente y competente. Muy, muy bueno. podemos volver cuando queramos desayuno muy bueno desayuno de bienvenida muy bueno

Lamentablemente no me quedé. Sólo una noche pero todo fue perfecto. Excelente desayuno. Amabilidad del personal.

No estoy acostumbrado a los 4*. En la habitación las sillas están en mal estado. El grifo de la ducha se soltó al primer uso. Por la noche escucho a la banda en el piso de arriba y por la noche una bomba u otro motor: el aislamiento acústico no es el mejor. La primera noche, este grupo estaba en el bar y después de su partida el bar estaba cerrado: ¡no había aperitivo para nuestro grupo! La explicación es: falta de personal. Esperaba algo mejor para este estándar.

Bienvenida hostil en el nivel 1 (tratamientos y masajes)

Nada de qué quejarse del servicio del hotel. Quizás la decoración de las habitaciones merezca un mejor gusto/homogeneidad para un 4 estrellas... Por otro lado, en el lado del restaurante es un desastre culinario y organizativo.

Todo fue perfecto para una escapada (pero todo es apreciable para una estancia más larga) y volveremos con mucho gusto. Recepción y personal de autop. Ambiente muy agradable y servicios de calidad.

Lo bueno: la piscina, la estación de carga para autos, la ubicación, el estacionamiento Lo malo: la cena a la carta: equipo abrumado, plato de risoto casi incomible (¿chef cansado?)

Todo el equipo fue muy profesional. Un agradecimiento especial al equipo de catering y al ama de llaves (quinto piso) que fueron TOP.

Muy buen hotel para servicios de spa y bienestar. Equipos de spa de primer nivel, gimnasios y centro de masajes. Entorno agradable y restauración de calidad. Personal muy agradable, tanto para el hotel como para el spa. Un poco decepcionado por el baño que carece de equipo para colocar artículos de tocador y secar artículos de spa.

Chambre très confortable avec une belle vue sur la marina, excelente petit déjeuner. Dommage que l'accueil ne soit pas au niveau.

ropa de cama muy cómoda habitación espaciosa hotel muy bien ubicado gran restaurante y desayuno mágico

No nos gustó la alfombra colocada debajo de la cama (313). En el restaurante tomamos un aperitivo (oporto) muy caro por una cantidad mínima (4 euros), ¡¡¡ni siquiera un cacahuete ni una aceituna!!! Bañera de difícil acceso. Personal de limpieza muy profesional y amable.

Hotel de calidad Buenos servicios Gracias a Betty Sebastien y a todo el equipo del restaurante Hospitalidad superior, buffet bien preparado.

Le petit déjeuner, excelente!

¡Una estancia estupenda! El único inconveniente es la persona de recepción el día que llegamos, le di un gran regalo a mi esposa y la persona no sonrió y no fue muy acogedora.

Super Servicio, siempre freundlich, todos los Wünsche wurde erfüllt. Wir kommen wieder somit absolut sehr zu empfehelen.

Excelente bienvenida, habitaciones muy limpias. El desayuno definitivamente es demasiado caro. Por lo demás todo excelente

La recepción no es nada profesional, ni explicación, nos dan la llave, eso es todo. Hubiera estado bien tener información sobre el spa, hubiéramos ido a buscar los albornoces directamente…. Del resto tampoco hay información. Nosotros. Lus le dio una bata de baño sucia. Ninguna explicación ni amabilidad en la recepción del spa. Los albornoces y las toallas parecen descoloridos, el color es improbable. Los vasos de cartón también son baratos.

El servicio de las habitaciones no merece 4 estrellas Antiguo hotel de los años 70 camuflaje Nevera desenchufada Puerta de la habitación que cierra mal Por lo demás gran bienvenida Y el spa es bueno