Restaurant Adelphia

Molto deluso dal nostro soggiorno all'Adelphia che non corrisponde a ciò che abbiamo sperimentato nei precedenti soggiorni presso la struttura. Nessun senso di soddisfazione del cliente; dal nostro arrivo fino alla nostra partenza il servizio non è stato per niente all'altezza di un hotel a 4 stelle, in particolare alla reception dove il servizio è chiaramente da rivedere. La lista è lunga e mi sarebbe piaciuto poter dire di persona la nostra opinione ma nessuno ce lo ha chiesto al momento del check out ed è un peccato! Area spa con igiene che lascia chiaramente a desiderare, soprattutto nei servizi igienici. L'accoglienza è più che mista alla sensazione di disturbo delle hostess. Nessuna spiegazione chiara al nostro arrivo. Orario di conferma del check-in inviato via e-mail che non corrispondeva all'orario in cui la camera era effettivamente pronta. La ciliegina sulla torta: dover pagare un extra per un po' di tempo in più per il check out (a causa delle cure in corso..) e in definitiva non estendere l'accesso alla camera.. nessuna parola di scusa quando è stato necessario scendere nuovamente alla reception . Nel complesso, il personale è molto scortese nel complesso. Più cordialità al ristorante ma ancora, tanti supplementi ingiustificati, sarebbe più accorto adeguare i piatti al giusto prezzo compreso nella formula proposta.

Una bellissima fuga romantica per un momento di relax

Hotel super bellissimo, spa incredibile. Tutto è bellissimo nell'hotel. Avevo richiesto dei petali di rosa sul letto a forma di cuore. Per una proposta di matrimonio è stata un'ottima idea. Torneremo con grande piacere. Ps: Mi ha detto di sì 😉

Nel complesso il soggiorno è stato. Per 150 euro a camera a notte avrei preferito un po' più di comodità. Niente acqua da bere in camera, fontanella nel corridoio (per rispettare l'aspetto eco-responsabile sono presenti bottiglie in vetro o cartone). Nessun asciuga asciugamani, dopo essere andato in piscina/spa asciugare gli asciugamani e gli accappatoi in camera era laborioso. Della TV erano accessibili solo 2 canali, per tutti gli altri si è verificato un problema di connessione. Tutto questo fa sì che per 150 euro a notte (tassa di soggiorno esclusa) rimango un po' deluso.

Posto molto bello, ristorante top e soprattutto personale molto accogliente e cordiale e spa davvero fantastica 👍

Ti senti subito a casa, tutto è semplice.

Albergo pulito. Un'accoglienza un po' fredda e mancanza di informazioni, dovevi fare domande per ottenere le informazioni. Ristorante, il personale era molto buono e i piatti erano buoni. La colazione è molto buona con una buona varietà e qualità dei prodotti. Un grande vantaggio per il succo d'arancia spremuto al momento. Hotel ben posizionato per passeggiare. La zona relax/SPA è molto bella!

Letto matrimoniale composto da 2 letti singoli non attaccati tra loro e quindi con il tempo si allontanano.

Niente da dire. Sempre al top

Valutazione dell'hotel molto buona. Camera pulita e spaziosa. Spa molto ben attrezzata e ottima. Giudizio del ristorante: colazione molto buona. Per il commensale personale non professionale e camerieri ironici. Danno

Struttura molto buona, nonostante il personale della reception dell'hotel e del centro benessere non sorrida e non risponda.

Ottimo servizio, prezzo giusto, unico inconveniente: i piatti serviti nel ristorante non sono abbastanza chzud

Struttura molto bella, camera ampia e spaziosa con letto king size, tuttavia i comodini sono minuscoli!!! Una magnifica SPA XXL, con numerosi getti idromassaggio, jacuzzi e anche una piscina più grande per fare belle nuotate. Abbiamo anche cenato due volte al ristorante e il rapporto qualità/prezzo è stato ottimo. La colazione un po' cara, ma con molta scelta. Abbiamo fatto due trattamenti (massaggi) e non c'è nulla di cui lamentarsi. Personale cordiale. Un piccolo inconveniente, il nostro veicolo era nel parcheggio esterno, ed era immacolato con escrementi di uccelli (corvi) e dovevamo andare all'autolavaggio! C'è un po' di luce nel bagno.

Biancheria da letto un po' morbida e manca il sacchetto per fare la cioccolata calda

Hotel confortevole con buoni servizi, compresa la SPA.

Nel complesso è stata una bella esperienza, ma trovo che il rapporto qualità/prezzo non sia ovunque esemplare... (qualità delle cure o del cibo ad esempio, niente male ma trovo che il prezzo sia un po' alto rispetto a quanto ci viene offerto ) abbiamo avuto l'impressione di disturbare a volte i dipendenti, invece l'organizzazione è ottima! Grazie per questo soggiorno, sperando che il mio commento possa essere per voi costruttivo

Soggiorno molto buono Camera molto confortevole. Spa e piscine davvero belle. Accoglienza molto calorosa. Unico piccolo problema ma per il quale l'hotel non può intervenire, le persone non rispettano la zona relax e monopolizzano la vasca idromassaggio oi bagnoschiuma.

Albergo non da 4 stelle.

All'altezza delle nostre aspettative

Abbiamo trascorso un soggiorno eccellente. Le camere sono molto spaziose e pulite. Il ristorante è molto buono e ci abbiamo mangiato molto, molto bene. Menzione speciale per la colazione... che era eccezionale. Anche la spa è molto buona, unico neo i pavimenti che non sono molto puliti e scivolosi. Torneremo!

Camera impeccabile, tutto perfetto, forse 2 o 3 membri del personale non molto gentili, fortunatamente al ristorante stanno andando le prenotazioni per le 20:30 purtroppo non c'era più nulla, si è dimenticato di servirci, quindi il piatto è stato inviato con urgenza, per il resto il resto è stato di prim'ordine.

Niente più accappatoi e pantofole nelle camere. Niente più bottiglie d'acqua....bicchieri per bere, nel rispetto dell'ambiente ci sono bottiglie d'acqua in vetro o cartone e bicchieri in vetro. Alla fine sempre meno servizi comfort, delusi...

Siamo stati accolti molto bene….la camera e la biancheria da letto sono di prim'ordine…ci sentiamo come ospiti coccolati.

Questo hotel è eccezionale. Magnifica camera con una superba vista sul lago. Ben tenuto e pulito. La ciliegina sulla torta è la doccia collegata, una pura meraviglia. Il personale è cordiale.

Soggiorno molto gradevole, bella camera, personale simpatico. Un petit bémol, le service au restaurant ce soir là a été très très long (plus de trois quart d'heure d'attente pour le plat principal.

Un weekend in famiglia per la seconda volta, a parte i trattamenti tolgo una stella perché non era quello previsto come da catalogo trattamenti

A 370€ a notte per una suite dove mancava il sapone per le mani in bagno, la macchina del caffè che non funzionava mai, l'aria condizionata rumorosa, gli asciugamani mancanti, il caminetto elettrico che non funzionava e infine i bagni giapponesi che in realtà erano standard perché erano fuori servizio….per non parlare della pulizia mediocre, sinceramente non valeva il prezzo.

Un breve soggiorno - 3 notti - con i nostri nipoti che sono ben accolti in questo hotel nonostante la loro sconfinata energia. L'accesso alla piscina permette giochi e relax in acqua. La posizione in riva al lago consente lunghe e facili passeggiate anche ai bambini più piccoli. L'hotel mi ha prestato una bicicletta per poter seguire la mia piccola squadra che viaggiava su bici senza pedali e monopattini. Torniamo con piacere.

Albergo molto carino

Esperienza perfetta dall'inizio alla fine. Personale simpatico e competente. Camera confortevole, spaziosa e silenziosa Ristorante curato e abbondante, per non parlare della colazione, la cui scelta non ha eguali. Lo consiglio sinceramente.

Un po' più di vigilanza per i bambini nella piscina termale, vietata ai bambini. Se potessimo rendere obbligatori i capelli legati alla piscina termale perché molto spesso li avevo tra le dita. Asciugacapelli da bagno: non potente, non caldo per asciugare i capelli velocemente

Accoglienza, colazione e cena molto buone, per quanto riguarda la SPA dovrebbe essere riservata solo agli adulti è un posto dove rilassarsi i bambini che saltano e gridano disturbano secondo me è l'unico lato negativo per il resto niente di cui lamentarsi

Soggiorno molto buono Piscina molto calda. Se dobbiamo fare una piccola critica è che c'erano solo 2 asciugamani grandi in camera anche se eravamo in 4, dopotutto abbiamo trascorso comunque un ottimo soggiorno

L'accoglienza alla reception: molto buona L'accoglienza alla Spa è davvero da rivedere!!! Le 3 persone non sorridono. Ci sembra quasi di dar loro fastidio... niente sorrisi... insomma spero che siano gli altri a prendersi cura di loro...

Molto deluso da questo soggiorno, sono un cliente abituale e finora sono rimasto molto soddisfatto dei miei soggiorni precedenti. Ma questa volta uscendo restituendo la carta (avevo pagato il conto il giorno prima al check-in) sono stato accusato davanti ad altri clienti dalla persona alla reception di essere uscito senza pagare le consumazioni al bar! È stato un momento molto spiacevole, dover giustificare il fatto di non essere stato disonesto! Capisco che un errore sia possibile ma bisogna verificare prima di accusare! Non bevo e non ho mai consumato al bar di questo hotel!!! Spero che tu abbia trovato il cliente che ha avuto la buona idea di mettere i suoi drink nella mia stanza...

Sono un cliente affezionato di questo hotel da quasi 20 anni. Quando sono arrivato nella camera familiare, il letto del bambino non era aperto, il che non è un grosso problema. In camera ho avuto un numero significativo di malfunzionamenti, tra cui la televisione che non funzionava, il telefono era interrotto quindi era impossibile raggiungere la reception, l'asciugacapelli era rotto, c'era anche un problema con lo scarico dell'acqua. Camera 420, c'è anche un buco enorme dove bisognerebbe mettere una griglia di ventilazione in un angolo del muro, sarebbe molto più rassicurante per i bambini. Anche il supporto della doccia è rotto.

Piatto del giorno deludente. Osteo bucco non abbastanza cotto e pasta riscaldata e asciutta (non eccezionale). Vino mondiale usato: buon rapporto qualità-prezzo. Niente di cui lamentarsi per il PDJ

Per noi è andato tutto bene. Siamo rimasti soddisfatti del nostro soggiorno.

Un po' alto nel prezzo rispetto allo stile di invecchiamento

Sosta serale in vetta

Das Foyer puzzava stark nach Chlor, auch das Zimmer hatte einen starken Geruch, nei ein Raucherzimmer.

Camera di montagna, la temperatura della stanza non si può regolare, fa troppo caldo... peccato non ci sia la doccia, molto più facile da usare... e soprattutto meno rischi di incidenti. personale molto accogliente, pasto molto dignitoso.. Piscina, balneoterapia, alcune guarnizioni in silicone sono da rifare, manca l'informazione che bisogna portare l'asciugamano dalla camera per andare in sauna.. ecco perché la maggior parte delle persone non li usa ( igiene media)...

bella camera con letto matrimoniale, magnifica vista sul porto Buon ristorante, piscine, numerosi trattamenti corretti

suite con magnifica vista sul lago

La camera e il centro di talassoterapia erano buoni, tranne che per una moltitudine di peli attaccati alle piastrelle della doccia, cosa non eccezionale per un hotel di questa categoria.

Veniamo in questo hotel da molti anni. Non siamo mai delusi. Stiamo già programmando un nuovo soggiorno.

Personale del centro benessere spa molto piacevole e molto professionale al top Soggiorno molto piacevole.

Très confortevole, sforzi per l'ambiente. Prima di usare pinze di plastica o altre pinze per la spa, non fornire la biancheria da letto. (Pas de tovagliolo o chaussons éponges)

Un'accoglienza più che deludente (penso che la stessimo disturbando...) nessuna informazione fornita, non si è nemmeno preso la briga di chiederci l'ora del pasto (risultato quando siamo tornati alla reception c'era solo l'ultimo servizio), abbiamo dovuto chiedere i codici del cancello... non è stato nemmeno in grado di dirci se potevamo cambiarci alla spa... Biancheria da letto molto scarsa eppure avevamo una camera Privilege. Lo consiglio per la spa e per alcuni membri del personale, ma cambiate il personale alla reception…

Eccezionale posizione dell'hotel vicino al lago, ottima piscina termale, buon ristorante, piatti abbondanti.

Il personale è sempre molto gentile e disponibile, la colazione è perfetta

Molto soddisfatto del nostro primo soggiorno. Un'esperienza che ripeteremo.

Abbiamo approfittato di un buono regalo per 1 notte e 2 giorni e mezzo. Siamo soddisfatti della qualità dell'accoglienza, della cura, dell'alloggio e della ristorazione, in particolare della colazione.

Veniamo regolarmente a trascorrere qualche giorno in questo hotel ormai da 30 anni! e siamo pienamente soddisfatti di tutti i servizi.

Non avendo potuto onorare la mia prenotazione per gravi motivi medici, non hanno voluto rimborsarmi con il pretesto che non avevo effettuato una prenotazione con cancellazione. Ammetto che non stavo prestando attenzione quando l'ho fatto. Tuttavia, essendo un cliente affezionato da anni, avrei apprezzato essere almeno leggermente più considerato di un cliente medio ma ovviamente no. Sono molto deluso

4 stelle su alcuni aspetti della biancheria da letto, camera spaziosa, pulizia impeccabile. bagno e hotel molto accessibili tranne il posto per disabili di fronte all'hotel. Zero sorriso benvenuto, nessuna spiegazione. Colazioni. TBC. Molti giovani dipendenti senza supervisione si sentono vacillanti. Spa Tb. Cucinare il pranzo per pranzo, orata cruda. Giardino esterno disordinato. Per alcuni aspetti non è all'altezza di un 4 stelle. Abbiamo comunque trascorso un soggiorno eccellente.

Fa molto caldo nelle stanze e poi fa molto caldo nelle stanze e ancora fa molto caldo nella stanza!!!!

Molto deluso durante il restauro, è intollerabile pagare per il riposo e che la struttura si permetta durante il restauro di mescolare gruppi di 15 persone con persone che sono venute a riposarsi e trascorrere un momento conviviale. Inoltre mancano la metà dei piatti proposti nel menù sia a pranzo che a cena. Non consigliamo questa struttura per la parte ristorazione.

Biancheria da letto molto buona e pulizia della stanza. L'accoglienza invece lascia a desiderare!! Il personale della ristorazione non è affatto all'altezza

Veniamo spesso in gruppo di tre persone e prendiamo una stanza grande e da adesso in poi non ci sarà più permesso di ospitare 3 adulti nella stessa stanza.

Camera con vista sul e sul Dent du Chat con balcone: magnifica. Colazione con prodotti di qualità. Tomme de Savoie: eccellente.

Abbiamo trascorso 2 giorni, una notte con trattamento di mezza pensione. Siamo arrivati domenica pomeriggio. C'erano molte persone. Altrimenti la sera e il giorno dopo era più rilassante. Le camere e il letto sono spaziosi.

Signora, Signore, vorrei scriverle per esprimere la nostra profonda delusione per la qualità del servizio e dei piatti che abbiamo ricevuto durante il nostro recente soggiorno presso la vostra struttura. Abbiamo soggiornato nel vostro hotel in gruppo di 16 persone e, sebbene tutti gli altri servizi abbiano soddisfatto le nostre aspettative, l'esperienza al ristorante è stata purtroppo catastrofica e ha offuscato notevolmente la nostra serata. Tutti i piatti serviti quella sera presentavano problemi, sia in termini di cottura, presentazione o qualità degli ingredienti. Questa situazione ha generato in noi molta frustrazione, rovinando completamente quello che avrebbe dovuto essere un momento piacevole e conviviale. Data la reputazione della vostra struttura, ci aspettavamo un servizio decisamente superiore. Ci hai offerto un cocktail per scusarti. Rifiutiamo quindi, non è la cosa più indicata prima delle partenze in auto. Restiamo a vostra disposizione per ogni ulteriore chiarimento e speriamo in una vostra rapida risposta. In attesa del suo ritorno gradisca, Signora, Signore, l'espressione dei miei distinti saluti.

Qualità dell'assistenza e dell'ospitalità. D'altro canto è un peccato in futuro non poter più prenotare una camera per 3 adulti.

Pochissime informazioni su come funzionano l'hotel e la spa, il che è un peccato. D'altra parte, la posizione e la vista sono perfette.

Buon hotel per il ritiro di una piccola coppia. La piscina con diverse vasche è molto gradevole, anche se un po' piena nel fine settimana. Le camere invece sono stupende, con un buon servizio e strutture molto pulite.

Sono soddisfatto del mio soggiorno in questo hotel, le camere sono confortevoli e ben arredate, un piccolo inconveniente per il bagno dove le tracce di muffa sulle giunture della vasca non sono l'effetto più bello... La mezza pensione è OK ma molti piatti vengono con supplementi, in più il servizio è un po' veloce (si intuisce che il cameriere vuole liberare tavoli per fornire più servizi...), ad esempio il piatto arriva quando abbiamo L'aperitivo non finisce...L'aperitivo il personale è gentile e disponibile... La spa è gradevole (in compenso il fatto che sia aperta al pubblico rende il posto affollato in certi orari...)

Lademöglichkeit für Elekrtoauto4

Camera molto tranquilla e personale eccellente. Peccato che la fotocamera non ci abbia inviato le foto, sarebbe stato un bellissimo ricordo

Per un 4 stelle l'hotel è un po' vecchiotto, mancano alcuni accessori come lo scaldasalviette perché quando fai 3 giorni di spa ti piace avere costumi e accappatoi asciutti, tapparelle, la tenda è buona ma ti lascia quando anche superare la giornata. La biancheria da letto è ottima, così come le dimensioni della stanza. La spa è abbastanza ben riscaldata. L'accoglienza al top. Piccolo inconveniente del ristorante, i camerieri sono gentili ma il cibo non è eccezionale. Avevamo preso il pacchetto sosta, l'ultima sera abbiamo deciso di mangiare fuori. A parte queste piccole cose, abbiamo trascorso un buon soggiorno.

Posto molto bello - ottimo ristorante, camera perfetta, spa molto piacevole. Punti negativi: lunga attesa al ristorante per il servizio ristorazione Accoglienza molto calorosa alla reception del centro di cura, ma mancanza di convivialità nella balneoterapia. Lavoriamo sulla linea.

Buon servizio, hotel + ristorante Cattivo rapporto qualità-prezzo, cura Brutta sorpresa in bagno. Solo sapone per le mani, invece di gel doccia e shampoo. Nessun gancio per vestiti. Vetro divisorio fastidioso per l'accesso alla vasca. Pericolo! Nessuna maniglia per aiutare a uscire.

Esperienza da ripetere nonostante qualche problema odore sgradevole in camera servizi igienici caotici al ristorante, tempi di servizio un po' lunghi tra un piatto e l'altro, soprattutto al momento del dessert, bug del computer ma personale di sala gentile ed efficiente accoglienza professionale qualità delle patatine alla recensione mancanza di spazio su la colazione a buffet per posizionare il vassoio, è vero che il buffet è abbondante e ben fornito.

possono mancare le bottiglie di sapone e shampoo che sono inaccessibili se non entriamo nella vasca da bagno. Possiamo anche rammaricarci dei tubi che erano molto pratici. possiamo anche rammaricarci forse della qualità del cibo che, seppur molto buono, è peggiorato in termini di qualità. non tutti gli addetti alla reception hanno la stessa cortesia.

Bellissimo hotel, camera molto confortevole. Accoglienza molto calorosa Delusione invece a livello di ristorazione perché i camerieri sono pochi per numero di tavoli, quindi inevitabilmente qualche "mancata": l'aperitivo che arriva dopo l'antipasto! Dal menu mancano diversi piatti (sia antipasti che secondi). Non c'è niente di meglio per il dolce che avevamo ordinato, ci è stato detto molto più tardi che non ce n'era più. Abbiamo testato il bar il giorno successivo: il cameriere non era addestrato a preparare cocktail, il suo chef doveva subentrare. Per quanto riguarda gli spuntini, non c'è nulla che volessimo ordinare. Per un hotel 4* ci aspettiamo di meglio in termini di ristorazione.

Salve per quanto riguarda la spa, troppe persone rispetto all'anno scorso e difficile accesso alla jacuzzi. Alcune persone restano lì per ore. Danno. Accetti troppe persone esterne all'hotel per la spa o troppe persone e bambini che saltano ovunque. Sono due anni che non facciamo un massaggio che non possiamo permetterci per 50 minuti e sarebbe bello se durasse 50 minuti e non solo 40 minuti. Davvero deluso anche da questo. Altrimenti un’accoglienza davvero molto calorosa, un po’ di attenzione sul nostro letto, gli auguri di buon anniversario di matrimonio, è un piacere. La camera era molto bella e pulita. Al momento del pagamento potrebbe essere utile ricevere la fattura via e-mail. La macchina fotografica nell'atrio non funziona, stiamo ancora aspettando le nostre foto via email, peccato. Ho dimenticato di scansionare la mia tessera alloggio, potete aggiungermi i punti se possibile? Questa è una svista da parte mia

Letto un po' deludente perché non un vero king size (2 letti uniti) + lenzuola appena posizionate sul letto (sostituite molto spesso). Acquisto di infradito per la spa e accappatoi stropicciati Prezzo della colazione caro e da prendere in aggiunta al pernottamento

Camera spaziosa e ben attrezzata. Ma imperfezioni che non sono compatibili con un 4 stelle. Lo spazio acquatico: abbastanza buono ma l'acqua era troppo fredda (i getti utilizzavano acqua più fredda). Niente asciugamani perché si accede alla camera più tardi: un accappatoio ma che rimane bagnato. I trattamenti non sono degni di una spa a 4 stelle: più trattamenti termali Cabina neutra senza atmosfera. Eravamo seduti rapidamente e siamo tornati a prenderci 20 minuti dopo. Per niente accogliente. Molto rumore nei corridoi che non consente il relax. Il ristorante: molto semplice. Servizio da rivedere perché un po' leggero.. Il menù non è all'altezza degli standard di un 4 stelle. Menzione speciale, però, per la colazione a buffet: molto varia e completa con una scelta biologica. Avrebbe dovuto essere un week-end coccoloso per 2. Molto deluso

Buongiorno volevo informarvi della nostra valutazione riguardo il nostro soggiorno questo fine settimana La camera e la colazione sono state apprezzabili e molto buone Per quanto riguarda il nostro giudizio sul catering serale e sul mancato accesso alla SPA siamo rimasti molto delusi Arrivati al ristorante alle 9: Dalle 22:00 alle 22:10 il nostro piatto caldo è stato servito al posto del ballotine di pollo e presumibilmente le cosiddette patatine fritte fatte in casa (perché ho chiesto se erano fatte in casa o congelate), mi è stato servito un filetto di fish and chips congelato. Non ho detto niente e ho mangiato il mio piatto. Mio marito aveva servito l'anatra molto cotta e fredda. Ne abbiamo appena fatto cenno alla cameriera che ha fatto un gesto commerciale nei confronti dell'aperitivo. Molto bene, domenica è stata la ciliegina sulla torta perché quando abbiamo restituito le chiavi della camera ci hanno dato dei braccialetti verdi per accedere alla SPA, dicendoci che potevamo andarci fino alle 23. Avevo chiesto se potevamo tornare alle terme perché dovevamo fare un'uscita in mountain bike e mangiare al ristorante. Rientrati in albergo alle 16:45, siamo andati alla reception per chiedere 2 accappatoi e la risposta delle 3 ragazzine è stata l'accesso, toccava all'. alle 16:30, quindi non possiamo darti l'accesso. Questa è stata la grande delusione perché abbiamo pagato 360 euro a notte per un hotel e abbiamo potuto goderci la spa per 2 ore anche se non ci è mai stato detto che non avremmo più potuto accedere dalle 16:30 di domenica siamo andati alla SPA di Villa Marlioz perché avevamo tanta voglia di rilassarci

Camera spaziosa, spa aperta fino alle 23:00. Attenzione a portare infradito o scivoli in plastica per la spa, sul sito non è previsto nulla. Colazione a 19€, carissima, non potevo approfittarne.

Soggiorno molto buono, solo qualche piccolo commento: - sarebbe saggio se gli accappatoi fossero nella stanza. - Avremmo voluto un minibar fresco Inoltre avremmo voluto comprare 2 accappatoi grigio/neri, non ce n'erano in offerta... solo blu (che avevamo già comprato durante un soggiorno precedente.

Biancheria da letto top, vorrei sapere anche il modello del materasso. L'unico punto negativo è che due anni fa abbiamo scattato una foto in basso avrei voluto rifarla ma non c'era più la carta e la foto non è stata inviata via mail.

Perfetto

Hotel un po' datato, il miscelatore della vasca perde, le giunture sono sporche e il ristorante rimane caro (una macedonia extra a 8€!!)

IL PERSONALE DELLA RECEPTION NON È AL LIVELLO DI UN HOTEL 4 STELLE!! NESSUNA COMUNICAZIONE DEVI RIPETERE COSTANTEMENTE.

Soggiorno fantastico all'hotel Adelphia. Camere ampie, servizi eccellenti, una spa aperta dalle 9.00 alle 23.00 e un team al top. Siamo venuti con il nostro cane e siamo stati accolti magnificamente, tutto il team ha colto l'occasione per farle piccole carezze per rendere anche il suo soggiorno molto piacevole. Menzione speciale a tutto il personale della reception e al bar/ristorante che hanno saputo soddisfare tutte le nostre aspettative.

Ottimo hotel che consiglio vivamente e ottima squadra e ottima piscina coperta bravo bravo

Ho scelto questo hotel per la vicinanza al lago e per le terme accessibili anche la sera. Avevo richiesto una camera ad un piano alto con balcone in vetro che è stata rispettata. Con la vista del lago è stato estremamente piacevole. La camera era molto pulita, anche se alcuni mobili presentavano segni di utilizzo. Il massaggio californiano che avevo prenotato era molto buono e una menzione speciale per la colazione che aveva una buona varietà. Il piccolo inconveniente sarebbe per il ristorante. Ho ordinato un hamburger lì la prima sera. Per quanto la quantità sia generosa, il livello del gusto è stato piuttosto deludente. Piccolo consiglio: sono andata nell'area trattamenti all'ora di cena (tra le 19:30 e le 20:30) e avevo le piscine e l'hammam tutti per me 😉

Hotel ben posizionato e personale cordiale per la talassoterapia, tuttavia non c'era riscaldamento nelle camere per un 4 stelle, c'erano 15°C nella mia stanza e mi è stato detto che il riscaldamento sarebbe stato riacceso la prossima settimana, quindi ho cancellato la mia seconda notte.

Buon rapporto qualità prezzo Personale molto cordiale in sala da pranzo La sala fitness merita un restyling perché le macchine (ellittiche e bike) non funzionano più

L'unico problema riscontrato è la difficoltà nell'asciugare gli indumenti da bagno dopo la spa. Niente di pianificato.

Buon soggiorno ma l'hotel avrebbe bisogno di un piccolo aggiornamento

Un grande ringraziamento al cameriere con la maglietta blu per essersi preso cura di noi durante questo pasto! Baffi molto carini

Ottima esperienza per un breve fine settimana! Il personale è molto accogliente, accesso illimitato alla SPA. Una camera da letto con una buona biancheria da letto e un bagno molto spazioso. Lo consiglio e ci tornerei. GRAZIE !

La stanza era sporca. La porta del bagno rotta, la vasca da bagno graffiata e nera sul fondo. La tenda macchiata. La porta finestra è molto difficile da aprire e il balcone è molto sporco. Abbiamo dovuto aspettare quindici minuti per i nostri accappatoi. Avevamo preso la mezza pensione e quando siamo arrivati al ristorante ci è stato chiesto se avevamo prenotato. Nessuno alla reception ci ha avvisato. Cena ottima a parte il dolce che era ghiacciato e insapore. Lasciare l'hotel è stato molto faticoso. Avevamo un buono regalo di € 420,00. Quando siamo arrivati lo abbiamo presentato e la padrona di casa ci ha detto chiaramente di darlo quando siamo partiti. La domenica mattina, quando abbiamo presentato la nostra carta regalo, la padrona di casa ci ha spiegato che il sito LOGIS non funziona la domenica. Ci viene chiesto di pagare per intero. Dopo la discussione e la nostra volontà di non anticipare l'importo, ci è stato chiesto un deposito cauzionale di € 420,00. Questo voucher è stato presentato un mese prima del nostro arrivo per la prenotazione, il giorno del nostro arrivo. Ad oggi, nessun messaggio da parte dell'hotel ci informa se il nostro deposito è stato revocato. Siamo rimasti davvero delusi dal nostro soggiorno nel vostro hotel e non consiglieremo la vostra struttura.

Soggiorno eccellente! Accoglienza molto calorosa. GRAZIE

Hotel molto bello, pulito e caldo. Personale molto cordiale

Le camere sono datate, il personale è cordiale, ma parla a malapena le lingue straniere, scarsamente informato e in contraddizione tra loro, i pasti al ristorante sono davvero di qualità insufficiente, il servizio durante la cena al ristorante deve davvero essere approvato. Il prezzo non è commisurato alla qualità. Molti hotel a tre stelle ottengono punteggi migliori in questi punti. Alla fine questo hotel non è degno di quattro stelle.

Ottimo hotel ma ristorante da evitare, servizio molto lungo, accoglienza deplorevole e piatto del giorno appena commestibile.

Verso mezzanotte c'era un grande raduno di ospiti davanti all'entrata principale. Stavano fumando e conversando a voce molto alta. Era impossibile dormire perché la nostra stanza era sopra l'area d'ingresso.

Camera pulita, ma errore sulla prenotazione, rumore notturno durante il soggiorno

Perfetto ! Da rinnovare, personale molto dedicato

La struttura è molto soddisfacente, ma il punto negativo è la ristorazione, che non è all'altezza di questa bella struttura. Peccato perché saremmo rimasti volentieri in hotel per i nostri pasti.

RAS

Soggiorno fantastico, tutto perfetto.

Beh, tranne il bar, sono rimasto 20 minuti ad aspettare e ho chiamato 4 volte, non è venuto nessuno in preda alla disperazione sono uscito dall'hotel per andare a bere qualcosa.

Pour un 4 étoiles, c est vraiment désolant. Aucune personne pour prendre nos bagages Pas de shampooing, ni de savon dans la chambre Pas de peignoir non plus, Le breakfast Le grille-pain Fonctionne un jour sur deux Impossible de faire des œufs mollets car le bain-marie ne fonctionnait pas Pour faire des œufs sur le plat L'induction plate ne fonctionnait pas Je ne sais pas qui Cuit Les Croissants, mais c'est terribile Aucune bouteille d'eau dans la chambre, rappelez-vous vous avez quatre étoiles Pas de fer à repasser dans les chambres Le personale per la colazione, il faut le racheter des sourires, ça c'est important Il y avait qu'une personne qui était très sympathique pour le breakfast, un monsieur Nous avons dîné un soir Alors dites à votre cuisinier, faut qu'il arrête tout de suite, c'est plus que médiocre L'expérience n'était vraiment pas à la hauteur de ce que vous nous annuncer sur votre webside. Heureusement qu'il y avait la vue sur le lac.

Buonasera Personale che rispetta il cliente e lo soddisfa Grazie per questo piacevole soggiorno

Ciao, esperienza molto bella. Tuttavia, molto deluso dalla non visibilità della camera privilegiata lato lago il cui parapetto in cemento nascondeva la vista. Di conseguenza, la stanza non corrispondeva alla descrizione.

Struttura molto bella. Le camere sono grandi e molto confortevoli. La spa è molto pulita ed è particolarmente bello avere una grande piscina!

Un po' caro però

molto prima di deludere adesso

Abbiamo apprezzato questo hotel per molti anni e siamo rimasti molto soddisfatti anche questa stagione. Lo consigliamo. Soggiorno eccellente!

L'hotel è un po' vecchio. Il personale era molto cordiale, anche se il servizio era un po' lento e scomodo. La prenotazione della cena non è stata registrata nonostante sia stata richiesta due volte.

Hotel ben posizionato in riva al lago, con un'ampia spa che offre possibilità di relax, tempi di accesso molto ampi. Camere confortevoli e una colazione davvero buona per iniziare la giornata. Inoltre, l'hotel lavora per lo sviluppo sostenibile. Ottimo soggiorno ad Aix e Adelphia, da rifare!!

2 giorni in combinazione con i trattamenti quindi è stato bello, i trattamenti perfetti Avvertenza: avvisare di non andare alla spa dopo aver lasciato il massaggio alle gambe. rischio inevitabile di caduta. Sono caduto due volte senza capire il motivo, prima di rendermi conto che il problema erano i miei piedi scivolosi con conseguenti 2 cadute consecutive dalle scale verso le vasche idromassaggio piuttosto dolorose devo dire. Abbiamo però espresso chiaramente la nostra scelta di recarci alla Spa all'uscita dai trattamenti. Qui ho potuto pagare successivamente le tasse di soggiorno con il link inviato senza problemi, una svista della reception al momento della partenza si è risolta velocemente, complimenti!! Il personale delle pulizie nella zona dell'hotel è molto premuroso, tutti sono molto sorridenti e disponibili Grazie :o) Grazie per aver tenuto conto della mia intolleranza al glutine e per aver offerto alternative (avevo avvisato con largo anticipo sicuramente) la qualità del catering merita da potenziare, le patate della Tartiflette non erano completamente cotte quindi poco gradevoli per circa un terzo del piatto, non era grave non avevo molta fame. il servizio e la cordialità del personale di sala erano perfetti!! Complimenti soprattutto a loro

Siamo clienti abituali da molti anni. Abbiamo visto i primi lavori di ristrutturazione: camere, corridoi, reception, ristorante e ora la piscina apprezziamo i diversi investimenti che permettono di mantenere l'hotel. Un buon punto di qualità del ristorante finalmente riscontrato sia per il servizio che per la qualità della cucina

Camera molto bella, molto pulita, letti molto confortevoli e colazione eccellente

Termico molto bello. Ristorante troppo caro per la qualità. I nuggets sono delle piccole cotolette tagliate. Schnitzel milanese surgelato con salsa di pomodoro. Caro alla carta invece del menù. Probabilmente il menu era deliberatamente formulato in modo incomprensibile. Nessun accappatoio in camera, anche se lo spogliatoio della spa è in pessime condizioni. Ogni ospite dell'hotel prende l'ascensore con l'accappatoio bagnato. Accesso alle terme attraverso il bar: cosa?? Hotel da ristrutturare. La doccia non è utilizzabile a causa del soffione!!! Spruzza come vapore, non modificabile.. INCREDIBILE!

Elogi a tutto il personale dell'hotel e della spa che è stato molto accogliente e attento alle nostre richieste.

Soggiorno molto piacevole e di conseguenza torniamo spesso per goderci questo bellissimo posto.

Piccolo inconveniente sul servizio al bar, il cameriere non conosceva le bevande, stessa cosa la sera al ristorante con lo stesso cameriere, in più mancavano dei piatti annunciati nel menù. La tartiflette non degna di questo nome in un ristorante della Savoia (più pancetta che patate e formaggio), peccato. Il resto è perfetto. Una doccia in bagno sarebbe più bella della vasca. Colazione favolosa

L'accoglienza non è stata calorosa e amichevole. Sfortunatamente il rumore proveniente dalle altre stanze durante la notte ci ha impedito di dormire. I coprimaterassi erano davvero di plastica. In alto sentivamo le sedie che strisciavano sul pavimento e le persone che parlavano durante la notte. C'era un forte odore di fumo nella nostra stanza quando abbiamo aperto le porte a causa dei fumatori sul balcone accanto. Aree comuni e spa sporche e stanche. L'ingresso all'hotel dal parcheggio era davvero brutto. La colazione era incredibile e il personale era davvero cordiale.

Tutto perfetto, tranne il fatto che avevo richiesto che le nostre due camere fossero sullo stesso piano e questo non è stato rispettato.

Abbiamo apprezzato la maggior parte delle strutture. Ci è piaciuta la spa e il servizio fornito in relazione a ciò. Per quanto riguarda la colazione, abbiamo ritenuto che le uova strapazzate non fossero ben cotte. Alcune piccole mosche attorno ai tavoli del cibo, in particolare attorno alle offerte di formaggio, erano un aspetto negativo.

Accoglienza molto calorosa da parte del personale molto cordiale, buona colazione e accesso alla fantastica spa.

Abbiamo preso l'ultima stanza. Ma il rapporto prezzo/prestazioni era ok. La camera era molto pulita. A quanto pare qualcuno stava organizzando una festa sopra la nostra stanza. C'era molto rumore fino alle 2 di notte, le sedie venivano spostate, le risate, le urla con la porta del balcone aperta, il sonno era fuori questione. Da qui la valutazione negativa, perché siamo del parere che un hotel debba evitare tali eccessi per tutelare gli altri ospiti paganti.

La camera era molto buona, la colazione molto buona, tuttavia i pasti erano nella media (abbiamo cenato due volte), il servizio serale era inferiore alla media

molto buono e ottima posizione di fronte al lago

Molto ben accolto, camera spaziosa e biancheria da letto molto buona, in breve consiglio…

Siamo clienti da anni, non siamo mai rimasti delusi dal soggiorno, dall'accoglienza, dai servizi, dalla pulizia, dalla qualità dell'alloggio, anche dalla colazione al top. Abbiamo però notato dopo il cambiamento dei mobili della sala da pranzo, in particolare delle sedie che sono molto pesanti da sollevare e fanno uno sgradevole rumore di sfregamento: soprattutto quando c'è gente, con la colazione a buffet, spesso ci alziamo per aiutare te stesso, una cacofonia di rumore interferisce con una colazione tranquilla, un piccolo dettaglio a cui si potrebbe rimediare con cuscinetti antirumore. Altrimenti consiglio vivamente questo hotel con spa.

Vantaggi e svantaggi di questo hotel. Il personale è cordiale ma non trasuda gioia di vivere. L'hotel è generalmente pulito ma invecchiato. La pulizia è piuttosto ben fatta a parte una macchia sul paracolpi del letto (sicuramente l'ubriachezza serale di un ex cliente. Il personale del ristorante è gentile e si prende cura di te con un sorriso. Il cibo..... i congelatori devono essere grande e le microonde devono funzionare a pieno ritmo. La cosa più soddisfacente è la zona acquatica, molto gradevole. Anche la zona trattamenti è accogliente e l'accoglienza è amichevole... peccato per l'odore all'ingresso, un profumo sintetico vicino a Wizard, peccato perché il tutto è di buona qualità Insomma, un bel fine settimana con questi limiti.

Bell'hotel in una buona posizione. Il centro benessere è molto buono. I bagnini sono molto cordiali e l'accoglienza alla spa è di prim'ordine. Camera spaziosa con una bellissima vista sul porto. Molto deluso invece dalla ristorazione per una struttura a 4 stelle. Molti errori, alcuni piatti erano immangiabili, in particolare il pesce troppo cotto, il risotto troppo saporito... Da segnalare in particolare l'accoglienza di una cameriera. Ancora non capisco cosa sia successo giovedì 5 settembre a mezzogiorno. Ho avuto la vergogna più grande della mia vita nel bel mezzo di un ristorante per un tavolo che un cameriere mi ha offerto il giorno prima e che ho riservato per il nostro soggiorno per ammirare la vista del porto mentre mangiavo. Arrivata al tavolo 23, lo ha preso con gesti inappropriati e lo ha appoggiato al muro mentre si lamentava di noi. All'improvviso non avevamo più vista. Andò a un altro tavolo per servire e disse agli altri clienti che il tavolo era fuori posto. Allora l'ho fatto cenno di avvicinarmi per dirgli che non mi andava bene. In mezzo al ristorante e ad alta voce, ci ha "urlato", così si dice, ha alzato le braccia contemporaneamente, dicendoci di sederci al tavolo 12, perché quello non ci piaceva, e che questo uno non si è mosso. Il suo comportamento è inaccettabile, perché devo essere consapevole che i tavoli si muovano o meno, mi chiedevo cosa avessi fatto per metterla in questo stato. La situazione era molto spiacevole e il nostro pasto andò malissimo. Ho scelto questo hotel per festeggiare il 90° compleanno di mia madre. Era molto scioccata dal modo in cui siamo stati trattati.

Hotel ben posizionato, molto pulito. Il personale è molto attento. La colazione è al top e c'è anche senza glutine e senza lattosio. La camera è spaziosa e il letto comodo. La parte spa è davvero molto buona.

Tres bon moment..deuxième fois que nous y allons et nous comptons y faire une fois par an..rapport qualité prix bien..tres bon petit déjeuner..le seul point negative est le cocktail au bar..mal dosé..pas buongiorno per il prezzo..

soggiorno molto piacevole, tutto è stato perfetto

Buono nel complesso, personale accogliente e attento alle nostre richieste.

/Il servizio ristorante, l'attesa tra un'ordinazione e un piatto toglie nulla alla qualità dell'hotel, è un peccato perché la cucina è "fatta in casa" ed è di ottima qualità. Colazione molto varia, molto buona con prodotti regionali (tomme, reblochon)

Abbiamo davvero apprezzato il nostro soggiorno. Piccolo inconveniente all'ora dei pasti per i nostri due pasti, il tempo di attesa per i dessert era enorme. La sera per avere la carta dei dolci e prendere l'ordine e a mezzogiorno per prendere l'ordine e il suo arrivo. Un consiglio per scegliere il dolce insieme ai piatti.

Un fine settimana molto piacevole. Sicuramente da rinnovare

Anche se non c'è molto da dire perché sono molto soddisfatto, noto comunque che il personale sembra essere a corto di personale il che causa alcuni inconvenienti come posacenere traboccanti all'esterno e sparecchiati tavoli inutilizzati; così come l'attesa per un cocktail perché il barista è al forno e al mulino... Inoltre, una piccola nota per quanto riguarda il brunch: 35 euro a persona mi sembrano eccessivi, soprattutto perché non offrite nemmeno un insalata semplice.frutta fresca... Non è facile accontentare tutti ma è la base e manca davvero! Ultima cosa: cambiate i materassi con maggiore regolarità e un letto cosiddetto "matrimoniale" non dovrebbe essere formato da due letti singoli con materassi cavi in un albergo del vostro standard

Personale gentile, camera stupenda, pulizia, non manca nulla Colazione varia e di qualità E la SPA superba Ritornerei

Bellissimo hotel, buoni i servizi...solo la rubinetteria del bagno da rivedere....colazione e SPA perfette

Hotel magnifico, camera spaziosa, un po' disgustosa questa volta dalla vista della mia camera (sicuramente vista lago ma con il tetto dell'ingresso. La receptionist mi ha chiesto di specificare la camera per una futura prenotazione.

I bagni sono allo stato originale. Vecchia vasca da bagno, vecchie piastrelle, specchio troppo profondo per le piccole dimensioni. Porte del bagno pesanti con malta difficile da chiudere. La porta del bagno fa molto rumore. Colazione perfetta, tuttavia 19€ a persona sono decisamente eccessivi.

Non merita 4 stelle! Accesso alla piscina limitato per lezioni di acquagym, zona piscina molto molto scivolosa, assistito a diverse cadute, gli istruttori di nuoto sono inutili, passano il tempo a chiacchierare tra loro e quando chiediamo loro informazioni ci fanno capire che stiamo parlando con loro. niente minibar nella mia camera familiare, al bar c'è una partita a freccette sul muro ma quando chiedi le freccette beh non ce ne sono. I bambini hanno mangiato una volta al ristorante, non c'erano più né maionese né ketchup né gettoni per i giochi

La colazione è buona ma costosa

Nel complesso molto buono, torneremo. Un po' caro per l'hotel, i prezzi sono aumentati molto. Altrimenti, grande e magnifica piscina. Lezioni di gruppo fantastiche.

BENE

Muy amables todo el personal. L'orario del centro benessere è limitato e può essere combinato con le attività del ristorante. Ottima ubiquità e molta tranquillità

Ottimo hotel, ben posizionato, con un'impressionante SPA

La parte spa è sempre sensazionale. I rubinetti sono eleganti ma non sempre pratici, soprattutto il rubinetto del bagno. La pulizia della vasca potrebbe essere migliorata. Personale efficiente e cordiale.

La posizione dell'hotel in riva al lago è molto apprezzabile. I servizi sono di prim'ordine e il personale è sempre sorridente e disponibile.

Ottima accoglienza. Qualità del personale e delle strutture. Pratica ricarica elettrica

Siamo delusi da: - Reception del ristorante (maggiordomo poco accogliente). - Supplementi nel menù del ristorante troppo numerosi e non comunicati al momento della prenotazione della pensione completa. - Camera vecchio stile che non soddisfa il criterio delle 4 stelle (sedile del water allentato e aria condizionata, termostato e ventilazione molto rumorosi).

Accoglienza molto calorosa, padrona di casa molto gentile. Peccato che la camera non fosse disponibile prima delle 16:00 quando ci siamo accorti durante il nostro soggiorno che la camera era stata rifatta la mattina alle 9:00. Punto negativo: Bagno un po' fatiscente (muffa sulle articolazioni, calcare nella vasca e soffione della doccia deludente). Non vale un 4 stelle. Spa abbastanza rumorosa quando ci sono bambini. Colazione molto costosa. Non l'abbiamo preso in considerazione dei commenti su TripAdvisor. Punto positivo: arredamento bellissimo, biancheria da letto molto buona, vista splendida, terrazza molto piacevole. Accappatoio e asciugamano perfetti. Personale molto gentile.

Forse manca una tenda sul balcone per poterlo godere più a lungo nel pomeriggio.

Avevamo prenotato due camere su uno dei piani superiori mesi prima del nostro arrivo, ma ci è stata assegnata di nuovo il secondo piano. Quando siamo partiti c'erano grossi problemi, non fare colazione e togliere la colazione dal conto. È stato sottolineato più volte che andava tutto bene.

Il ristorante, l'hotel e la spa sono tutti accoglienti, propre e agréable! Nous reviendrons

Piacevole esperienza, peccato che l'servizio (tranne la pulizia nelle camere et nella SPA) sia stato deludente SPECIE al bar sia per la attenzione al Cliente e ancor peggio per la mancata pulizia dell'area esterna - vergognosa: al punto di dover provvedere personalmente con i proprietari fazzoletti - non so il servizio era concordato o inadeguato tutta la struttura) dall'altra parte OTTIMA LA PROPOSTA ed il servizio colazione!

Molto costoso per niente Solo affari francesi

BENE

Questo hotel ci piace molto per la sua posizione, la sua tranquillità, la buona qualità degli alloggi, la spa e il ristorante in loco.

Magnifica vista sul porticciolo, non mi pento di aver preso la camera lato lago. Personale attento, cani ammessi con grande gentilezza. Qualità delle infrastrutture. Pulizia delle camere e degli spazi comuni. Wi-Fi di qualità. Per non parlare della spa offerta con il soggiorno, la consiglio vivamente.

Personale cordiale ed efficiente, soprattutto al ristorante. Il servizio di pulizia della camera è stato eccellente. L'unica delusione è stata non aver ricevuto la camera richiesta nella prenotazione, nonostante fosse stata fatta in tempo. Tuttavia, la camera che ci è stata assegnata era comunque molto bella e aveva un balcone in vetro come da nostra richiesta

Comfort assoluto e personale adorabile.

Deludente per un 4*. Dovrebbe piuttosto essere classificato 3*, l'accento è posto sulla redditività piuttosto che sulla soddisfazione del cliente. Gli accappatoi hanno visto giorni migliori, altri piccoli problemi riscontrati con la gestione. La prima volta che vedo tavoli vuoti a colazione senza alcun allestimento. La Spa, la piscina ed i trattamenti sono ottimi, una struttura bellissima che giustifica la classificazione 4*. La posizione in riva al lago, vicino a noleggi bici e altro, vicino al molo delle crociere sul lago è un plus. Apprezzata la possibilità di parcheggio

Questo non è paragonabile a nessun hotel a 4 stelle in cui abbia mai soggiornato... le camere erano abbastanza grandi ma l'arredamento era scadente. Gli asciugamani sembravano provenire dalla casa di mia nonna ed erano vecchi e sudici... quale hotel a 4 stelle ha vecchi asciugamani blu? Niente ferro da stiro, shampoo o qualsiasi cosa ti aspetti da un 4 stelle... Molto deludente...

il ristorante non è all'altezza dell'hotel

L'équipe è davvero simpatica e professionale alla reception al ristorante, passando per la spa e il personale di sala. Sourires et disponibilité sont au rdv

hotel ottimo ristorante bar non professionale da recensire

Camera davvero molto carina e pulita, materasso super comodo, hotel ben arredato, ottima spa aperta fino alle 23 per gli ospiti dell'hotel con possibilità di godersela dalla mattina dell'arrivo fino alla fine del giorno della partenza. Invece alla reception dipende molto da chi incontri (ottima accoglienza all'arrivo ma la padrona di casa mi ha sospirato in faccia quando ho pagato all'uscita....) e soprattutto il ristorante è da evitare: mia sorella era malato, c'è stato un problema con l'ordine e la cameriera ha quasi litigato con noi!

Soggiorno molto buono solo una piccola osservazione peccato che domenica non possiamo rimanere un po' più a lungo 16 ore lo troviamo un po' corto

Soggiorno eccellente

Ottimo soggiorno all'hotel Adelphia. Personale professionale e piacevole. Ottima colazione. Unico neo: il materasso del divano letto è da sostituire

Il contatto con l'hotel è stato molto difficile prima dell'arrivo. I messaggi su booking.com non sono rimasti senza risposta. Nessuna risposta. Anche raggiungere la reception è stato molto, molto difficile.

Nous adorons venir dans cet hôtel, accueil chaleureux, super spa! buone prestazioni!

L'immobile necessita di ristrutturazione il bagno non è molto pratico dovrebbe esserci il frigorifero nelle camere l'aria condizionata non è delle migliori

Soggiorno eccellente

Il bar ristorante molto deludente non vale le 4 stelle

Essendo clienti abituali di questo hotel, veniamo qui almeno due volte l'anno, questa volta siamo rimasti molto delusi dalla colazione... La presentazione del burro in panetti è abbastanza mediocre dal punto di vista igienico, le marmellate aperte o tutto quello che può succedere all'interno e su salumi e formaggi pieni di moscerini posti sopra non eccezionale. peccato perché nel complesso è un bell'hotel.

Deludente nel senso che pago per una camera vista lago e la camera 201 è più una vista sulla terrazza con prato sintetico…. Deluso dalla colazione € 18! Si va al lungolago 12€ e +++ da mangiare 18€ ci aspetta un'ottima colazione!! Siamo abituati a viaggiare e le colazioni non valgono il prezzo!! La camera con vista sul lago è un letto matrimoniale ok ma senza cuscino!! Solo due piccoli in un ridicolo letto di 1 metro e 60... e la porta del bagno che non si chiude!!! Il prezzo di questa stanza è troppo alto…

Ciao l'hotel ottimo ristorante ottimo la biancheria da letto molto buona l'unico problema non c'è l'orologio per fare i trattamenti prima che ci fosse un problema con la cantina del ristorante non conserva bene il vino

Déçu Beaucoup d anomalies déjà tout à été signalé En attente d un geste puisque sommes partis plus tôt

Buon soggiorno, con un grande vantaggio per l'accoglienza e i dipendenti che sono molto cordiali e simpatici!

Bellissimo hotel con camera spaziosa e area SPA molto piacevole. Raccomandato!

Particolare cura dovrà essere posta all'accoglienza ed in particolare all'accoglienza a livello SPA. La persona che ci ha accolto è stata particolarmente antipatica. Sembra più un'impiegata della piscina comunale, il che è un peccato per una struttura a 4 stelle. La SPA sta invecchiando ma molto piacevole. Questo piccolo intoppo del nostro soggiorno è stato risolto da una calorosa accoglienza alla reception dalle 16:00 alle 16:00. Un pasto al ristorante ci ha conquistato e lo stesso vale per la colazione. Ma l'accoglienza del cliente fa la prima impressione... Vorrei consigliare un po' di formazione per le vostre hostess di ricevimento prima delle 16 e soprattutto per la SPA.

Soggiorno molto buono Mi piace questa settimana trascorsa nella vostra struttura anno dopo anno. È un peccato non essere più tranquillo dopo la prenotazione fatta all'inizio dell'anno. - alcuni anni: cambio di camera - quest'anno: - soggiorno presumibilmente annullato da parte mia) fortunatamente appreso e corretto da parte mia.. Perché ovviamente non avevo annullato nulla. - fattura iniziale con molti errori molto gentilmente corretti ma ci è voluto molto tempo... Un dettaglio: niente appendiabiti in bagno.. Difficile appendere l'accappatoio.. Spero che l'anno prossimo l'attendibilità della prenotazione sia più sicura . Perché davvero questa settimana nel tuo locale è davvero felice per me. Grazie mille per la tua attenzione

Una bellissima vista sul porto di Aix les Bains. Ci sentiamo a nostro agio in albergo.

Accoglienza molto cordiale, camera confortevole, colazione abbondante con formaggi regionali. Abbiamo apprezzato la possibilità di utilizzare la piscina la sera. Torneremo.

Nessuna regolazione possibile per il mio soffione della doccia

Suono e isolamento acustico deplorevoli. Non sentiamo lo sciacquone del vicino, i cani che abbaiano, i bambini che urlano, gli adulti che fanno lo stesso. Non si sono nemmeno presi la briga di mettere dei pattini in feltro sulle sedie all'interno e sul balcone. Risultato: abbiamo dormito molto male e quindi non ci siamo goduti il soggiorno perché eravamo troppo stanchi per svolgere determinate attività. Dopo una notte particolarmente rumorosa, abbiamo deciso di partire prima della fine prevista del nostro soggiorno, che abbiamo quindi abbreviato perché esausti. Estremamente deluso, non ci metteremo più piede.

Bellissimo panorama, abbiamo trascorso un week-end romantico molto bello e rilassante, ma per noi non valeva le sue 4 stelle. La manutenzione delle attrezzature in camera (bagno, vetrata) per il suo prezzo elevato.

Un po' deluso. Il servizio al ristorante è mediocre, il cameriere per troppo tempo non conosce il menù... I supplementi sono tantissimi. La carta molto limitata. I prezzi sono alti rispetto alla quantità. Pochissime scelte senza glutine nonostante le informazioni al momento della prenotazione. Altrimenti, buona biancheria da letto. E la spa è fantastica nonostante la mancanza di orologio

Bravo a tutto lo staff Una delusione: la “disinvoltura” del gestore (0 occupato, necessità di rivolgersi al direttore per concedere o meno lo sconto 10/100 precedentemente concesso ai clienti affezionati - dal 2007)...ho aspettato invano per la risposta

La sistemazione in sé è molto buona, le camere sono grandi con un letto molto grande, un balcone e niente di cui lamentarsi in termini di pulizia. L'accoglienza è piacevole e il personale è gentile. Il rovescio della medaglia è il livello della ristorazione che è molto mediocre per il prezzo con estensioni su un certo numero di scelte nel menu Che è caro per una qualità ben al di sotto del prezzo!! Calo di qualità rispetto allo scorso anno. Molto deluso a questo livello.

Soggiorno molto buono, ho particolarmente apprezzato la spa che chiude alle 23:00.

Deludente per un hotel a 4 stelle. Camera pulita ma mobili fatiscenti. Bagno dotato di vasca per una coppia senior, davvero non eccezionale!,,,

Giusto rapporto prezzo/prestazioni per un hotel in un'ottima posizione sull'acqua con camere spaziose. L'hotel è molto dog friendly.

Bellissimo albergo ben ristrutturato. Posizione ideale vicino al lago e ai ristoranti. Camera spaziosa e confortevole. Accesso gratuito alla Spa con vasca idromassaggio, fontana e potente getto d'acqua, una vera delizia. Colazione molto completa e molto abbondante con alcuni prodotti agricoli locali. Buon rapporto qualità prezzo !

Hotel ben posizionato, con vista lago, parcheggio chiuso. Buona qualità della biancheria da letto. Apprezzabili l'area acquatica con una grande piscina e un'ampia area giochi. Tuttavia l'hotel sta invecchiando e necessita di essere rinnovato in termini di attrezzature, mobili danneggiati, mobili del bagno danneggiati, macchie sui muri. L'hotel necessita di una manutenzione più regolare. Personale poco professionale, che non sembra professionale e che non è al livello di un quattro stelle, soprattutto nel ristorante. Cucina semplice, menù ristorante abbastanza limitato, con molti prodotti surgelati e pochi prodotti cosiddetti “fatti in casa” e locali, attese tra una portata e l'altra molto lunghe. La colazione al prezzo di 19€ è composta prevalentemente da prodotti industriali, nessuna frutta fresca offerta, marmellate industriali. Il prezzo è alto per la qualità dei prodotti offerti.

Hotel molto ben posizionato. Vista sul lago Spa e piscina molto piacevoli Ristorazione molto buona Abbiamo soggiornato 7 notti con mezza pensione in 4 camere. peccato tutti questi integratori ai pasti anche se non abbiamo mai mangiato l'antipasto, il piatto principale e il dessert. Questo aumenta ancora il conto e nessun gesto commerciale anche se veniamo da 20 anni All'hotel manca la presenza di un gestore e la personalizzazione nell'accoglienza

Veniamo in questa struttura da oltre 10 anni e veniamo oggi con i nostri figli. Ci piace ❤️ a presto Adelphia

Devo ammettere che il soggiorno in un hotel a 4 stelle e limita ancora il prezzo per una notte a 221 euro in una stanza dove si vede che c'è del lavoro da svolgere lo trovo piuttosto deludente... l Lo stato dell'acqua la zona è davvero trascurata, le piastre metalliche sotto la Bubble Zone sono a portata di mano con una vite che fuoriesce che mi ha fatto molto male... le piastre di ventilazione sono completamente arrugginite e il soffitto segnato a prima vista da innumerevoli escrementi di mosche...

Lo standard è caduto. Un buon voto per la colazione

Un po' troppo caro per questo hotel Camera: per niente moderna, aria condizionata praticamente non funzionante, bocchetta della doccia non adatta, gel doccia di scarsa qualità. Ristorante: organizzato molto male, errore, più ordini ripetuti da parte dei camerieri..

Tres belle nuitée et journée entre spa et jardin, repas du soir très bon

Peccato che ci siano ancora le vasche da bagno, i prezzi dei ristoranti e la colazione alta

personale attento

Siamo soddisfatti del nostro soggiorno: la camera era grande con una vista superba, i letti eccellenti, l'aria condizionata molto silenziosa. La SPA è super bella. La colazione è incredibile, l'abbiamo fatta fresca sulla terrazza. L'hotel è ben posizionato, a due passi dal lago per nuotare, dal porto per bere un drink, giocare a bocce o scegliere un ristorante. Davvero un ottimo indirizzo, tornerò!

Hotel molto ben posizionato di fronte al lago Bourget, ristorante nelle vicinanze Sala di accoglienza Area acquatica molto buona Qualsiasi catering

Piacevolmente sorpreso, tutto è perfetto. Il personale della reception, molto cordiale e sorridente. La camera molto spaziosa con un bellissimo balcone vista lago. È pulita, con un arredamento carino e ben attrezzata. La spa è aperta dalle 9:00 alle 23:00 senza limiti per gli ospiti dell'hotel, cosa che non avviene in tutte le spa degli hotel. Il massaggio assolutamente eccezionale, il migliore che abbiamo fatto, anche se ai massaggi siamo abituati. Il personale del bar e del ristorante è molto cordiale. Ottimo pasto fatto in casa. Arredamento molto bello. Un roof top al 5° piano con vista a 360° sul lago, per salire con un drink Nonostante le 2 ore e mezza di viaggio torneremo regolarmente. Un grande ringraziamento a tutto lo staff per questo meraviglioso fine settimana

Nel complesso buono, tranne al bar: nessuno è venuto a prendere la nostra ordinazione. Siamo rimasti ad aspettare 10 minuti prima di partire. Nota che non è la prima volta.

disponibilità, gentilezza, efficienza. L'hotel è all'altezza, così come il suo team. Arrivederci

La biancheria da letto della camera 306 non è a norma, c'è una protuberanza al centro del letto che ci costringe a dormire su un fianco e quasi sul bordo del letto. Il bollitore era difettoso, il pulsante per attivare il riscaldamento dell'acqua non reggeva, dovevo trovare un sistema per tenere premuto il pulsante in modo che l'acqua si riscaldasse. Sul balcone, unghie delle mani o dei piedi ancora presenti a terra sulla gamba del tavolo. Veniamo nella vostra struttura da anni e, anche se abbiamo un vantaggio di prezzo grazie ai buoni prelevati dal CE della mia azienda, trovo che ciò non giustifichi il calo di gamma e la qualità della biancheria da letto che avevamo. Recentemente avete cambiato software, ma veniamo regolarmente nel vostro stabilimento da circa dieci anni, ma penso che non torneremo più, perché abbiamo visto negli anni che la qualità sta peggiorando e non ci soddisfa più. Informerò comunque il mio CE per vedere se questo problema è già stato segnalato. Grazie. Cordiali saluti.

2° soggiorno nella struttura, ancora felice dell'accoglienza alla SPA. La camera è spaziosa e la biancheria da letto è eccellente. L'unico inconveniente è il bagno che necessita di un aggiornamento. La vasca non è in ottime condizioni. Prezzo della colazione un po' caro.

Un hotel estremamente piacevole. Personale sorridente e cordiale. La tariffa della camera comprende anche l'accesso all'area acquatica che è semplicemente deliziosa. Colazione abbondante e molto varia. Decorazione contemporanea. Uno impeccabile. Grazie a tutta la squadra.

Hotel molto ben posizionato per chi ama vedere il Lago Bourget. L'area acquatica all'interno dell'hotel è davvero molto bella. Le camere sono molto pulite. C'è un parcheggio recintato e un parcheggio sotterraneo. I balconi sono di ottime dimensioni. Abbiamo trascorso un soggiorno piacevole.

Ho prenotato l'Adelphia perché ha la spa ed è un 4 stelle. Sono stato felice di vedere l'accoglienza all'arrivo, ma che delusione all'arrivo in camera!! È vecchio stile, l'arredamento incoerente: pareti intonacate grigio-blu, tavoli di plastica arancione, quadri semplici, per non parlare della vernice scrostata, dello smalto che saltava nella vasca da bagno, del fondo dello specchio molto danneggiato alto 2-3 cm di più di 30 cm di lunghezza... che dire del buco nella porta del bagno...😶 Il tutto non è per niente insonorizzato, come la vetrata che sembra aperta tanto passa il rumore. Gli unici punti positivi sono un'incredibile vista sul lago e la biancheria da letto recente e molto piacevole (pelucchi king size). La spa è gradevole, gli orari di apertura molto ampi (9:00-23:00). Per me l'Adelphia non corrisponde assolutamente ad un 4☆, bensì ad un 3☆ da ristrutturare.

In cima

Un fine settimana di assoluto riposo all'Hotel Aldelphia La Spa accessibile agli ospiti dell'hotel in orario prolungato è particolarmente piacevole Camere con arredamento semplice ma spazioso, bellissima vista sul lago Brunch eccezionale

Grande momento di squadra al top! 👍 Lo consiglio vivamente. (Dall'accoglienza alla spa alla camera e infine al ristorante. Tornerò senza alcuna esitazione.

L'hotel è molto gradevole (camera/colazione di qualità), la spa è molto completa. Abbiamo trascorso un soggiorno molto piacevole all'Adelphia Hotel. Anche la sua posizione è apprezzabile. L'unico inconveniente è stato il direttore del ristorante che è stato molto spiacevole quando la reception ha commesso un errore di registrazione per la nostra prenotazione. Comportamento inaccettabile al limite!

Estremamente deluso!! Non merita 4 stelle!! Nessuna piccola bottiglia d'acqua nella stanza! Ci è stato detto che accanto all'ascensore è disponibile una fontana d'acqua 👍🏽😱 Come si fa ad andare nel cuore della notte a prendere un bicchiere d'acqua in camicia da notte!! Nessun piccolo articolo da toeletta! Nessun batuffolo di cotone Nessun batuffolo di cotone per rimuovere il trucco…. Sono andato a piedi nudi alla spa Niente ciabatte o infradito! L'arredamento della camera non è molto allegro Al momento del pagamento del conto mi sono state addebitate 2 colazioni di troppo! Rimangono positive solo la colazione e la posizione dell'hotel! Torneremo ad Aix a novembre, ma cercheremo un altro hotel

Ciao a tutto il team adlphia io e mia moglie abbiamo trascorso un ottimo fine settimana il team ascolta il cliente lo consiglierò ai miei amici e parenti la piscina e i trattamenti molto buoni e puliti il signor e la signora dana

Molti difetti a caro prezzo: Molte formiche muoiono sul balcone, un'alveare di vespe tra i nostri balconi, biancheria da letto segnata dalla vecchiaia (cedevole a livello del corpo), aria condizionata poco regolabile nella stanza, frigorifero che raffreddava a 12 gradi (temperatura rilevata con apposito termometro)...

Ottimo hotel con area SPA molto piacevole e rilassante. Il personale è gentile e attento. Consiglio vivamente questo hotel e ritorneremo volentieri.

Tutto era perfetto ! Buona accoglienza, camera spaziosa con buona biancheria da letto e una bellissima area spa 🤩

Cliente dell'hotel da molti anni. Tutto il personale è gentile, disponibile, attento, cordiale. Soggiorno molto buono

Posizione molto bella, camera ampia. Prezzo elevato della colazione

Nel complesso molto buono. Peccato che il restauro non abbia seguito. Colazione perfetta, ma pranzo e cena da evitare. Sorprendente perché da anni non si registra alcun miglioramento??

Für eine Nacht war es in Ordnung. Lage war gut. La spa non è stata curata.

La camera era grande e aveva un bel balcone, gradito per il caffè mattutino. Ben posizionato vicino a Le Port. Il parcheggio interno era pratico e sicuro. Le piscine erano ok, non eccezionali. Un po' più piccolo di quanto suggeriscono le immagini e l'acqua non è calda come previsto (ma ok). Tutto il resto è un po' nella media, con l'atmosfera di un hotel di catena, ma va bene.

Un bellissimo hotel situato in posizione ideale con una gamma completa di servizi (SPA, buon pasto e ottimo pranzo)

Il personale non è simpatico all'accueil, ai soins e alla piscina. Seul le Personnel de ménage est souriant et sympathique.

Mancava una doccia

La colazione è ottima ma il problema è il ristorante

La reception mi ha appena annunciato un aumento di 50€ sul pacchetto sosta serale nei mesi di luglio e agosto, un aumento di quasi il 50%. Lo trovo vergognoso. Vengo regolarmente al vostro hotel più di 3 volte al mese aumento inaccettabile per qualcuno che ti fa lavorare tutto l'anno

Un po' caro, e per un 4 stelle un po' deluso dai servizi.

Personale molto accogliente e piacevole. Ottimo soggiorno di fronte al lago.

Per il mio terzo soggiorno, sono rimasto molto deluso dalla vista, al 2° piano... Sul tetto in finto prato... Nessun "frigorifero" in camera... Ho dovuto chiederlo. La2 ci viene detto che presto non ce ne saranno più, il che secondo me è una pessima idea. La fontana dell'acqua era rotta sul nostro pavimento e non è stata riparata durante il nostro soggiorno... L'asciugacapelli dove devi premere continuamente e il cavo non è lungo, non pratico

Come si è visto alla reception, la camera non è stata pulita, il che è inaccettabile vista la qualità prevista per il prezzo.

Hotel nel complesso gradevole, eravamo già stati qui qualche anno fa, alcuni posti stanno invecchiando e meriterebbero un restyling.

Soggiorno molto deludente per un hotel a 4 stelle, rapporto qualità prezzo molto scarso. Hotel vecchio, insonorizzato molto male, si sente anche il vicino tossire, in camera c'è solo sapone per le mani di scarsa qualità, gli asciugamani sono ruvidi e gli accappatoi sono strappati! Le sdraio della piscina sono vecchie, danneggiate e sporche! Poco personale. Sicuramente il ristorante e il centro benessere erano chiusi a causa del festival Musilac ma in questo caso il prezzo della camera dovrebbe essere più basso anche se abbiamo pagato il prezzo intero. Da evitare, non degno di un 4 stelle.

Hôtel confortable et bien placé mais vétuste, la salle de bain est orribile, la chasse d eau fonctionne mal, et la déco générale laisse à désirer. Accoglienza ok mais pas super mirabile, prezzo eccessivo per l'esperienza e la città.

Non siamo per niente soddisfatti perchè un forte odore di sigarette in camera Molto sgradevole per 253€!!!!! sono matto

Sosta perfetta per i venditori!

Accoglienza molto positiva, abbiamo trascorso un soggiorno eccellente. Pulizia, qualità del servizio, zona spa molto buona con la zona relax abbastanza tranquilla immersa nel verde.

Un posto piacevole in riva al lago

Non è la prima volta che mi reco in questo albergo né per lavoro né per svago ma il ristorante del sabato sera non era davvero il massimo! Per cominciare ho aspettato 20 minuti seduto al bar così alla fine non ho bevuto nulla. Successivamente abbiamo appreso che il bar doveva essere chiuso (inizio delle vacanze scolastiche?), quindi siamo andati direttamente al ristorante per bere qualcosa prima di cena. I camerieri non sorridevano molto, alcuni parlavano come se fossero soli, non sapevano dove fossero stati trovati i vini... Da parte nostra torneremo in questo hotel ma sicuramente non al ristorante, peccato.

Personale accogliente, hotel ben tenuto e pulito

Accoglienza molto amichevole da parte degli addetti alla reception; camere corrette e spaziose; la Spa è un po' invecchiata; pessima accoglienza al bar, alle 20, impossibile bere l'aperitivo!! Un cameriere non ci ha dato spiegazioni e si è limitato a girare un cartello che indicava che il bar era chiuso.. Per un sabato sera... Sorprendente!

Tutto era fantastico, il personale, la colazione, il ristorante, la biancheria da letto... ma fate attenzione ai piccoli dettagli che fanno sembrare vecchio l'hotel, soprattutto alla spa...

Delusione generale. Hotel vecchio e mal tenuto. I dettagli sulla pulizia e la qualità dei materiali potrebbero essere corretti rapidamente. Il personale è molto freddo e disinteressato ai clienti. (Bar/spa/benessere) Lo svantaggio è la pulizia e la qualità della spa, delle docce e dei servizi igienici. Scandaloso!

Hotel molto fatiscente che non fornisce tutti i servizi tipici di un 4 stelle. Il prezzo è esorbitante vista la qualità delle camere e dei servizi. Per fortuna la SPA e la cordialità del personale lasciano meno preoccupazioni

Nel complesso mal tenuto Piscina con muffa color verderame, scale scivolose Arazzi allentati nelle camere Niente doccia!!! Asciugamani non compresi nel numero degli inquilini Nessun terminale nel parcheggio Soffitto mal chiuso ecc. Colazione deludente nessuna informazione sui prodotti nessuna protezione o refrigerazione Servizi non puliti ecc ecc…. Lontano da un 4 stelle

Hotel molto ben posizionato a 100 m dal porto e dal lago. Parcheggio chiuso e custodito Personale anziano e cordiale

Siamo stati svegliati alle 7:45 dal rumore dei lavori in corso...

Eccellente

Quelli che i lavori di manutenzione devono essere fatti regolarmente per evitare che le pareti si degradino.

La zona benessere è molto gradevole e riservata in hotel dopo la chiusura, è fantastica e tranquilla la domenica sera Mezza pensione Siamo rimasti delusi dal ristorante che ci ha offerto solo gli avanzi del brunch della domenica sera con 3 insalate non eccezionali un po' scadenti salumi presentati e verrine non identificabili Lo stesso per il dessert nessuna scelta avanzi del brunch Era il nostro anniversario di matrimonio Ne avevo parlato Speravo in un po' di attenzione Siamo però clienti abituali di questo hotel Avrei apprezzato una doccia piuttosto che una vasca da bagno la camera Torneremo per la spa

Uno impeccabile. Nonostante il nostro arrivo in ritardo (1:30), efficiente, disponibilità al nostro arrivo. Hotel tranquillo, ben tenuto, ben posizionato.

È costoso

Tutto è stato perfetto: i massaggi erano davvero buoni. Attenzione invece alla pulizia di alcuni luoghi come il bar dove i tavoli non vengono lavati o i pavimenti appiccicosi durante la colazione.

Per il resto sono deluso dalla pulizia, pecore dietro la porta all'arrivo, polvere sui mobili verso il bagagliaio, capelli lunghi nella vasca idromassaggio, troppa acqua nella vasca idromassaggio quindi non è possibile mettere le bolle altrimenti trabocca (un allagamento meno della stanza) Ma per il resto attrezzatura al top e biancheria da letto molto confortevole Al prezzo della suite è un peccato che non sia impeccabile

Ottimo momento di relax! L'intero team (hotel, spa, cure, catering) è davvero gentile e cordiale!

Ho trascorso un ottimo soggiorno all'Hotel Adelphia, lo consiglio al 1000%

Siamo venuti ad aprile e siamo rimasti delusi dal ristorante, cucina molto nella media, servizio casuale. Abbiamo notato il cambiamento durante questo soggiorno e abbiamo apprezzato il nuovo menu

Questo è l'hotel che presenta l'intera città (Aix les Bains)

Camera buona. Ma per un 4 stelle niente acqua nella stanza, solo bicchieri di carta (non proprio rispettosi dell'ambiente) L'acqua nel corridoio per mettere i bicchieri di carta non è molto ospitale. La piscina come piscina pubblica -no- Non ci sono lavoratori qualificati nel ristorante. Il vino al bicchiere non viene servito su un vassoio Anche le posate vengono sostituite con noncuranza senza vassoio. Anche il cibo in sé non era buono, verdure troppo cotte, entrecote di manzo di scarsa qualità. La nostra conclusione, questo hotel non tornerà.

Ottima accoglienza, molto professionale - camera spaziosa e silenziosa come da descrizione - vastissima scelta per la colazione, personale efficiente e affabile - parcheggio facile.

Sì, fantastico

Venons depuis longtemps tjs satisfaite

Venons depuis longtemps avec plaisir

Avevamo una favolosa camera familiare con una vista meravigliosa sul porto turistico, sul lago e sulle montagne.

Clic clac scomodo per 2 adolescenti. Getto doccia non adatto al lavaggio dei capelli (nebbia). Odore molto forte nei bagni. Attrezzatura da palestra invecchiata. Letto principale molto comodo. Centro termale molto piacevole. Colazione molto buona. Casa molto bella Soggiorno molto buono nonostante i pochi punti negativi.

La nostra camera era in avanzato stato di età, il WC e lo specchio del bagno non erano puliti. Biancheria da letto troppo morbida, materasso a fine vita.

Perfetto

va molto bene, solo che le camere dovrebbero avere la doccia invece della vasca visto che i clienti sono spesso anziani, per il resto tutto perfetto

Comunicazione molto limitata dalla reception. Nessuna informazione sulla terrazza, sul bar, sul ristorante o sugli orari della colazione, possibilità di fare massaggi al 1° piano. Molto di me dal primo contatto che è essenziale

Molto bene!

Personale disponibile, attento ai clienti e sorridente. Il migliore

Per nulla all'altezza di un 4 stelle.... deluso... grande mancanza di personale (gentile ma completamente inesperto con pochi presenti nella struttura...) mancanza di manutenzione esterna... nessuna presenza piscina termale la domenica sera nessuno al bar...rapporto qualità prezzo pessimo...

Hotel/Spa molto piacevole ma ristorante non all'altezza. È meglio mangiare fuori dall'hotel.

È un peccato che i vassoi della colazione non vengano svuotati gradualmente.

Salve, abbiamo pagato 250 euro a notte per una stanza. Niente bottiglie d'acqua (per ecologia) però potete prendere l'acqua dalla fontana nel corridoio in un bicchiere avvolto nella plastica! Uffa. Poi, accesso alla spa dove siamo costretti a comprare le infradito per entrare in 7a, entrambe le paia. Scivolo assolutamente inutile nella spa poiché dobbiamo rimuoverli 5 metri più in là. Per il prezzo della notte, avrei sperato che questo fosse incluso negli accappatoi. Quando siamo arrivati sabato, ci è stato detto che avremmo potuto goderci la spa tutto il giorno domenica. Quindi arriviamo alle terme verso le 15 e sorpresa, dobbiamo lasciare la struttura al massimo alle 16 altrimenti paghiamo un extra perché la domenica è privilegiata per i visitatori che non hanno pernottato! È uno scherzo? Alla fine, la vista è bella sul lago. Ma deluso dai servizi per un 4 stelle. Non torneremo

Nelle camere non c'è la doccia perchè la vasca non è grandissima

Personale disponibile e cordiale Alloggio molto buono

4 stelle meritate, tuttavia le camere sono un po' datate e il bagno con doccia angusto

Tutto era perfetto

Avevamo richiesto una camera doppia e al nostro arrivo abbiamo scoperto che il nostro desiderio non era stato rispettato! Non avendo più stanze, ci sono state offerte due stanze separate, pagando 125€ ciascuna. L'errore non è venuto da noi. Quindi ho detto loro che spettava a loro fare uno sforzo! Mi è stato detto che non facciamo regali del genere! Alla fine hanno trovato una soluzione scambiandosi le stanze. Eravamo nella camera 313 e con nostra grande sorpresa, abbiamo trovato, nel bagno, una vasca completamente incrostata, sporca! Indegno di un quattro stelle!! Non parleremo della ristorazione che non corrisponde neanche ad un 4 stelle.

Contro Nessuno specchio ingranditore in bagno Nessuna presa per ricaricare la batteria del telefono

Seconda visita a questo hotel e probabilmente non l'ultima.

Un po' rumoroso nella camera lato lago al 2° piano... Peccato

Essendo un venditore, trovo un peccato che aumentiate i prezzi nel mese di luglio per una serata di passaggio (€ 50,00 in più).

Pulito e silenzioso. Il centro benessere è molto buono

Accoglienza cordiale, colazione e ristorazione di buona qualità, camera pulita e spaziosa. Hotel ben posizionato. Bella scoperta a meno di 2 ore da Lione.

Hotel ristorante personale al top lo consiglio vivamente ho già fatto tanti soggiorni torno sempre con molto piacere

Die Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen, sauber, etwas düster, mit schlechter Beleuchtung, besonders im Badezimmer, auch sehr schlechte Entlüftung

Avendo preso una camera superior con supplemento sulla camera lago 407. prendendo un cuscino dall'armadio mi sono imbattuto in della biancheria intima da donna che credo non c'entrasse niente.

Ottimo hotel e balneoterapia! Ma il ristorante è stato molto deludente per l'attesa. Arrivando alle 19:30 ci è stato detto che non c'era posto prima delle 20:30 e l'ingresso ci è stato servito alle 21:15... davvero troppo tempo per aspettare... ma personale molto gentile.

Avevamo viaggiato tutto il giorno per arrivare qui, con la partenza prevista per la mattina seguente. Non abbiamo potuto accedere al ristorante per le 7.30 e abbiamo dovuto aspettare fino alle 8.30, il che non era adatto a noi. Abbiamo pensato di bere qualcosa al bar per rilassarci dopo il nostro lungo viaggio. Tuttavia, era chiuso. L'impegno scritto dell'hotel è "Potete chiedere alla reception di bere qualcosa quando il bar è chiuso". L'abbiamo fatto, ma l'addetto alla reception non era preparato ad offrire questo servizio. Francamente, era scortese e poco professionale. Siamo tornati nella nostra stanza. Alle 8.30 entrammo nel ristorante anche se non ricevemmo alcun servizio per 20 minuti. La famiglia del tavolo accanto, arrivata nello stesso momento, se ne andò. Al momento dell'ordine, i due elementi scelti da mia moglie dal menu (un antipasto e un piatto principale) non erano disponibili. Gli antipasti sono arrivati dopo 45 minuti: erano buoni. L'alimentazione, tuttavia, era nella migliore delle ipotesi mediocre.

Il personale è sorridente, gentile e molto educato

Struttura da sogno perfetta per un fine settimana con gli amici (3)! L'occasione per festeggiare i nostri 30 anni di amicizia. Personale accogliente, sorridente e professionale. Accesso illimitato alla spa, un vero piacere. Grazie!!!

Veniamo regolarmente durante il raduno Renault e quest'anno siamo rimasti piacevolmente sorpresi dall'assenza di rumore nei corridoi. È stato perfetto

Soggiorno eccellente! L'area acquatica è molto ampia e molto ben tenuta con accesso al parco. Consiglio vivamente questo hotel, situato in posizione ideale. Un grande complimento anche per la qualità della colazione.

Ciao da quando siamo arrivati, l'accoglienza è stata pessima, non amichevole durante tutto il nostro soggiorno, nessun sorriso, nessun ciao, indifferente, piccola merda alla reception e alla spa chiacchierano in loro, il pompon è che ne pagherò due prima della fine del nostro soggiorno la sera un conto di più di 800 euro non uno sguardo non un grazie non un dialogo se il soggiorno è andato bene ecc quindi ho chiamato i gestori il direttore e il suo assistente oppure non ho accettato questo comportamento inaccettabile chiedo un colloquio in un luogo discreto per non fare scandalo e parlare liberamente con calma il direttore e il suo assistente sono molto molto imbarazzati e abbiamo riconosciuto questa debolezza dell'accoglienza da 15 giorni e che gli altri clienti sono pieni il direttore di cui abbiamo bisogno a parte il fatto che è non è stato facile reclutare persone competenti alla reception per scusarsi per questo incidente ci è stata offerta una notte gratuita in hotel per un futuro soggiorno valido per un anno questo ci ha toccato per il resto personale del servizio in camera molto pulito il vostro spa sorridente e competente molto molto bene noi possiamo tornare quando vogliamo colazione molto buona colazione di benvenuto molto buona

Purtroppo non sono rimasto. Solo una notte ma tutto è stato perfetto. Colazione eccellente. Gentilezza del personale.

Non sono abituato a 4*. Nella stanza le sedie sono logore. Il tirante della doccia si è staccato al primo utilizzo. La sera sentivo la banda del piano di sopra e di notte una pompa o altro motore: l'isolamento acustico non è dei migliori. La prima sera questo gruppo era al bar e dopo la loro partenza il bar era chiuso: niente aperitivo per il nostro gruppo! La spiegazione è: mancanza di personale. Mi aspettavo di meglio per questo standard.

Accoglienza scortese al livello 1 (trattamenti e massaggi)

Niente da ridire sul servizio dell'hotel. Forse l'arredamento delle camere meriterebbe più gusto/omogeneità per un 4 stelle... Invece dal lato della ristorazione è un disastro culinario e organizzativo

Tutto è stato perfetto per una fuga (ma tutto è apprezzabile per un soggiorno più lungo) e ritorneremo con piacere. Reception e personale auctop. Ambiente molto piacevole e servizi di qualità.

Lato bello: la piscina, la stazione di ricarica per auto, la posizione, il parcheggio Lato negativo: la cena à la carte - squadra sopraffatta, piatto di risoto al limite dell'immangiabile (chef stanco?)

L'intero team è stato molto professionale. Un ringraziamento speciale al team del catering e alla governante (5° piano) che sono stati TOP.

Hotel molto buono per i servizi spa e benessere. Attrezzature termali, palestre e centro massaggi di prim'ordine. Ambiente gradevole e ristorazione di qualità. Personale molto gentile, sia per l'hotel che per la spa. Un po' deluso dal bagno in cui manca l'attrezzatura per mettere gli articoli da toeletta e asciugare gli articoli della spa.

Chambre très confortable avec une belle vue sur la marina, eccellente petit déjeuner. Dommage que l'accueil ne soit pas au niveau.

biancheria da letto molto confortevole camera spaziosa hotel molto ben posizionato ottimo ristorante e colazione magica

Non ci è piaciuto il tappeto sotto il letto (313). Al ristorante abbiamo preso un aperitivo (porto) carissimo per una quantità mini (4 euro), nemmeno una nocciolina o un'oliva!!! vasca da bagno di difficile accesso. Personale delle pulizie molto professionale e amichevole.

Hotel di qualità Buoni servizi Grazie a Betty Sebastien e a tutto il team del ristorante Ottima ospitalità, ottimo buffet ben cucinato

Le petit déjeuner, eccellente!

Un ottimo soggiorno! L'unico inconveniente è la persona alla reception il giorno in cui siamo arrivati, ho fatto a mia moglie un grande regalo e la persona non ha sorriso e non è stata molto accogliente.

Servizio eccellente, sempre cordiale, tutto il Wünsche wurde erfüllt. Wir kommen wieder somit absolut sehr zu empfehelen.

Ottima accoglienza, stanze molto pulite
Colazione decisamente troppo cara.
Per il resto tutto ottimo

L'accoglienza non è per niente professionale, nessuna spiegazione, ci viene data la chiave, tutto qui. Sarebbe stato carino avere informazioni sulla spa, saremmo andati noi a prendere direttamente gli accappatoi…. Nessuna informazione neanche sul resto. Noi. Lus ha dato un accappatoio sporco. Nessuna spiegazione o gentilezza alla reception della spa. Gli accappatoi e gli asciugamani sembrano sbiaditi, il colore è improbabile. Anche i bicchieri di cartone sono economici.

Il servizio delle camere non merita 4 stelle Vecchio albergo anni '70 mimetico Frigo staccato Porta della camera che chiude male Altrimenti ottima accoglienza E la spa è buona

Salve. Il letto è grande ma la biancheria da letto fa un buco al centro e fa male alla schiena la mattina dopo. Abbiamo dormito male ma per il resto è andato tutto bene. La SPA, il ristorante e la camera sono molto piacevoli. Cordiali saluti.

Buonasera. L'unico inconveniente è che nel cliclap c'è un piumone singolo per un letto matrimoniale. Avevamo freddo.

Penso che l'hotel stia invecchiando

Tutto ottimo, soprattutto il personale tutto lo staff..tranne il catering è un peccato, carne insipida nonostante le salse, che sia manzo o pollo la carne in sé è insapore. Per il resto è tutto fantastico, magari qualcosa in più per vegetariani a pranzo?

Richiede un aggiornamento generale. Vernice scrostata, coccio rotto, rubinetti ricoperti di calcare...