Restaurant Copihue

Je suis è arrivato all'hôtel le dimanche dal 13 ottobre alle 17:00 e l'hôtel è stato chiuso. J'ai alors téléphoné tout de suite à l'hôtel et je suis tombée sur un répondeur sur lequel j'ai laissé un message que j'étais devant l'hôtel fermé. J'ai du trouver en urgente un autre hébergement pour la nuit. A 22h42 l'hôtel a essayé de me joindre mais je dormais déjà car j'étais épuisée. Lunedì 14 ottobre sono arrivato all'hotel alle 9.00 e l'hotel è stato aperto. J'ai parlé avec une dame dans l'hôtel qui a refusé de me rembourser la nuitée alors que je n'ai pas dormi à l'hôtel. Je trouve cela absolument scandaleux et souhaite être remboursée pour cette nuitée que j'ai payée en avance tramite Booking.com. Mirella Vogel

Arrivo alle 13:00, era stata fatta richiesta di effettuare il check-in un'ora prima. Scoperta di una bella camera, la n.4, ma fredda, senza riscaldamento, chiedo, la direzione è affezionata ma mi dicono che ci vuole tempo per riscaldare un edificio del genere...? Ho guidato per diverse ore, ho fatto la doccia, due spiacevoli sorprese: lo scaldasalviette è collegato all'impianto di riscaldamento, rimarrà freddo anche dai primi spruzzi; l'acqua non esce dal piatto doccia. Lo scarico è molto intasato, non si può fare nulla per rimediare, togliere la grata dal pavimento, provocare una depressione con lo scarico del wc, proprio accanto, niente aiuta. Non riesco nemmeno a sciacquarmi il sapone che ho addosso, l'acqua comincia a traboccare sul pavimento del bagno. Responsabile, fermo la doccia prima che si allaghi anche il passaggio che porta alla camera da letto. Mi asciugo o meglio mi detergo con un asciugamano freddo. Ho appuntamento con la mia ex moglie verso le 15,30, che mi raggiunge per parlare del nostro ragazzo in difficoltà, ha freddo, deve tenere addosso il cappotto per buona parte del pomeriggio? Alle 19:30 quando vado al ristorante il riscaldamento comincia appena ad accendersi!! L'indomani alle ore 7,00 a colazione ho ricordato i miei disappunti all'incaricato, lo stesso che mi aveva ricevuto il giorno prima e che mi aveva spiegato le ragioni della mancanza di riscaldamento, ho ricordato inoltre che la doccia aveva infatti è stata bloccata, ha trasmesso il messaggio alla direzione, mi ha detto. Partenza alle dieci, vado alla reception dove il padrone mi ha preparato il conto: camera 110€ + 1,10 tassa di soggiorno, colazione: 14€, cena: 60€...totale...185,10 euro. Chiedo al capo se è stato ben informato delle mie varie preoccupazioni, con un leggero sussurro a labbra increspate accetta con un sì impercettibile e mi porge il conto?...Pago, esco.... Non è possibile che un albergatore non ascolti le lamentele dei suoi clienti e non reagisca, soprattutto in questo caso dove la comodità non è stata rispettata visto il prezzo chiesto....?

L'hotel avrebbe bisogno di una piccola ristrutturazione. Bella piscina ma manca uno spogliatoio... l'aria condizionata sarebbe apprezzata in questa regione!

Cordiale e accogliente. Hotel molto stanco e prezzo tra i Logis più costosi in cui siamo stati. Foto sul sito Logis fuorviante.

Soggiorno molto piacevole

Accoglienza e atmosfera molto utili

Accoglienza molto calorosa e personale molto attento

Come i precedenti due Logis Hotels, una location di prima classe, in pieno centro. Basta uscire dalla porta principale e sei lì!

Accoglienza calorosa e cordiale. Camera confortevole. Un po' deluso dal servizio del ristorante.

Benvenuto molto amichevole. Fai di tutto per rendere piacevole il tuo soggiorno... e ci riescono!!

Ottima accoglienza struttura molto pulita persona molto piacevole .... torneremo

Tappa molto buona sul percorso del Flow Vélo

Ottima sosta serale

Un rammarico: il ristorante dell'hotel era chiuso il venerdì sera del mio soggiorno, ma i proprietari dell'hotel me ne hanno avvisati altri. Il sabato mattina, il mercato ti impedisce di lasciare l'auto attraverso la porta principale, ma c'è un'altra uscita (un po' ripida) Senza ascensore come in molti hotel a 3 stelle in Francia Camera confortevole, bel bagno e WC separato