Restaurant Au Cygne

Déçu que l'on m'ai refusé la résa par téléphone, mais uniquement par mail!!!????

J’ai juste regretté que le restaurant était fermé le soir où j’y étais

A mon avis, l'hôtel est trop cher, compte tenu de l'état de la chambre (vieillot) et du service (ce n'est absolument pas la faute du personnel). A l'arrivée, il n'y a pas de personnel. Dans la chambre, seulement 1 grande et 1 petite serviette, 1 tasse dans la salle de bain, alors que nous étions à 2 personnes. En soi, ce n'est pas mal, mais je trouve le prix élevé.

Pittoresque, différent d'une chaîne d'hôtel, tout était parfait

Super accueil.

Voyage commercial en soiree etape a 120€ + 1 ricard a 6€!!!
Pas de receptionniste impossible de communiquer, chambres avec sdb et toilette a l'étage, atypique mais peu pratique. Matelas confortable, pas de climatisation ni ventilateur en chambre.
Menu du jour type cantine peu qualitatif sauce insipide surcuisson poisson et ratatouille. Le petit déjeuner etait tres bien.
Déçue de cette decouverte pourtant le potentiel est beau mais il faudrait eviter de trop compter ses sous et faire plaisir a la clientele poir les fideliser.

Expensive for quality and condition of rooms. No secure parking for bikes (outside in rain). No a/c and not possible to open windows due to mosquitoes out back.

La pièce était plutôt sobre ; Il n'y avait qu'une seule chaise pour deux personnes et peu d'espace de rangement pour les vêtements. Il n'y avait qu'un épais rideau occultant sur la fenêtre. Si vous le retiriez, vous aviez une vue dégagée sur la pièce. Vous n'aviez donc que 2 alternatives, soit offrir une visibilité totale, soit être dans le noir pendant la journée. Malgré des tentatives répétées, l'authentification pour le WLAN n'a pas fonctionné ; Mais nous n’en dépendions pas non plus. La dame de la réception était très sympathique et serviable et nous a par exemple donné des conseils sur la manière de se rendre à Strasbourg en transports en commun.

Excellent rapport qualité prix. Chambres modernes et confortables. Bon repas.

Chambre mal isolée et rideau non occultant. Dommage.

Très bel hôtel. Nous y avons séjourné pour un mariage sur place tout était parfait!

Bonne situation

Arrivée à 18h30 et personne pour accueillir, juste les clés avec un mot posés sur le comptoir.
Chambre grande et confortable mais soucis avec une lampe. Le personnel est venu arranger le soucis.

Au restaurant (comme dans les chambres) un froid de canard. Après questionnemenr aux personnes de la salle, la chaudière est en panne mais va être réparée dans l'heure. Ce n'est pas votre faute mais il aurait été correct d'en informer les clients à leur arrivée...

En salle le personnel à l'air débordé et manque de professionnalisme pour un hôtel ***

Nuit très calme et confortable rien à redire.

A 119€ la soirée étape dans un 3 étoiles, je pensais être reçue avec plus de professionnalisme (reçue même tout court vu l'absence derrière le comptoir)

PARFAIT

Ayant réservé sur internet dans l'après midi, je me suis présenté à cet hôtel le soir. Il n'y avait plus personne à l'accueil. Seul le restaurant attenant était en service. Après 15 minutes d'attente un extra qui s'occupait de la restauration finit par me dire qu'il n'y a plus de chambre de disponible. Il appelle son responsable, qui 10 minutes plus tard me propose une chambre dans un autre hôtel à 15 minutes de là.
Je ne peux donc pas porter d'appréciation sur cet hôtel. Néanmoins j'attends toujours les excuses ou les regrets de ce désagrément. L'extra m'a indiqué que ce genre de situation arrivait de temps en temps...

Mon séjour dans cet hôtel a été excellent et m'a permis de me reposer après un long voyage en train. Rien de mieux qu'une soirée étape pour les déplacements professionnels de courte durée. A privilégier absolument.

Un bel hôtel convivial avec 3 grandes étoiles.

Super hébergement, lits confortables, nourriture très savoureuse. Bon petit déjeuner. Personnel 1a. Merci.

Nous sommes clients de cet hôtel en septembre depuis plusieurs années et nous pouvons tout vivre avec beaucoup d'hospitalité de la réception au départ. La cuisine sert des plats sophistiqués le soir ou pour le petit-déjeuner. Les vins sont sélectionnés et si le personnel dispose d'un peu de temps, vous pourrez même discuter de choses et d'autres. Merci encore à ce stade.

Restaurant fermé le dimanche soir, pas de petit déjeuner le lundi matin.Renseignements par mail uniquement le samedi. Recommandation du restaurant et du petit-déjeuner très mauvaise. Chambre côté jardin - signifie stationnement vélo et haie haute face au voisin. - Pas de formalité de départ, pas de personnel sur place. Clé sur le comptoir et au revoir.

Tout est OK. Volontiers encore. :)

Personnel très gentil et serviable

Très bien accueilli et prestations

Très bel hôtel , propre ,belle déco , le petit déjeuner est un peu cher ( 14€ / personnes )
les femmes de ménages qui rentrent dans la chambre à 9h40 ce n'est pas top puisqu'on peut libérer
la chambre à midi , le distributeur de savon dans la douche était défectueux il fallait appuyer 3 fois
pour avoir quelques gouttes , sinon c'est pas mal

Parfait pour notre randonnée vélo entre l'Alsace et l'Allemagne. Seule déception, le restaurant était fermé, et il faisait partie de nos critères de choix pour cet hôtel.

Très sympathique et arrangeant. Bel hébergement