Restaurant Hostellerie du Marché

accueil très aimable
Ce matin vers 6h = j'ai laissé la clef de la chambre sur un livre dans le salon
Pas ergonomique " cliquer ici pour noter " = j'ai passé aux questions où cela s'affiche facilement

Charmant hôtel, un accueil vraiment chaleureux et sympathique

Établissement sale, des espaces extérieurs pas entretenus, et le comble !!!!! Pas d'eau.
Juste un message pour me donné le code d'entrée et le numéro de chambre, bref accueil inexistant

Un accueil chaleureux digne du Nord ! Si nous devons y revenir nous y séjournerons ! Nous ne sommes pas déçus bien au contraire et pour les enfants c'est top je vous laisse la surprise...

Personne pour nous recevoir à notre arrivée. J'ai dû appeler quelqu'un pour obtenir le code permettant d'ouvrir la porte. Le restaurant n'était pas disponible. J'ai dû manger en ville. Nous avions demandé un parking fermé, mais comme il n'y avait personne, nous avons dû nous garer dans la rue. Nous avons dû payer un prix plus élevé que celui convenu, probablement à cause d'un nouveau propriétaire qui a modifié les tarifs.

Personne pour nous accueillir, à 19h, donc en plein dans la tranche horaire. J'appelle le numéro de l'hotel : pas de réponse. On m'envoie un texto, je rappelle.
Après avoir obtenu le code d'entrée, on m'envoie vers une chambre avec supposément la clé sur la porte. Pas de clé. Après avoir fait le tour de l'hotel, deux chambres ont une clé sur la porte : l'une n'est pas faite et l'autre doit accueillir un groupe.
La personne au bout du fil me propose de venir : elle habite à 20 minutes de route.
Finalement, nous sommes hébergés dans une chambre-sauna, après avoir traversé une cour minée de crottes de chien. Un geste commercial sera effectué pour le désagrément.

Le lendemain matin, le chien nous accueille dans la cour en nous aboyant dessus. Nous sortons nos bagages dans la voiture et, au moment de revenir dans l’hôtel, le molosse nous aboie dessus et commence à grogner. Parfait !

Très bon accueil, chambre propre, aucun bruit.

Bel hôtel, personnel sympa et restaurant avec une cuisine locale et fraîche. Malheureusement, le Musée Matisse (raison de notre réservation) était fermé, ce qui n'était pas mentionné sur le site internet de l'hôtel. OK, c'est ma faute, j'aurais dû vérifier ça sur le site Web du musée. Plus gros problème : depuis que mon gendre m'a rejoint, j'ai surclassé la chambre réservée en suite avec lit double et banquette convertible. La banquette convertible n'a pas été réalisée. Le propriétaire a répondu qu'ils n'avaient pas de chambre avec 2 lits séparés ! Nous avons donc dormi dans un seul lit, mais avons payé une suite avec 2 lits, aucun remboursement !

Chambre spacieuse, relativement confortable, belle vue, restaurant excellent, personnel agréable.

quelques points sont à améliorer voire à modifier :

la gestion de l'ouverture des fenêtres ou fermeture des rideaux avant l'arrivée des clients , il faisait chaud dans la chambre dès notre arrivée ;
les rideaux sont mal accrochés et pas de volets donc la fenêtre n'est pas étanche à la lumière
l'eau n'était pas évacuée correctement de la douche par la bonde du receveur et s'est retrouvée dans la pièce
le robinet du lavabo n'est pas fixe
un écrit de sensibilisation afin d'économiser l'eau mais pas de moyen technique mis en place
bien que nous avons été prévu du caractère exceptionnel de la présence du chien dans le restaurant , je trouve cela très délicat , de plus qu'il aurait pu rester sur la terrasse
concernant le petit déjeuner , le jus d'orange n'était pas gouté , préférer des viennoiseries et pain frais de boulangeries plutôt que réchauffés
faire en sorte que le petit déjeuner soit prêt avant notre arrivée théorique que nous devons annoncée à la réservation ( heure inconnue lors de week end ou vacances ) point qui nous a été demandé deux fois ( à la réservation et à notre arrivée , faire en sorte qu'il y ait des transmissions d'informations de faite ) par écrit ou informatisé

Ein sehr hübsches Hotel, leider, leider, viel Verkehrslärm und Hellhörigkeit.

Très bon service et nourriture.

130€/nuit lors du festival.
Douche qui fuyait. Pas de tablette convenable au dessus du lavabo.
Il m'a été indiqué qu'il fallait libérer à 11h.
9h30, la femme de ménage rentre dans la chambre alors que je dors profondément. Rebelotte à 10h30. A 11h, lors du départ, elle était devant ma porte... très désagréable.

Personnel très accueillant et attentionné

Hotel Sympa est cosy, ça change des grandes chaines hôtelières...

Bonne expérience dans une ambiance simple et détendue

Hotel bien entretenu et personnel très agréable

Excellent !

Bon rapport qualité/prix
Très bon accueil et à l'écoute

J’ai séjourné pour la deuxième fois à l’Hostellerie du marché et en était ravie. L’hôtel est charmant, le restaurant très soigné et bon avec des produits frais et fait maison. L’accueil est tout simplement parfait et la chambre confortable. Un grand merci à toute l’équipe et particulièrement à la gérante!

Charmant logis
Table savoureuse
Accueil très convivial et chaleureux

Alors qu’il m’avait été demandé à quelle heure je souhaitais mon petit-déjeuner ( vers 7:30) , j’ai été vraiment étonné de trouver porte close comme d’autres clients. Tout cela Parce que la consigne écrite donnée par la responsable à la personne en charge du petit déjeuner était de venir pour 8:00!!!! C’est incompréhensible et idiot. Quel hôtelier hébergeant en semaine une clientèle de professionnels peut ignorer les contraintes des clients?
Bref, je ne viendrai plus quitte à prendre l’Ibis de Cambrai ou l’Akena de Caudry.

Parfait. Super accueil. Une surprise vous attend si vous voulez vous défouler

Très bon accueil et établissement de qualité

Agréable découverte que cet hotel !!!! La chambre etait spacieuse avec le confort nécessaire (bonne literie, bon coussins...) et la politique eco-responsable de l'établissement est un plus pour moi !!!! La jeune fille qui m'a accueilli était vraiment sympathique, pour la restauration (j'étais en soirée étape) la encore c'est super bien pensé avec une formule plat + desserts où plusieurs choix vous est proposés (4 plats differents pour ma part) et aitant dire que n'ai pas été déçu.
Pour le petit-déjeuner malheureusement je n'ai pas pu en profiter étant donné que j'ai du partir très tôt... vraiment tôt ...
Bref une adresse sympathique alliant confort, ecologie et un qualité-prix imbattable.

Propreté de la chambre à revoir : ongles coupés sur la moquette et autres petits déchets. Drap présentant une auréole jaunâtre...gaspillage d eau pour parvenir à température. Pas de bouteille d eau dans la chambre, pas de sèche cheveux...Heureusement personnel souriant et serviable, petit déjeuner excellent!

Je ne comprends pas pourquoi je n'ai pas pu obtenir une chambre à 76 euros étant donné que nous n'étions que 2 clients dans l'hôtel. Pour être honnête, je suis également très mécontent de savoir que vos services facturent 10 livres pour ce service. Il est impossible de mettre la main sur l'hôtel sans utiliser votre service et je trouve cela très vexant. J'essaierai d'éviter Booking.com la prochaine fois car au final on m'a facturé "0 euros en plus et cela n'a rien à voir avec le service de l'hôtel.

Hôtel bien tenu par une équipe accueillante et disponible, le tout dans une démarche eco responsable. Petit déjeuner varié. Parking gratuit juste en face de l'hôtel.

Très bon hotel. Cabine de douche un peu petite.

Personnel très agréable, très bon petit dej, grande chambre mais trop peu chauffée j'ai du réclamer une deuxième couette
et salle de bain sans chauffage; impossible de s'y doucher
Des économies d'énergie oui mais pas au détriment total du confort élémentaire surtout quand il gèle dehors

Accueil très chaleureux ! La chambre fidèle à la description et confortable.
Je recommande et ne manquerai pas de revenir.
Merci ^^

J'adore les SPA, je ne vais que dans des hôtel avec ces services, une fois par semaine pour mon travail partout en France et en Belgique: ici Jacuzzi pas en service pour cause changement d'eau, et Sauna qui à fond chauffe à 40 45°C, lions des 85°C habituel.

Nous avons été surclassé pour les 50 ans de mon époux et un petit cadeau nous attendait dans la chambre!
L'accueil par Elodie fut charmant tout au long du séjour et nos exigences ont été respectées.
Bref, un agréable séjour depuis le SPA, en passant par le diner, la nuit et jusqu'au petit déjeuner!
Nous recommandons cet hôtel et ses prestations pour des évènement!
Un Grand Merci à Elodie et toute l'équipe!!!

Très bien très bon accueil service en salle top Oceanne parfaite et Melanie très gentille au petit soin un très bon dîner servi par son mari très sympathique hôtel vraiment très bien agréable calme

Super endroit avec un bon accueil, le repas était super et on sent que c'est du fait maison.

Je recommande sans hésitation !

Un hôtel original de par le lieu, convivial. Nous avons pu profiter du restaurant que nous recommandons.

Arrivé à l'improviste, tout à était fait pour m'accueillir immédiatement.
Chambre parfaite,propre et bonne literie.
Je reviendrais sans hésiter.

Accueil plus qu'agréable, que ce soit de l'arrivée du soir au petit déjeuner. Chambre bien rénovée, bien chauffée et bien équipée, il manque juste un sèche cheveux et un porte serviette dans la salle de bain. Repas un peu simple en soirée étape. Le parking privé n'est pas rassurant, mais il y-a des places libres dans la rue devant l'hôtel.

Pour un premier essai, c'est réussi et nous y reviendrons sûrement.

Bien situé et bon accueil, je recommande cet hôtel.

Très agréable moment. Tout était fait pour qu'on se sente à l'aise. L'accueil était très chaleureux. On reviendra !

Excellent séjour.
Le personnel est au petit soins pour ces clients. Nous avons adoré
Merci encore et à bientôt