Cit'Hotel Chris'tel Hôtel

La chambre très correcte mais donne sur une artère plus que bruyante (2 voies en sens unique), fenêtre doublée par une vitre pour le bruit, absence de volets extérieurs et de climatisation... En résumé, en période de canicule, très très chaude chambre ! Conseil : demander une autre exposition en période chaude! Equipements de la salle de bain à améliorer. Très bonne literie.

Personnel très serviable. Très bon petit-déjeuner et menu du soir satisfaisant. Nous étions là pendant une vague de chaleur, donc l'ascenseur, le ventilateur de la chambre et le petit réfrigérateur ont été utiles. La climatisation aurait été parfaite. Notre voiture est restée dans le parking privé et nous avons pu rejoindre à pied la plupart des sites du Puy-en-Velay.

points positifs :
- Accueil agréable
- Hôtel bien situé permettant de laisser la voiture au parking et d'aller flâner dans le centre ville
- Chambre spacieuse avec un minimum d'équipement
points négatifs :
- Chambre non climatisée - impossible de dormir avec la fenêtre ouverte à cause du bruit des motos et voitures
- Hôtel mal insonorisé - bruyant
les portes des chambre claquent avec beaucoup de bruit surtout gênant quand les clients rentrent tard le soir.
les chasses d'eau sont également très bruyantes

Très bien ! Nous avons dû pousser très fort au distributeur de savon pour avoir du savon. Il nous manquait quelques produits d'hygiène. Le parking était complet, nous avons donc dû garer la voiture dans une autre zone. Au moment du départ, la réception était absente, j'ai dû attendre un moment pour partir.

Arrivé en couple avec notre Border collie . Nous sommes très bien accueillis et rapidement conseillé pour le parking et la chambre.
Notre chien était aussi le bienvenu..
Très jolie chambre sobre propre et confortable.

Très bon accueil. Personnel très serviable.
Dîner copieux et bon.
Chambre spacieuse (pas de Clim mais un ventilateur) et très propre.
Petit bémol sur la texture des œufs brouillés du petit déjeuner beaucoup trop cuits et salés c’est un détail mais une bonne cuisson rendra le petit dej parfait

Nous avions loué un appartement pour 5 personnes à 300 euros la nuit non climatisé la réceptionniste nous a dit d ouvrir les fenêtres un bruit extérieur horrible une très mauvaise nuit.
Les petits dej en supplément et pris 3 formule plats desserts même pas voulu nous les passer en menus facturés à la carte. Vraiment pas commercial !!

A chaque passage sur le puy je viens dans cet établissement. Les appartements sont excellents et spatieux.

Hôtel idéalement situé pour les visites -
Chambres un peu bruyante cote rue -
Personnel très pro et de très bons conseils -

Chambre très calme Personnel accueillant Parking privé

Accueil très chaleureux dîner super avec bons vins et spécialités de la région chambre simple mais propre avec balcon parking gratuit le seul truc pas de climatisation mais ventilateur

Bien pour un rapport qualité prix très bon

Un bon hôtel. Propreté ,accueil très professionnel et bienveillant. A 600 m de la cathédrale. A refaire

J'avais précédemment demandé une chambre calme à un étage inférieur, et c'est ce qui a été réservé. MERCI! J'ai apprécié le buffet du petit déjeuner et le personnel était super sympa.

Le repas n’était pas terrible du tout malgré un service très agréable. Le plat principal était vraiment trop cuit et le dessert laissait à désirer.

La chambre : bien si ce n’est une baignoire-douche sans possibilité d’avoir un tapis de douche. De plus impossibilité de pendre le pommeau de douche !

Heureusement les membres du personnel sont extrêmement agréables, gentils et rendant service.

Le parking : pour se garer : une vraie catastrophe. Il serait absolument nécessaire d’avoir une personne pour aider les clients à se garer correctement.

Hôtel tres propre, lit confortable et petit déjeuner copieux et de qualité.

Hotel bien situé et confortable. Chambre agréable. Literie confortable.
Et restaurant très bien.

Un hôtel charmant et accueillant. Les chambres sont impeccablement propres et spacieuses. Un emplacement idéal avec parking et accès facile à pied au centre-ville.

Super accueil. Super logement..

Je n’ai pas souhaité dans l’hôtel après avoir vu la chambre
L’hôtel a refusé de rembourser la chambre (même une petite partie), ni la taxe de séjour alors que je n’ai pas séjourné..

Personnel très agréable

Un hôtel très agréable, parfaitement situé pour accéder aux principaux points d'intérêt du Puy en Velay (à mon avis). Notre séjour a été encore amélioré par le personnel professionnel et sympathique rencontré à tout moment. Toutes les demandes ont été traitées rapidement et efficacement avec le sourire. Le buffet du petit-déjeuner était excellent et notre dîner du soir a été mémorable.

Très bien placé et chambre très propre. Parking

Personnel au top. Et réceptionniste charmante
Tout était parfait, je recommande cet hôtel vivement

Hôtel classique sans eau chaude pour se doucher le matin.

Accuei bienveillant

très bon accueil resto très bon, en revanche ma chambre était en dessus du resto donc bruyant

Super hôtel à proximité du centre

je ne connaissais pas cet hotel, une excellente surprise. les chambres sont spacieuses, propres, bonne literie. le personnel est accueillant,

Hôtel sympathique, facile d'accès. Très bon accueil, chambre propre.
Malheureusement dès 9h du matin environ il y a eu des travaux juste à côté de la chambre. Ce qui n'est pas très agréable comme réveil

Hôtel agréable et bien situé; bonne literie; petit-déjeuner copieux. Chambre spacieuse mais surchauffée; dommage aussi qu'il n'y ait pas de douche.
Eviter cependant de venir avec une carte-cadeau logis Hôtel car le personnel ignore comment la valider et la propriétaire de l'hôtel n’hésite pas à mettre en cause votre honnêteté: c'est très désagréable. ..

Il ne manque plus que la borne de recharge pour voiture électrique

Super accueil
Super confort
Super diner

Hôtel au top très bien situé, accessibilité facile et parking ce qui est un plus ..... le personnel est adorable , les chambres sont nickel et le petit dej super
je recommande à 300% j'y retournerai lors de mes prochains séjours au Puy

Très bon hotel, très bien situé, parking à disposition, chambre spacieuse, propre, très bon restaurant et petit déjeuner

Hotel tres propre stationnement facile rien a redire

Très bel établissement, seul petit bémol sur l isolation sonore, aussi bien avec la route extérieur, qu avec les couloirs intérieur dont les portes sont très bruyantes.
Le wifi laisse aussi à désirer et la 4g est quasi nul chez sfr. Très bon accueil, très bon restaurant, très propre, les chambres sont grandes

Hotel très propre, bien placé, excellent accueil, rien à redire, tout était parfait, buffet du petit déjeuner parfait, avec beaucoup de choix, produits de qualité

Accueil, restauration, emplacement, rien à dire, c'est très correct et le personnel est serviable.
J'ai malheureusement constaté que mon lit était infesté de punaises de lit.
J'ai hésité à accepter la proposition de la réceptionniste de garde à être relogé dans une autre chambre.
Au final, pas de punaise dans l'autre chambre et la chambre infectée a été bloqué le lendemain, j'espère que l'hôtel fera intervenir une entreprise spécialisée !

Séjour de 3 nuits dans cet établissement lors d'un voyage pro. La prise en compte de la demande en sans gluten pour une de mes collègue à bien été prise en compte. Nous vous en remercions !

Merci pour votre accueil, la qualité de la chambre et un prix qui permet de pouvoir dormir dans des bonnes conditions et de ne pas se tourner vers du rbnb.Je reviendrai.Cordialement.Jean-Paul Jourdan

Très bonne literie

Nous avons séjourné dans un grand appartement comprenant une tres grande chambre avec un grand lit double, unu cuisine,salle à manger et salon. Deux autres chambres étalent disponibles.
Le logement etait très propre,le personnel de l'hôtel aimable. L'hôtel est situé à côté, nous avons pu y prendre les petits déjeuner.

Bel hôtel, personnel agréable

Restauration moyenne

Emplacement idéal pour visiter le Puy.
Très bon accueil du personnel à l’arrivée.
Beaucoup de claquements de portes à partir de 6h30 le matin.
Pas assez de personnel le matin, la personne s’occupait des départs et de servir les petits déjeuners car machine à café hors service

Hôtel calme, bien placé. Chambre spacieuse . Manque une borne électrique pour les véhicules électriques.

Tout était tres bien parking restaurant petit déjeuner emplacement et la responsable a l'accueil a l'écoute et qui trouve les solutions pour que nous clients soyons satisfait
Bravo et merci
Anita

Très bel hôtel à 2 pas du centre ville à pieds!
L'appartement est top!

Bien situé et parking à disposition

Le personnel était très bien et très serviable. La chambre était propre et grande. Une bouilloire était fournie mais il n'y avait pas de prise pour la brancher. En effet, il y avait un réel manque de prises dans la chambre. J'ai dû débrancher la télévision pour utiliser la bouilloire et j'ai dû poser la bouilloire par terre pour la brancher. De plus, l'hôtel n'a pas de climatisation et lors d'une nuit extrêmement chaude et humide comme la nuit dernière, cela a rendu le sommeil presque impossible. L'hôtel semble donc très bien géré, le personnel et le nettoyage sont excellents mais il a juste besoin d'être modernisé en termes d'équipements. Des prises installées ou même simplement des rallonges fournies. En hiver, au printemps ou à la fin de l'automne, l'hôtel est probablement très bien pour dormir, mais lors d'une nuit chaude en été, ce n'est malheureusement pas le cas. Mais encore une fois, je le souligne, le personnel et la propreté sont excellents. C'est presque un hôtel cinq étoiles déçu par deux problèmes à mon avis. Je voudrais également souligner que le Wi-Fi semblait avoir été éteint la nuit. Le panneau extérieur était éteint et le Wi-Fi a disparu en même temps. Il n'y avait donc pas du tout de Wi-Fi pendant la nuit.

très bien en tout point, hôtel et restaurant.

Très décevant sur la chambre
Trop chère
Infiltration d’eau sur le parquet

2 pbs signales non résolus :
Douche défectueuse
Tv télécommande qui ne fonctionne pas et mise en route intempestive de la TV a 3h du matin
Pbs non résolus malgre notre signalement
Après …. Peut être pb pour trouver un réparateur
Bon restaurant

Très bien ! Délicieux petit déjeuner ! Très bon rapport qualité prix

Pas possible de prendre une douche,l inverseur douche , baignoire était cassé de plus l eau n arrivait plus dans la cuve des toilettes

Wir waren begeistert Das Abendessen war ausgezeichnet ! Nous sommes comme nous

Super Hotel,
Emplacement ideally avec parking petit déjeuner et literie au top et personnel très agréable

Hôtel bien situé très proche accueil agréable et bon rapport qualité prix

Prestation de qualité mais chambre en bord de route donc bruyante

Chambre très bien mais trop chaude sans climatisation et impossible d'ouvrir les coulissants à cause du bruit infernal de la rue
Dommage cela gâche tout

Chambre agréable et propre mais petit déjeuner décevant, arrivé à 9h00 plus de viennoiseries, pancakes froids (impression de décongélation) , manque de vaisselle, réapprovisionnement long et au compte goutte, grille pain ne fonctionne pas , table non nettoyée ...

Chambre donnant sur rue bruyante surtout si on ouvre la baie vitrée ce qui est nécessaire du fait de la chaleur. Pas de climatisation. Petite salle de bains. Pas de charme.
Pour le petit déjeuner à 9 h plus d’œuf ni charcuterie ni jus d’orange.Plus de viennoiseries. . La pauvre employée a fait de son mieux pour réapprovisionner…

Bon rapport qualité prix
Bon emplacement

Difficile à juger car canicule la nuit et panne de courant.
Wi fi très mauvaise et difficile de ne pas faire de bruit en fermant la porte de la chambre.

Très sympathique Acceuil par le Gérant avec écoute et bonne proposition, parcontre nuit décevant car chambre non climatisée en bord de route impossible de se reposer avec la fenêtre ouverte pour se rafraichir, Pas de climatisation !

Bel hôtel proche du centre touristique. Il manque la climatisation, une douche en lieu et place de la baignoire.
Lors de notre séjour il y avait un problème technique avec les cartes d'accès aux chambres, qui nous obligeait à solliciter le personnel de l'établissement chaque fois que nous devions regagner nos chambres.

Il est dommage que quand il y a eu l’incident de l’alarme il n’y est eu personne pour expliquer . Sinon l’hôtel propre et confortable

L'alarme à incendie s'est déclenché le matin, du coup aucune boisson chaude au petit déjeuner, répartir dans les chambres au 5eme etage dans la nuit noir sans aucune lumière ni celle de sortie de secours et aucune excuse de l établissement pour la gêne occasionnée.

Très bien reçus à notre arrivée.
Chambre non climatisée avec à disposition un malheureux ventilateur, impossibilité laisser baie vitrée ouvert en raison du bruit dans la rue. Sommeil difficile.
7h30 alarme incendie avec coupure électricité de tout l'établissement. Descente dans le noir des 3 étages par escalier non éclairé par les blocs sécurité défectueux.
Si l'incendie avait été réel, je n'ose imaginer la clientèle descendant,paniquée, les étages dans l'obscurité la plus complète.
C'est tout simplement inadmissible en terme de sécurité!
Pour couronner le tout (petit déjeuner sans boissons chaudes) ce qui se comprend parfaitement, mais sans aucune explication ni contact avec le personnel.
Un peut léger pour un 3 étoiles.

Très bien propre rien a redire petit déjeuner très copieux

Problème de gestion et d'équipements, attention à ne pas trop tirer sur la corde.

Très bon rapport qualité prix. Hôtel bien situé, chambres un peu vieillottes mais très propre, pas de climatisation mais ventilateur à disposition (recommandations : mettre un drap plat en plus de la couette). Petit déjeuner au top. Personnel accueillant

Propreté parfaite, confort total et bon petit déjeuner 😀

Hôtel très propre et agréable. Accueil chaleureux et bienveillant.

L’absence de climatisation est le point noir de notre séjour … un jour de canicule …le personnel a été accueillant et et s’est efforcé de nous trouver uns chambre moins chaude mais il faisait beaucoup trop chaud malgré le ventilateur
C’est un soucis qu’a ce niveau de qualité on ne puisse trouver au moins quelques chambre climatisées
Dommage car l’hôtel est bien situé et la prestation petit déjeuner très Fournier diversifié une petit déjeuner de qualité

Personnels sympa grande chambre avec balcon ttes propre lit confortable tres bon petit déjeuner et parcking gratuits manque la climatisation

La chambre sans climatisation était une fournaise

Une nuit durant randonnée sur les chemins de St Jacques de Compostelle. Hôtel très bien situé en plein coeur du village et près du chemin. Accueil très agréable. Dîner en terrasse. Très bien.

Hôtel très pratique avec parking privé et très proche du centre ville, personnel très agréable et chambre et literie au top

Très bon accueil

Que ce soit l'accueil, la restauration, la chambre, la literie...Bravo !

Il faisait très chaud dans la pièce, heureusement, il y avait une camionnette.

Personnel très accueillant. Super sympa. J'ai adoré !

Très bon accueil et chambres très propre et très confortable. Belle situation géographique, proche des commerce,ms, du centre et des lieux touristique. Nous avons passés un super séjour et reviendrons prochainement.
Nous pouvons juste conseiller de mettre une raclette dans la douche pour ne pas avoir de l'eau partout dans la salle de bain.

Personnel très accueillant et attentionné

Personnel très serviable, et emplacement idéal pour visiter la ville

hotel en centre ville pres de toutes les animations
Tres bon rapport qualité / prix

Nous n’étions pas au sein de l’hôtel mais dans une chambre à part .Pas possible d’aller sur le balcon ( nid de guêpes) la douche était spartiate pour un hôtel 3 étoiles ,la télé qui s’arrête au bout de 30 minutes cela ne vaut pas 90 euros la nuit
Le jeune homme à la réception était très sympathique.

Réservé y’a 1 mois & 1/2, nous avons eu une chambre pour handicapés au 1er étage, le plus près de la route! Le support papier wc pas fixé et wc dans la douche! Bref, pour les commerciaux elle bien, mais pour les touristes qui cherchent le calme, c’est vraiment pas top !

Hôtel propre, pas de construction récente, ce qui se voit particulièrement dans la salle de bain. Petit-déjeuner décevant (si payé 5 €/pièce pour les réservations en ligne, cela pourrait même en valoir la peine, 10 € ne le sont pas).

Tres bel hôtel,
à deux pas du centre ville, !!!
La chambre était vraiment tres propre!!
Tres calme!!
Je recommande cet établissement !!
Tres bon accueil !!

Personnel accueillant et sur tous les fronts avec sourire et gentillesse. Belle chambre mais la salle de bain mériterais un petit coup de jeune

Pas du tout à la hauteur d’un hôtel 3* le studio est très petit et n’est une chambre d’hôtel 3* du tout.
Nous aurions aimé être prévenu que nous allions loger en dehors de l’hôtel.

Établissement très bien dans son ensemble personnel très agréable proche du centre-ville chambre spacieuse et petit déjeuner très bien je recommande cet établissement.

Hotel correspond au descriptif

Hotel agréable
Personnel tres agréable.
Seul défaut, les portes des chambres claquent trop fort. Et c'est pas agréable du tout.
Wifi un peu de problème, mais c'est orange qui est défaillant pas l'hôtel

Personnel sympathique ; lit confortable et chambre spacieuse; Wi-Fi correct ; le dîner était correct et le petit déjeuner bon. Notre seul vrai reproche serait le design de la salle de bain (très belle et moderne), où la douche, qui était de style salle d'eau, jetait l'eau beaucoup trop près des toilettes.

la chambre 501 est dans un état catastrophique. c'est une honte d'oser la louer.
le vent s'engouffre à l’intérieur, le rideau est en lambeaux, la propreté est moyenne.
Le personnel du soir est désagréable

Hôtel facile à trouver, très proche du centre et parking disponible. Un peu déçue de mon court séjour cependant, Une légère odeur de renfermé dans la chambre, pas très agréable à l'arrivée. Des oreillers très durs et j'aurais bien aimé dans ce 3 étoiles avoir des produits de toilettes plus complets et un accueil/départ plus pétillant.

EXCELLENT RAPPORT QUALITE PRIX, parking gratuit (cela est de plus en plus rare) personnel sympa

Très bon hôtel et restaurant. J'ai testé une des petites chambres studio indépendantes qui était très correcte.

Hôtel très bien mais petit déjeuner nul
Il ne faut pas arrivé après 9 heures sinon 1 tranche de jambon et 2 croissants par exemple 9

Chambre très phonique, les bruits de porte du hall sont amplifiés Courant d'air froid sur le petit bureau lié aux fenêtres

Belle découverte
Très bon diner

Bon accueil, les formalités d'arrivée et départ sont efficaces, la chambre est spacieuse y compris la salle de bain. Seul bémol sur cette dernière, pas de vitre ou façade separatrice pourla douche, ce qui fait que toilettes et sol sont aspergés.
Le dîner est bien élaboré, bien présenté, le service est rapide..
Le petit déjeuner est simple sans chichi, avec l'essentiel.

Bonne chambre très bien insonorisée

Très bon rapport qualité prix, dommage qe le restaurant etait fermé.

Hôtel bien situé.
Une déco de la salle de réception très agréable. Chambre spacieuse et confortable. Le petit bémol une salle de bain un peu vieillotte .
Le repas et le petit déjeuner sont de qualité. Le personnel très accueillant

tres tres moyen

Très bien situé, bel établissement calme et chambre spacieuse

Accueil et service décevant, on se fou de votre demande, après 4 aller-retour à la réception car la télécommande ne marchait pas, on me dit c'est normal les télécommandes sont sources de réclamation, on a déjà remonté au gérant.

Très bien ! Petit déjeuner et diner excellent ! Produits frais et fait maison. Literie très bien chambre spacieuse avec grand écran je recommande vivement.

Beau et confortable, beaucoup amélioré par rapport à Ma dernière visite (il y a quatorze ans). Mais, comme en tous les hotels modernes, même lors qu'ilfait chaud, le lit est dressé avec les couvertures d'hiver.

Hotel très agréable, personnel très gentil et la situation permet de visiter cette belle ville tout à pied

Facilité de stationnement dans la rue ou grâce aux parkings de l’hôtel.
Chambre confortable et bien équipée.
Repas et petit déjeuner de très bonne qualité.
Excellent rapport qualité / prix

Superbe hôtel

Parfait. Et restaurant très bon

J’avais réservé une chambre grand lit avec douche mon mari étant handicapé nous avions une baignoire et il était noté sur le site de l’hôtel que l’étage était accessible par ascenseur alors qu’il y a des marches à la réception pour accéder à l’ascenseur. Nous pensions nous restaurer sur place mais même pas encore installé on nous a demandé de choisir un menu unique. Du fait nous avons mangé à l’extérieur

mis à part la sensation de courant d'air devant la fenêtre, tout était parfait, du parking, à la salle de bain comme la literie : chambre très bien équipée avec café, thé, et sèche-cheveux

Hôtel de cœur de ville plus facile d'accès à pied qu'en voiture malgré le 1er parking exiguë et le 2ème, pas toujours évident de trouver des places suivant votre heure d'arrivée. Chambre bien insonorisée mais vieillissante visuellement tout comme la sdb.

Une nuit passée ici et tout était très bien. J’ai trouve le menu du dîner de la soirée étape très bon et soigné. J’ai trouvé que le buffet du petit déjeuner était un peu en dessous par rapport au repas du soir.

Rien à redire, Rapport qualité / prix conforme.

Chambre spacieuse et repas excellent

Notre expérience a été excellente. Notre seul souci était à l'arrivée. Nous sommes arrivés à 16h00 et n'avons pas pu entrer dans l'hôtel. Un e-mail nous avait été envoyé à 15h00 nous donnant un code pour entrer, mais nous n'avions aucun moyen de voir l'e-mail jusqu'à ce que nous nous connections à Internet. Ce code aurait dû être envoyé un à deux jours à l'avance afin de ne pas être surpris et incommodé. Heureusement, d'autres clients nous ont ouvert la porte.

La salle de bain est à revoir, baignoire haute , vmc ne fonctionne pas.
Et les portes des chambres sont trop lourdes et chaques clients lâchent, et elles claquent fort, du coup la nuit c'est pas vraiment top.

Bien que le guide ait déclaré qu'il servait des repas du soir à notre arrivée, nous avons été informés que le restaurant était fermé.

Bonne adresse: hébergement, restauration,parking, calme.

Après un très long voyage, nous sommes arrivés à l'hôtel, on nous a donné la clé de notre carte de chambre, mais à notre arrivée, la chambre n'avait pas été nettoyée. Les femmes de ménage ont demandé que nous revenions dans 10 minutes !! La chambre était très démodée/fatiguée et pas ce à quoi je m'attendais, les portes des toilettes et de la salle de bain ne se fermaient pas facilement, la salle de bain n'avait qu'une des 3 ampoules qui fonctionnaient, l'une pendait et l'autre ampoule avait grillé, cela a rendu le tout possible. très difficile sous la douche car vous étiez pratiquement dans le noir. Dieu merci, le lit était confortable. le seul véritable point positif !!

Un hôtel très propre avec des chambres suffisamment grandes pour circuler,.
Une petite jeune au service discrète mais efficace.
Parfait !

Très bonne expérience! Aussi bien le diner que la nuit!

Bon hôtel trois étoiles, avec un accès facile au centre-ville.

Très bon acceuil.
Bon dans l ensemble, salle de bains ( douche) pas au top.

Bonjour
Hotel très correct et cuisine soignée.Tres bon accueil.
Seul bemol: