Aiuto
PROGRAMMA FIDELITY DI LOGIS
1. ACCESSO AL PROGRAMMA FIDELITY DI LOGIS
Come ottenere la carta fedeltà Logis?
La carta è disponibile nei negozi Logis. Chiedi direttamente al tuo hotel. Puoi anche aderire al programma di fidelizzazione su www.logishotels.com in My Account / Crea un account. Alla fine della tua iscrizione, riceverai un numero di carta virtuale che potrai presentare in tutti gli hotel e ristoranti Logis in Francia e in Europa.
Ho una carta virtuale, ma voglio prendere la mia carta fisica?
Se non vuoi utilizzare la carta virtuale, richiedi la tua carta fisica direttamente in hotel. La sostituzione del numero sarà effettuata nella tua area personale nella sezione "La mia carta".
2. COLLEGARE AL SITO WEB WWW.LOGISHOTELS.COM
Ho perso la mia password, come recuperarla?
La password deve essere richiesta nella sezione Account personale / Password dimenticata. Basta inserire l'indirizzo email utilizzato per creare il tuo account.
Ho già una carta fisica ma la registrazione è incompleta?
Nella sezione Il mio account / Crea un account, puoi inserire i 13 numeri della carta e il tasto per recuperare le informazioni precedentemente inserite dall'albergatore.
3. BONUS SCATOLA E FEDELTA '.
Come usare la mia barca fedeltà?
Guadagna euro per ogni viaggio d'affari e di piacere in hotel e nel ristorante a pranzo e a cena dal primo euro speso.
A ciascun livello di 15 euro nel tuo piatto fedeltà, questo importo può essere convertito in assegni fedeltà. Non ci sono limiti di accumulo sulla tua barca, ma ricorda di controllare le prossime date di scadenza del tuo euro.
Posso usare i bonus fedeltà al ristorante?
I bonus fedeltà possono essere utilizzati per l'hotel e / o il ristorante. Devono essere accettati da tutti gli hotel Logis in Francia e in Europa.
Come sapere la data di scadenza del mio montepremi fedeltà?
Il premio accumulato è valido per un anno e alla fine del trimestre. Nella tua area personale, sotto la voce "Montepremi", troverai un tabellone che riassume le prossime scadenze.
Posso guadagnare punti per un soggiorno prima della mia affiliazione?
Solo le spese effettuate dopo la data della tua iscrizione saranno idonee per i premi.
Ho dimenticato di presentare la mia carta Logis all'albergatore, posso ottenere il mio premio?
Si prega di contattare l'hotel corrispondente che sarà in grado di dimostrare il premio in remoto. Non dimenticare di fornire il numero della carta e la data del soggiorno.
4. HO PERSO LA MIA CARTA
Come ottenere una nuova carta?
Devi richiederlo in un hotel Logis e nella sezione "La mia carta" del tuo account personale puoi modificare il numero.
Allo stesso modo puoi continuare ad usare solo il numero della carta negli hotel e ristoranti della catena.
Bookings
Want to book a room in a Logis Hotel?
You have 3 options:
1 – Via Internet, on the www.logishotels.comwebsite
2 – By calling Central Reservations at + 33 (0)1 45 84 83 84
3 – By contacting the Logis of your choice directly
Need to modify or cancel a confirmed booking
- If you booked with the hotel directly: call the hotel, specifying your name, the dates of your stay and the number of rooms you wish to cancel or modify.
- If you booked via Central Reservations: Click here or take the confirmation number you were given and call Central Reservations at + 33 (0)1 45 84 83 84; a reservation agent will perform all necessary steps and confirm the modification or cancellation of your file.
Or
Click here to manage your booking via Internet.
Gift vouchers
Want to offer someone a stay or a gastronomic meal at a Logis?
Check out the Logis shop at www.logishotels.com/en/the-logis-shop/gift-voucher.html and complete the gift voucher request form
Logis Guide
The international guide listing all hotel–restaurants in the network… The guide features regional maps to help you prepare your itineraries and easily find the places where the Logis are located. Please visit the Logis shop at www.logishotels.com/en/the-logis-shop/the-guide.html and complete a guide request form.
You can also obtain the guide free of charge in all Logis Hotels as well as at the head office of the Fédération Internationale des Logis.
Shipping charges: €5 (Mainland France) or €8 (French Overseas Territories and international)
Quality Service Follow-up
Want to tell us about a problem you experienced during your stay at a Logis Hotel? Click on “Contact Us” at the bottom of the screen and select “Quality Service Follow-up” from the pull-down menu of “Your question is about”. You will shortly receive a detailed answer to your query.
Contacting the Logis
Do you have a common enquiry, need to know how your order is doing, want to contact the webmaster, etc.? Click on “Contact Us” at the bottom of the screen and complete the questionnaire which appears.
Want to join the Logis Chain?
Click on “Contact Us” at the bottom of the screen and select “Joining the Logis Chain request” from the pull-down menu of “Your question is about”.
A sales attaché will contact you shortly.
Do you frequently travel on business?
Get your free “Business Stopover” card and enjoy preferential rates as well as gifts to reward your loyalty.
Please visit the “Seminars & Business” section and complete the order form.
www.logishotels.com/en/seminars-and-business/the-business-stopover-package/request-business-stopover-card.html
Want to organise a seminar for your employees?
Please visit the “Seminars & Business/Green Seminars” section, select the venue that best fits your requirements according to a wide number of criteria, and make a request for quotation.
You will quickly receive an answer from our sales department.
Want to evaluate the hotel you stayed at?
If you make your booking through Logis Central Reservations, you will be receiving an email a few days after the end of your stay; it will contain a web link you may use to tell us how you feel about your stay, and where you can rate the Logis you stayed at by giving it a mark.