Restaurant le Portalou

Malgré une confirmation de ma réservation l hôtel était fermé !

Il faisait plus chaud à l'extérieur que dans notre chambre (pluie) on a dû ajouter des couvertures (douteuses), chambre pas propre (sauf les draps et l'oreiller), rideaux blancs, comme les couleurs, pendant hors la tringle et complètement décrochés voire déchirés, toiles d'araignées dans tous les coins et salle de bains : sol sale et sous le bidet encore des toiles d'araignée ! Le prix est trop cher pour ce genre d'endroit... n'avons fait qu'une seule nuit ! L'hôtel nous a appelé le matin pour nous dire que la réception serait fermée de 12h00 à 17h00 et que le restaurant (nous avions choisi cet endroit pour y manger le soir sans se déplacer) serait fermé ce soir-là !!! J'ai voulu rappeler pour annuler mais personne n'a répondu et la messagerie indiquait que sa boîte était pleine !!! Très très décevant pour un LOGIS HOTEL, ne mérite pas cette appellation !

Hôtel charmant et sympathique, très calme et bien situé, avec une grande cour pour garer des motos

Accueil chaleureux et amical. Chambre rustique mais grande et agréable. Literie tout à fait correct. La salle de bain mériterait un peu de modernité. LA TV est petite pour la grandeur de la chambre et l'éloignement des lits

La chambre familiale était très charmante, mais la salle de bain basique : pas assez de savon pour 4 personnes. Le petit déjeuner ne valait pas son prix : 9,5 euros pour 1 croissant, un morceau de pain et une tasse de café, tandis que la brochure d'information dans la chambre mentionnait du yaourt et des céréales. Joli village, à 5 minutes de l'autoroute. Chiens acceptés.

Accueil chaleureux. Cuisine du terroir sympa

Très agréable hôtel avec de grandes chambres donnant sur le jardin, parking intérieur, au calme, dans la très belle ville de la Canourgue. Restaurant sur place très bien aussi. Hôtel familial et soigné. Literie excellente. Et bien sûr, très bon accueil et hôtes prévenants et sympathiques

Accueil très chaleureux, la directrice de l'hôtel est très accommodante.
Vaste parking privé, l'hôtel situé près du centre du village est toutefois très calme.
Chambre confortable et très bonne literie.
Très bon restaurant.

Séjour décevant.
A notre arrivée, nous avons trouvé des draps sales dans le fond du placard mural !!!!
Le ménage, notamment dans la salle de bain, laissant à désirer (robinetterie, plexiglass de la douche). Il a fallu réclamer le gel douche, les recharges étant vides.
Il a fallu également réclamer que les vitres soient nettoyées. Sans compter sur la quantité de mouches dans le luminaire de la chambre.
Et le matelas quelque peu aplati.

Très bon séjour dans un hôtel « à l’ancienne ». Bon accueil, bonne table. Séjour agréable et très reposant.

reservation effectué 4jours avant notre arrivée, sur la route le mardi 12 mars, un appel de l'hôtel nous précise qu'il ne sera pas ouvert avant 18h !! ensuite pour nous indiquer que le service restauration sera également fermé !!?
et pour couronner le tout, pas de petit déjeuner le lendemain matin servi avant 8h30 ou 9h
Du grand n'importe quoi ! on se fout de nous !
La responsable avec qui nous avons échangé est débordé, fatigué et sans personnel, je lui ai conseillé pour sa santé de cesser son activité.

Bien dormi, bien mangé, bon petit déjeuner. Fidèle témoignage du village. Les gens sont accueillants.

Très bon accueil par la gérante, qui attendait gentiment notre arrivée tardive et nous donne des conseils et de bonnes adresses. La chambre à l'ancienne est propre et spacieuse. Le village est magnifique!

Hôtel sympathique au cœur du bourg. Repas excellent avec un gratin de céleri succulent.
Accueil et service sympathique.

Lorsque nous sommes arrivés, la patronne ( que nous pensions être une cliente ) fumait sa cigarette sur le pas de la porte et ne nous a même pas salué. La chambre n°5 où nous résidions a un dénivelé de plus de 10 cms de la fenêtre jusqu'à la porte d'entrée. Une cale est installée sous les pieds du lit pour le mettre à niveau. Le plancher de la salle de bains commence à s'affaisser. Entre les fenêtres et les volets se trouvaient plusieurs toiles d'araignées avec leurs propriétaires. La télévision est minuscule par rapport à la disposition des lits. Nous ne comprenons pas que cet hôtel puisse avoir 2 étoiles.
Au niveau du restaurant et du petit déjeuner, la nourriture était très correcte et les serveuses très agréables.

Excelent hotel . Simple mais sympa. Chambre meublée à l'ancienne ( j'adore). Carte restaurant limité mais bon produits et locaux. Un grand remerciement au chef pour le gâteau surprise pour l'anniversaire de ma fille en dernière minute

Bonjour- j'espère que ce message sera suivi par vos services. il y va de l'intérêt de toutes les personnes qui ont fait une réservation dans cet hôtel de PORTALOU. tout d'abord c'est au petit déjeuner que les langues se sont déliées. Nous, nous n'étions pas satisfait de la literie(chambre n° 8) mais nous n'étions pas les seuls(les personnes ayant eu la chambre n°2 également "un très gros problème de literie).d'autre part les serviettes de bain trouées.
Et le repas servi laisse vraiment à désirer. Nous espérons que ce message servira ,pour que vous fassiez vous même le Navrant constat.
Mr et Mme HABERZETTEL (andre.haberzettel@free.fr )

Nous avons réservé cet hôtel car nous devions assister à un mariage à proximité. Le site Web montrait des chambres d'un standard assez basique mais tout à fait acceptable. La chambre qu'on nous a donnée n'était pas acceptable. Nous ne pouvions pas nous asseoir sur les toilettes car le mur était trop proche. Nous ne pouvions pas nous tenir debout dans la douche car le toit était trop bas. Le lit occupait pratiquement toute la pièce. D'autres amis ont séjourné dans le même hôtel et tous ont eu des chambres beaucoup plus grandes avec des services de salle de bain complets et nous avons tous payé le même prix. La chambre que nous avons reçue était une honte. Il y a un coq dans un jardin voisin qui crie du petit matin jusqu'au soir. Les murs sont fins comme du papier et vous pouvez entendre toutes les conversations à côté de vous.

Accueil tres agréable.
chambre "à l'ancienne" mais tres confirtable !
Repas tres bon, ce fut une tres bonne decouverte !!

Le numéro de chambre demandé n'est pas disponible La première chambre alternative n'était pas bonne - la deuxième alternative était correcte. Restaurant fermé ce soir

Hôtel de caractère, on a adoré la déco originale!!!
Très calme, à proximité immédiate du centre historique et des restaurants.
Accueil vraiment très aimable, on se sent chez soi!