Restaurant Henry

Réservation effectuée le 28 juillet via la centrale Logis Hôtels, pour une nuit le 8 août. Avant cela, j’avais tenté de joindre directement l’hôtel : numéro de téléphone désaffecté, site internet inopérant. Aucun autre choix que de passer par la plateforme centrale.

À mon arrivée le 8 août à 20h, on m’annonce qu’aucune chambre ne m’a été attribuée. Après présentation de mon mail de confirmation, l’hôtelier reconnaît avoir reçu la réservation… mais n’a pas affecté de chambre.

Résultat : je suis redirigé vers un autre hôtel en centre-ville, en pleine fête de village avec musique à fond une bonne partie de la nuit.

Une gestion inadmissible de la réservation, une communication inexistante, et une expérience client catastrophique. Je remets sérieusement en question le professionnalisme du réseau Logis Hôtels.

Cet hôtel familial, offrant un excellent rapport qualité-prix, propose une superbe chambre avec salle de bain luxueuse et une terrasse spacieuse donnant sur un jardin luxuriant et clos. Calme et tranquillité garantis.

Très très bon accueil à l'hôtel et au restaurant
Nous recommandons chaleureusement

Hôtel sympathique, propre, le cadre avec jardin fleuri, très bien accueillis. Rien à redire, il nous en faudrait d'autres hôtels comme cela.

Comme d'habitude l'accueil était parfait, on se sent comme de la famille...👍

Convivialité et simplicité au cœur d’un village médiéval magnifique

Tres bon accueil, parking à 35m de l'hôtel. Chambre spacieuse, climatisation, sèche-cheveux. Excellent petit-déjeuner, pain frais extra, croissant au top, jus d'orange de qualité.
Se renseigner au préalable des jours de fermeture du restaurant non précisées sur le site. Petit village médiéval magnifique, ne pas hesiter à s'y promener, belle découverte. Superbe panorama sur le lot vu du restaurant en haut du village. Belle expérience

Hôtel classique, très confortable, très propre.
Restaurant au parfait rapport qualité prix.
Personnel excessivement gentil, prévenant et très accommodant.

Très sympathique

Chambre reservée à l avance sur logis de france.
Le personnel de l hotel m'appelle pour confirmer la reservation et quand je viens pour prendre la chambre , il n y en a plus. Elle a ete donnée a quelqu un d autre.
Pas d excuses, la personne de la reception vous dit"débrouillez vous, il y a d autre hotels sur la commune".
Donc a 19h45, vous n avez plus d hotel, plus de repas du soir, ...sympa l hotel Henry pour vous laisser dans la ....
Et aucun hotel de libre bien sûr...

Personnel très accueillant, dommage que la réservation faite sur votre site n’est pas été transmise au propriétaire de l’hôtel, finalement tout est rentré dans l’ordre

Hôtel restaurant ouvert à 15h et fermé à 17h il faut appeler une "permanence" qui arrive en disant "mais le vendredi soir c'est fermé". Très étonnant parce que j'ai pu réserver sur le site !!!
Hôtel morose pas convivial du tout. Pas de resto, pas de petit dej ! Non plus. Réveil tonitruant à 10h37 parce que je n'avais pas payé ma chambre 🤔 -mais c'est le site qui fonctionne comme ça- et je devais descendre immédiatement faire le règlement. À 11h il fallait que" je fiche le camps" Mr avait un rdv 😕 11h10 il frappe a la porte de ttes ses forces et dès que j'ouvre la porte il me tend le terminal Carte Bancaire.😤 Je remets le Mr à sa place mes bagages sont prêts je descends et là Mr part en "vrille" pour un quart d'heure c'est la Drama Queen de Puy l'évêque - que j'me suis crû dans un 4 🌟 (ça y a pas de danger) , qu' j'lu ai fait moanter tous mes bagages / mais je n'ai rien demandé c'est vous qui vous êtes proposé avec le chauffeur de taxi / oui pace qu j'ai pitié des femmes (ben voyons allez le discours machiste et patriarcale ! <>) pusqu c'est comme ça j'vais aller chercher de renfort / et bien faîte ce que vous avez à faire (et effectivement le Mr revient avec un acolyte plus pétrifié qu'autre chose). Et donc le ton n'a fait que monter de part et d'autre 🙀. J'ai payé - chose que je n'ai jamais contestée - mais qui ne semblait pas du tout évident pour lui ! Il m'a littéralement jeté le ticket de carte bleue à la figure et il à "décampé" sur le champ "avec son acolyte sous le bras" et sauté dans sa voiture. Je suis restée coi toute seule dans ce hall d'hôtel avec ma clé de chambre encore dans la poche🙄🤬. J'ai fait le 17 et la gendarmerie a fini par me dire que tout ça n'était pas bien grave qu'il n'y avait rien de pénal donc pas de quoi se déplacer et que je n'avais qu'à laisser la clé sur le bureau ce que j'ai fait et je suis partie en claquant la porte derrière moi et sans personne à l'intérieur !👽