Pago anticipado : Se solicita un 100% del importe total de la reserva para confirmar la reserva.
1 ? Precio
Los precios están en euros. El IVA siempre está incluido. Los precios indicados sólo incluyen los servicios estrictamente mencionados en la reserva. Al precio mencionado en la reserva se le sumarán, en el momento de la facturación, los servicios adicionales prestados por el hotelero durante la estancia y, en su caso, la tasa turística.
Los precios aplicables son los vigentes el día de la reserva. Los hoteleros, profesionales independientes, son libres de variar sus precios en cualquier momento. Sólo es contractual el precio indicado en la confirmación de la reserva.
2 ? Condiciones de reserva y pago
a) Para una reserva directa en nuestra web:
El pago completo de la estancia se realiza al reservar con tarjeta de crédito.
b) Para una reserva por otros medios: teléfono, correo, correo electrónico o in situ:
Para garantizar su reserva, se solicita al cliente que proporcione su número de tarjeta bancaria válido, realizándose la transmisión por método seguro. La reserva sólo es firme y definitiva después de enviar nuestra confirmación al cliente. El pago de todos los servicios se realiza en el sitio antes de la salida del cliente.
Se ruega al cliente que tenga previsto llegar al hotel antes de las 18:00 horas y que notifique al hotelero en caso de llegar tarde.
Durante las competiciones en el Circuito Paul Armagnac, favorecemos las reservas en régimen de media pensión y la estancia completa se paga al realizar la reserva.
3- Llegadas y salidas
A su llegada, salvo acuerdo con el hotelero, el cliente no puede exigir ocupar la habitación antes de las 15:00 horas.
Las habitaciones deberán quedar libres antes de las 11:00 horas, independientemente de la hora de llegada del huésped.
Al salir, el cliente deberá devolver la llave de su habitación. En caso de pérdida o no devolución de la llave de la habitación al final de la estancia, ésta se facturará al cliente con la tarjeta de crédito facilitada como garantía en el momento de la reserva o a la salida, hasta 100 ?.
4- Profesionales y Empresas
Además de las condiciones anteriormente estipuladas, en el caso de las empresas, el pago de todos los servicios se realiza bien antes de la llegada del cliente mediante transferencia, o bien al recibir la factura en un plazo máximo de 8 días.
Condiciones de pago:
Al recibir la factura
Penalizaciones por retraso: debidas desde D+8
Tasa: 3 veces el interés legal
Compensación fija de recuperación: 40?
Adeudado desde D+10
De conformidad con el art. 121-II de la ley n°2012-387 de 22 de marzo de 2012, el importe de la compensación fija por los costes de recuperación, en caso de retraso en el pago, se fija en 40 euros por decreto n°2021-1115 de 2 de octubre de 2012.
Condiciones de la anulación : Cancelación gratuita hasta el día de llegada.
Condiciones de cancelación
La cancelación gratuita es posible hasta las 18:00 horas del día de llegada. Si no se solicita cancelación, o si la cancelación ocurre después de las 6 p.m. del día de llegada, se cargará la primera noche.
Durante las competiciones en el Circuito Paul Armagnac, el plazo de cancelación es de 72 horas. Pasado este plazo, la estancia completa no es reembolsable.
Para modificar o cancelar una reserva, se invita al cliente a utilizar la página web del hotel: www.solenca.com y hacer clic en: Modificar una reserva.
En su defecto, el cliente enviará un correo electrónico a info@solenca.com.
Tarifa no seleccionable para el programa de fidelidad 
