Restaurant le Relais des Puys

La qualité de service du restaurant est déplorable. L’établissement exige de ces clients une prise de réservation avec un horaire à respecter strictement pour être servi « sans attente ». Malgré le respect de cette consigne nous avons attendu nos plats pendant plus d’une heure après notre commande ! Aucune explication ne nous a été donnée et aucun geste commercial n’a été proposé. Une absence totale de respect du client !

Halte en famille, nuit au grand calme les fenêtres ouvertes, accueil chaleureux.

Personnel très sympathique et professionnel. Hôtel très calme avec parking privé gratuit ce qui est fort appréciable.

Chambre avec peu de lumière et petit déjeuner très simple

Accueil excellent et équipe efficace et serviable. Sommes arrivés un lundi et l'hôtel à pris la peine de nous appeler sur la route pour nous prévenir qu'il n'y aurait pas de restaurant ce soir là. A notre arrivée, ils nous ont efficacement conseillés pour en trouver un à proximité. Nous sommes venus en moto et ce logis nous a appris qu'ils étaient "relais motard" nous proposant de mettre les motos au garage ou nos équipements à sécher après un bel orage. Nous avons enfin pu tester le restaurant : la qualité est bien là et la générosité des portions aussi ... Bref, une belle expérience.
Logeant en chambre triple, nous avons trouvé les rangements un peu justes et, l'entrée dans laquelle ils se trouvent est non éclairée. La salle de bain et les WC sont dans la même pièce. La TV était d'un fort beau gabarit et les prises électriques sont au dessus du bureau ce qui est très pratique pour recharger tous nos bidules électroniques.

Ravi de notre expérience. Nous avons apprécié notre nuit lors de notre voyage vers le sud de la France.

Accueillant, très sympa, très bonne cuisine decouverte

Très correct pour une ou deux nuits

nous connaissions l'établissement ,surprise il y avait une mauvaise odeur dans la chambre ,changement de chambre .Pour le repas du soir seul le menu du jour était proposé suite a 1 problème de personnel ,ce n'était pas ce que l'on avait connu .Dommage

Bonne expérience

Rien à redire

Hébergement correct, pas vraiment de niveau 3 étoiles. Plutôt cher pour la qualité et l’emplacement.

Bon emplacement pour visiter le Puy de Dôme et Vulcania.
Calme et parking sur place sont des points positifs.
Chambre pour 3 personnes un peu petite et restauration chère à mon avis.

très bon accueil chambre au calme repas bien. Emplacement et parking très bien en resumé hotel qui donne envie de revenir. sans hesitation.

Chambre confortable

Le restaurant est de très bonne qualité. Par contre, les chambres n'ont pas de climatisation et ne correspond pas à une classification trois étoiles.
Les chambres sont quelconques.

Tout est conforme au classement de l'hôtel, très bon séjour, chambre et literie agréable, très bonne restauration.

Cela fait 3 fois que je viens dans cet hôtel. malheureusement, cette année je trouve 2 remarques à observer:
- j'apprends pendant le diner qu'il y a une formule chambre et diner, mais que je n'y ai pas souscrit, donc je paye plein tarif. je pense que j'y suis responsable en ayant pas forcement lu l'offre lors de ma réservation, mais je pense qu'il était encore temps à mon arrivée de me le proposer.
- j'ai bien compris qu'il fallait diner très vite pour vider la salle, et donc à 2 reprises on m'a demandé si j'avais terminé alors que mon assiette était pleine.

Un grand bravo à toute l’équipe de l’hôtel!

Les logis deviennent de plus en plus inabordable pour nous les commerciaux attention aux tarifs
Pas de problème suite à mon séjour

Accueil déplorable, restauration médiocre. Pas de bouteille d’eau, pas de frigo dans la chambre, formalités de départ désastreuse.

Très bon accueil et services.

Compte tenu de la proximité du Puy de Dôme je m'attendais un peu à une "usine", mais pas du tout.
Un peu chers les petits déjeuners "à la française" pour ceux qui s'en contentent. Très bien pour les étrangers qui font un vrai repas le matin....
Très bon hôtel restaurant. A conseiller.