Restaurant Au Cerf d'Or

Belle expérience, accueil très sympathique. La chambre triple est idéale, spacieuse et cosy. Excellent petit-déjeuner. Dommage que notre emploi du temps ne nous ait pas permis de profiter plus longuement de l'hôtel et de tester le restaurant, nous reviendrons très certainement.

Quelques soucis technique dans la chambre: fuite d eau et TV mal branchée

Il manque une TV dans la chambre d'autant plus qu on était en pleine période de JO...

Quel bon moment passé à l'hôtel Ettenheim de Strasbourg.

Chambre confortable et spacieuse, petit déjeuner délicieux et varié

Un hôtel tellement amusant ! Fait partie d'un groupe d'hôtels… donc l'enregistrement a été un peu déroutant, mais à part ça, nous avons passé un excellent séjour !

La chambre standard un peu petite si occupée par deux personnes (lit 1m40) , mais confortable . Pour deux personnes la chambre de luxe est superbe, très grande et un très grand lit. Très bon petit déjeuner et varié. Un plus pour le personnel qui est vraiment à l’ecoute et disponible pour le client. Hotel situé au calme et néanmoins proche du centre. A recommander

Pas de peignoirs.
Le café soluble un peu bof et il faut débranché la lampe pour pouvoir mettre la bouilloire en route. Une double prise? Un Nespresso serait pas mal.
La TV ne fonctionne pas. Insonorisation limite pour le couloir et on entend chaque pas des voisins d’en haut.
Pas de parking charge décharge prévu.
L’eau de robinet est pas toujours très bonne. Mettre de l’eau en bouteille à disposition ?
Le frigo ne refroidit pas assez. L’évacuation de l’évier était assez bloquée. Le pommeau de douche est excellent mais la douche fixe du haut donne peu de débit.
Salle de bains suffisante mais très petite en relation de la taille de la chambre! Pas d’étagères pour mettre ces vêtements. Il y a des penderies mais pas d’étagères !
Pas de room service pour le petit déjeuner? 10 heures c’est trop tôt comme limite d’heure.
L’information pour le parking n’est pas donnée dans la confirmation de réservation. On aurait pu risqué de ne pas avoir de place dans le parking avoisinant ?
La route d’accès optimale aurait peu nous aider pour prendre la meilleure route.
Le matelas est confortable mais clairement très vieux. Il y des zones très très molles.
Les femmes de ménages sont passés. 👍🙏🏼. Mais elles ont fait beaucoup de bruits dans le couloir assez tôt le matin.
L’illumination est bien une fois qu’on comprend comment ça fonctionne. Le lampe au dessus du cadre est pas bien du tout. Elle est trop haute par rapport au cadre.
Les rideaux son chouette mais difficile a faire glisser. Et donc un anneau est en fait défait. Le fenêtre derrière le sofa est très difficile d’accès.
Le wifi est très lent.

J'ai 2 avis différents : 1- par rapport aux 4 étoiles de l'établissement, j'ai été un peu déçue : Nous avions la chambre N°9, et par exemple dans la chambre "secondaire", il n'y a pas de chauffage, ni de magasin qui permette d'occulter la lumière du matin. L'accès au 4ème étage se fait à pied, l'ascenseur n'arrive qu'au 3ème. 2- par rapport à la gentillesse du personnel, son professionnalisme, sa volonté d'être au petits soins pour sa cientèe, alors là oui, le 4 étoiles est là. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour et nous recommandons cet hôtel, bien évidemment

Ce n'est pas un hôtel 4 étoiles, mais simplement une annexe d'un hôtel 3 étoiles !
Il faut sortir dans la rue pour accéder aux services (restauration et réception), situé dans un hôtel 3 étoiles de type "familial".
Certaines SdB sont minuscules avec les WC dans l'espace de la douche italienne ! On a du payer 20€/j pour avoir une chambre avec une SdB plus spacieuse.
TV "haut de gamme et très design" avec certaines chaines TNT absentes (entre 10 et 13), les chaines satellite étrangères non fonctionnelles (images saccadées) et un menu "services" (plans, taxi, info tourisme, etc ...) non fonctionnel (écran blanc).
Pas de nécessaire de correspondance dans la chambre (papier/crayon).
Pas de journaux dans le hall d’accueil (1 journal dans le bar en face)
Une machine à café à dosette aurait été appréciée (au lieu des stick Nescafé et des 3 pauvres sachets de thé de marque inconnue)
Ménage mal fait à l'arrivée (un mug en carton McDonald trainait sous un siège) ainsi que le lendemain (tasse à café remplacée mais la petite cuillère salle est restée en place). Ménage pas fait le dimanche à 16H (chambre libre dès 10H).
Malgré notre remarque dès le premier jour, un seul verre pour deux dans la salle de bain ...
Suite à nos plaintes: le premier jour, une paire de chaussons jetables donnés. Le dernier jour au check-out, 2 bouteilles de vins offertes. Mais bon, cela ne compensera jamais la frustration du manque de services lié à un 4 étoiles.
Pour finir, pas d'enseigne "hotel Ettenheim" sur la façade visible depuis la place (seule la plaque rouge lisible à 1m).
Petit déjeuner sucré correct mais la partie salée est désastreuse, notamment en terme de présentation)

Petit hôtel individuel, personnel très sympathique, à distance de marche du centre, parking à 5 minutes

Excellent accueil et sur-classement proposé. Chambre vaste et très agréable. Calme. Personnel souriant et toujours à l'écoute. j'y reviendrai.