Logis Hôtel Volcan Sancy

Séjour très décevant: le prix payé (113€) ne correspond pas du tout à ce qu'on peut attendre. L'Etablissement se situe dans un no man's land, près d'un giratoire et d'une route importante pouvant convenir à un hôtel de niveau bas de gamme. La petite fenêtre située dans un "chien assis" du toit offre la vue sur la route à grande circulation et la zone industrielle proche, alors que nous nous trouvons en zone rurale magnifique à quelques kilomètres! Sur le site web, il est mis en avant le spa, mais pas disponible sans réservation préalable et comment fonctionne-t-il sans plus aucun personnel présent dès 17h55 (réception fermée!). La chambre située sous le toit paraît spacieuse mais les murs et cloisons sont verticaux seulement jusqu'à à 1m du sol (comme dans des combles avec aussi des poutres verticales), ce qui d'une part la réduit de 50%, d'autre part empêchent de s'asseoir dans le lit où gênent pour s'asseoir sur la banquette, et même de tenir debout en prenant une douche! La télévision ne fonctionnait que sur la chaîne 26, aucune plaquette indiquant des numéros de téléphone ne figurait dans la chambre pour joindre un personnel ou obtenir un contact.
Vous comprendrez en conséquence notre déception, notre refus de prendre un petit déjeuner dans ces conditions, et notre impression d'avoir été trompés.
Des photos de la chambre et une vidéo (concernant l'impossibilité de regarder d'autres chaînes) ont été prises que je pourrai vous transmettre.

M. Michel BERGER

Tout était parfait, le seul bémol est qu’il n’y avait personne ni à l’arrivée, ni au départ.
Le propriétaire de l’établissement a su nous guider par téléphone, nous a indiqué où trouver les clés et ouvre les remettre, ainsi qu’un bon restaurant à emporter

petit point négatif au niveau de la salle de bain : il faut faire couler plus de 5 minutes l'eau chaude avant qu'elle n'arrive chaude.

Une très belle chambre familiale spacieuse et surtout nous avons profité du jacuzzi en famille un très bon moment ensemble. L’accueil au top par les propriétaires merci à eux pour leurs disponibilités.
Oliveira

Je suis très déçue par les 2 nuits passées dans cet hôtel.
Mon choix c'est tourné dessus car ma cliente me l'avait recommandé, je regrette bien fort.
Il faisait très froid, humidité et pluie, pour accéder aux chambres il faut traverser la terrasse et prendre l'escalier en bois une vraie patinoire.
L'accueil, il est quasi inexistant.
Le restaurant est fermé donc pas pratique du tout.
Et le pompon !! pour clôturer ces 2 jours, lorsque vous descendez le matin à 7H45 pour prendre le petit déjeuner et qu'on vous dit que c'est trop tard car tout est déjà ramassé, même pas capable de proposer au moins un café.
Pfffffffffffff !!!!! La journée commence très mal.
En conclusion je ne recommande pas du tout cet hôtel, le responsable devrait faire une conversion car ce métier n'est pas du tout fait pour lui.

Le restaurant de l’hôtel était fermé. J’ai reçu l’info une semaine avant mon arrivée et bien sûr après avoir réservée avec mon empreinte bancaire.

Très jolie chambre, spacieuse avec une bonne literie. Seul bemol la baignoire d'angle dans une pièce mansardée et pas de rideau de douche.
De plus, dans la salle de bain il n'y a pas de chauffage, uniquement un sèche serviette. En hiver c'est limite. Mais je recommande quand même cet hôtel car la chambre était propre et bien équipée.

Un bon séjour dans un lieu idéalement situé

Chambre d'hôtel très correct, rien à dire.
Rapport qualité prix pour le petit déjeuner et restaurant, nous avons été déçu.
Qualité de l'accueil sans plus.
Par ailleurs, le gérant ne m'a pas crédité les points sur ma carte;

Une facture personnalisée serai top, plutôt qu'un simple ticket !

J ai été tres deçu de la prestation dans son ensemble
Pour un prix soirée etape de 123 euros ,par rapprt a plein d autres logis hôtel où je me rends, il manque du service ,de la propreté aux extérieurs, pas ou peu d entretien. Pour accéder à ma chambre ,on marche sur des lames de bois abîmées ,s en est. Dangereux .
La chambre dans son ensemble est jolie mais la premiere chose que je fais en entrant est de me débarrasser d un cloporte.
Vraiment deçu.
Je ne pense pas revenir

Cordialement

Malgré les efforts a priori du jeune gérant, cet hotel n'est pas au rdv des prestations attendues pour 1 établissement de type 3 étoiles. La qualité de la chambre et surtout la vétusté du lit, la très mauvaise odeur n'ont pas permis de vivre une belle experience en tant que client. Nous remettons en cause la cuisine mise en avant pour ses produits du terroir mais très mal élaborés. Le gerant est manifestement vexé par nos remarques pour s'enfermer dans une attitude négative et en se justifiant de ne pas l'avoir sollicité alors qu'il est normal d'attendre une prestation a la hauteur sans pour autant devoir se plaindre systématiquement.

Sous le toit il était difficile de se mettre debout dans la douche et la "porte" entre la chambre et la salle de bain n'était qu'un rideau. Nous avons apprécié le dîner et le service de l'unique collaborateur de l'hôtel

Logis très agréable même s’il faisait un peu chaud dans la chambre . Peu bruyant malgré la situation proche d’un rond point. Une barre pour suspendre les serviettes proche de la douche aurait été la bienvenue .

Hotel idéalement placé et bon rapport qualité /prix

RAS. Ce n'est pas notre 1ère nuitée dans cet hôtel

Très bel hôtel : logement impeccable et spacieux. Délicieux resto et petit Dej.
Accueil agréable.
Je recommande.

Manque clim pour l'été, escalier et couloir exterieur pour l'accès aux chambres en mauvais état.
Pas de moustiquaire. Ouverture de porte d'entrée difficile. Mais l'accueil très sympathique.

Bien situe bonne prestation hôtelière.

Très bien propre et calme à par la télé qui et vraiment très petite tout était parfait.

Nous avons passé une excellente nuit dans cet hôtel. L'endroit est paisible et proche de Clermont Ferrand.
Petit déjeuner parfait.

Ensemble correct

Bon accueil. Petit déjeuner correct. Bonne literie.

Chambre tres spacieuse. Salle de bain avec douche ouverte pas pratique pour nous , le sol mouillé et glissant.

Logis tres propre et tres fonctionnel!
Merci.

Bel endroit. Un équipage soucieux du service. Bonne information. Très bon dîner le soir. Ingrédients locaux. 😋😋😋 Le petit déjeuner était typiquement français. De bons fromages, du très bon jambon, du yaourt, des œufs, des œufs brouillés et bien plus encore. Nous avons beaucoup aimé. Anders & Inger Suède

Bon sejour. Seul bemol le temps pour avoir de l eau chaude dans la chambre 1.

La chambre triple est super pour une famille, en plus nous sommes venus avec notre toutou donc tout le monde était content. Le jeune homme "multitâche" de notre premier soir était vraiment très pro. Il a été aide le lendemain par un jeune homme gentil aussi. La literie peut être un peu dure. Nous reviendrons avec plaisir.

Hôtel calme accueillant. Personnel d’une gentillesse agréable. Restaurant très agréable.

À proximité du Puy-de-Dôme un Hôtel sympa très calme et un très bon restaurant.et surtout une très belle équipe !

Très belle chambre, repas succulent au restaurant avec des produits de terroir

Très sympa la chambre pour 4. Agréable calme et confortable.
Je recommande

Chambre spacieuse, bon restaurant. Parfait pour une étape sur la boucle des dômes !

Chambre réservée qui ne correspond pas du tout à celles en photos sur le site ( pas de colombages, déco complètement insipide, bruyante à cause d'un escalier commun, tv posée telle quelle sur un bureau, porte de chambre pas étanche à la lumière donc au froid, matelas pas très "qualitatif". Par contre, petit déjeuner avec de très bons produits locaux, servis dans une salle sympathique.

Personnel adorable et vraiment très professionnel.

Malheureusement, l'hôtel est situé près d'un rond-point où mènent des routes très fréquentées, même la nuit. Dormir paisiblement n'est donc pas possible avec les fenêtres ouvertes. Le personnel (jeune) est très sympathique. La qualité de la cuisine du restaurant est à revoir.