Logis Hôtel Au Cerf d'Or

Toujours un plaisir de revenir

C'est la deuxième fois que je séjourne ici, très pratique pour aller au centre à pied

Nous sommes enchantés de notre séjour dans cet établissement. Tout était parfait. La chambre confortable et spacieuse. Le personnel avenant, gentil et le tarif très attractif

Le personnel a été très agréable. La chambre est également agréable. Nous avons dîné hier soir et c'était excellent.

le personnel est plus amical. La guerre est grossière et la guerre sauve n'est pas optimale. die dusche ist kein genres (zu geringer wasserdruck). La guerre des fruits se produit souvent et l'homme doit s'en sortir. les conflits de guerre personnels sehr hilfsbereit. Pour le spa, il faut plus de précautions et il y a beaucoup d'intestins dans le jacuzzi qui n'ont pas d'eau. les fonctions les plus diverses ne sont pas ou ne sont pas gérées. Le bain d'humidité est plus profond.

Chambre decevante car moquette tres sale . Suivi client insuffisant car pas d'intervention pendant nos 3 jours pour réparer le coffre.

Chambre spacieuse et très propre. Le personnel était serviable. L'emplacement est stratégique pour visiter les monuments de la ville. Nous ne sommes restés qu'une nuit et n'avons pas utilisé le petit-déjeuner. .

Notre chambre était très agréable et fraîche pendant cette période de grande chaleur. Le personnel est exceptionnel. Ils ont gardé nos vélos pour nous pendant notre séjour et ont gardé nos bagages jusqu'à l'heure d'enregistrement, nous laissant libres de manger quelque chose. Ils ont toujours été sympathiques et serviables !

Hôtel très bien situé
La chambre a été re décorée récemment et c’est assez réussi. Cependant le matelas gagnerait à être changé (trop mou)
La chambre n’a pas été nettoyée pendant mon séjour et c’est dommage
Le wifi décroche sans cesse

Le personnel et le service sont incroyables

Très très bonne accueil de cette demoiselle le soir à mon arrivée pour l’ensemble complets des choses je recommande . Ainsi que je restaurant

Très bon accueil
Jolie chanmbre
Très bien placé pour visiter Strasbourg

RAS

Hôtel fantastique, excellent service et installations

Chambre petite

La chambre comprend le strict minimum. Pas de frigo. Pour le salle bain seulement serviette et shampoing.
À l’arrivée, la jeune fille a l’accueil à fait une erreur sur la facturation malgré le fait que j’insiste que je devais payer le double (!!). Elle me dit qu’elle a double vérifier et que tout est bon. On a finalement dû payer l’autre moitié de 2e jour. La chambre est très sombre. ce ne sont pas des fenêtres mais des hublots dans les chambres. Ceci dit les lits (bien que petits) sont très confortable. La SDB est sommaire. Il faut faire attention car de l’eau arrivait dans la chambre.

Hôtel charmant , les chambres ne manquent de rien et lit super confortable Le petit déjeuné est copieux et délicieux Accueil et personnel absolument charmant

Le personnel est agréable. Et le petit déjeuner est complet, bon et avec une belle amplitude horaire. La localisation est top pour visiter le centre ville. C’est dommage que la literie soit moyenne et que l’accès à la piscine soit en supplément.

Literie molle

Vous pouvez y aller les yeux fermés. En plus c'est proche du centre et de la petite France.

Excellent service, literie confortable, localisation parfaite.

Accueil très chaleureux, emplacement idéal, chambre parfaite . Je reviendrai à coup sûr !

C'est notre hôtel préféré à Strasbourg et il est toujours aussi excellent.

Bon emplacement

Le personnel est adorable. La chambre le spa et le petit dej sont très bien. Et pour le centre ville de Strasbourg c’est incroyablement calme.

Hôtel avec toutes les fonctionnalités pour accueillir les personnes handicapées. Propre, accueillant et dans un excellent emplacement. Personnel sympathique et très attentif aux besoins des clients.

Bon rapport qualité-prix pour le diner.
Remarquable petit déjeuner, avec des cakes maison, charcuteries et fromages variés, des croissants et pains au chocolat de qualité, des fruits frais et de frais secs. Accessible aux personnes à mobilité réduite.

J'étais venu habiter dans un hôtel a colombage je me suis retrouvé dans une annexe
le wifi était tellement mauvais que j'ai du squatter le lobby du sofitel pour y faire mes visio deux soirs de suite
le matin quand je suis parti a 6:15 il n'y avait personnes pour le check out.. pourtant j'avais prévenu au petit déjeuner la veille que je partais a 6:15 et personne ne m'a dit qu'il n'y aurait personne.

Seule consoslation le petit déjeuner qui était plutôt bon mais dont je n'ai pas trop pu profiter car je devait partir tous les matin a 7:15.
Et maintenant en plus il va falloir que je cours après ma facture que je n'ai pas pu récupérer en partant

très très deçu...

Hôtel confortable et bien situé

L'emplacement de l'hôtel est le meilleur atout de cet hôtel. Les chambres pourraient utiliser un peu de rafraîchissement. Il manquait des éléments principaux au petit-déjeuner, comme des œufs cuits (ils étaient crus au serveur et les invités devaient les faire bouillir), du bacon ou des crêpes.

Hôtel parfait rien a redire bonne literie très bon petit déjeuner copieux serveuse du restaurant à l’écoute sympathique efficace service fluide de même pour la personne du petit déjeuner avec un petit bémol la machine à café capricieuse et pour finir le spa piscine hammam son accès l’ensemble top agréable week-end entre amis je recommande J’ai oublié les 2 chefs en cuisine changer rien c’était très bon

Très bon séjour. Accueil très bon, souriant, avec directement informations sur les transports, une carte de la ville, etc..
Très bel hôtel dans maison ancienne typique alsacienne.
Belle chambre. Salle de bain un peu "petite" mais rien de négatif, c'est l'ancien qui veut ça.

Restaurant très bien, service parfait. Du choix en local ce qui est très bien. Rapport qualité/prix très bien.

Le seul vrai bémol serait pour 2 produits proposés au petit-déjeuner: yaourt d'une grande marque au lieu d'un de la "laiterie alsacienne" par exemple, et le miel étranger alors qu'il existe des miels locaux.

Une belle adresse, à 2 pas de la Cathédrale, du musée alsacien, à qques encablures de la Petite France...!
Un week-end 100% pédestre, ça fait du bien !

La chambre était en mauvais état. Le mur sur le coté droit du lit avait de nombreuses traces de pieds. La tapisserie était déchirée à plusieurs endroits et parfois recollée de façon grossière. Plusieurs grandes toiles d'araignée étaient présentes au plafond. Très décevant pour le prix exorbitant en période de Noël. Cependant la chambre (suite) sous peigne était grande. De plus nous étions garés devant l'hôtel et le temps de descendre les valises, nous avons dépassé de 4 min le paiement à l'horodateur (9h04 au lieu de 9h00) un policier municipal (à pied) nous avait déjà verbalisé. Il était à nouveau présent dans la rue à 13h00 au moment de notre départ. Bien sûr c'est avant tout de notre faute, mais je tenais juste à vous prévenir de façon à ce que ça ne vous arrive pas, vous qui lisez ce message.

Nous avons beaucoup aimé notre séjour au Cerf d'Or. Convivialité, buffet excellent et chambre confortable. L'isolation n'est pas parfaite et l'on entend les bruits venant des couloirs, mais nous avons trouvé que l'établissement avait beaucoup de charme.

Excellent value for money, perfect location, making this hotel an unbeatable choice in an otherwise pricey city. We are repeat guests who enjoyed the cheerful hospitality of the reception and breakfast staff. Our room was recently renovated and refreshed. Very comfortable and quiet at night. Our only gripe is the weak internet connection and lack of signal in the breakfast room. We nevertheless recommend it without hesitation.

L'hôtel est très bien situé. Il est tout près de la cathédrale dans une vieille batisse donc super pour la localisation.
Certaines choses aurient pu être mieux. Le couloir dans lequel notre chambre était situé sentait la cigarettes en permanence, et nous avons dû aller le mentionner personnellement à la réception pour qu'ils s'en apercoivent mais cela est principalement dû au fait que notre chambre se stiuait dans un autre batiment juste à côté, ce qui offre un côté privatif on l'admet mais, par conséquent, limite 'lintervnetion du personne quand elle est requise.
Nous avons été au spa, qui était vraiment bien, sauf qu'il n'y a pas de téléphone ou appeler la réception en cas de questions ou de problèmes, vu que la réception est dans un autre bâtiment...Le jacuzzi était froid, même après avoir attendu un bon moment donc nous n'en avons pas profité. Le hamman était très très chaud, plus chaud que la température requise, j'ai trouvé, donc on n'a pas pu y rester longtemps.
Le point le plus décevant reste notre salle de bain. Elle était très petite mais ce qui en soi n'était pas le problème car l'hôtel ne peut pas y faire grand chose. Mais il manquait juste plein de choses ...On avait pas de verres pour les brosses à dents, le gel douche/shamppoing se situait EN DEHORS de la douche, ce qui est très particulier. Le miror ne tenait pas du tout debout donc pas d'utilisation, le sèche cheveux est vraiment à changer, la porte de la douche ne fermait pas correctement mais bizarrement, ce n'était pas le plus grave car l'eau qui fuillait à l'extérieur de la douche le faisait à un autre endroit complètement différent...Il y avait aussi une sorte de bouteille par terre dans la douche, on a supposé que c'était le savon qui devait être accroché mais qu'ils avaient oublié mais non: même après que le ménage ai été fait le lendemain, le personnel a laissé cette bouteille par terre...La température n'arrêtait pas de changer de chaud à froid et enfin on avait que une seule accroche pour nos serviettes...Certes on était que deux mais quand même, on ne pouvait rien laisser dans la salle de bain.
Le personnel était très gentil sauf une des réceptionnistes qui n'a pas décroché un sourire de toutes les fois on l'a croisé ou qu'elle nous a aidé.

bon rapport qualité prix

Toujours heureux!

Nous revenons régulièrement dans cet établissement et ne sommes jamais déçus. Hébergement et restauration au top !

Charmant boutique hôtel au centre de Strasbourg.
La chambre avait tout le confort (clim, TV, boissons chaudes, ...)
Le Spa adjacent est une pure merveille.

enge et kleine Zimmer mit grosse Spinnennetz, vor lange Zeit renovert. der Wasserhahn war ganz locker et dreht sich um mit jedem Gebrauch. Les instructions sont disponibles avec une commande et pour le circuit de chauffage, ce qui permet d'avoir plus de temps pour le travail de réingénierie. Die Storen n'est pas dans le meilleur délai et ne sait pas encore, mais il est toujours difficile de le faire. Les Matratze sont super et ont déjà été bien traités. Service aussi très rapide, nur dass wollten uns fast 2 die taxen berechnen. Le spa doit être utilisé après le nettoyage du jacuzzi et la réparation des boutons et des buses, mais les fonctions ne sont pas à la hauteur. Le potentiel réel n'est pas évident avec ma présentation et mon prix.

Le chauffage de la pièce gargouillait si fort que dormir n'est possible qu'avec Oropax. Nous n'étions presque pas autorisés à entrer lorsque nous prenions le petit-déjeuner à 9h45 car la serveuse ne s'est rendu compte que c'était avant 10h30 - le réceptionniste a dû corriger cela. Le buffet du petit-déjeuner était donc très vide. Nous avions également réservé le spa (20 €/h) pour une heure précise, pour découvrir qu'il était largement surbooké. Ils ne voulaient pas nous garantir que les choses seraient différentes à un autre moment.

Idéalement situé très bon hôtel

Pour le prix 219 e je m'attendais à une meilleure chambre très moyenne. Femme de chambre très brusque de bon bon matin. La directrice ou patrones (femme à lunnette violette) parle super mal à ses clients la personne qui était devant nous à était mes tres tres mal reçus et tres mal parler. Niveau du personnel à l'expérience sympa mes encore une fois la dame parle très mal à ses employeur et apprenti/débutant . Et c'est très dommage le faire al était serait le mieux. Ou de mieux leur montre !!! Bravo au reste des réceptionnistes pour le reste et courage à vous . ⁹

On peut juste dire du bien de cet hôtel, c'est vrai qu'il était cher mais dans la moyenne de la ville.

Superbe hotel. Le marché de noel ne facilite pas l'accès, mais une fois arrivé, on est à 2min du centre .
La restauration alsacienne est typique.

Hôtel typique en centre-ville, parfait pour explorer les marchés de Noël. Environnement calme. Parking payant proche ( parking St Nicolas). À disposition dans la chambre bouilloire sticks café, thés, sucre et tasses.

Hôtel très agréable, personnel charmant. chambre très confortable et calme

Un très bel hôtel avec une ambiance et un personnel très sympathique. Merci pour ce si beau séjour !

Chambre un peu « vieillotte » mais ce sera son seul défaut. Bon matelas, assez propre dans l'ensemble. Très bon point au niveau de la qualité du petit déjeuner, excellent. Situation au top.

Proche du centre, très bon personnel attentionné, très belle chambre. Toujours heureux.

Le personnel à la réception et au restaurant était très sympathique. Chambre ok, très petite, pas de vraie douche mais baignoire avec pommeau de douche. Mais il n’y a pas d’autre moyen de le faire sous le toit. J'ai été un peu déçu que la piscine coûte 20 € de l'heure et qu'elle ne se trouve pas dans le bâtiment principal. Compréhensible compte tenu des coûts énergétiques, mais je pense que cela devrait être indiqué plus clairement dans la description. J'ai réservé cet hôtel à cause de la piscine.

Envie de revenir !! Excellente adresse et gentillesse du personnel

Magnifique

160 euros la nuit ( avec les petits déjeuners) . Chambre qui sentait le renfermé. Salle de bain tres petite et nauséabonde. Pas de verres à dents. Chambre fermée depuis longtemps ?
Lit kingside très propre et confortable.
Hôtel très bien placé et maison alsacienne typique avec ses géraniums sur la façade........

Hôtel bien situé et agréable.

Hôtel très bien situé, en bordure du centre ville, une grande chambre, un restaurant de bonne qualité

Excellente localisation, grande habitation. Compte avec un restaurant excellent. Nous nous trouvons dans un bâtiment contigu, le principal est une maison typique alsacienne. Non adapté aux personnes handicapées. Pas de compte avec frigorífico ou minibar.

Obligation de payer la chambre dès l'arrivée. Obligation de payer les repas et les consommations à chaque fois. Donc impossibilité d'avoir une note globale du séjour et payer le tout en une fois.
Nous sommes resté près de 20 minutes à l'accueil pour l'arrivée (nous étions seul). Personne bien qu' accueillante mais incompétente.

Malgré une réservation effectuée 2 mois plus tôt, déjà laborieuse car l'interlocutrice au téléphone ne semblait pas comprendre le Français, à l'arrivée la réceptionniste ne trouve pas la réservation de la seconde chambre....heureusement prouvée par le mail de l'hôtel que j'avais pris la précaution d'imprimer !
Accueil sans sourire, chambre désuète avec rideaux non occultants et impossibles à fermer, salle de bain mal éclairée car spot défectueux, espace détente réservé mais personne pour en ouvrir les accès à l'heure prévue, le tout manquant visiblement d'une attention et d'un entretien régulier ! Décevant pour un 3 étoiles....point positifs : emplacement pratique pour visiter le centre historique de Strasbourg et le buffet du petit-déjeuner !

Des gens super sympathiques. La réception et la dame au petit-déjeuner et au ménage. Nous nous sommes sentis absolument les bienvenus. Avec plaisir encore !

Fortement recommandé, personnel sympathique et la chambre et le petit déjeuner étaient très bons. Très bien situé, à 5 minutes de la vieille ville.

Hôtel situé idéalement pour faire visite de Strasbourg avec parking public proche de l’hôtel.
A notre arrivée la chambre n’était pas « nickel » ( poubelle non vidée, pas de shampoing dans douche…). Explication donnée par la direction: manque de professionnalisme du personnel saisonnier. Pour nous dédommager de ce désagrément, un geste commercial a été fait.

Emplacement super central.. Convivialité. Confiture maison

Repas excellent et copieux.. chambre spacieuse attention tout de même au sol glissant dans la douche malgré la présence d'un tapis ! Hôtel très calme. Petit déjeuner également très copieux. Je recommande.

Vraiment très bon accueil de tout le personnel, chambre propre et très confortable

Super sympa et super emplacement

Séjour très agréable, personnel attentionné, chambre confortable ayant la personnalité.

Ce que j'ai trouvé un hôtel très agréable dans un bâtiment historique. Il y a un ascenseur, mais j'ai surtout pris les escaliers. Ma chambre était confortable avec beaucoup d'espace de rangement et un petit coffre-fort. C'était aussi calme et la circulation dans la rue ne m'a pas gêné.

Hôtel très bien situé, personnel très attentif et aimable. Très bon petit déjeuner

Très bien

Points (+): Chambre spacieuse et agréable. Vue sur la cathédrale. Literie confortable. Petit déjeuner très satisfaisant. Cadre soigné. Personnel sympathique.
Points (-): Lavabo trop petit. Couloir accès aux chambres un peu exigu. Chambre dans bâtiment annexe (projet de relier).

je recommande chaudement cet établissement tant par la qualité de l'accueil que par le confort des chambres, la qualité du petit-déjeuner, la localisation au calme et près de la Cathédrale et enfin, la facilité d'accès depuis la gare avec un arrêt de tram à quelques mètres de l'hôtel. A souligner également, le fait que n'ayant pu arriver avant 23h, tout a été mis en oeuvre pour que mon arrivée se déroule au mieux : envoi du code de la porte, du numéro de chambre par mail et une fois sur place, enveloppe comportant la clé et le code du wifi. Ayant réservé une formule nuitée +dîner+ petit déjeuner, un plateau repas m'attendait dans une superbe chambre.

Bon week-end en famille, rien à redire !

A 50m du tram, quartier calme ft pmein de charme excellebnt resto

Hôtel très bien situé et agréable.
J’étais en déplacement professionnel et je me suis sentie comme chez moi.

Tout simplement génial, emplacement central non loin de la cathédrale et de la magnifique vieille ville. Un parking se trouve à proximité immédiate de l'hôtel. Un établissement charmant avec un personnel tout aussi charmant et serviable. La communication fonctionne, même si vous ne le faites pas - comme nous - la langue française est puissante ! Si nous devions visiter à nouveau cette ville intéressante, nous réserverions à nouveau cette maison avec plaisir!

Tout était parfait.

Petit mais bien, rien ne manquait.

Idéalement situé pour découvrir Strasbourg. Un parking public à 5 minutes est idéal pour ceux qui arrivent en voiture.

Chambre calme et spacieuse. On peut s’offrir un très bon monde détente dans l’espace spa/sauna/hammam,piscine très bien aménagé !

Very nice little Hotel. Perfect for sightseeing Strasbourg.

Un séjour trop court qui donne envie de revenir !

Hôtel de charme bien situé au calme à proximité de la ville historique avec du personnel aimable et accueillant

Hôtel bien situé, propre, accueillant et dont nous apprécions la restauration.

Personnel particulièrement chaleureux et très grande propreté des chambres et très bon buffet de petit-déjeuner ainsi que le dîner du soir

Une maison sérieuse, un patron sur le.pont, une équipe de qualité. La cuisine est top. Rapport qualité prix 3 étoiles imbattable sur avranche. Adresse fiable à 200%

Bel hôtel, très bien situé pour visiter Strasbourg. Très bon accueil, disponibilité, convivialité et super petit déjeuner

Vraiment merveilleux !!!

Manger au restaurant était fortement recommandé, tout comme le petit déjeuner

Nous avons loué une chambre pendant une période non touristique et avons obtenu ainsi d'un très bon tarif pour la qualité proposée. L'accueil était parfait, de même que la chambre dotée d'un bain agréable. La chambre était bien insonorisée. De plus, l'hôtel est très bien situé par rapport au centre et à la gare. Nous reviendrons !

Aucun point négatif. Personnel souriant et très professionnel. Restauration de grande qualité.

Très bel hôtel bien situé près de "l'île" de Strasbourg. Accueil chaleureux et ouvert, belles chambres, bon petit déjeuner. Bonne connexion avec le tram à la gare principale.

Hotel trés bien. Des difficultés pour se garer.

Literie pas confortable. Chambre surchauffée.
L'espace spa est payant et le jacuzzi est froid à 29 degrés. Énormément de chlore.

Bien situé et bon restaurant

Toujours très bien. Bonne table et bonne literie. Typique alsacien et personnel très serviable.

Joli petit hôtel, la chambre était un peu petite et les installations étaient limitées

Petit hôtel charmant, magnifique position vraiment pas loin du centre ville. Petit déjeuner super avec bon rapport qualité-prix. Accueil à améliorer : pas possible de faire attendre que la chambre soit prête à...17 heures ! Surtout si l'on a communiqué l'arrivée entre 16 et 17 ! A part ça, hôtel à conseiller et où je vais revenir en cas d'un autre séjour à Strasbourg !

Quand nous sommes arrivés à 13h, on nous a dit que la chambre serait prête à 14h. A 16h ce n'était toujours pas prêt. Nous n'avons pu entrer dans notre chambre que lorsque nous avons demandé à 16h20. Le spa devrait coûter 20 € supplémentaires par heure. Le jacuzzi et le sauna à vapeur ne fonctionnaient pas. La gentillesse du personnel laissait également beaucoup à désirer. L'hôtel est propre mais montre son âge.

Formidable ! Accueil chaleureux. Très calme, cosy, confortable... Bref excellent en tout point !!

Tout le monde est très agréable et très professionnel , l hôtel est très beau et je ne parle même pas du restaurant qui propose une carte avec un rapport qualité prix très très bien

Joli petit hôtel avec un très bon restaurant

Douche mal conçue
Inondation des WC quand on prend une douche