Comidas incluidas : Desayuno + comida o cena incluidos
Pagar en el momento : Actualmente se encuentra en el sitio de:
Razón social: SARL Le Gai Pinson
Número de IVA intracomunitario: FR 6752 2852 490
Responsables de la publicación: Sr. y Sra. François CLERC
Dirección: 1465, Route blanche – 39220 LES ROUSSES.
Teléfono: 03 84 60 02 15
Diseño y Producción: JBW - jean.baudin@jbworks.fr
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Preámbulo
Las condiciones generales de venta y las condiciones particulares forman un todo que forma parte integrante del contrato de venta y cuya aceptación global es obligatoria antes de la celebración de la venta. La solicitud de reserva implica la aceptación de las presentes condiciones de venta y la aceptación plena y sin reservas de sus disposiciones.
En particular, se recuerda al cliente que, de conformidad con los artículos L 121 - 21 -8 12em y L 121 -20-4 del Código del Consumidor, no tiene el derecho de desistimiento previsto en los artículos L 121621 y L 121 - 20 del Código del Consumidor.
Por lo tanto, las normas pagadas en el momento de la reserva (30% de depósito) validan la aceptación de las propuestas contractuales y, por lo tanto, no son reembolsables en caso de cancelación posterior.
1) CAMPOS DE APLICACIÓN:
Las presentes condiciones generales de venta se aplican a las transacciones de venta celebradas por la Dirección del establecimiento con clientes particulares. Las operaciones de venta celebradas entre centrales de reservas autorizadas y clientes particulares pueden tener condiciones especiales específicas. En este caso, se aplican las presentes condiciones especiales de venta específicas.
2) CAPACIDAD:
Todo cliente reconoce tener capacidad para contratar, es decir, ser mayor de edad y no estar bajo curatela o tutela.
3) PRECIO:
Los precios están indicados en euros, el IVA siempre está incluido. Los precios indicados sólo incluyen los servicios estrictamente mencionados en la reserva.
A los precios mencionados en la reserva se sumarán, durante la facturación, los servicios adicionales prestados por el hotelero durante la estancia. (La tasa turística, bebidas, servicios adicionales solicitados).
Los precios aplicables son los vigentes el día de la reserva. Los precios pueden variar según la central de reservas, sólo es contractual el precio indicado en la confirmación de reserva.
4) CONDICIONES DE PAGO:
- El pago del depósito por reserva directa con el hotelero se realiza únicamente con tarjeta de crédito, la tarjeta debe tener una fecha de validez posterior a la fecha de estadía. Se solicitarán los 16 números de tarjeta y la fecha de validez.
No se requiere el pictograma en el reverso de la tarjeta, por seguridad del cliente.
- El pago de la estancia en internet en el momento de la reserva se realiza mediante pago seguro.
- El saldo de la estancia se realiza con el hotelero a la llegada, se emitirá una factura el día de la salida que incluirá los servicios adicionales prestados durante la estancia (bebidas, comidas, etc.) a pagar antes de la salida.
El pago es con tarjeta de crédito, efectivo, cheques de vacaciones ANCV.
Las reglas para las estancias:
Por una noche:
Para una noche no reservada con antelación, pago de la totalidad del servicio antes de la entrega de llaves, mediante pago con tarjeta de crédito o cheque ANCV
Efectivo: se requerirá identificación.
Para una estancia de más de una noche:
Pago de depósito sólo con tarjeta de crédito (30% del importe de la estancia) el saldo a la llegada.
Factura emitida el día de salida. (Para Comité de Empresa, reclamarlo el día antes de la salida).
5) CONDICIONES DE PRECIOS
Los precios de alojamiento varían según la época del año.
COTIZACIÓN / DISPONIBILIDAD:
El presupuesto para la estancia deseada se obtiene ya sea:
1) en la web oficial del establecimiento tras indicar las fechas elegidas, el número de personas y la fórmula elegida (habitación, desayuno, cena, almuerzo). CONSULTAR DISPONIBILIDAD y luego RESERVAR o SOLICITAR
2) previa solicitud en el sitio web en CONTACTO / MENSAJE especificando las fechas Llegada Salida, Número de personas, Edad de los niños, Fórmula elegida: Media pensión o Habitación y desayuno.
3) previa solicitud mediante mensaje a info@hotelgaipinson.com especificando las fechas de entrada y salida así como el número de personas, la edad de los niños y la fórmula elegida (Media pensión o Habitación y desayuno).
4) previa solicitud por teléfono al 03 84 60 02 15 durante el horario de recepción 9:00 14:30 17:00 20:00 o por correo a: Hotel Le Gai Pinson 1465 route Blanche 39220 LES ROUSSES especificando las fechas de llegada y salida, así como el número de personas, la edad de los niños y la fórmula elegida Media pensión o Alojamiento y desayuno.
5) en los sitios web de las centrales de reservas homologadas, las tarifas vigentes son las aplicadas en el momento de la solicitud realizada.
IMPUESTOS TURÍSTICOS:
Por noche y por persona mayor de 18 años: 1,65 €.
MEDIA PENSIÓN: los precios varían según la edad de los niños, el número de personas en la habitación.
La media pensión incluye habitación, cena, desayuno. Sin bebidas, por persona y por día.
A partir de la 3ª persona en la misma habitación, salvo que se indique lo contrario en las centrales de reservas homologadas, reducción de:
- 25% por adulto adicional.
- 30% para niños menores de 12 años.
- 50% para niños menores de 5 años.
DESAYUNO :
Desayuno buffet: 13€ por persona.
Descuento para jóvenes menores de 12 años - 25%
Para menores de 5 años: - 50%
DIVERSO :
Recepción gratuita en la habitación para niños menores de 2 años, con la aportación de su cuna de viaje, desayuno ofrecido. La presencia de un niño debe ser notificada antes de reservar.
La configuración de las habitaciones no siempre permite la recepción de un niño en una cuna (consúltenos para disponibilidad).
Cuna disponible y con reserva: 10€ por noche.
Perro pequeño 10€ por noche. 1 perro por habitación solo con reserva.
Garaje cerrado para motos y bicicletas: gratuito. (candado obligatorio para sujetar las bicicletas).
6) USO DE LOCALES:
Las reglas del establecimiento deben ser respetadas. En particular, el cliente se compromete a respetar las buenas normas de convivencia, el personal del establecimiento, los materiales puestos a su disposición así como las normas de acceso y circulación dentro del establecimiento. Señala en particular los siguientes puntos:
- RECEPCIÓN DE CLIENTES :
Recepción: Abierto de 8:00 a 14:30 y de 17:00 a 21:00 horas.
LLEGADA :
A su llegada, el cliente se dirige a la recepción para el “Check-in”:
- revisión del contrato y pago del saldo de la estancia
- presentación de la estancia (acceso, aparcamiento, horarios, consultas varias, etc.)
- devolver las llaves
En caso de llegada tardía o fuera del horario de recepción, el cliente deberá comunicarlo previamente a recepción. En este caso, el "check-in" se realizará como muy pronto en la próxima apertura de recepción.
Recogida de llaves: solo a partir de las 17 h.
Llegada después de las 20h: avisar a recepción. No hay servicio después de las 9 p.m.
Número de emergencia: 0384600215 o 0659502920
SALIDA :
A la salida, el cliente se dirige a la recepción para el “Check-out” antes de las 10:30 horas para una salida efectiva a las 11 horas como máximo. Cualquier salida después de las 11 a.m. estará sujeta a un cargo adicional de una noche.
- revisión de facturación y pago del saldo de los servicios de la estancia (servicios, consumos, etc.). Ninguna queja puede ser tenida en cuenta más adelante.
- devolución de llaves.
Para ahorrar tiempo, pague la factura el día antes de la salida.
En caso de salida precipitada con imposibilidad absoluta de realizar el "Check-out", el cliente debe avisar a recepción (número de emergencia: 0384600215 o 0659502920), el pago se realiza inmediatamente a distancia (Carte Bleue VAD)
- USO DE ZONAS COMUNES (restaurante, bar, salón...)
Las zonas comunes son accesibles durante el horario de apertura para los clientes.
En particular, el establecimiento no ofrece servicios específicos de bar después del servicio de restaurante por la noche. Por lo tanto, estos espacios cierran al final del servicio de la tarde, a más tardar a las 11 p.m.
- WIFI GRATIS: pide el código en recepción
- ESTABLECIMIENTO DE NO FUMADORES: En el exterior existen zonas de fumadores. Está prohibido fumar dentro del establecimiento.
- ALARMA CONTRA INCENDIOS: El establecimiento cumple con las normas contra incendios y cuenta con los sensores adecuados (humo calor). Serán sancionadas todas las conductas prohibidas (humo de cigarrillo, desmontaje de las instalaciones de detección o tapado del sensor, cocción en las habitaciones) que tengan por efecto la activación de la alarma. Se cobraría una tarifa plana de 100 euros para limpiar las molestias causadas por fumar o cocinar, que está prohibido en las habitaciones. La Dirección también se reserva el derecho de excluir a un cliente que haya activado la alarma fumando en la habitación o en el pasillo del hotel.
- GARAJE :
Garaje cerrado y gratuito para motos y bicicletas. (antirrobo para bicicletas).
La Dirección declina toda responsabilidad en caso de robo y daño del equipo.
Además, cualquier material almacenado en este lugar cerrado debe ser objeto de una declaración que especifique la naturaleza y el valor de este material, así como las condiciones de almacenamiento. La dirección se reserva el derecho de rechazar el almacenamiento o de proporcionar provisiones adicionales.
Aparcamientos públicos comunitarios al aire libre, gratuitos y no vigilados, están a disposición de nuestros clientes a lo largo de los carriles de circulación.
- CAJA FUERTE Y OBJETOS DE VALOR:
Un cierre de caja fuerte por combinación personal está a disposición de los clientes en las habitaciones. Este espacio cerrado se utiliza para almacenar documentos personales.
No obstante, la Dirección declina toda responsabilidad en caso de robo o daño de objetos en este lugar o en las habitaciones.
El establecimiento no proporciona ninguna garantía o seguro, no es posible ningún recurso. Cada cliente sigue siendo responsable de su propiedad.
Además, no aceptamos el manejo o custodia de objetos de valor o vehículos de colección o vehículos en el garaje cerrado. (solo bicicletas y motos).
- EFECTOS PERSONALES OLVIDADOS:
Después de muchos olvidos de efectos personales, la devolución por parte de Colissimo de un objeto se factura a una tarifa plana de 15 €.
Este es un precio fijo que incluye el servicio prestado por el hotelero para los trámites postales.
Olvido de equipaje más importante: reenvío sobre presupuesto postal.
Los efectos olvidados no se conservan más de 15 días.
- OLVIDO DE DEVOLUCIÓN DE LA LLAVE DE LA HABITACIÓN: facturación de 10 euros.
- DEGRADACIÓN :
El cliente está obligado a comunicar cualquier desperfecto u objeto del establecimiento sustraído por error. Cualquier daño o elemento faltante se cobrará al valor de reposición.
7) RESERVA / VALIDACIÓN DEL CONTRATO
El cliente ha obtenido y validado el presupuesto de la estancia deseada (fecha de llegada, fecha de salida, configuración del alojamiento).
Ver condiciones tarifarias n°5.
7.1) Reservas directas con el hotelero:
El cliente valida el contrato de venta pagando el depósito. (30% del importe de la estancia).
El cliente recibe una confirmación de la estancia por correo electrónico o por correo postal.
Esta estancia no es modificable y el depósito no es reembolsable en caso de cancelación.
7.2) Reserva en línea:
Sitio oficial del establecimiento:
El cliente valida el contrato de venta facilitando sus datos bancarios para el pago seguro del importe de la fianza (30% de la estancia)
Esta estancia no se puede modificar y el depósito no es reembolsable en caso de cancelación.
Sitio de centrales de reservas homologadas:
El cliente valida el contrato de venta según las condiciones particulares propuestas y aceptadas. Se aplican las condiciones mencionadas.
8) CANCELACIÓN:
8.1) Cancelación de una estancia, general:
-Una cancelación debe ser imperativamente objeto de una carta de cancelación (en papel o mensaje electrónico) recordando las fechas y características de la estancia solicitada.
-En todos los casos de anulaciones que se indican a continuación, se entenderá cobrado por el hotelero una suma global de 20 euros de gastos administrativos que serán descontados o no devueltos al cliente.
- Si el cliente no se presenta y no ha cancelado su estancia: la estancia (fórmula reservada) vence y se carga en su totalidad.
8. 2) Cancelación de una estancia, todo el año, cualquiera que sea su duración:
- cancelación a más tardar 28 días (4 semanas) antes de la fecha de llegada: las sumas pagadas (depósito) son exigibles y no reembolsables.
- cancelación con menos de 28 días (4 semanas) antes de la fecha de llegada o no presentación el día de llegada: la estancia reservada vence y se carga en su totalidad.
Cualquier estancia iniciada y aplazada por el cliente se debe en su totalidad.
8.3) Cancelación motivada:
En el caso de una cancelación vinculada a un evento (salud, impedimento mayor, etc.) cubierta por un seguro de cancelación integrado en el medio de pago del depósito o la estancia (tarjeta de crédito, etc.)
El hotelero entregará al cliente una factura con las sumas pagadas en la reserva.
No obstante, el hotelero invita al cliente a consultar las condiciones de aplicación de este seguro directamente con su banco.
8.4) Fechas del evento:
Para fechas específicas (evento, carreras, etc.), las condiciones especiales de reserva pueden proporcionar condiciones de cancelación específicas que se recordarán y aceptarán en el momento de la reserva.
Estas condiciones especiales se aplican para estos períodos.
8.5) Cancelación de estancia ordenada desde centrales de reservas homologadas:
Se aplican las condiciones específicas de cancelaciones propuestas y aceptadas.
8.6) Cancelación relacionada con el contexto de COVID 19:
8.6.1) Imposibilidad de realizar la estancia por parte del cliente:
En caso, y solo en caso de confinamiento de la región del cliente o de nuestra región a raíz de medidas gubernamentales (Orden de la Prefectura) que imposibiliten la realización de la estancia, esta queda anulada y las sumas abonadas por el cliente se reembolsan íntegramente sin compensación u obligaciones adicionales.
8.6.2) Cierre de la institución anfitriona:
En caso de cierre del establecimiento de acogida a raíz de medidas gubernamentales o a raíz de una decisión contextual de la dirección del establecimiento, las estancias podrán cancelarse dentro de los plazos de las medidas gubernamentales o como máximo 1 semana (7 días) antes de la fecha de inicio de la Quédate. Las sumas pagadas por el cliente son reembolsadas al cliente, sin otra compensación, ni obligación de reubicación u otra, o justificación adicional por parte del establecimiento.
Condiciones de la anulación : 8) CANCELACIÓN:
8.1) Cancelación de una estancia, general:
-Una cancelación debe ser imperativamente objeto de una carta de cancelación (en papel o mensaje electrónico) recordando las fechas y características de la estancia solicitada.
-En todos los casos de anulaciones que se indican a continuación, se entenderá cobrado por el hotelero una suma global de 20 euros de gastos administrativos que serán descontados o no devueltos al cliente.
- Si el cliente no se presenta y no ha cancelado su estancia: la estancia (fórmula reservada) vence y se carga en su totalidad.
8. 2) Cancelación de una estancia, todo el año, cualquiera que sea su duración:
- cancelación a más tardar 28 días (4 semanas) antes de la fecha de llegada: las sumas pagadas (depósito) son exigibles y no reembolsables.
- cancelación con menos de 28 días (4 semanas) antes de la fecha de llegada o no presentación el día de llegada: la estancia reservada vence y se carga en su totalidad.
Cualquier estancia iniciada y aplazada por el cliente se debe en su totalidad.
8.3) Cancelación motivada:
En el caso de una cancelación vinculada a un evento (salud, impedimento mayor, etc.) cubierta por un seguro de cancelación integrado en el medio de pago del depósito o la estancia (tarjeta de crédito, etc.)
El hotelero entregará al cliente una factura con las sumas pagadas en la reserva.
No obstante, el hotelero invita al cliente a consultar las condiciones de aplicación de este seguro directamente con su banco.
8.4) Fechas del evento:
Para fechas específicas (evento, carreras, etc.), las condiciones especiales de reserva pueden proporcionar condiciones de cancelación específicas que se recordarán y aceptarán en el momento de la reserva.
Estas condiciones especiales se aplican para estos períodos.
8.5) Cancelación de estancia ordenada desde centrales de reservas homologadas:
Se aplican las condiciones específicas de cancelaciones propuestas y aceptadas.
8.6) Cancelación relacionada con el contexto del COVID 19 a partir del 01 de julio de 2020 hasta nuevo aviso:
8.6.1) Imposibilidad de realizar la estancia por parte del cliente:
En caso, y solo en caso de confinamiento de la región del cliente o de nuestra región a raíz de medidas gubernamentales (Orden de la Prefectura) que imposibiliten la realización de la estancia, esta queda anulada y las sumas abonadas por el cliente se reembolsan íntegramente sin compensación u obligaciones adicionales.
8.6.2) Cierre de la institución anfitriona:
En caso de cierre del establecimiento de acogida a raíz de medidas gubernamentales o a raíz de una decisión contextual de la dirección del establecimiento, las estancias podrán cancelarse dentro de los plazos de las medidas gubernamentales o como máximo 1 semana (7 días) antes de la fecha de inicio de la Quédate. Las sumas pagadas por el cliente son reembolsadas al cliente, sin otra compensación, ni obligación de reubicación u otra, o justificación adicional por parte del establecimiento.
Tarifa no seleccionable para el programa de fidelidad 
