Restaurant le Relais de Sassenage

Quelques suggestions pour parfaire vos prestations.
Chambre 214 : faire la poussière, enlever les toiles d'araignée et traces noires ressemblant à de la moisissure sous le bureau avec le téléphone....c'est à la hauteur du lit....fort contraste avec l'ensemble de l'établissement plutôt sympa et bien tenu.
Service du soir : dans le cadre de la soirée étape, je demande si je peux troquer le dessert contre un simple fruit....on me dit tout de suite "non"....j'insiste en montrant ma surprise et on me dit "oui une pomme"...ce qui me convient.
Arrive le moment du dessert, le serveur me tend la pomme de la main à la main....je demande si je peux avoir un couteau lui faisant comprendre que c'est plus pratique ; il revient avec le couteau avec le côté "lame" dans sa main....et sans assiette.....rien de grave en soi, juste le sentiment qu'il faisait son travail sans reelle passion ou motivation.....fort contraste avec l'accueil à la réception lors de mon arrivée. Jeune femme charmante et avenante.... fort contraste avec la qualité de la cuisine .

Parfait a tous points de vue

L’hôtel est bien situé au calme
Le personnel aux petits soins, rien à dire de plus. Merci

Accueil super ,,
Le dîner impeccable ,le service au top
La chambre ça va
Par contre je trouve le petit déjeuner un peu léger et cher .

Très bon accueil personnel très sympathique et à l écoute

Un hôtel très agréable où l'accent a été mis sur l'accueil chaleureux, et la bonne chère.

Hôtel situé dans une zone d’activité sans intérêt. Chambre exiguë par rapport à ce que nous avons habituellement pour le même prix. Hôtel moderne dans âme. Restaurant franchement médiocre

Bon hôtel, dommage je n´avais pas été prévenu qu´il n´y avait pas de restaurant celui ci etant pris par un diner spectacle,donc je ne peux pas me prononcer sur l´ensemble de l´hôtel, chambre et petit déjeuner tres correct.

Accueil très sympathique, chambre correct, bonne propreté, il manque un peu d'espace dans la chambre, mais nous avons demandé un lit Queen size donc on ne peut pas tout avoir.
Chambre parfaite pour un relais étape.
Restaurant service agréable et nous avons très bien bien mangé.
Félicitations a l'équipe

Personnel très accueillant, bonne cuisine.
Côté chambre, les femmes de chambres font ce qu'elles peuvent mais il y a besoin d'un bon coup de peinture ( murs et portes rayés et sales) . Ca a un côté assez déprimant.
Dommage...

Bon emplacement et qualité de réception.
Formule étape au top

Très bon accueil, chambre correcte.

Nous sommes des habituées ! À bientôt

Hôtel dans lequel je séjourne depuis de nombreuses années. Le personnel est très accueillant et fort sympatique. L'hôtel est très bien situé, facile d'accès, un parking disponible et tous les équipements requis pour passer un bon séjour. Différents petits problèmes rencontrés pendant mes nombreux séjours :
- 1 chaise de bureau cassé
- Les chambres situées cöté ruisseau sont très sombres et ont de gros problèmes d'humidité
- Qualité de certains équipements vieillissante (notamment certains éléments de la salle de bain et la literie)

Ensemble correct, mais l’hôtel ne mérite que 2 *
L’hôtel mérite plus de soins dans l’entretien général ( faux plafond de la salle du petit déjeuner taché par des fuites d’eau de la toiture, les moquettes des couloirs sont très tachées, le dérouleur papier WCest cassé, les plinthes des chambres sont à repeindre, des moisissures apparaissent au niveau des joints de baignoire etc….).
Bon courage

Hôtel tres propre et calme. La chambre familiale est très pratique. Nous avons été ravis. Le restaurant de l'hôtel étant fermé le dimanche soir, nous avons été très bien conseillés pour diner à l'extérieur.

Hôtel propre et agréable, accueil et départ rapides, personnel sympathique. Parking gratuit. Animal placé avec supplément. Pas facile à trouver sans un navigateur mis à jour. Le restaurant propose des prix adéquats, mais la qualité nous a semblé améliorable, le choix limité et l'exécution des plats discutable. Le confort est cependant d'une valeur appréciable et le restaurant "la zèbre" est confortable et agréable j'y retournerais (chambre pour 4, un lit double en mezzanine avec échelle semi-amovible pour y accéder, exactement comme le photo lors de la réservation, et 'une solution agréable et bien réalisée. Salle de bain propre et bien équipée, tout fonctionne, lit confortable, chambre calme, climatisation réglable et fonctionnelle,) il n'y a pas d'ascenseur. Cependant, le matin, le nettoyage de la chambre doit être effectué avant 10h30, puis il est omis, donc soit la chambre est libérée à cette heure, soit le nettoyage est abandonné. Ils ont frappé à la porte deux fois pour nettoyer. Il aurait été préférable de savoir que nous devions nous lever à temps, mais nous n'avons pas été informés.

Accueil très sympathique
Personnel réactif et courtois

Très bon accueil

Excellent accueil

Très agréable séjour dans cet hôtel avec piscine et restaurant. Il est proche de l'autoroute mais bien isolé.
La piscine est très propre et très appréciable par beau temps. Le restaurant est très bon et les recettes sont originales et les plats très bien présentés.

Peut être ajouter des informations dans les chambres concernant les horaires de piscine,repas etc

Endroit très sympa, très propre, piscine super et personnel super sympa et accueillant. Restaurant très bon ! Ne pas hésiter à sy rendre

Hôtel simple et sans prétention mais avec une qualité de service de très bon niveau . Une piscine inattendue , une terrasse agréable, un restaurant de qualité et t une propreté sans réserve font oublier l'emplacement dans une zone artisanale un peu moche mais pratique car proche de l'embranchement de l'autoroute
L'hôtel est agréable et climatisé.
D'un très bon qualité prix.
Et merci à la directrice et son équipe pour son accueil.

Un personnel super , gentil qui s est accueillir.je recommande fortement.

Cadre magnifique, bonne nourriture et personnel formidable.

Un accueil formidable
du personnel très sympathique

La chambre était plus petite que prévu et pas très propre. Très humide dans la pièce, le sol était mouillé et les vêtements étaient tous humides dans ma valise. Pas de ventilation dans la salle de bain, donc la vapeur de la douche ne s'est jamais évacuée.

Accueil chaleureux et sympathique, chambre impeccable et confortable.
Repas de qualité et excellent.
Personnel d'une très grande gentillesse.
Ne pas hésiter d'y aller faire un petit séjour

C'est bien situé pour une halte et dispose d'un parking sécurisé pour les motos, mais j'ai négligé de demander une chambre non fumeur et ma chambre sentait la cigarette.

Hôtel très propre, personnel super accueillant et petit déjeuner copieux
Peut-être un tout petit peu cher notamment le petit déjeuner. Mais la qualité était là

Salle de bain impose un coup de neuf
Énormément d’humidité dans l’ensemble de la chambre

Chambre trop humide, pas de ventilation et impossibilité de laisser la fenêtre entre-ouverte.

Malgré un horaire d’arrivée tardif tout a été mis en œuvre pour pouvoir accéder aux chambres. Merci

Encore miette de croissants sur table de nuit (du client précédent) Salle de bain pour handicapés. Raclette pour netteter le sol de la douche se trouve contre le mur, raclette dégoutante. Siège douche pour handicapés très vente. (bactéries) pédale-poubelle dégoutante (bactéries) rideaux chambre trop courte (plus court que les rails des rideaux), sans salle avec un réfectoire style restaurant "sombré", tout le monde en ce qui concerne (pas agréable) - pour cette raison dîner à Grenoble ville. PDJ était OK (salle)

Le restaurant est sympa mais la nourriture est un peu chère pour ce que c'est. La chambre était plutôt fatiguée.

Mon 3 ème séjour. Le seul point négatif et le parking qui est rapidement plein. L'équipe est très agréable, la cuisine gourmande. Continuez comme ça

Très bien, propre. Personnel très accueillant. .
Restaurant très excellent.
C'est la deuxième fois que nous venons pour un tournoi de ping-pong et nous en sommes très ravis. Nous recommandons.
Nous n'avons pas pris le petit déjeuner cette fois ci, mais nous avions bien apprécié en décembre.

Le rapport qualité/prix est très interessant, particulierement en soirée Etape.

Tout a été parfait, merci beaucoup.

Un accueil vraiment parfait, le séjour fut tout aussi nickel.
J'en remercie le personnel de l'hôtel!

Difficulté à s'endormir à cause du bruit dans la chambre en plus que le matelas n'était pas très confortable. Je ne sais pas pour les autres chambres mais je ne conseil pas la 343 en tout cas.

Top!

Top

Je suis satisfait de l'emplacement de l'hôtel vis à vis du lieu de mon rendez-vous final. Une place de parking gratuite est disponible. Un restaurant de qualité est présent. Un accueil chaleureux et un personnel à vos petits soins est toujours au rendez-vous.

T'es bon accueil,
Bon rapport qualité prix, proche de Grenoble, a la sortie de l'autoroute.
Chambre très propre !

Le restaurant est également très bien.

Rien à dire sur la partie service et restauration, c'était très bien.
Le problème réside au niveau de la chambre : plutôt vétuste, très petite, propre mais sans plus, mauvaise insonorisation car j'entendais mon voisin ronfler, le boîtier du chauffage allumé en bleu toute la nuit éclairant la chambre, pas de bonde dans la baignoire, une bouilloire avec un gobelet et 2 sucres mais pas de café ni de thé ?! ... Bref, un peu limite !

Accueil au top, chambre confortable

Le personnel était vraiment serviable et sympathique, la nourriture au restaurant le soir était vraiment agréable, bien préparée et savoureuse. Le petit déjeuner était vraiment bon, une excellente machine à café, une machine à jus fraîchement pressé, ainsi que d'excellents croissants frais et des pains au chocolat et bien plus encore. (Les œufs brouillés et les saucisses étaient un peu froids, c'est mon seul reproche) mais les œufs étaient vraiment savoureux.

Super étape sur la route des vacances.

Une superbe équipe bien accueillie

Excellent accueil,
établissement propre et bien entretenu.
Deco des chambres moyenne mais confort très correct
Nourriture bonne avec du choix pour une soirée étape.
Prix des boissons plutôt élevés
Rapport qualité prix dans l'ensemble correct

Nous sommes ravis de notre séjour. Très bon accueil, très bonne litterie et un restaurant à découvrir car très très bon.

à 21 h 30, Manque de place pour stationnement du véhicule dans la soirée
La salle du petit déjeuner un peu fraiche à mon gout

Une équipe toujours très sympathique à l'écoute de ses clients, des chambres impeccables et un restaurant proposant de la vraie cuisine.

Accueil un peu froid du jeune homme présent en soirée.
Chambre assez petite et pas très chaleureuse
L'hôtel aurait besoin d'une rénovation

Très bon accueil (Presque parfait ;-)

RAS l'accueil, la gentillesse, l'efficacité de l'équipe et le service sont toujours au top .

Hotel très calme, propre, parking, bonne table avec un service pro, equipe jeune et sympathique, j y reviendrai👍🏻👍🏻

Bel hébergement.

Très bien.

Je n'ai pas pu me garer car il y avait un mariage et j'ai dû demander de l'aide avec pour seul résultat que tout était plein et que vers 23h30 je pouvais sûrement déplacer la voiture. Internet ne fonctionnait pas correctement. Le petit déjeuner était rare et les demandes de remplacement de produits finis, comme le jus d'orange...

Fantastique

Le personnel adorable (réceptionniste / serveuse en particulier) a fait de cet hôtel une expérience merveilleuse. Les enfants ont adoré la piscine et le lit en mezzanine. La chambre était un peu à l'étroit mais bien pour les besoins de notre séjour d'une nuit.

Un réel bonheur comme à chaque fois nous recommandons !

Super séjour. L'établissement est propre, de la chambre à la piscine. Le personnel très agréable. A garder en mémoire pour nos prochains passages dans le coin. Seul bémol, l'escalier/échelle très raide pour monter dans la mezzanine.

Chambre avec climatisation au calme.
L'hôtesse d'accueil devait aussi faire le service au restaurant et lors du petit-déjeuner en l'absence imprévue de plusieurs collègues. Malgré cela, aux petits soins pour la clientèle toujours avec le sourire.

La climatisation est peu efficace

Chambre très médiocre, petite et basique

L'hôtel est en dehors de la ville juste à côté de l'autoroute, idéal si vous n'êtes que de passage. Il n'y a pas de restaurants etc à proximité mais la cuisine de l'hôtel est excellente. dans l'ensemble plus que satisfait de l'hôtel et du rapport qualité prix.

Un établissement plutôt bien agencé et des chambres confortables, mais le ménage peut largement être amélioré (toiles d'araignée dans les rideaux, moquettes terreuses). Les services du petit déjeuner dépendent franchement de la personne chargée de l'accueil à ce moment_là. Nous sommes restés deux nuits : le samedi matin fut très bien et à la hauteur de nos attentes pour un petit déjeuner à 13,50€ avec un accueil sympathique et quelques mots échangés. Par contre le dimanche, l'accueil était d'abord absent (car endormi sur une banquette au fond du restaurant). Nous avons cette fois trouvé le petit déjeuner hors de prix pour les produits proposés : croissants de la veille, pas d'oeufs brouillés malgré l'étiquette et le plat mais vide, il nous a fallu réclamer le pain (pour obtenir celui de la veille !), les fruits proposés au frigo était très avancés et dégageaient une odeur peu agréable. Quant aux assiettes, plusieurs étaient mal lavées. Quel dommage de rester sur une impression aussi basse !

Chambre propre
Un bonne accueil

Hotel propre et personnel très agréable

Personnel très agréable et serviable bon restaurant chambre confortable

C'est une adresse que nous connaissons déjà. Nous avons séjourné dans cet hôtel à plusieurs reprises en nous rendant à la neige et nous avons toujours plaisir à y revenir.

Un peu cher vs la qualité des chambres un peu vieilles. Le restaurant est correct. Le service est de qualité

Personne à l'accueil à notre arrivée.
Hotel vieillot et mal insonorisé
Personnel débordé
Dommage

Adresse à recommander.

Confusion à l'arrivée. Erreurs pendant notre repas et cafards dans notre lit !

Même le restaurant est excellent

Soirée étape agréable et de qualité seul difficulté avec une arrivée tardive à 20h le parking était plein.

Séjour pro. Hôtel Bien placé. Restaurant su place bien pratique et cuisine convenable.

Déçu de prime abord par le cadre général de l'établissement situé dans un zoning industriel.
Rien à voir avec les logis de France d'antan où les hôtels etaient gérés par de vrais hôteliers.
Accueil impersonnel sans échange verbal.
Hall glacial sur le plan température.
La chambre était également glaciale. Le chauffage était éteint à notre arrivée annoncée ! (La température extérieure était de 2 degrés).
Aucun radiateur dans la salle de bain ! (Chambre 111).
Température du restaurant à peine acceptable.
Repas insipide et mal cuisiné avec de soi-disant produits frais.
Salle du petit-déjeuner glaciale!
Point positif : vrai jus d'orange pressé.
Buffet acceptable à l'exception de la baguette industrielle.
Les différents services sont assurés par une seule personne qui gère l'accueil, les chambres, le service en salle et l'administration! Économie en opposition à ce que l'on se devrait d'attendre d'un service hôtelier digne de ce nom.
Tout ceci discrédite la cotation de l'hôtel ainsi que la réputation de "Etik"...
...exprimé en toute objectivité car il y a 40 ans que je fréquente les " logis de France" . La philosophie a littéralement changé par l'englobement de tout et n'importe quoi. Je n'ai jamais été autant déçu...