Logis Hôtel Chaptal

Expérience extrêmement décevante. Le lendemain matin est correct si l'attitude de la réception n'est pas disponible. Froid, mépris, manque total de professionnalisme : c'est inadmissible pour un établissement qui prétend offrir un bon service. A notre arrivée, nos nouvelles sont accueillies avec une hostilité à peine dissimulée, comme si notre simple présence dérangeait. Aucune écoute, aucun effort pour aider, une ton condescendante et des remarques totalement déplacées. Ce genre de comportement est inacceptable dans l'hôtellerie, où l'accueil et le respect du client devraient être des priorités. J'ai donné de bons conseils à l'hôtel. Il ne suffit pas d'avoir des chambres propres si l'humain est traité avec autant de mépris. Une formation urgente par rapport à un client s'impose, ou un changement de personnel.

Il faisait très chaud à notre arrivée. Nous étions au dernier étage, mal aérés. Un ventilateur aurait été utile. Pas de parking disponible. Le petit-déjeuner était bon.

Super hôtel ! J'aurais préféré des draps pour les lits en été.

Salle de bain très propre mais étroite et étonnant d'avoir encore de la moquette dans la chambre. Draps 70% coton et 30% polyester

Excellent accueil, local vélos un peu compliqué d'acces mais nou avons été aidés. Frigo a disposition pour les voyageurs. Très bien situé.

Idéalement situé pour visiter le Château et le Clos Lucé.

Je suis Badezimmer hat ein zweites, kleines Handtuch gefehlt. Il y a déjà beaucoup d'autres hôtels dans les vallées de la Loire qui offrent des fonds et sont pratiques pour la Suisse. Ansonsten gab es keinerlei Beanstandungen.

Ils ont dit qu'il y avait un parking. Autrement dit, ils ont quatre places. Il faudra se garer près de la rivière. J'ai demandé un remboursement et j'ai dit que j'irais ailleurs pour me garer. Ils ont refusé. Apparemment, il faut réserver longtemps à l'avance. Bien sûr, il n'y a que quelques places. Il n'y a donc aucune garantie de stationnement. Il y avait un climatiseur au-dessus de la porte, mais impossible d'y accéder. Cet endroit est aussi extrêmement bruyant. Je ne peux que le recommander.

Un choix économique judicieux. Accueil chaleureux, local sécurisé pouvant accueillir plus de 20 vélos, avec même des prises électriques pour les vélos électriques. Nous avons opté pour la plus petite chambre. Certes, notre chambre était petite, mais elle était très propre et offrait tout le nécessaire, même une bouilloire, du thé et du café. Petit plus : la salle de bain a une fenêtre ouvrable (chambre n° 1). Il y a plusieurs coins salons confortables au rez-de-chaussée et des recoins privés. Un bar ouvert jusqu'à 21 h, ainsi que des livres et des jeux. Nous avions vu une climatisation moderne dans notre chambre, mais, bien sûr, en mars, nous étions intéressés par la chaleur… L'emplacement est idéal…

Le petit-déjeuner est très maigre et peu chaleureux selon les normes allemandes. Pas d'œuf, juste une sorte de pain

Excellent rapport qualité-prix. Propre. Chambre fonctionnelle. Personnel sympathique.

En effectuant la réservation de ma chambre, j'ai demandé à réserver 2 dîners dans le restaurant de l'hôtel.
Aucun mail pour me confirmer ou pas la réservation, surtout que le restaurant est fermé le dimanche.
Manque évident de dialogue avec les clients.
Présentation très sommaire de l'hôtel à notre arrivée
Hôtel sans âme.
Salade de fruits en boîte au petit déjeuner

Chambre simple mais fonctionnelle, très propre, disponibilité, écoute du personnel qui est très agréable

Propre, rapport qualité prix excellent. Bonne situation géographique

Rien à redire accueil parfait repas excellent
Bravo !

J'étais préoccupé par la barrière de la langue, mais j'ai eu de la chance avec un anglophone très serviable. Le petit-déjeuner était incroyable et proposait de nombreuses options. Mon seul problème a été un léger bruit tard dans la nuit. Peut-être de vieux tuyaux ou peut-être des voisins bruyants dans la chambre 7 ou dans le couloir ?

Chambre confort donnant sur rue :
+++ Hôtel bien tenu, propre, excellent accueil, petit déjeuner complet et varié.
+- Chambre : correcte, mais petite et manque de rangements
- -Salle de bain : assez correcte, mais sans chauffage, ni rangements
- Restaurant hôtel : fermé le week-end de notre séjour
- Accès en auto et stationnement compliqué

Hôtel bruyant de l'extérieur, petit déjeuner un peu léger dans le choix des aliments.

A la réservation par téléphone, mon arrivée annoncée par mes oins à 20h000, on m'explique qu'une soirée étape ne sera pas possible car une arrivée 15 minutes plus tôt est impérative ! On m'explique aussi que si je veux bénéficier du meilleur tarif, il faut le faire sur le site internet et pas par téléphone ! La prochaine fois je passerai par Booking ! A mon arrivée, alors que j'ai déjà réglé sur le site nuit et PDJ, on tente de me facturer à nouveau le PDJ en supplément ! Mauvaise nuit suite au niveau de bruit lié au passage des voitures sous les fenêtres peu isolées. Le matin, une seule serviette pour se laver ! La réception m'appelle dans la matinée pour savoir si je ne suis pas parti avec les serviettes : de qui se moque-t-on ?

Comme dans un certain nombre d'hôtels le prix du petit déjeuner est cher ( 13,5 euros ) .

L hôtel est bien, l accueil tres sympathique et le petit-déjeuner parfait, mais nous avons trouvé les chambres petites, alors que nous avions des conforts. Et le matelas tres ferme

Très bonne acceuil

Accueil très agréable, bonne literie, calme appréciable, bon petit déjeuner. Le bémol la salle de bain et les wc mais ce sont des détails que le reste fait oublier. Il ne faut pas hésiter à reserver. Bon séjour dans cet hôtel.

Nous avons été très satisfaits de notre séjour. Votre séjour a été exceptionnel !

Très bonne accueil

Personnel à l’accueil très compétant et très aimable

Hôtel en plein centre ,pas de parking .
La chambre est correct mais SDB ridicule ,il ne faut pas être gros .
PDJ buffet bien.

Le parking est payant

Structure au centre vous pouvez rejoindre les châteaux à pied Très bien je le recommande.

Tout le personnel de la réception très accueillant

Literie épouvantable dans la chambre N°1

Accueil bien chambre propre mais petite (104 euros la nuit )point noir isolation zéro on entend le voisin au toilette et à la douche bruit de la rue pour du calme pas idéal

Je ne savais pas quel hôtel était vraiment le nôtre ! Susan a été formidable et s'est assurée que nous étions à l'aise. Son anglais était juste suffisant pour que les choses fonctionnent ! Super petit déjeuner aussi. Merci

Nous nous arrêtons depuis de nombreuses années.

Très bel et gentil hôtel 🏨 au centre d'Amboise

Notre chambre était au dernier étage et nous n'avions pas été prévenus de cela. Difficile de monter les escaliers car nous sommes très âgés. La chambre était très petite.. très utile d'avoir un garage sécurisé à proximité.

Hôtel confortable, équipements de qualité, personnel aux petits soins des clients.

Étant donné le prix de la nuitée, nous avons été déçus des prestations de l'hôtel... La literie n'est pas confortable. La fenêtre a un vis-à-vis direct avec d'autres chambres de l'hôtel mais n'offre aucune vue. L'odeur de la salle de bain laisse à désirer. Le bar de l'hôtel qui est très bien décoré ferme à 20h.
Cependant, il y a aussi des bons points: l'accueil est agréable et la situation géographique est très intéressante.

Enfin un hôtel qui accueille réellement les cyclistes avec un vrai local, des prises pour recharger les VAE et même un réfrigérateur pour mettre au frais les boissons du lendemain.

Petit déjeuner très médiocre, presque rien n'a été remplacé. Lorsque je me suis plaint au moment du départ, on m'a dit qu'ils ne pouvaient rien faire car le directeur n'était pas là, très mauvais rapport qualité-prix.

Salle de bain trop petite pour une chambre familiale et la marche est tres dangereuse
Nous avons chuté 2 fois

Pas de produit bio et locaux au petit déjeuner (pas affiché) malgré les 3 étoiles.

Chambre au 2ème étage sans ascenseur, sur la rue, bruyante le soir tard et le matin très tôt (camion de poubelles).
Petit déjeuner extra mais un peu cher (13€)
Salle de bains : odeurs nauséabondes d'égouts et cabine de douche etroite.

Hôtel très bien situé à 2 pas du centre ville (j'ai laissé ma voiture sur le parking pendant tout le séjour), excellent accueil , chambre confortable, petit déjeuner varié et copieux, restaurant de très bon niveau : cuisine originale et excellente, accueil parfait.

Hotel idéalement situé dans Amboise. Chambre petite mais bien aménagée. Bonne literie. Personnel accueillant.

Chambre très petite et nettoyage pas très minutieux, personnel sympathique et serviable, parking cher et sans surveillance (il n'y avait même pas de serrure)

Facile à trouver, réception polie et chambre confortable

Excellent accueil, petit déjeuner parfait, parking lié à l'hôtel pratique et chambre très bien.

Tres bon accueil je recommande cet établissement, en plus on peut garer nos velos en sécurité. Le personnel est au top bravo à eux

Tout a très bien fonctionné, même avec les 3 chiens... Une place de parking nous était réservée... merci et bien cordialement, Dorothée

Très gentil accueil. Il y avait de la place et avons été surclassés. Confortable et propre. Bien situé et au calme + parking pour notre VW. Parfait bon rapport qualité prix.

Généralement ok

Accueil agréable, pas d'ascenseur , chambre petite comme annoncée, mais pas très petite, lit confortable, nuit paisible, petit dèj plutôt bon.

Très bien1

Personnel très agréable. Hébergement comme prévu

Le personnel était très gentil. Super séjour !!

J ai du mal avec les couettes synthétiques et je prefere les couverture en fibre naturelle

Tout d’abord un excellent accueil dès notre arrivée et une écoute concernant nos remarques mais également les petites attentions de la part de l’hôtel.

Personnel sympathique et efficace

L’hôtel Idéalement situé à mis chemin entre la Belgique et le sud-ouest de la France dans un cadre sympathique

Hôtel manquant de modernité . Tarif de la chambre et duparking trop élevé. Parking éloigné du logis.
Point positif, demi pension et proximité du centre ville et des châteaux. Personnel agréable et accueillant.

hotel bien situé et le plus est le parking avec

Trés bon hôtel

L'hôtel est bien situé à Amboise. Il est très proche et facilement accessible à pied de la Loire et des sites du centre-ville d'Amboise. Le personnel n'aurait pas pu être plus sympathique. Ce n'est pas un hôtel chic, mais pour le prix, les chambres étaient propres et confortables et offraient un bon petit-déjeuner européen.

Très proche du centre ville e à quelques pas du château...parfait..

Bonne adresse

Hôtel bien situé et excellent accueil.

Personnel très agréable..
Très bon emplacement.

Attention aux poussières

Accueil sympathique, chambre confortable, hôtel bien situé.

tout était à notre goût

Très accueillant et sympathique.

Accueil chaleureux.. chambre renovee et propre.. petit dejeuner copieux

Très bien situé
Très calme
Petit déjeuner top
Literie confortable

Nous avons eu un très bon accueil, notre court séjour s'est très bien passé.

Très joli hôtel au centre d'Amboise, super accueil et des espaces agréables pour se poser, travailler, lire...

Dommage : pas de parking à l'hôtel, coté rue bruyant, pas de restauration soir ce jour

Hôtel très agréable. Jolie deco parties communes et chambre. Matelas confortable. Personnel accueillant et serviable.

Très bon accueil / chambre agréable et petit déjeuner parfait
En soirée étape le dîner est parfait avec des propriétaires au plus proche des clients
Très sympathique

de nouveau nous avons été ravis de nous arrêter dans cet hôtel. C'est un lieu simple et convivial dans lequel nous nous sentons bien. L'accueil y est chaleureux et authentique. Ne rien changer surtout. et a très bientôt pour une visite d'Amboise

Le personnel était très amical et serviable.

Accueil chaleureux. Hôtel charmant propre calme petit déjeuner savoureux. Possibilité d’aller manger au restaurant le Voltaire où l’accueil est tout aussi charmant et où l’on mange une très bonne cuisine à un prix très correct. La possibilité de garer sa voiture à côté est un véritable plus.

Présence de moisissures au plafond de la chambre sur le mur côté façade. Inadmissible de louer une chambre dans cet état à ce prix

Très bon accueil
Je recommande cet hôtel

La salle de bain n'était pas propre. Poils sur le sol et autres surfaces. Lits trop courts. Mon mari mesure 5 pieds 10 pouces (pas grand) et ses pieds dépassent. Il n'y a pas de crochets nulle part, nous ne pouvons donc pas suspendre les serviettes pour sécher ou les manteaux. Trop peu de cintres (seulement 3)

Très bien. J'ai mis décevant car si vous voulez vous garer. Galère sinon 10€ parking privé.

chambre minuscule avec très peu d'espace pour se doucher et un matelas de très mauvaise qualité. J'ai dû aussi rappeler pour avoir le code sinon nous ne rentrions pas

Très bon emplacement et bonne qualité de la literie. Espace commun avec livres pour enfants (et grands) et jeux. Le personnel est très accueillant. Je recommande.

Nous sommes très heureux

Très bon rapport qualité prix
Seul regret, parking un loin

Ne mérite pas une seule étoile......

Excellent in every way! Dont hesitate to book.The Hotel location, team and cleanliness and rooms are fantastic. The outstanding reception and management team of Mélanie, Sharon Lana and the others showed great organization and caring of guests. As a tour guide I can say that they were all working at optimal levels. Every interaction I had with thelmwas positive and I saw that with the other guests too.
The hotel is very centraly located , It was a delight to be a 1 minute walk away from the quaint "main street" rue Nationale which is a charming 16th century lane lined with boutiques and bakeries, fine food shops restaurants and more..he breakfast a was amazing, with local cheese, jams and patisserie and local aapple juice.
The castle of Amboise is a 7 minute walk from the hotel and the tourism office half a block away. All in all I was very happy with hotel Chaptal.

Très bon rapport qualité/prix dans cet hôtel. C'est dans un emplacement pratique, un personnel très propre et serviable. Excellent rapport qualité/prix.

Nous avons passé un merveilleux séjour. Notre chambre était petite et confortable. Le personnel était serviable et compétent. Le petit déjeuner était délicieux. Cet hôtel était très bien situé ! Merci!

L'hôtel était pittoresque. Le personnel s'est mis en quatre pour nous aider. Cela a été vraiment apprécié.

Très bon séjour à Amboise dans ce Logis-Hôtel. Grand local vélo pratique et sécurisé.

Un hôtel très confortable bien situé avec un personnel serviable et accueillant

Hotel bien situé propre mais chambre petite et salle de bain exigue

Séjour très agréable. Personnel très à l'écoute. Hôtel et parking en centre ville, le top

Bel hôtel acceptant les chiens. Un personnel très amical et serviable. Notre chambre était petite mais confortable et avait tout ce dont nous pouvions rêver pour notre court séjour. La salle à manger était un peu encombrée autour des tables mais la nourriture et les boissons proposées étaient bonnes. La nourriture chaude était de bons œufs brouillés et des saucisses.

Chambre 1 : revoir la salle de bain
Pas de rendement pour les vêtements
Isolation phonique, on entend les portes qui claquent
Attention si vous êtes en voiture, le stationnement a proximité de l'hôtel est très compliqué

Accueil très agréable, propreté et emplacement idéal

Accueil parfait, réceptionniste très gentille et super professionnelle

Hotel très bien placé en centre ville, literie impeccable, personnel très aimable et serviable.

Nous nous sommes presque sentis chez nous