Información relativa a la Covid-19
Medidas adoptadas en los Logis Hotels
Actualizado el 24 de marzo de 2022.
Estimados clientes y clientas:
Somos conscientes de que sus proyectos de viaje pueden verse afectados por la situación excepcional asociada a la Covid-19 y lo lamentamos profundamente. En esta página, encontrarán nuestras medidas para acompañarles en este periodo inédito.
En LOGIS HOTELS, su salud y la de los equipos son una prioridad absoluta.
En estrecha colaboración con un comité representativo de 30 hoteleros del grupo y de varias industrias del sector, en particular de la higiene, LOGIS HOTELS ha elaborado una guía para implementar las medidas sanitarias necesarias y propone un protocolo de recepción de los clientes.
Consultar todas las medidas sanitarias aquí aquí.
¿Viaja a otros países europeos además de Francia?
Le invitamos a informarse localmente sobre las medidas adoptadas por cada país a la hora de viajar.
Sitio web del Ministerio de Asuntos Exteriores, Unión Europea y Cooperación.
Pase de vacunas
Desde el 14 de marzo de 2022 en Francia, le informamos de que el Pase Vacuna ya no es necesario en los hoteles y restaurantes de Francia del Grupo Logis Hotels.
¿Es una empresa, un viajero profesional?
Para recibir asistencia personalizada, contacte por correo electrónico con nuestra central de reservas específica:
Modificaciones y cancelaciones
¿Cómo modificar una reserva?
Cualquier solicitud de modificación de una reserva deberá enviarse por correo electrónico a la Central de reservas de Logis Hôtels a
¿Cuáles son las condiciones de cancelación?
on la mención «Reserva y cancelación gratuita»: la cancelación de su reserva es gratuita hasta dos días antes de la fecha de llegada (48 horas). Sin embargo, se podrán aplicar condiciones de reserva y cancelación específicas en determinados hoteles (y se comunicarán al cliente en el momento de hacer la reserva). Para más información, véanse las condiciones generales de venta.
Dentro del marco de las reservas no cancelables y/o no reembolsables, recomendamos a los hoteleros la entrega de un vale por el equivalente al importe de su reserva, válido durante un periodo máximo de 18 meses, (ordenanza n°2020-315 de 25 de marzo de 2020), y para organizar una estancia futura:
Si el precio de la estancia elegida es superior al valor del vale, solo deberá abonar la diferencia.
Si el precio de la estancia elegida es inferior al valor del vale, el saldo podrá utilizarse en una fecha posterior en nuestro establecimiento durante un periodo máximo de 18 meses.
Garantizar el futuro de nuestros hoteleros independientes
Preservar los empleos locales de más de 15 000 personas y 3 000 aprendices en Francia es nuestra prioridad.
Con el fin de apoyar la hotelería-restauración independiente y familiar, hemos puesto en marcha de forma inmediata un plan de apoyo por un valor superior a 1,7 millones de euros.
En los próximos meses, sepan que, con cada reserva realizada en logishotels.com o directamente en los hoteles, ayudan a los hoteles independientes a mirar hacia el año 2021 con mayor tranquilidad. No duden en solicitar derogaciones a sus empresas para poder reservar fuera de las plataformas «mundiales» de reserva que aplican de media un 25 % de comisión y que no han dado muestra alguna de solidaridad con nuestros hoteleros durante esta crisis inédita de la Covid-19. ¡Muchas gracias de antemano!
La protección ante todo
Seguimos con atención la evolución de la situación y les mantendremos informados con tanta frecuencia como sea necesario.
TTodos los equipos Logis Hôtels & Cit'Hotel