Restaurant Au Cygne

Das Personal ist freundlich und lächelnd...

Sehr freundliches Personal.

Ein sehr schönes Hotel mit einem tollen Empfang!

Ich habe die Woche beruflich dort verbracht, es ist ein sehr schönes Etablissement, der Empfang ist perfekt, einfach, aber herzlich! Das Zimmer war komfortabel, sauber und gut ausgestattet. Ich habe den abendlichen Zwischenstopp eingelegt, die im Restaurant angebotenen Gerichte waren alle sehr gut, der Service perfekt! Kurzum, ich kann es nur empfehlen! Es ist ein wunderschöner Ort 🤩 und ich werde bei meiner nächsten Reise nach Straßburg wiederkommen!

Enttäuscht darüber, dass mir eine Reservierung telefonisch, sondern nur per Email verweigert wurde!!!????

Ich habe nur bedauert, dass das Restaurant an dem Abend, an dem ich dort war, geschlossen war

Meiner Meinung nach ist das Hotel überteuert, wenn man den Zustand des Zimmers (veraltet) und den Service (absolut nicht die Schuld des Personals) bedenkt. Bei der Ankunft ist kein Personal da. Im Zimmer nur 1 großes und 1 kleines Handtuch, 1 Tasse im Badezimmer, obwohl wir mit 2 Personen da waren. An sich nicht schlecht, aber ich finde den Preis hoch.

Urig, anders als ein Kettenhotel, alles war perfekt

Toller Empfang.

Geschäftsfahrt mit Zwischenstopp am Abend für 120€ + 1 Ricard für 6€!!! Keine Rezeptionistin, Kommunikation unmöglich, Zimmer mit Bad und Toilette im Obergeschoss, untypisch, aber unpraktisch. Bequeme Matratze, keine Klimaanlage oder Ventilator im Zimmer. Tagesmenü im Kantinenstil von schlechter Qualität, geschmackloser Soße, verkochtem Fisch und Ratatouille. Das Frühstück war sehr gut. Enttäuscht über diese Entdeckung ist das Potenzial zwar groß, aber wir sollten es vermeiden, unser Geld zu sehr zu zählen und unsere Kunden zufriedenzustellen, um ihre Loyalität aufzubauen.

Teuer für Qualität und Zustand der Zimmer. Kein sicherer Parkplatz für Fahrräder (draußen bei Regen). Keine Klimaanlage und wegen der Mücken auf der Rückseite konnten die Fenster nicht geöffnet werden.

Das Zimmer war etwas nüchtern gehalten; so gab es nur einen Stuhl für 2 Personen und wenig Ablagemöglichkeiten für Kleidung. Am Fenster gab es nur den dicken Verdunkelungsvorhang. Zog man ihn zurück, gewährte man freien Einblick ins Zimmer. Man hatte also nur 2 Alternativen, entweder vollen Einblick zu gewähren, oder auch tagsüber im Dunkeln zu sein.
Trotz mehrmaliger Versuche klappte die Authentifizierung für das WLAN nicht; wir waren aber auch nicht darauf angewiesen.
Die Dame an der Rezeption war sehr freundlich und hilfsbereit und half z.B. mit Ratschlägen für die Fahrt nach Straßburg mit öffentlichen Verkehrsmitteln.

Ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis. Moderne und komfortable Zimmer. Gutes Essen.

Schlecht isolierter Raum und nicht verdunkelnder Vorhang. Schaden.

Sehr schönes Hotel. Wir waren wegen einer Hochzeit dort, alles war perfekt!

Gute Lage

Ankunft um 18:30 Uhr und niemand zur Begrüßung, nur die Schlüssel mit einem Zettel auf dem Tresen. Großes und komfortables Zimmer, aber Probleme mit einer Lampe. Das Personal kam, um das Problem zu lösen. Im Restaurant (wie auch in den Zimmern) ist es extrem kalt. Nach der Befragung der Personen im Raum ist der Heizkessel kaputt, wird aber innerhalb einer Stunde repariert. Es ist nicht Ihre Schuld, aber es wäre richtig gewesen, die Kunden bei ihrer Ankunft zu informieren ... Im Zimmer scheint das Personal überfordert zu sein und es mangelt an Professionalität für ein Hotel *** Sehr ruhige und komfortable Nacht, nichts, worüber man sich noch einmal beschweren könnte. Bei 119 € pro Zwischenstopp am Abend in einem 3-Sterne-Hotel dachte ich, ich würde professioneller empfangen werden (sogar überhaupt empfangen, wenn man bedenkt, dass ich nicht hinter der Theke bin).

PERFEKT

Nachdem ich am Nachmittag online gebucht hatte, traf ich am Abend in diesem Hotel ein. An der Rezeption war niemand mehr. Nur das angrenzende Restaurant war in Betrieb. Nach 15 Minuten Wartezeit teilte mir ein Statist, der für die Verpflegung zuständig war, mit, dass keine Zimmer mehr frei seien. Er ruft seinen Manager an, der mir 10 Minuten später ein Zimmer in einem anderen Hotel 15 Minuten entfernt anbietet. Daher kann ich zu diesem Hotel nichts sagen. Allerdings warte ich immer noch auf eine Entschuldigung oder ein Bedauern für diese Unannehmlichkeiten. Der Statist erzählte mir, dass solche Situationen von Zeit zu Zeit passieren ...

Mein Aufenthalt in diesem Hotel war ausgezeichnet und ermöglichte mir, nach einer langen Zugfahrt zu entspannen. Für kurze Geschäftsreisen gibt es nichts Besseres als einen abendlichen Zwischenstopp. Absolut bevorzugt.

Ein schönes, freundliches Hotel mit 3 großen Sternen.

Super Unterkunft, bequeme Betten, sehr leckeres Essen. Gutes Frühstück. Personal 1a. Merci.

Wir sind seit einigen Jahren Gast im September in diesem Hotel , wir dürfen vom Empfang bis zur Abreise alles mit viel Gastfreundschaft erleben . Die Küche serviert anspruchsvolles am Abend oder zum Frühstück. Die Weine sind ausgewählt und wenn das Personal etwas Zeit hat, kann man sogar sich über dies und das unterhalten . Danke nochmal an dieser Stelle .

Sonntag Abend Restaurant geschlossen, Montag Morgen kein Frühstück.Info per Mail erst am Samstag.
Restaurant und Frühstücksempfenhlung sehr dürftig.
Zimmer zum Garten - bedeutet Fahrradparkplatz und hohe Hecke zum Nachbarn.-
Keine Abreiseformalitäten, kein Personal vor Ort. Schlüssel auf die Theke und tschüss.

Alles gut. Gerne wieder. :)

Personal sehr nett und hilfsbereit