Logis Hôtel Lyon Est - Porte de l'Ain Rest. le Relais de Genève

Ein Hotel, das nicht mehr als einem 4-Sterne-Hotel entspricht

I booked a business rate with breakfast and dinner. That was the only option that could be booked. Although dinner was already included in the rate, dinner was charged a second time. There was no invoice at reception; it was supposed to come by email. Unfortunately, it never came. I had to contact the hotel. Only then did I see that dinner had been charged twice.

Sehr in die Jahre gekommenes und unpersönliches Hotel, zu großvolumig und im Stil der frühen 90er Jahre ohne Charme

Ich wähle Logis, weil die allgemeine Qualität der Dienstleistungen anderer Ketten wie Ibis und Kyriad zu wünschen übrig lässt. Aber diese Einrichtung steht unter allem. Wo und vor allem wer hat diesem Hotel 4 Sterne gegeben??? Das Restaurant am Sonntagabend: der Kellner: „Wir haben keinen Koch, also sagen Sie mir, was Sie auf der Speisekarte haben möchten, und ich sage Ihnen, wenn es möglich ist.“ Keine Entschuldigung oder wenig Aufmerksamkeit, nichts. Entschuldigen Sie, dass wir Ihr „Hotel“ gewählt haben und dort speisen möchten. Es gab ein „Buffet“: 2 dürftige Teller Schinken, ein Tablett mit geriebenen Flagada-Karotten und ein Tablett mit kaltem Nudelsalat. BÜFETT??? Wir sind in Lyon in einem „gemütlichen“ Hotel mit einem „Gourmand“-Restaurant!!!! Frühstück Montagmorgen: das BUFFET: ein Teller mit weißem Rollschinken, Scheiben abgepackter Emmentaler-Käse, keine Eier (der Mülleimer war noch nicht einmal angeschlossen), 4 Croissants (es war 9:00 Uhr) und Baguette für 14 Euro!!!!!! Ich beschwere mich an der Rezeption. Der Servicemitarbeiter schaut mich mit einem bösen Blick an und es ist ihm völlig egal. Keine Reaktion, nichts!!! Ich bitte nur um 2 Kaffees und er antwortet: „Ich beende, was ich gerade mache, und kümmere mich darum.“ Das ist alles. Noch einmal, entschuldigen Sie, dass ich Ihr Hotel gewählt habe ... Logis de France, meine Damen und Herren der Geschäftsführung dieser Kette, wachen Sie auf, diese Einrichtung ist schade. Ach ja, Zimmer 426, Blick auf den Mautbereich mit Ton. Schalldämmung, welche Schalldämmung???? Positiver Punkt ist jedoch die kostenlose Tiefgarage. Also, hier ist mein Rat: Parken Sie Ihr Fahrzeug und schlafen Sie woanders und essen Sie vor allem bei McDonald's in 300 Metern Entfernung. Es ist Mist, aber sie geben nicht vor, etwas anderes zu verkaufen, SIE.

Ausgezeichneter Parkplatz, großes Zimmer

Ich habe beim Frühstück Schimmel in meinem Apfelsaft gefunden. Ich beschwerte mich bei der Rezeptionistin, dass ich Saft mit Schimmel getrunken hatte, und anstatt mir das Frühstück anzubieten, fragte sie mich, ob ich noch ein Glas ohne Schimmel möchte. Inakzeptabel

Geräumige und komfortable Zimmer, erstklassige Betten. Zur Sauberkeit gibt es nichts zu sagen.

Besonders abends im Restaurant als unerwünscht empfunden

Sehr bequeme Betten und freundliches Personal.

Dieses Hotel ist seines Preises und seiner 4 Sterne nicht mehr würdig, es befindet sich „in seinem ursprünglichen Zustand“ aus den 90er-2000er Jahren, die Preise sind jedoch nach wie vor hoch und uneinheitlich. Ich reserviere zwei identische Zimmer, das 1. 109 €, das 2. 130 € und der bei meiner Ankunft angezeigte Preis beträgt 104 €.......--> der Eindruck, betrogen zu werden.

Unpersönliches Grand Hotel, enttäuschendes Zimmer. Ich hatte um ein Zimmer mit einem Doppelbett und einem Sofa gebeten. Ich bekam ein Doppelzimmer und ein zweites Doppelbett. Wegen des Bettes war es schwierig, das Fenster zu erreichen, um die Vorhänge zu schließen. Teures Hotel. Wir waren in einem Wüstenhotel Die einzigen Kunden. Der Boden im Frühstücksraum war schmutzig. Obwohl wir die einzigen Kunden waren, wurden uns Eier und Speck angeboten, obwohl wir mit dem Frühstück fertig waren

Begrüßung durch das Restaurantpersonal. Professioneller Empfang. Von da an ging alles schief. 1. Schlafzimmer nicht in Ordnung gebracht. Zweites Schlafzimmer mit HS-Badewannenarmaturen. Endlich ein ordentliches 3. Schlafzimmer, aber die 4*-Klassifizierung ist überhaupt nicht gerechtfertigt!! Als die anwesende Person diese Bedenken an der Hotelrezeption meldete, war sie überhaupt nicht besorgt!! Toll!!! Glücklicherweise war das Essen angenehm und der Oberkellner wollte jeden Fehler korrigieren. Er war sehr aufmerksam 👍 Für eine erste Erfahrung in Ihrer Gruppe können wir nicht sagen, dass es uns ermutigt, wiederzukommen. Herzliche Grüße, Patrice MOUTON

Schönes Hotel, trotz der Nähe zur Autobahn gut schallisoliert.

Liegt sehr gut an der Autobahn. Sehr netten Angestellten.

Wirklich netter Empfang. Perfekte Bettwäsche. Eine kleine Erfrischung des Ortes wäre schön. Ansonsten gibt es nichts zu sagen

Sehr freundliches Personal bei der Kontaktaufnahme für Reservierungen, meine Techniker wurden sehr gut aufgenommen, ich habe für nächste Woche wieder gebucht, warum sollte man woanders suchen, wenn man so eine Unterkunft hat?

Sehr hohe Qualität, Tag und Nacht ein tolles Team. Gut gelegen, ausgezeichneter Aufenthalt von 2 Nächten, erstklassiges Personal. Wir kommen gerne wieder!

Wir waren im Jahr 2022 dort. Damals war bis auf die sehr veraltete Dekoration alles recht ordentlich. Andererseits muss ich 2 Jahre später sagen, dass ich äußerst enttäuscht bin! Was die Sauberkeit des Zimmers angeht, gehen wir noch einmal durch... Papiere auf dem Boden bei unserer Ankunft, überall Kalkablagerungen am Duschkopf, in der Badewanne (es gibt mittlerweile sehr gute Produkte, um sie zu entfernen!) Belüftung mit dem schwarzen Dreher ( (was nicht beruhigend ist), aber der Pompon war die tote und trockene Bettwanze, die im Bett meiner Töchter gefunden wurde. (Nur für den Fall, ich habe die Fotos!). Das Gefühl, dass die Badewanne unter unseren Füßen zusammenbricht. Offensichtlich eine unveränderte Dekoration, immer noch wie altmodisch, aber an den Wänden waren sie sehr schmutzig. Andererseits war die Bettwäsche ziemlich bequem. Und der Kühlschrank im Zimmer ist sehr schön (was in Hotels generell selten vorkommt). Der Preis und die Anzahl der Sterne rechtfertigen in keiner Weise unsere Übernachtung! Eine Schande!

Altes Hotel und sehr teuer für die angebotenen Dienstleistungen. Zum Glück ist das Personal recht freundlich.

Wenn der Empfang richtig ist, funktioniert die Klimaanlage im Zimmer nicht und beträgt 25 Grad. Nachdem ein Zimmerwechsel verlangt wurde, wurde uns ein weiteres Zimmer zugewiesen und dieses war bereits mit etwas anderem belegt. Wir haben also das Zimmer gemietet, nachdem es um 1:20 Uhr morgens belegt war. Herr Willkommen, lassen Sie mich den Rat Ihres Kollegen wissen, denn wir haben nichts Professionelles gefunden. Wir haben uns ein weiteres Zimmer zugewiesen, mit der Mitteilung, dass es einer Person zugewiesen wurde, die nicht noch einmal ankam und dass sie die Buchung stornieren wird. Für ein 4-Sterne-Hotel sind wir von dieser Bestätigung begeistert. Die Hotels in Lyon waren voll von Taylor Swifts Konzert und ich wollte nicht, dass die Person, die gebucht hatte, ihr Zimmer behielt und dann ihre Buchung stornierte. Im Zimmer angekommen, Zelle ist in Ordnung. Die Badewanne ist ständig zerkratzt und nicht stabil. Das Frühstück war ein Schwindel. Trotzdem möchten wir die Professionalität der Rezeptionisten am Morgen verbessern, indem wir ihnen Ausreden für die Enttäuschung geben.

Ich kann dieses Hotel nicht empfehlen, sehr teuer und sehr alt, im Zimmer war der Lärm von der Autobahn beeindruckend, aber beim Schlafen mit Ohrstöpseln. 125 € pro Nacht unter der Woche auf einer Matratze, die so hart war, dass mein Rücken schmerzte und ich um 4 Uhr morgens geweckt wurde, und sehr laute Nachbarn. Vermeiden, inakzeptabel

Angenehmes Zimmer, geräumig und sauber, gute Betten. Andererseits ist das Frühstück mit 14,50 € schon teuer, aber ohne Brot, weil es nicht da war (um 8:30 Uhr), grenzt es an Unanständigkeit!

Die Qualität dieses Hotels liegt weit unter seinem Preis. Aber das Schlimmste ist das Restaurant, ein schreckliches Essen (ungeschältes rohes Gemüse vom Buffet, gefrorenes Gemüse auf den Teller geworfen für 30 €!!!!!!!!

Perfekter Willkommensservice, perfekte geografische Lage, gute Erreichbarkeit, einziger Nachteil sind die Fenster, die das Zimmer nicht wirklich schalldicht machen, da es in der Nähe der Autobahn liegt, ist es nicht besonders ruhig

Dies ist ein sehr großes Hotel, aber es gab sehr wenige Gäste und daher fehlte es an Freundlichkeit oder Atmosphäre. Das Abendmenü war sehr, sehr einfach und hatte wenig Abwechslung. Unser Zimmer hatte von außen mindestens drei fliegende Kreaturen und ich konnte nicht baden, da der Stöpsel fehlte. Dies war wahrscheinlich unser schlimmster Aufenthalt in einem Logis-Hotel

Angenehmer Aufenthalt, aufmerksames und reaktionsschnelles Personal

Hotel sehr gut gelegen (Autobahnkreuzung) für einen Aufenthalt in Richtung anderer Ziele, sehr aufmerksames Personal, gute Verpflegung und große, komfortable Zimmer.

Problem mit der Website von Logis de France oder daneben steht der Preis ab 105 € pro Nacht, ich habe nicht darauf geachtet, sie haben mir 160 € pro Nacht berechnet. Außerdem hatte ich ein Zimmer Nr. 120 mit Blick auf die Autobahn und nachts viel Lärm. Die Badewanne hat keinen Vorhang, man muss sich zum Duschen hinsetzen. Am Morgen vor Mittag bat ich darum, das Zimmer für die zweite Nacht zu stornieren. Das können sie nicht, weil Logis ihnen einen Anteil berechnet, also habe ich den vollen Preis bezahlt. Überhaupt nicht cool.

Es ist nicht mein erster Besuch im Lyon Est Hotel. Sehr praktische Lage für mich. Seit vielen Jahren gleichbleibende Qualität. Es besteht eine große Chance, dass ich bei meinem nächsten Besuch Lyon Est buchen werde.

Das Hotel hätte eine kleine Erfrischung verdient... Das Frühstück für mehr als 14 € erscheint mir für ein Brötchen mit Marmelade und Tee zu hoch!

168€ für einen abendlichen Zwischenstopp mit wenig appetitlichem Vorspeisenbuffet und Pasta als Hauptgericht!!!! Schade bei diesem Preis

„Feldwanze“ im Zimmer… Nicht gefährlich für Menschen 🤣😂

Für ein 4-Sterne-Hotel erwarten wir einen Service auf hohem Niveau, der Wasserhahn in der Badewanne passte nicht, das Fenster schloss nicht richtig, der Teppich braucht ein Shampoo... Enttäuschend, das Restaurantpersonal ist sehr flink und das Essen, weil wir Sind in einem Hotel-Zwischenstopp, da es in der Kantine an Raffinesse mangelt.

Alles ist einfach und benutzerfreundlich. Es war perfekt für unseren Zwischenstopp auf dem Weg zum Berg.

Enttäuschendes Hotel voller Bettwanzen, alles verfault, überall Schimmel, echte MITTELMÄSSIGKEIT

Es ist überall kalt: im Restaurant (sehr unangenehm) ebenso wie im Zimmer

Warten bei der Ankunft, bevor jemand kommt (mehr als 10 Minuten, ohne jemanden zu sehen) Warten an der Bar (diese Position ist niemandem zugewiesen – wir bestellen eine Perrier-Scheibe, aber es gibt kein Messer zum Schneiden der Zitrone!) Warten im Restaurant ( 15/20 Minuten bevor uns ein Getränk serviert wurde - gemischte Bestellungen - wir wurden wie in einem Lastwagen bedient) Speisesaal bei maximal 17/18°, unmöglich, im Hemd zu essen, ohne einen Pullover anzuziehen. 3 Zimmer reserviert: alle Gäste beschwerte sich über die Kälte, einer bat darum, die Heizung im Zimmer ein wenig aufzudrehen, weil seine Frau fror, und ihm wurde gesagt, dass es zu teuer wäre!

Das Hotel könnte eine Erfrischung gebrauchen. zu alt

Ich habe mich auf eine Reise begeben, die mir wegen der Strafe aufgefallen ist, die mein Eintritt ins Zimmer mit sich bringt. C'est hyper desagréable. 3 Minuten vor dem Ende, dass ich nur wenige Meter im Zimmer hatte. Das Angebot am Buffet für kleine Tage ist begrenzt und das Eigentum darf nur nach Wunsch vermietet werden. Beispiel: Der Verantwortliche des Raumes nutzt die Schutzfolie, um ihn durch Konfitüre zu entfernen

Die Rezeption nennt mich Sandra und nicht Thierry. Im Zimmer ist die Innenseite der Toilette braun, das Duschrohr ist kaputt, eine Nachttischlampe ist lose, ich habe es den jungen Leuten an der Rezeption gemeldet, sie haben nichts bemerkt Im Restaurant wurde mir das Besteck von der Vorspeise nicht weggenommen, ich fragte nach Fisch, sie brachten mir Fleisch, als Nachtisch gab es Pana Cota mit Schokolade, sie brachten mir Pana Cota mit Erdbeeren. Der Koch kam überhaupt nicht zufrieden mit den Kellnern ins Zimmer. Ich werde nicht wiederkommen

Dem Hotel mangelt es an Charme, es gibt Probleme mit dem Personal!!! Ein unorganisiertes Team!

Zu laut wegen der Nähe zur Autobahn

Angenehmer Aufenthalt! Sehr fürsorgliches Personal!

Insgesamt ein angenehmer Trainingstag.

ein 4-Sterne-Hotel, das zu wünschen übrig lässt

Ich glaube, ich bin wahrscheinlich zur falschen Zeit gegangen. Es ist ein großes Hotel, aber nur sehr wenige Leute waren hier.

Schöne Entdeckung, sehr freundliches Personal, saubere und geräumige Zimmer

Veraltet Badezimmer sehr alt und nicht mehr so gut

Altes Hotel, das Zimmer ist geräumig, aber in seinem eigenen Saft, Restaurant nicht eines 4-Sterne-Hotels würdig, Buffet nicht sehr appetitlich und durchschnittliche Gerichte. Die einzigen zwei positiven Punkte: das freundliche Personal und die Nähe zur Autobahn.

Das Hotel ist sehr leicht zu erreichen, leider erzeugt die Nähe zur Autobahn viel Lärm, ein Hotel zum frühen Aufstehen.

Hallo, eine missbräuchliche Abrechnung dieser Reservierung ist unzulässig. Es lohnt sich nicht, den Empfang für Berufstätige hervorzuheben und einen hohen Preis zu verlangen, wenn Sie vor 12 Uhr am Vortag stornieren. (Viele Hotels praktizieren 18 Uhr am gleichen Tag) Da ich seit Anfang des Jahres mindestens einmal im Monat in Ihrem Hotel übernachtet habe, hätte ich es kommerziell gefunden, diese Stornierung aus beruflichen Gründen unabhängig von meinem Willen nicht in Rechnung zu stellen. Sie können sich darauf verlassen, dass ich in meinen persönlichen Kontakten und in den sozialen Netzwerken gute Werbung für Sie mache.

Ich war jetzt einige Jahre nicht mehr in diesem Hotel. In der Zwischenzeit wurden die Matratzen erneuert, sehr gut!
Nach wie vor ein sehr gutes Restaurant mit äußerst hilfsbereitem Personal. Kam erst kurz vor 22.00 Uhr an, trotzdem "zauberte" man mir noch ein leckeres Abendessen.

Sehr gutes Personal, sauberes Hotel, aber etwas veraltet.

Das Zimmer war nicht sehr sauber, Feuchtigkeit rund um das Bad und schlechte Fugen rund um den Boden der Toilette. Das Bett war zwar gut, aber das Zimmer zu teuer für den niedrigen Stand.

Ich bleibe jetzt seit 30 Jahren in diesem Hotel. Sehr gute Lage, sicher, einfacher Zugang, Parkplatz, große Zimmer

GUT

Guter Empfang, einfacher Zugang, aber altmodisches Hotel. Hellhörige Zimmer und Badezimmer verdienen eine Auffrischung. Das Frühstück ist weit entfernt von den Standards eines 4*-Hotels, wenig Auswahl und nur eine Person um 7:15 Uhr morgens, um die Tische in Ordnung zu bringen, wenn ein großes Seminar war. Auch die Formel für Mittag- und Abendessen verdient auf der Höhe eines 4-Sterne-Hotels etwas Fortgeschritteneres

Sehr geehrte Damen und Herren, ich war schon viele Male in Ihrem Hotel und ich denke immer es wird eventuell besser. Aber leider werde ich immer wieder enttäuscht. Das Ihr Hotel nicht mehr das modernste ist, ist ja nicht das Problem, leider hapert es an der Hygiene und Sauberkeit. Ganz kritisch sehe ich hier die Ausstattung im Bad ! Schimmel an den Fugen der Badewanne, verkalkte Armaturen usw.
Jetzt bei meinem letzten Besuch am 20.12.2022 habe ich meinen Augen nicht getraut!
Ich war im Bad um zu duschen, da habe ich erst festgestellt, daß die Badewanne voller Dreck und Haare waren. So etwas habe ich noch niemals gesehen.
Ich habe mich dann wieder angezogen um an der Rezeption meinen Unmut kund zu machen.
Ihr Mitarbeiter hat sich das Zimmer und das Bad angeschaut und mir dann ein anderes Zimmer gegeben.
Das ist zwar nicht mehr als angemessen, aber ich war den ganzen Tag unterwegs, komme um 22 Uhr ins Hotelzimmer und freue mich auf eine Dusche und ein ordentliches Bett.
Und dann dieser Aufwand, Koffer packen und das Zimmer wechseln.
Auf meine Frage, ob ich denn als kleine Entschuldigung ein kostenloses Frühstück bzw Kaffee bekommen kann , blieb mir Ihr Mitarbeiter die Anwort schuldig.
So nach dem Motto Sie haben ja ein anders Zimmer bekommen!!!!!

Gerne übermittel ich Ihnen die entsprechenden Bilder per E-Mail falls Sie das wünschen.