Cit'Hotel des Messageries

Comfortabel hotel en vriendelijk personeel.

Geweldig personeel, locatie en algemene faciliteiten, dus ik weet zeker dat we terugkomen

Uitstekende locatie voor een bezoek aan Saintes. Privégarageparking. Op loopafstand van bezienswaardigheden, winkels en restaurants. Zeer schone, ruime kamer

Ik kende de stad Saintes niet, waarvan ik ontdekte dat het een zeer goede tussenstop was, en ik zal ongetwijfeld terugkomen naar dit hotel. Met vriendelijke groeten

Perfect in het oude centrum

We hebben genoten van ons verblijf, we hadden onafhankelijk bij u geboekt, ik had gebeld en een parkeergarage aangevraagd, maar op de dag dat we maandag 15 juli in de middag aankwamen, waren er geen parkeerplaatsen op uw parkeerplaats. We moesten gebruik maken van openbare parkeerplaatsen zoals voorgesteld door de receptioniste bij Blois d'amour waren we teleurgesteld omdat we veel bagage hadden. We hadden om veiligheidsredenen liever een parkeergarage gehad.

Het hotel heeft een zeer mooie locatie, maar het was het ontbijt dat ons verbaasde. De verantwoordelijke verwisselt niet na elk ontbijt het bestek en de papieren placemats, maar legt de kruimels met een servet op de grond. Stel je de hygiëne voor.... De prijs van het ontbijt voor 12 euro, bij aankomst zijn er nog twee gebakjes over en het grapefruitsap heeft een vreemde smaak, grenzend aan gasachtig, niet geweldig, het heeft geen zin om grapefruitsap toe te voegen Gebotteld fruit van slechte kwaliteit in kleine fonteinen. (het is beperkt). De tafels zijn erg laag en ook niet erg comfortabel.

Zeer mooi hotel in het stadscentrum. Charmante plek en mooie decoratie. Gebrek aan parkeerplaats.

Vriendelijk welkom en gemakkelijk, veilig parkeren.

Kamer uit stijl, grote vlek op de bank, tapijt op de vloer, 15 minuten om warm water te krijgen. Heeft een hele grote opfrisbeurt nodig

Uitstekende service, uitstekende faciliteiten. Goed voor rolstoelgebruiker

Een comfortabel hotel in het stadscentrum.

Mooi hotel in het centrum van de stad, maar erg rustig en vredig. Veilig parkeren was een bonus. Zeer comfortabele kamer, vriendelijk en behulpzaam personeel. We vonden het hier erg leuk en hebben al geboekt om er opnieuw te verblijven op onze terugreis

Dit is een typisch voorbeeld van een slechte ervaring die de klant ertoe aanzet niet langer terug te keren naar dit etablissement en nog minder naar Logis. Ik heb afgelopen december 2023 op de website van het hotel een avondtussenstop geboekt voor de nacht van 15 op 16 januari. Ik bel het hotel op maandag 15 januari 2024 om mijn reservering te annuleren, omdat ik door een onvoorziene gebeurtenis verhinderd ben mijn reservering te honoreren. Het antwoordapparaat vertelt mij dat het hotel vanwege de feestdagen gesloten was en pas op 15 januari weer open gaat. Dit etablissement heeft ondanks mijn telefonische annulering het bedrag van de avondtussenstop van mijn rekening afgeschreven. Omdat ik de gewoonte heb dit etablissement te bezoeken en tamelijk tevreden ben, bel ik vandaag 15 februari 2024 om te proberen een regeling te treffen door de situatie uit te leggen. De dame vertelt me dat ik 48 uur van tevoren moet annuleren, terwijl het in dit geval per definitie een ondenkbare 48 uur van tevoren is, we zijn niet op de hoogte!!! Bovendien is het zeer waarschijnlijk dat 48 uur vóór de sluiting van het hotel vanwege vakantie, bij een gerespecteerde annulering hier waarschijnlijk ook geen rekening mee gehouden zou zijn vanwege sluiting. Deze methode is zeer oneerlijk en oplichting waard. De klant moet hoe dan ook betalen. Dus bij Logis houden we geen rekening meer met last-minute problemen die iedereen kunnen overkomen? Bij Logis moet zelfs een oude klant zoals ik als incompetent worden beschouwd omdat hij het bedrijfsproces niet heeft gerespecteerd. Als verkoper hoor ik tegenwoordig een mededeling in de media over uw merk: u moet snel uw waarden herzien met betrekking tot uw historische klanten, uw methoden die de hotelindustrie niet waardig zijn. Andere merken dan die van jou hanteren ongeveer dezelfde annuleringsprocedures, voor voormalige klanten vinden wij altijd wel een regeling! Uiteraard niet bij u thuis en nog minder in dit etablissement. Ik kom uiteraard niet terug.

Hotel zeer goed gelegen. Smaakvol ingerichte en comfortabele kamers. Merkbaar na een dag werken. Enige probleem. Je moet het douchewater lang laten stromen om het warm te krijgen. Ik probeerde een van de partnerrestaurants voor de avondtussenstop: gewoon... jammer!

Uitstekend hotel.

Zeer goed ontworpen hotelkamer Personeel erg vriendelijk en behulpzaam. Ontbijt zeer goed. Goede prijs-kwaliteitverhouding. Hotel midden in voetgangersgebied met overdekte overdekte garage

Heel mooi huis. We waardeerden de beveiligde parkeergelegenheid. De kamer was prima, maar slechts 2 kleine kritiekpunten: de tv is slecht geplaatst (kamer 19), en het is zonde om tapijt te leggen, wat minder hygiënisch is dan parket. Anders perfect.

Een zeer mooi ontworpen hotel in het midden van de oude stad met een goed ontbijt.

Het ontbijt zou rijker kunnen zijn, anders geweldig hotel, geweldige locatie, zeer vriendelijke service

Om daar terug te draaien

Midden in het centrum van Sainte, "gezellig" comfort in een zeer verzorgd comfortabel hotel. Vriendelijk welkom. Zeer goede prijs-kwaliteitverhouding.

Ik slaap heel regelmatig in dit hotel in het centrum wat erg goed is. Geen restaurant in het hotel, maar het werkt met partners op loopafstand.

Mooi en warm hotel. Vriendelijke ontvangst bij aankomst. De parkeerplaats (betalend) is een pluspunt omdat het hotel in het stadscentrum ligt. Enige nadeel: de ontbijtservice eindigde om 9.30 uur en weigering om ons om 9.20 uur een beetje koffie te geven. Verrassend.