Logis Hôtel Lyon Est - Porte de l'Ain Rest. le Relais de Genève

Hôtel vétuste qui ne corrispondono pas à un 4 etoiles

Ho prenotato una tariffa business con colazione e cena. Quella era l'unica opzione che poteva essere prenotata. Sebbene la cena fosse già inclusa nella tariffa, la cena è stata addebitata una seconda volta. Alla reception non c'era alcuna fattura; doveva arrivare via email. Purtroppo non è mai arrivato. Ho dovuto contattare l'hotel. Solo allora ho visto che la cena era stata addebitata due volte.

Hotel molto vecchio e impersonale, volume troppo grande e stile primi anni '90 senza fascino

Scelgo Logis perché la qualità generale dei servizi di altre catene come Ibis e Kyriad lascia un po' a desiderare. Ma questa struttura è al di sotto di tutto. Dove e soprattutto chi ha dato 4 stelle a questo hotel??? Il ristorante domenica sera: il cameriere: "non abbiamo il cuoco quindi dimmi cosa vuoi dal menù e ti dirò se è possibile". Nessuna scusa o poca attenzione, niente. Scusateci per aver scelto il vostro "hotel" e voler cenare lì. C'era un "buffet": 2 scadenti piatti di prosciutto, un vassoio di carote flagada grattugiate e un vassoio di insalata di pasta fredda. BUFFET??? Siamo a Lione in un hotel “Cozy” con un ristorante “Gourmand”!!!! Colazione del lunedì mattina: il BUFFET: un piatto di prosciutto bianco arrotolato, fette di formaggio Emmenthal preconfezionato, niente uova (la pattumiera non era nemmeno chiusa), 4 cornetti (erano le 9.00) e baguette per 14 euro!!!!!! Mi lamento alla reception. L'addetto al servizio mi guarda con uno sguardo sporco e se ne frega. Nessuna reazione, niente!!! Chiedo solo 2 caffè e lui mi risponde: "finisco quello che sto facendo e ci penso io". Questo è tutto. Scusate ancora una volta se ho scelto il vostro hotel.... Logis de France, signore e signori della direzione di questa catena, svegliare questa struttura è un peccato. Ah sì, stanza 426, vista della zona pedaggio con audio. Insonorizzazione, quale insonorizzazione???? Punto positivo però, il parcheggio sotterraneo gratuito. Allora ecco il mio consiglio, parcheggiate la macchina e andate a dormire altrove e soprattutto mangiate da McDonald's a 300 metri, è una schifezza ma non pretendono di vendere altro, LORO.

Ottimo parcheggio, camera ampia

Ho trovato della muffa nel mio succo di mela durante la colazione. Mi sono lamentato con la receptionist che ho bevuto del succo contenente muffa, invece di offrirmi la colazione mi ha chiesto se volevo un altro bicchiere senza muffa. Inaccettabile

Camere spaziose e confortevoli, biancheria da letto top. Niente da dire sulla pulizia.

Trovato indesiderato soprattutto la sera al ristorante

Letti molto comodi e personale cordiale.

Questo hotel non è più all'altezza del suo prezzo e delle 4 stelle esposte, è "allo stato originale" degli anni 90-2000, tuttavia i prezzi rimangono alti e incoerenti. Prenoto 2 camere identiche, la 1a 109€ la 2a 130€ e il prezzo esposto al mio arrivo 104€.......--> l'impressione di essere truffato.

Grand Hotel impersonale, camera deludente Avevo chiesto una camera con un letto matrimoniale e un divano. Ho ottenuto una camera con letto matrimoniale e un secondo letto matrimoniale di cui era difficile accedere alla finestra per chiudere le tende a causa del letto. Hotel costoso. Hotel nel deserto in cui eravamo gli unici clienti.Pavimento della sala colazione sporco, pur essendo noi gli unici clienti, ci hanno offerto uova e bacon anche se avevamo finito di fare colazione

Benvenuto da parte dello staff del ristorante. Benvenuto professionale. Da lì tutto è andato storto. 1a camera da letto non riordinata. Seconda camera da letto con rubinetteria per vasca HS. Finalmente una terza camera decente, ma la classificazione a 4* non è affatto giustificata!! Nel segnalare queste preoccupazioni alla reception dell'hotel, la persona presente non si è sentita affatto preoccupata! Sorprendente!!! Fortunatamente il pasto è stato piacevole, il capo cameriere ha voluto correggere eventuali errori. Era molto attento? Per una prima esperienza nel tuo gruppo, non possiamo dire che ci incoraggi a tornare. Cordiali saluti, Patrice MOUTON

Bell'albergo, ben insonorizzato nonostante la vicinanza dell'autostrada.

È molto ben posizionato sull'autostrada. Dipendenti molto gentili.

Accoglienza davvero piacevole Biancheria da letto perfetta Un piccolo rinfresco del posto sarebbe carino Altrimenti niente da dire

personale molto gentile quando ho contattato per le prenotazioni, i miei tecnici sono stati accolti molto bene, ho prenotato di nuovo per la prossima settimana perché cercare altrove quando hai un posto come questo

Altissima qualità, una squadra eccezionale giorno e notte. Ben posizionato, eccellente soggiorno di 2 notti, personale eccellente. Torneremo con piacere!

Ci siamo andati nel 2022. A quel tempo, a parte l'arredamento molto datato, tutto era abbastanza decente. Invece, a distanza di 2 anni, devo dire che sono estremamente deluso! Per quanto riguarda la pulizia della camera, ripasseremo... carte sul pavimento al nostro arrivo, calcare ovunque sul soffione della doccia, nella vasca (ormai ci sono ottimi prodotti per toglierli!) ventilazione con la girante nera ( il che non è rassicurante) ma il pompon, era la cimice morta e secca trovata nel letto delle mie figlie. (per ogni evenienza, ho le foto!). La sensazione che la vasca stia per crollare sotto i nostri piedi. Ovviamente l'arredamento non è cambiato, è ancora vecchio stile, ma le pareti sono diventate molto sporche. La biancheria da letto invece era piuttosto confortevole. E il frigorifero in camera è molto carino (cosa generalmente rara negli hotel). Il prezzo e il numero di stelle non giustifica in alcun modo il soggiorno in cui abbiamo soggiornato! Una vergogna!

Hotel vecchio e molto caro per i servizi offerti. Per fortuna il personale è abbastanza gentile.

Se l'accueil a été corretto, l'aria condizionata dans la chambre ne fonctionnait pas et il faisait 25 degrés. Après avoir demandé à changer de chambre, une autre chambre nous a été attribuée et celle-ci était déjà occupée par quelqu'un. Nous sommes donc rentrés dans la chambre alors qu'elle était occupée à 1h20 du matin. Le monsieur à l'accueil a remis la faute sur sa collègue, ce que nous n'avons pas trouvé professionnel. Il nous a attribué une autre chambre en indiquant qu'elle était attribuée à une personne qui n'était pas encore arrivée et qu'il allait annuler sa réservation. Pour un hôtel 4 étoiles, nous avons été choquée par cette affermazione. Gli hotel a Lione sono stati completati dopo aver visto il concerto di Taylor Swift e non ho mai cercato di essere la persona che avait réservé e ho pensato di avoir sa chambre poi voir l'annulation de sa réservation. Arrivati dans la chambre, celle-ci est Correcte. La baignoire craque cependant et n'est pas stable. Le petit-déjeuner est décevant. Toutefois, nous devons souligner le professionnalisme des réceptionnistes le matin qui ont présenté leurs scuse pour le désagrément.

Non consiglio questo hotel, molto costoso e molto vecchio, in camera il rumore dell'autostrada era impressionante ma quando si dorme con i tappi per le orecchie. 125€ a notte durante la settimana su un materasso così duro che mi ha fatto male la schiena e mi ha svegliato alle 4 del mattino, e vicini molto rumorosi. Da evitare, inaccettabile

Camera piacevole, spaziosa e pulita, buona biancheria da letto. D'altronde la colazione a 14,50€ è già cara, ma senza pane perché non c'era (alle 8,30), rasenta l'indecenza!

La qualità di questo hotel è di gran lunga inferiore al suo prezzo. Ma la cosa peggiore è il ristorante, un pasto pessimo (verdure crude con la buccia dal buffet, verdure surgelate buttate nel piatto a 30€!!!!!!!!

Servizio di accoglienza perfetto, posizione geografica perfetta e di facile accesso, unico neo le finestre che non insonoriscono proprio la stanza, essendo vicino all'autostrada non è delle più silenziose

Si tratta di un hotel molto grande ma c'erano pochissimi ospiti e di conseguenza mancava di cordialità o atmosfera. Il menu della cena era molto, molto semplice con poca varietà. La nostra camera ha almeno tre creature volanti dall'esterno e non ho potuto fare il bagno perché mancava la presa. Questo è stato probabilmente il nostro soggiorno peggiore in un hotel Logis

Soggiorno piacevole, personale attento e reattivo

Hotel molto ben posizionato (crocevia autostradale) per un soggiorno verso altre destinazioni, personale molto attento, buona ristorazione e camere ampie e confortevoli.

problema con il sito Logis de France o accanto c'è scritto il prezzo da 105 € a notte, non ho prestato attenzione, mi hanno fatto pagare 160 € a notte. Inoltre avevo la camera n. 120 che si affaccia sull'autostrada e di notte è molto rumorosa. la vasca non ha la tenda, per fare la doccia bisogna sedersi. La mattina prima di mezzogiorno ho chiesto di cancellare la stanza per la seconda notte. Non possono perché Logis addebita loro una quota, quindi ho pagato il prezzo intero. Non è affatto bello.

Non è la mia prima visita all'hotel Lyon Est. Posizione molto comoda per me. Qualità stabile per molti anni. C'è una grande possibilità che prenoterò Lyon Est durante la mia prossima visita.

L'hotel merita una rinfrescata... La colazione a più di 14€ mi sembra eccessiva per un panino con marmellata e tè!

168€ per una sosta serale con buffet di antipasti poco appetitoso e primo piatto di pasta!!!! Un peccato a questo prezzo

Cimice “da campo” nella stanza… Non pericoloso per l'uomo 🤣😂

Per un hotel a 4 stelle ci si aspetta servizi di alto livello, il rubinetto della vasca non andava bene, la finestra non si chiudeva bene, la moquette ha bisogno di uno shampoo... Deludente, il personale del ristorante è molto rapido e il pasto perché noi sono in albergo di sosta in quanto in mensa manca raffinatezza.

Tutto è semplice e intuitivo. Era perfetto per la nostra sosta sulla strada per la montagna.

Hotel deludente pieno di cimici tutte marce tutta la muffa ovunque vera MEDIOCRITÀ

fa freddo ovunque: nel ristorante (molto spiacevole) così come nella stanza

Attesa all'arrivo prima che arrivi qualcuno (più di 10 minuti senza vedere nessuno) Attesa al bar (nessuno è assegnato a questa posizione - ordiniamo una fetta di perrier ma non c'è nessun coltello per tagliare il limone!) Attesa al ristorante ( 15/20 minuti prima ci hanno servito da bere - mix di ordinazioni - ci hanno servito come in un camion) Sala da pranzo a 17/18° max, impossibile mangiare in camicia senza indossare un maglione 3 camere riservate: tutti gli ospiti si è lamentato del freddo, uno ha chiesto di alzare un po' il riscaldamento nella stanza perché sua moglie stava gelando e gli è stato detto che sarebbe costato troppo!

l'hotel avrebbe bisogno di una rinfrescata. troppo vecchio

J'ai rencontré un souci car ai été accueillie par des punaises dès mon entrée dans la chambre. È iper désagréable. 3 au moins alors que j'avais fait moins d'un mètre dans la chambre Offre du buffet petit déjeuner assez limitée et propreté laissant à désirer également. Esempio: il responsabile della sala ha utilizzato il couteau du dolore per aprire il suo imballaggio di confettura

la reception mi chiama Sandra e non Thierry In camera l'interno del wc è marrone, il tubo della doccia è rotto, una lampada sul comodino è allentata, l'ho segnalato ai ragazzi della reception, non si sono accorti di nulla Al ristorante non mi hanno tolto le posate dall'antipasto, ho chiesto il pesce, mi hanno portato la carne, il dolce era pana cota al cioccolato, mi hanno portato una pana cota alla fragola. Lo chef è entrato in sala per nulla contento dei camerieri non tornerò

L'hotel manca di fascino, problemi del personale!!! Una squadra disorganizzata!

Troppo rumoroso vista la vicinanza dell'autostrada

Piacevole soggiorno! Personale molto attento!

Giornata di formazione nel complesso piacevole.

un 4 stelle che lascia molto a desiderare

Penso di essere probabilmente andato nel momento sbagliato. È un grande hotel ma solo pochissime persone stavano.

Bella scoperta personale molto accogliente camere pulite e spaziose

Bagno fuori data molto vecchio e non più così buono

Hotel vecchio, la camera è spaziosa ma nel suo succo, ristorante non degno di un hotel a 4 stelle, buffet poco appetitoso e piatti nella media. Gli unici due punti positivi: il personale è cordiale e la vicinanza all'autostrada.

Hotel molto facile da raggiungere purtroppo la vicinanza dell'autostrada genera molto rumore, hotel per alzarsi presto.

Salve, la fatturazione abusiva di questa prenotazione è inammissibile. Non vale la pena evidenziare un benvenuto per i professionisti e addebitare un prezzo elevato quando si annulla prima delle 12:00 del giorno prima. (Molti hotel praticano le 18:00 dello stesso giorno) Ho soggiornato almeno una volta al mese nel tuo hotel dall'inizio dell'anno, avrei trovato commerciale non addebitare questa cancellazione per motivi professionali indipendenti dalla mia volontà. Puoi contare su di me per farti una buona pubblicità nei miei contatti personali pro e sui social network.

Non ho soggiornato in questo hotel per alcuni anni. Nel frattempo i materassi sono stati rinnovati, molto buoni! Continua ad essere un ottimo ristorante con personale estremamente disponibile. Sono arrivato poco prima delle 22:00, ma mi hanno "evocato" una cena deliziosa.

Personale molto buono, hotel pulito ma un po' datato.

La stanza non era molto pulita, umidità intorno al bagno e cattive giunture intorno al pavimento del wc. Il letto era buono, ma la stanza era troppo costosa per la posizione bassa.

Resto in questo hotel da 30 anni ormai. Ottima posizione, cassaforte, facile accesso, parcheggio, camere grandi

BENE

Buona accoglienza, facile accesso ma hotel vecchio stile. Camera e bagno poco insonorizzati meritano una rinfrescata. La colazione è molto lontana dagli standard di un hotel 4 stelle, poche scelte e solo una persona alle 7:15 del mattino per mettere in ordine i tavoli quando c'era un grande seminario. Anche la formula pranzo e cena merita qualcosa di più avanzato all'altezza di un hotel 4*

Signore o signora, sono stato molte volte nel vostro hotel e penso sempre che alla fine migliorerà. Ma purtroppo rimango sempre deluso. Il fatto che il tuo hotel non sia più il più moderno non è il problema, purtroppo c'è una mancanza di igiene e pulizia. Sono molto critico nei confronti dell'attrezzatura del bagno! Muffa sulle giunture della vasca, raccordi calcificati, ecc. Ora durante la mia ultima visita il 20 dicembre 2022 non potevo credere ai miei occhi! Ero in bagno per farmi una doccia quando mi sono reso conto che la vasca era piena di sporcizia e capelli. Non ho mai visto niente del genere. Poi mi sono rivestita per far conoscere il mio dispiacere al ricevimento. Il tuo dipendente ha guardato la stanza e il bagno e poi mi ha dato un'altra stanza. Anche se non più che ragionevole, sono stato fuori tutto il giorno e sono arrivato in camera d'albergo alle 22:00 in attesa di una doccia e di un letto decente. E poi tutta questa seccatura, fare le valigie e spogliatoi. Quando ho chiesto se potevo avere una colazione o un caffè gratis come piccola scusa, il tuo dipendente non mi ha risposto. Secondo il motto hai una stanza diversa!!!!! Sarei felice di inviarti le immagini corrispondenti via e-mail, se lo desideri.