Logis Hôtel Au Grand Hôtel

Ottima esperienza. Punto di miglioramento: avere un "vero" asciugacapelli in bagno.

Nel complesso Buono, un po' stretto per Molto Buono. La struttura ha chiaramente bisogno di una bella rinfrescata. È quasi antiquato.

La sistemazione era eccellente e la suite con vista sul fiume era meravigliosa

Camera molto rumorosa: si sente cosa fanno i vicini, i passi degli ospiti sopra e tutti i rumori provenienti dalla strada

Ottima sosta serale, parcheggio chiuso di fronte all'hotel, colazione deliziosa, la migliore!

Essendo di passaggio per un viaggio di lavoro, all'arrivo abbiamo ricevuto un upgrade della camera: ampia e pulita. Buono il ristorante, un po' freddo rispetto alle camere. Tutto molto buono.

Esperienza molto positiva: personale attento, camera spaziosa, bagno e servizi igienici puliti, cena serale eccellente, colazione a buffet ++

ATTENZIONE ATTENZIONE ATTENZIONE Abbiamo prenotato una camera al Le Grand Hotel per il 27 maggio 2025, l'abbiamo prenotato il 25 ottobre 2024, era uno dei 13 hotel che stavamo prenotando per un tour europeo nel 2025. Erano tutti prenotati in ordine di data pertinente al nostro viaggio e prenotati tramite Booking.com. Per ragioni a noi sconosciute, la prenotazione per soggiornare al Le Grand è stata effettuata per il giorno in cui stavamo effettuando la prenotazione (25 ottobre), che non è la data che abbiamo inserito nel modulo di prenotazione, ovvero il 27 maggio 2025. Abbiamo ricevuto una conferma da loro (allegata) che diceva che ci era stato addebitato il soggiorno, ma ovviamente non avevamo soggiornato lì né avevamo intenzione di soggiornarvi il 25 ottobre 2024. Non abbiamo letto questa e-mail fino al 26 ottobre perché era una delle tante e non sospettavamo che ci fosse qualcosa di sbagliato. Abbiamo informato Le Grand dell'errore ed eravamo sicuri che non fosse colpa nostra, ma nonostante ciò si sono rifiutati di rimborsare e hanno definito la cosa un no show, il che è strano perché ci hanno anche addebitato 2 pasti che non abbiamo mai consumato. Ci sono volute settimane per ottenere un rimborso solo per i pasti. Tutto ciò che sappiamo per certo è che non abbiamo prenotato quella data, dicono, e chiaramente c'è stato un errore da qualche parte nel sistema di booking.com o alla fine dell'hotel, ma delle 13 prenotazioni effettuate per il resto del viaggio non c'erano altri errori, quindi non crediamo che sia stato un nostro errore. Il fatto che Le Grand si sia rifiutato di scendere a compromessi su quello che era un errore dimostra quanto poco si preoccupino del servizio clienti e di far pagare effettivamente i pasti quando non c'era nessuno lì a consumarli suggerisce chi potrebbe essere in colpa, hanno chiaramente problemi di gestione. La morale di questa storia è che quando hai a che fare con Le Grand NON dare i dettagli della tua carta di credito in anticipo o pagare nulla in anticipo perché non sai cosa ti verrà addebitato o quando semplicemente non ci si può fidare di loro.

Il personale è molto accogliente e professionale e fa tutto il possibile per offrirci un soggiorno di qualità.

La stanza odorava di tabacco. Abbiamo cenato al ristorante. La cena è buona ma il servizio è nella media. Avevamo una bottiglia di vino. Nessuno ci ha fatto assaggiare il vino né nessuno ce lo ha servito. Il cameriere dovrebbe smettere di dire sì. Delusione della colazione. I tavoli non erano preparati. Era rimasto un tavolo da 4 mentre eravamo in 2. Un cliente doveva fare colazione su un tavolo impreparato.

Chambre RDC sans fenêtre mauvaise expérience dommage car tout le reste est top, la prochaine fois je demande une chambre au 1er

Tres bon restaurant, mais manque de choix de bières, seulement leffe. Chambre un peu vieillotte, manque de prise autour du lit. Letteratura un po' troppo molle

Hotel confortevole con un ristorante di qualità. Il personale è molto accogliente, professionale e gentile. La biancheria da letto è comoda, la camera è spaziosa. L'unico inconveniente è il bagno dal soffitto basso, che avrebbe bisogno di un piccolo restyling, ma rimane funzionale.

La nostra stanza originale al piano terra non era pronta, quindi ci è stata assegnata una stanza al 1° piano: abbiamo preferito la prima stanza. La nostra stanza era ok per un pernottamento, tutto funzionava tranne una lampada da lettura sul comodino, niente aria condizionata ma era presente un ventilatore. La sala da pranzo e tutte le aree pubbliche erano molto buone e c'era un parcheggio adeguato. Il ristorante e il menu sono molto buoni e tutto il personale è stato cordiale e attento. La nostra unica lamentela sul cibo è che avremmo gradito una maggiore varietà di verdure con i nostri piatti principali: la mia bistecca era eccellente ma c'era poco altro di sostanzioso. La colazione è stata un'esperienza piacevole.

Ottima sosta, camera pulita e confortevole e pasto delizioso.

Sono stato accolto molto bene e sono rimasto colpito dalla professionalità del team. Che momento piacevole! La cena e la colazione al ristorante erano perfette. Tornerò con grande piacere.

Personale molto accogliente. Ampie camere tradizionali con grandi bagni

Albergo molto pulito. Camera spaziosa e buona biancheria da letto. Posizione ideale nel cuore della città di Mayenne e parcheggio disponibile. Personale cordiale e competente. L'unico punto da migliorare è l'acqua calda nella doccia che impiega molto tempo ad arrivare. Per il resto è tutto perfetto, lo consiglio.

Accoglienza molto amichevole e cena magnifica.

Molto centrale e parcheggio nella proprietà. Camera molto confortevole, bagno spazioso. Il ristorante era chiuso la domenica sera.

Camera d'albergo semplice e lineare, confortevole e pulita. Le finestre con doppi vetri ci hanno permesso di eliminare tutti i rumori provenienti dalla strada vicina e di dormire sonni tranquilli. Cibo davvero eccellente al ristorante. Accoglienza molto cordiale e disponibile.

Hotel incantevole, personale cordiale e disponibile e un ottimo ristorante.

Bell'hotel, molto ben posizionato. Un nuovo team subentrato di recente e che svolge il proprio lavoro con grande professionalità e gentilezza. Cena deliziosa presso il ristorante dell'hotel ad un prezzo più che ragionevole.

Posizione molto buona e accoglienza molto calorosa. Tutto il personale disponibile, efficiente e piacevole. Parcheggio in loco e ottimo rapporto qualità prezzo sia per la ristorazione che per l'alloggio.

Ho trascorso 3 notti in questa struttura molto ben gestita dove tutto il personale è molto accogliente. La camera è spaziosa e perfettamente pulita. Il ristorante è di buon livello e ben posizionato in termini di qualità/prezzo. La posizione vicino al fiume e vicino al centro città è perfetta.

Un indirizzo magnifico e una grande squadra al vostro servizio.

Indirizzo eccellente.

Ho trovato l'hotel per caso. Volevo un posto dove stare con la mia mamma anziana perché volevamo fare un pellegrinaggio a Pontmain e nella zona non c'era niente con facile accesso. La stanza era molto grande con un accesso eccellente per la mia mamma anziana dato che era al piano terra. Il bagno era una stanza umida che era ancora molto grande. Quando ho telefonato nel pomeriggio del nostro arrivo, il personale non è stato in grado di fornirci 2 letti singoli. tuttavia, il letto era un grande letto king-size e io e mamma potevamo condividerlo senza problemi. Abbiamo scelto il menu più costoso e il cibo era assolutamente delizioso e ho già consigliato di mangiare lì agli amici se visitano la zona. L'accoglienza e il servizio sono stati eccellenti sia al nostro arrivo, durante la cena, a colazione o al momento del pagamento. L'unica cosa che migliorerei è l'arredamento perché personalmente aggiungerei più colore alle pareti come se fossero dei quadri.

Una scoperta durante il nostro viaggio in Bretagna: un hotel di qualità in una città tranquilla con un ristorante di prima classe. E anche molto ragionevole.

Ottimo ristorante, letti comodi e personale accogliente

Hotel molto carino, buona colazione, servizio cordiale e disponibile, cena eccellente

Conosco questo hotel-ristorante fin dalla mia infanzia, essendo nato a Mayenne e avendo vissuto lì fino all'età di 18 anni. Partito per lavorare nella Senna Marittima, sono tornato per ricaricare le batterie - purtroppo troppo raramente - nel mio paese natale. Quindi ovviamente alloggerò al Grand Hôtel de Mayenne...

Benvenuto commovente. Tutto era perfetto !

Comunque molto soddisfatto di questo hotel. Torno ogni anno. Accoglienza piacevole, camera molto pulita e dotata di ogni comfort. Ottimo ristorante, cucina ricercata, buon rapporto qualità prezzo. E tutto il personale è sorridente ed efficiente. La colazione a buffet è abbondante e deliziosa. Consiglio senza riserve questo hotel. Consiglio senza riserve questo hotel. Ristorante

Un caloroso benvenuto e un soggiorno piacevole. Ritornerei.

Il miglior fratello di sempre. Bella gente e belle conversazioni

Soggiorno con sosta serale: cena e colazione molto buone, camera discreta e pulita, personale simpatico e disponibile. Prezzo molto ragionevole

Ottimo indirizzo ai margini di Mayenne

pulizia impeccabile, cena ottima e personale simpaticissimo

Buona biancheria da letto, camera molto pulita.

Hotel ben posizionato sulle rive della Mayenne. Ampio bagno. Ottimo ristorante.

Ci sono punti positivi nella sezione ristorazione dove i pasti sono ben preparati ogni sera il menu cambia il prezzo rimane corretto a 26€. Camera "standard" lato hotel di buone dimensioni, ma il tutto rimane invecchiato. Problema con l'alimentazione del WC, ricarica lenta e funzionamento casuale. Per avere l'acqua calda bisogna far circolare circa 10 litri d'acqua (peccato per il pianeta). Il letto da 160 è buono!! Ma una volta che due persone sono sedute sul letto, se una si muove, l'altra lo sente!! Non c'è ascensore, se sei al primo piano con valigie pesanti un impiegato ti porta la valigia, alla partenza sei tu. Dal punto di vista del prezzo mi sembra normale.

Personale autentico e adorabile

Buon rapporto qualità prezzo Consiglio questa struttura Parcheggio all'interno della struttura

Ottima posizione nella Mayenne. Ottimo ristorante con camerieri molto cordiali e cibo delizioso.

Ottima accoglienza, cucina creativa

Sfortunatamente la mia stanza era appena sopra la porta girevole che conduceva dalle cucine alla sala da pranzo. Il suono dei colpi ogni 10 secondi è durato fino a mezzanotte. Evitate la camera 15. Peccato che l'hotel nel complesso sia buono.

Tutto il personale era cordiale ed efficiente e la camera al piano terra era eccellente per una persona con mobilità ridotta.

Un buon hotel semplice e una cena davvero eccellente.

La nostra unica preoccupazione era la doccia/vasca. Difficile da usare rispetto ad una cabina doccia. A parte questo, è stato tutto fantastico.

Mi piace fermarmi in questo hotel quando sono nella regione perché è tutto perfetto. La camera molto confortevole, la biancheria da letto migliore, la pulizia impeccabile. Inoltre il ristorante è ottimo, i piatti sono gustosi e il personale è impeccabile. Per finire l'abbondante colazione. Lo consiglio senza esitazione

Ottimo pasto serale. Personale cordiale e disponibile. Buon parcheggio privato

Ottima accoglienza. Personale molto professionale e amichevole.

Una bolla di comfort e fascino in un centro città. Parcheggio disponibile, facile accesso, personale gentile e disponibile, camere pulite e super attrezzate, bagno con wc separato, ottima colazione, animali accettati e nessun supplemento, SOLO FELICITA'

Il personale era eccellente Erano estremamente cordiale e disponibile La camera era ben arredata

Meravigliosa camera confortevole, letti molto buoni.

Siamo stati prima e, se si presenta l'occasione, ci tornerò. Il personale è adorabile e la cena superba.

il servizio e il cibo erano eccellenti. Il proprietario eccezionale.

Rigorosamente perfetto.

Hotel dall'ottimo rapporto qualità prezzo. Raccomandare.

Personale eccezionale dalla reception ai camerieri del ristorante. Consiglio vivamente come un ottimo posto dove stare. L'unica lamentela che ho è la doccia perché era piuttosto scadente.

Posizione eccellente. Siamo stati per due notti, ma siamo rimasti delusi dal fatto che il ristorante fosse chiuso la domenica sera. La camera era eccellente anche se una notte era così calda che veniva usato un ventilatore, probabilmente irragionevole per fornire l'aria condizionata. Consiglierei!

Uno dei migliori hotel

Nu room non aveva l'aria condizionata anche se era stato pubblicizzato Il cibo è molto buono e anche il rapporto qualità-prezzo è eccezionale

Molto bene. Hotel tranquillo con ottimo cibo. Personale molto disponibile.

Servizio davvero cordiale

Hotel molto ben posizionato a Mayenne, una piccola città piena di fascino!

Hotel molto accogliente e accomodante. Ottimo ristorante e parcheggio gratuito sicuro. Lo consiglierei e ci tornerei. La città locale è pittoresca e ben posizionata per visitare.

Ottima ristorazione